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No me emiten factura
H&M me dice que una vez hechas las Comoras online ya no emite factura. Cuando se compra en tienda te hacen pedir la factura después y nunca ala hacen en el momento. Online se niegan a hacerla después de recibir el envío. He hablado por teléfono y por email y me dicen que no es posible hacérmela. Gracias
Sin facturas de la luz desde Febrero'24
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de mitad de Febrero hasta la fecha, Noviembre del 2024. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Bloqueo de cuenta con dinero sin retirar
El motivo de mi reclamación es el siguiente,me han bloqueado mi cuenta con dinero sin transferir en ella. Me es imposible acceder a mi cuenta en cuyo interior hay dinero de 1 venta hecha y no puedo acceder para retirarlo. Llevo desde 2018 haciendo ventas con valoraciones positivas y me han bloqueado cuando mis clientes están contentos. Exijo que me dejen acceder a mi cuenta para retirar mi dinero. Adjunto el recibo de correos con la venta en tránsito una vez ya estaba bloqueada mi cuenta
FINANCIACION ANULADA
Hace un par de semanas contactan conmigo para el montaje de una caldera. Me envían el contrato de la financiación, el cual acepto y firmo online y a los 10´ me llaman que no me van a montar la caldera porque no tienen ningúna que se ajuste al hueco que hay en mi domicilio (todo esto en 10´ sin que nadie se persone en mi domicilio para ver donde tiene que ir montada la caldera) Me dicen que ellos se encargan de cancelar el préstamo que había solicitado al BBVA Llamo a atención al cliente de Iberdrola para que alguien me confirme que la financiación esta cancelada y me contestan que abren una reclamación y que ya me contestaran Mientras tanto, me ha llegado la factura de la caldera que NO me han montado y el BBVA me envía un mensaje que tengo un préstamo pendiente de liquidar de 12 recibos de 116€ Vuelvo a llamar a Iberdrola y la respuesta es la misma, que tengo que esperar a que me contesten a la reclamación vía mail, pero yo ya tengo un préstamo cargado en mi cuenta que el BBVA me reclama tengo que liquidar Evidentemente si cancelo el préstamo conlleva unos gastos que tendría que abonar y si dejo de pagar los recibos tendré problemas, cuando la situación es Iberdrola quien decide cancelarla 10´ después de firmar el préstamo sin que nadie acuda a mi domicilio a comprobar si la caldera entraba o no en el hueco
Cargo indebido proteccion 360 plus
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen unos cargos por servicios bajo el concepto PROTECCION 360 PLUS desde el 15/6/24 al 31/08/24 por 14.12 euros con iva incluido A la hora de suscribir por via telefonica el contrato de suministro electrico nunca fui informado de la contratacion de este servicio o seguro y mucho menos de su coste mensual- Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error cancelando este servicio y regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido IRC
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto y en todas las que tengo con ustedes aparece el concepto IRC Repercusión Canon IRC Distribuidora . Considero qu ese concepto no deeria serme facturado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ALLZONE/ problema con reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: El 18 de septiembre compré un portátil y un ratón, que pagué vía bizum. A los pocos días, o sospecho que inmediatamente, resulta que no hay stock( además me entero porque he de llamar para que me aclaren por qué no recibo el pedido, pues en la web aparecía el mensaje de que no había stock pero a mí no me lo comunican ni por correo ni por teléfono). Solicito inmediatamente la devolución de mi dinero y a día de hoy, 31 de octubre de 2024, no lo tengo. Les he enviado correos, he hablado con los empleados por teléfono (después de tenerme en espera más de 15 minutos) y no se soluciona mi problema. Supuestamente ahora depende de un "departamento de facturación" que yo reciba el dinero. Esta empresa te habla de plazos de 7 días, de 14 días... En el banco, por su parte, me dicen que ellos no retienen el dinero, que en cuanto se reciba me lo ingresan. El caso es que están reteniendo y jugando con mi dinero, que asciende a 660,37 € . Mi siguiente paso, y lo saben, es poner una denuncia en la policía nacional. Por supuesto tengo copia del ingreso y de todos los correos enviados y recibidos.
Impago de reembolso
Debido a una nueva lectura aportada (Gas) y regularización de consumos, Endesa Energia SAU emitió 8 nuevas facturas con importes negativos (a favor del consumidor) en Mayo de 2024 dado que la facturas anteriores habían sido superiores a lo debido (el consumidor pagó 496.83€ de más, sumando las 8 facturas negativas) Dicha empresa no abona estos importes a la cuenta del consumidor desde dicha fecha Dado que la compañía no regularizaba los importes al emitir nuevas facturas, el consumidor ya no es cliente de dicha compañía y la compañía no quiere hacer abonos a no clientes El servicio de atención al cliente no es capaz de desatascar la situación que se alarga ya por más de 5 meses
GLOBAL OMNIUM QUEJA POR NO FRACCIONAR UN RECIBO
Recibo una ftra elevadisima de agua.,de Global OMNIUM, con amenaza de corte de suministro, tras llamar por telf al 963860600,me indican que he de acudir presencialmente para un convenio de pago.Acudo a AV Reino de VLC 28, comento mi situacion, separada, con los niños a mi cargo, y un convenio de medidas previas que me asigna el uso y disfrute de la vivienda familiar ( propiedad de mi exmarido).Me comentan que tengo que traer el convenio de Medidas Previas del Juez. No doy crédito, pero acudo de nuevo con este documento el día 28/10/24, en la parte dispositiva 3º, dice específicamente este dato, pero ... no escriben explicitamente la direccion del domicilio conyugal. Intento explicar que llevo alli empadronada 20años, mi dni y el de mis hijos, tiene esa direcc., mi banco, mi nómina todo y además yo estoy pagando esa factura ( la tengo domiciliada) de agua todos los meses desde la fecha del convenio (aunque el contrato está a nombre de mi exmarido). El caso es que aun llevándoles toda mi información y documentación privada, tener que contar todas mis intimidades y problematica familiar, SE NIEGAN A FRACCIONAR EL RECIBO. ¡NO DOY CRÉDITO! ME CORTARÁN EL AGUA EL DÍA 18/11, YO SOLO QUIERO PAGAR. PERO POR UNA AVERIA LA FTRA ASCIENDE A CASI 480E. es nuestro domicilio desde hace 20 años, Me encuentro en total indefension, cuando es evidente que puedo demostrar que ese es el domicilio, y me están cobrando las ftras de agua desde la entrada en vigor de las MEDIDAS Previas, PUEDEN COMPROBARLO TODO con la docu que les aporto, y la fecha, y se siguen negando a fraccionar los recibos. ¿qué puedo hacer? Puse una queja. El trato fue de total indiferencia, falta de empatía y total indefensión . Además de pulular mis datos personales, mi info personal, y de mis hijos de mesa en mesa, fotocopiando.... para al final no hacer nada. NO ENTIENDO. No dan ninguna solucion, solo que este mes debería pagar 480 de recibo desproporcionado + la factura que corresponde a este mes . ¿que se puede hacer?
Problema con el cambio de potencia
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen unos gastos referentes a Intervenció en Equip de Mesura y mientras en el web aparecia que el cambio de potencia era gratuito, se me ha cobrado dicho coste. En una llamada realizada el día 21/09/2024 a las 09:55, se declara que dicha información aparece en el web, por lo que se està incurriendo en una publicidad engañosa. y por ello, dicho coste, queda anulado a efectos de las indicaciones del web. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
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