Últimas reclamaciones

Mi opinión sobre Verisure es muy clara: no la recomiendo en absoluto. Contraté la alarma con una única condición: pagar anualmente. Sin embargo, desde el primer mes me cobraron mensualmente. Devolvía los recibos, llamaba al servicio de atención al cliente y siempre me respondían lo mismo: “No se preocupe, lo solucionaremos.” Después de cuatro o cinco meses de llamadas y correos, todo seguía igual. Incluso envié la solicitud firmada con mi DNI, tal y como me indicaron. La ignoraron y continuaron cobrándome mensualmente. Mientras tanto, mi expediente terminó en Lexer, reclamándome 1.141,36 €, una cantidad que nadie supo explicarme. En la última llamada, la única persona que fue sincera me reconoció que nunca había sido posible cambiar la modalidad de pago de mensual a anual. Es decir, durante meses me hicieron perder el tiempo prometiéndome una solución que no existía. Lo más triste es que tengo otra alarma de Verisure en una segunda residencia y el sistema funciona muy bien. Era un cliente satisfecho, pero su pésima atención al cliente, la falta de transparencia y las promesas incumplidas me han obligado a marcharme. No perdieron un cliente por el producto; lo perdieron por cómo tratan a sus clientes.

Hola contrate un servicio de instalación de cargador de coche eléctrico me dieron un presupuesto erróneo por mal asesoramiento del comercial y me cobraron extra de metros de cableado Cuando vinieron los técnicos lo hicieron de otra manera por lo que me tenian que devolver lo que pagué de mas 359 euros y hacerme una factura con el precio correcto. Un mes despues no me han devuelto nada el comercial que hizo la reclamacion no me contesta (Ruben) el teléfono de atención al cliente no cogen el telefono y la reclamación puesta a traves de su pagina tampoco contestan. Solicito que se haga la devolución de la diferencia y que se me entregue la factura correctamente

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un cobro excesivo y no parece posible por las siguientes circunstancias, ne hicieron una llamada a cambiarme de compañia electrica, a lo cual yo respondí que tengo ENDESA y que no me queria cambiar, ellos me dijeron que no me iban a cambiar de ENDESA, que solamente iban a cambiar de comercialozadora y que la distribuidora simpre seguia siendo endesa, lo cual todo ha sido una mentira, me cambiaron de comercializadora y de distribuidora y en todas las llamadas que me hicieron deje en claro que no me queria cambiar de ENDESA y siempre ellos me dijeron que no, que yo seguia siempre con ENDESA, lo cual fue una mentira porque me ha llegado la factura de LUZENTA Y la comercializadora es INTEGRA ENERGIA y ademas con un cobro excesivamente costoso, a lo cual no quiero tener ningun tipo de vinculo con esta empresa antes mencionada y no vovy a hacerme cargo de ninguna factura porque la llamada que me hicieron fue una llamada engañosa. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Me pongo en contacto con vds. Porque hice una portabilidad de Yoigo a Orange en el mes de mayo, y no hay manera de que me envíen la última factura. Necesito urgentemente la factura para contabilizarla. No entiendo como no envían la factura, eliminan los datos de miyoigo (no podiendo acceder ya al historial) y además convierten este proceso en una opción imposible. Incluso he ido a un centro físico, y me vuelven a decir que llame al 622 622 622 (al que ya había llamado con anterioridad,). Llamas a ese teléfono y te dice que no estás con yoigo… En fin, un círculo vicioso que me está haciendo perder mucho tiempo. Quedo pendiente de recibir la factura a la mayor brevedad.

El Corte Inglés primero, y a continuación diferentes gestorias (abogados, servicios judiciales, etc...) me están reclamando un importe que en su día ya fue pagado. El método de la reclamación se efectúa mediante avisos por SMS amenazando ir a los juzgados, también mediante llamadas telefónicas (una media de 5 diarias) siempre con diferentes números de teléfono, llamadas consideradas spam o basura. El importe reclamado es de 130,96€ Se acompaña cartas de reclamación recibidas por correo ordinario y comprobantes bancarios del cargo a la cuenta de pago. No dispongo de factura puesto que la compra se realizó en una tienda personalmente, como regalos. Consultado quienes recibieron los regalos me indican que no guardan la factura correspondiente.

Es una desgracia que no puedan resolver un trámite para devolver mi dinero, algo tan simple e importante para el cliente no lo saben hacer, la verdad me voy con un disgusto porque cobran por un servicio que no deseo y no son capaz de cancelarlo, eso sí que es muy lamentable.

He detectado 13 cargos de 18,00 € efectuado por Privilegios en Compras (Privicompras) que no reconozco desde junio de 2025. No he prestado un consentimiento expreso, informado e inequívoco para contratar una suscripción de pago mensual. Solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos personales y bancarios, el cese de futuros cargos y el reembolso íntegro del importe cobrado. Asimismo, solicito que acrediten documentalmente el momento, procedimiento y evidencia del supuesto consentimiento prestado para dicha contratación. En caso de no poder demostrarlo, considero el cargo improcedente y solicito su devolución.

RECLAMACIÓN FORMAL DE DEVOLUCIÓN DE IMPORTE Y DENUNCIA DE INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL D./D.ªJON GARMENDIA DNI: 72499402K Destinatario: José M. Riesgo Gamboa (autónomo) Asunto: Reclamación por incumplimiento de servicio y solicitud de devolución íntegra de factura nº 199 Fecha: 30/07/2025 Estimado Sr. José M. Riesgo Gamboa: Por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con la factura nº 199, por importe de DOS MIL QUINIENTOS CUARENTA Y UN EUROS (2.541 €), cantidad que fue abonada íntegramente por mi parte en concepto de unos trabajos que, según queda acreditado documentalmente, no han sido ejecutados. La prestación contratada no se ha llevado a cabo conforme a lo acordado, produciéndose un claro incumplimiento de las obligaciones asumidas por su empresa. Este extremo queda acreditado mediante la documentación que se acompaña a la presente reclamación, entre la que se incluye: Actas de la Comunidad de Propietarios. Informes y documentación pericial emitida por la compañía aseguradora. Demás documentación acreditativa que demuestra la inexistencia o falta de ejecución de los trabajos facturados. Pese a haber abonado la totalidad de la factura, me encuentro gravemente perjudicado al haber soportado un coste económico elevado por un trabajo no realizado, situación que considero absolutamente inaceptable. Asimismo, tras poner esta situación en conocimiento de su empresa, la única respuesta obtenida ha sido que no se va a realizar ninguna actuación correctora y que debo olvidarme del asunto, posición que rechazo de forma expresa al vulnerar mis derechos como cliente y perjudicado. Su actuación supone un incumplimiento de las obligaciones contractuales recogidas en el artículo 1.091 del Código Civil, que establece que las obligaciones derivadas de los contratos tienen fuerza de ley entre las partes y deben cumplirse conforme a lo pactado. Del mismo modo, el artículo 1.124 del Código Civil faculta a la parte perjudicada a exigir la resolución de las obligaciones con indemnización de daños y perjuicios cuando una de las partes incumple sus compromisos. Además, de acuerdo con los artículos 1.101 y siguientes del Código Civil, quienes incumplen sus obligaciones contractuales responden de los daños y perjuicios causados por dolo, negligencia o morosidad. Por todo lo expuesto, SOLICITO La devolución íntegra e inmediata de la cantidad de 2.541 €, correspondiente a la factura nº 199. Que dicha devolución se efectúe en el plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción de la presente reclamación. Que se emita confirmación por escrito de la aceptación de esta reclamación y de la fecha prevista para el reintegro. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo indicado, me reservo el derecho de ejercer cuantas acciones legales me correspondan para la defensa de mis intereses, incluyendo la presentación de reclamación ante los organismos de consumo competentes y el ejercicio de las correspondientes acciones judiciales para la recuperación de las cantidades abonadas, así como de los daños y perjuicios ocasionados. Se podrá enviar audios en los que se niega a aparecer para poder terminar el trabajo y dar el servicio por el que cobró el servicio sin realizarlo. Sin otro particular, y esperando una solución amistosa e inmediata, le saluda atentamente.

Hola realice un pedido a Shein llame a la empresa de reparto Paack 951564994 y me dijeron que llamara 807475537 se pone una locución acelerada ni se entiende, luego una operadora me tiene a la espera rato y rato y al final le digo que me diga algo ya llevo media hora y me cuelga sin solucionar nada. Orange me ha cobrado 39,23 es un cobro indebido

Hola, somos socios hace años y siempre pagamos mensualmente, vamos llamando para ver si nos pueden ofrecer alguna promocion para seguir con vosotros y no darnos de baja debido a nuestra situacion economica y nos habeis ofrecido pagar trimestralmente 28.78€ si no me equivoco. Hoy sin previo aviso ni del precio ni de modo de pago mensual , trimestral o anual, me habeis pasado un recibo de unos 71 euros de los cuales no podemos hacernos cargo, llamo por telefono para ver si se puede hacer algo y me dice el chico que me atiende que ya no se puede hacer nada y que el pago es trimestral, sin previo aviso. Me dice que es trimestral porque anteriormente pague trimestral, pero esa era una oferta puntual por lo que no tiene porque seguir siendo vigente dicha forma de pago, Creo que es una mala practica la que estan haciendo en Ocu y parece mentira que siendo una organizacion para proteger a los consumidores que seais vosotros los que nos dejeis desprotegidos,. Primero no avisando de que se cumple una oferta, segundo no avisar de la subida de precio, tanto de la cantidad como del metodo de pago para que seamos los usuarios los que podamos decidir si queremos o nos va bien esa cuota y forma de pago. Por lo que hemos devuelto el recibo, y en caso de que no se nos pueda de alguna manera ayudar, nos daremos de baja porque nos sentimos totalmente desprotegidos por Ocu, creo que deberian ser los garantistas de los usuarios como les reclaman a otras empresas y son vds los que nos dejan sin garantias a los socios,. Espero su respuesta a mi reclamacion . Gracias