Últimas reclamaciones

Hola e realizado un pedido en el cual con 18000 puntos te ofrecen una piza mediana gratis pero mi sorpresa es que al solicitarla te agregan 0.98 que no están especificados en la oferta solo indican pedido mínimo pero en ningún momento que te agregaran los 0.98 por gastos de envió siendo esta la única forma de realizar el pedido sin ofrecer otra posibilidad como acostumbro a recoger en tienda . además nos obligan a realizar un pedido superior a 12 .90 el cual procedo a tramitar realizando otro pedido de otra piza en el mismo pedido pero mi sorpresa es que además de los 0.98 que te cobran por gastos de envió que no están informados. cuando realizas el pedido que supuestamente era mínimo de 12.90 elevan la cuantía en la aplicación a 13.90 obligándome a pedir otro producto me parece un practica abusiva por parte de esta empresa y me justaría que se tomaran acciones para proteger a los usuarios que como yo se sienten engañados seguramente muchos nos denuncian por la cuantía de la misma. en las imágenes se puede comprobar como primero me dicen 12.99 para alcanzar el pedido mínimo y cuando lo supero con el otro producto lo aumentan 13.94 siendo esta la única forma de adquirir la oferta además de los .095 que te obligan a pagar por gastos de envió que no están informados en la oferta . un saludo y gracias .

Realicé un pedido por importe de 5,78€ y el repartidor decidió cancelar el pedido durante la entrega sin ponerse en contacto conmigo, alegando error en dirección de entrega. Al cancelar el pedido, Uber Eats te cobra el importe aunque el pedido no haya sido entregado. En mi caso, no sólo me han cancelado el pedido sin entregármelo, sino que me han cobrado 20,58€ en lugar del importe correcto, es decir, 5,78€. Me parece totalmente incorrecto , por lo que me he puesto en contacto con ellos en 3 ocasiones reclamando , al menos, el importe cobrado de más, pero sus agentes dan siempre la misma respuesta, sea cual sea la reclamación. No devuelven el importe que han cobrado de más y no les importa si el repartidor ha cancelado el importe por su propia cuenta sin ponerse en contacto con el cliente. Solicito la devolución del importe cobrado de más.

El pasado día 3 de julio retiré de mi monedero de Wallapop 270 € procedentes de 2 ventas, a día 12 de julio a las 11:35 no tengo el dinero en mi cuenta. He reclamado por el canal que proporciona Wallapop en su web, "vía chat" y me que contestaron que realizaron el traspaso de dinero a mi cuenta el mismo día 3 de julio y que será un problema con mi banco (no había tenido problemas anteriormente en otras ventas realzadas disponiendo de mi dinero en un par de días hábiles), He iniciado conversaciones con mi banco y me solicitan un documento que acredite dicha transferencia para poder hacer comprobaciones y reembolsarme el dinero. He solicitado a Wallapop este justificante de la transacción y no me responden nada. Adjunto conversaciones con Wallapop y captura de pantalla con mi historial de 2025 de mi monedero donde se pueden ver los movimientos. Quedo a la espera de recibir noticias por su parte. Saludos.

Realicé un pedido con fecha 9 de junio y después de muchas consultas, me dijeron que había rotura de stock y no podían enviar el pedido. No me han devuelto el dinero a fecha de hoy (11/07/2025), a pesar de muchos mails y varias excusas.

Hola Realice un pedido de unas bambas a fecha 21 de junio. La entrega prevista era para el 25 de junio. Estamos reclamando el envío o el reembolso y hasta fecha de hoy siguen sin darnos solución. Nos comentan que llamemos nosotros a la agencia pero no creemos que sea lo correcto. Queremos devolución del dinero y nos dan largas, cada día con correos. Adjunto confirmación de pedido, y ultimo mensaje que nos han enviado a 10/07

El pasado 13 de junio realicé una compra de dos productos: Condrovet razas grandes y Nexgard razas grandes, por un importe total de 90,72 €. Tras más de una semana sin recibir ninguna notificación sobre el estado del pedido, intenté contactar en varias ocasiones con el vendedor. No fue hasta el 23 de junio que obtuve respuesta, informándome de que no había stock del producto Condrovet. En ese momento, solicité que se me enviara únicamente el Nexgard y que se reembolsara el importe correspondiente al producto no disponible (50,33 €). Hasta la fecha no he recibido el reembolso, a pesar de haberlo reclamado reiteradamente. Además, he intentado contactar por teléfono con el comercio, sin éxito desde mi número habitual. Sin embargo, al llamar desde otro número, sí responden. Solicito con carácter urgente la devolución del importe correspondiente al producto no enviado (50,33 €). 13/06/2025 realizo el pedido €90,72 19/06/2025 se me comunica que no hay uno de los productos no está en stock 23/06/2025 comunico que no quiero esperar por lo que pido se me envié solo uno de los productos y se cancele el otro, esperando la devolución 25/06/2025 contacto el comercio para pedir de nuevo la devolución del importe por valor de€50,33 29/06/2025 contacto de nuevo al comercio para pedir NUEVAMENTE el devolución del importe, sin respuesta 03/07/2025 llamé de un número diferente, me contestaron y me dijeron que enviara un mensaje de whatsapp con el número de referencia del pedido y me harían el reembolso correspondiente, dicho importe no fue reembolsado, mintieron de nuevo. 11/07/2025 intenté llamar de nuevo al comercio al ver que no había respuesta, envié un mensaje de Whatsapp pidiendo que se me confirmaran la fecha en la que se iba a hacer la devolución, tampoco tuve respuesta.

Hola, hoy me han cobrado 31,99€ cuando ya había dado de baja al servicio. Es un cobro no debido

Me an cobrado 30 euros sin sentido

Buenos días En mi factura de Vodafone, Periodo de facturación: 01/06/2025 al 30/06/2025, me han cobrado 18 SMS Internacionales que no sabemos de que se trata, tras ponernos en contacto con Vodafone, estos tampoco saben quién realiza el cobro ni a través de que medio. Ante tal indefensión quiero interponer reclamación a través de la OCU, solicitando que estas prácticas se puedan recurrir o denunciar, así como poder tener la tranquilidad de que no vuelvan a suceder. Envío imagen de los SMS internacionales facturados: Mensajes Total: 9,1800€ Teléfono Descripción Fecha Hora Vol(kB) T. Importe 00201192800788 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192800330 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192800335 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192821001 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192800337 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192820564 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192820538 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192800118 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192800326 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00447700385031 SMS Internacional Reino Unido Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,0600 00201192800320 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192800786 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00447700385033 SMS Internacional Reino Unido Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,0600 00201192800321 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192801018 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00447700385046 SMS Internacional Reino Unido Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,0600 00201192800104 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 Teléfono Descripción Fecha Hora Vol(kB) T. Importe 00882162277862 4 SMS Internacional Satélite Thuraya 20-Jun. 23:07 U 0,6000

Adjunto escrito , justificante de correos de la recepción por parte de yoigo del router y la factura que me llegó ayer a mi domicilio por correo ordinario.