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Robo de ipad sin reembolsar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con vosotros ya que tras el robo de mi Ipad Air que lo compré en diciembre por navidad, ni APPLE ni mi seguro de coche, ya que fue donde me lo robaron, se quieren hacer cargo de ello. Espero que me podais ayudar a buscar una solución sobre como poder tener un rembolso o que me lo reemplacen con otro. Muchas gracias por vuestro tiempo, Un saludo, Noa
Cobro por una subscribcion
Me an cobrado 18 euros por la cara, hice una compra y me susbcribi en privicompras, pero nunca puso que me cobrarían por la subscribcion, con lo cual 18 euros perdidos
Problema con dinero "retenido"
Se me retiene una cantidad por al comprar unos guantes a través de la app. El vendedor cancela la venta, se me devuelve la cantidad retenida y a los pocos días se realiza un cargo a mi cuenta por parte de Wallapop por la misma cantidad.
Cobro imoprocedente
El 09/05/2025 pagué 0,50 por saber el resultado del test de TDAH y el día de hoy me cobraron -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy". En ningún momento vi que se fuera a cobrar la suscripción, yo únicamente quería el resultado del test y ya. Solicito que se me devuelva el monto que se me ha cobrado de más, he dado de baja la suscripción en cuanto lo he visto y he intentado devolver el recibo desde el banco pero no se puede. Muchas gracias.
4 meses sin reembolso
Me cobraron una renovación a un precio de 79€ el 20 de Enero, cuando se había acordado 29€ desde el año 2021. Llamo para reclamarlo y me comentan amablemente que sin problema, proceden a cobrarme los 29€ y a realizar un reembolso de los 79€. Ahora DESPUÉS DE CASI 4 MESES, unas 8-10 llamadas a Atención al Cliente y 4 semanas después de que marcaran la incidencia como "Resuelta", SIGO SIN RECIBIR EL REEMBOLSO. Pensaba que Unidad Editorial es una empresa seria, pero obviamente después de esto está claro hay que llevarlo por otros organismos para intentar resolver la incidencia.
Factura
Buenas, he realizado una compra en el market place de vuestra web, en REV DIGITAL con numero de pedido:0UGWXVCSMY38Q. Y como estoy registrado como operador intracomunitario, la factura tendria que ser sin IVA, o al menos que en la factura apareciese mi VAT ES72315795T, para asi declararlo. Adjunto la factura actual. Muchas gracias
Reclamación por factura incorrecta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar ayuda urgente con un problema que arrastro desde hace más de dos años y que aún no ha sido resuelto, a pesar de haber cumplido con todas las gestiones solicitadas por parte de Orange. En 2023 cambié de domicilio desde una vivienda en la Comunidad de Madrid a Segovia. Me informaron entonces que debía dar de baja el servicio actual y solicitar un alta nueva por tratarse de comunidades autónomas distintas. Procedí con la baja sin inconvenientes. El problema surgió con la devolución de los equipos (router y ONT), ya que no me llegaban los códigos necesarios para realizar la entrega. Tras múltiples llamadas a Atención al Cliente y varios intentos fallidos, finalmente me enviaron los códigos después de insistir mucho. Acudí personalmente a una tienda Orange en Segovia para realizar la devolución de los equipos. En la tienda aceptaron los dispositivos, y entendí que con eso el asunto quedaba solucionado. Sin embargo, semanas después recibí una factura por penalización por no devolución (121 € con IVA), a pesar de haber devuelto correctamente los equipos. Desde entonces, he seguido recibiendo correos de agencias de recobro reclamando el pago de una deuda que no corresponde. No dispongo del justificante de entrega, pero solicito que se revise internamente el sistema, ya que los equipos se devolvieron correctamente en una tienda oficial. Por todo lo anterior, les pido por favor que: - Se revise mi caso - Se cancele la factura incorrecta - Se detenga el proceso de recobro Quedo a la espera de una pronta respuesta. Muchas gracias por su atención y quedo atento a cualquier requerimiento adicional. Un saludo.
Cobro no autorizado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenos días me han cargado en mi cuenta bancaria una cuota de 30,99 euros cuando yo no me he inscrito en credalitas y mucho menos cargar mi tarjeta bancaria esto es un f r a u d e.quiero que porfavor me reembolseis el cargo a mi tarjeta de 30,99 euros o tendré que poner una denuncia.gracias
Me dicen que tengo una factura pendiente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 12 de mayo de 2025 he recibido una reclamación de deuda de 63,27 euros. La deuda es inexistente porque hace más de 2 años que me fui de securitas direct y me dijeron que no había ninguna deuda pendiente, no se porque ahora me lo están reclamando. SOLICITO. Que no me pidan nada ya que quedo todo saldado desde el día que me fui. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Facturacion incorrecta
Estimados señores: me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 22/04/25 he recibido una factura de importe 29,80 euros que indican corresponde al periodo de facturación 21/03/25-20/04/25 Esta factura es incorrecta porque los servicios con Uds., tanto en la línea fija cómo la de móvil, fueron dados de baja por portabilidad a otra compañía con fechas 18/03/25 y 14/03/25 respectivamente. Asimismo reiterarles el router se devolvío en plazo según su orden de devolución 8008824186 SOLICITO dejen de reclamar el pago de esta factura ya que ha sido indebidamente emitida y procedan a su anulación. Sin otro particular, atentamente.
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