Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. P.
04/07/2025

Falta de Facturacion

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. A.
04/07/2025

Problemas de facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de 4 lineas móviles y fibra más fijo En la factura de la que adjunto copia, aparecen el cobro de un router devuelto un seguro que no es viable por la antigüedad del dispositivo factura devuelta por un cobro erróneo de vosotros Adjunto además: NIE contrato y facturas Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad mal cobrada de seguros y devoluciones que han sido por vuestra entera culpa y se cancele el contrato Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. H.
04/07/2025

Contrato no consentido

Por contrato sin consentimiento. Me hi ieron un contrato quitandoselo a Repsol sin mi autorizacion, loque genero un coste por cancelacion anticipada que ya esta en tramite dereclamacion en Repsol por tener que volver a contratarme y ahora Factor energia me esta reclamando 133,94 €por 5 dias robads a Repsol sin consentimiento.fa tura que yo he devuelto y me siguen reclamando

Resuelto

factura abusiva

hola me cambie de endesa a integra energia pensando que pagaría menos, me han cobrado mas de 60€ por cuatro días de facturación de gas.

Cerrado
X. T.
04/07/2025

OFERTA mantEnimiENTO GAS

Hable con ellos para renovar el mantenimiento de la caldera de GAS. Pagaba 12€ mas o menos al mes y al renovar les dije que me iba porque había cambiado de operador. Me hicieron una contra oferta de 6€ mensual diciéndome el 50% y dije bueno vale. El recibo me ha llegado por 8,35€ Le he llamado me dicen que es el 50% sin IVA por eso pago ahora 8,35% les dije que eso no es el 50% de la factura que abonaba y me han dicho que nada que tengo que pagar el año entero y me van a seguir pasando recibos todos los meses que haga lo que quiera. Primer me alegro de haber pasado todos mis recibos a otra empresa y que te digan 50% por ciento y luego te cobren mas y encima al haber renovado te atan 1 año pasado menos de un mes con el primer recibo. Aunque les diga que no estoy desacuerdo que eso no acordamos al haber aceptado la renovación te hacen pasar por el aro. Pues no voy a pagar y les voy a denunciar.

Resuelto
M. V.
04/07/2025

El cobro no coincide con el consumo

Estimados/as señores/as: Mi madre es titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en el cobro del último trimestre (cuya factura nunca nos llega) al parecer han hecho un cálculo estimando y no el consumo exacto que le hemos facilitado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
03/07/2025

Domiciliación recibos

Hola, llevo más de cinco meses desde que comuniqué el cambio de cuenta bancaria, y a día de hoy no han pasado ni un recibo al banco. El servicio de atención al cliente dice que los pasa al banco (Banco Santander -Smart Red-. Calle República El Salvador, 32, 15701 Santiago de Compostela) pero por algún motivo no los cargan en cuenta, y en el banco me dicen que no han recibido ninguna remesa hasta ahora. No acumulo recibos pendientes de pago porque los abono con tarjeta a través de la app de Endesa cuando aparecen pendientes de pago. Después de varias comunicaciones con cada parte seguimos igual sin haberse resuelto nada, por lo que recurro a OCU para mediar.

Resuelto
J. B.
03/07/2025

Cobro terminal

Hola; Hace 2 semanas recibí una llamada de Orange para fidelizarme con envio de terminal nuevo de alta gama. La llamada no era de Orange . Consistía en hacerme pedir un móvil de alta gama (Samsung s25 ultra) que me llegaría a casa con una carta de eliminación de las cuotas a,pagar de ese teléfono. Al llegar dicho terminal no venía la carta por tanto lo devolví. Me mandaron otro mensajero..que no debía ser de Orange y se quedaron con el terminal. Llamé a Orange y,me dijeron que pusiera denuncia que no me cobrarían las cuotas. Tras poner la denuncia me dicen que tengo que pagarlo de todas formas y ni me han pedido la denuncia. Antes de todo esto...llamé a Orange para informar que había recibido una llamada sospechosa de fidelizacion ya que me extrañaba esa promoción y,un operador de Orange me digo que tenia abierta una acción de fidelizacion y que era normal..lo que me hizo caer en el engaño. Ahora me piden pagar un terminal de 1.685€ que no tengo y,una penalización por darme de baja. Adjunto factura del terminal. Albarán de devolución del terminal y denuncia

Cerrado
A. G.
03/07/2025

PROBLEMAS CON UN REEMBOLSO

Buenos días. El día 18/Junio hice uso del parking sito en Av. Mediterráneo 28, teniendo una plaza alquilada todo el año por parte de una compañera que me dejo sus credenciales para poder aparcar ese día que ella no iba a hacer uso de esa plaza. Al entrar en el garaje pasé la tarjeta que esta compañera me facilito para que no se me cobrase nada, ya que como digo esa plaza es suya. A la salida veo que se ha hecho el cargo en la app de El Parking, de 34.12€; donde está mi coche registrado para hacer uso de ella en otros garajes de Madrid. Le comunico este incidente al empleado del garaje que estaba por allí y me dice que lo reclame a la empresa de El Parking que les ha pasado otras veces, que ellos se ponen en contacto con el garaje para comprobar que efectivamente hay una plaza a nombre de la persona que les indico y que me harían la devolución. Desde ese día llevo enviando mails a los correos que vienen en la app El Parking y no he tenido respuesta. He contactado también con la Mutua que ellos llevan la app y me dicen lo mismo que tengo que ponerme en contacto con ellos por mail, no tienen teléfono. Lo que solicito es el reembolso de ese dinero que se me ha cobrado, indebidamente a la mayor brevedad. Adjunto el cobro realizado por la app.

Cerrado
S. M.
03/07/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Buenos días a día 15 de junio cancelé un pedido ya que no venía y a día de hoy todavía no tengo el reembolso del dinero por más que escribo nada más que me dan largas diciéndome que me llamará un agente para seguir tramitando el reembolso pero sigo sin los 215 euros que me cobraron claro al instante

Cerrado

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