FACTURACION NO REAL

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Estimado Cliente. Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud. En relación con tu escrito de fecha 31/01/2025 sobre tu solicitud, te indicamos que con el DNI del titular que nos adjuntaste no registra ningún contrato con naturgy Iberia de España, por lo tanto no podremos gestionar la solicitud. Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo; para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-32541122094. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: viernes, 31 de enero de 2025 11:30:52 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: FACTURACION NO REAL CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Como pueden decir ustedes que con el dni 25980649X no tienen ningún contrato asociado,y entonces cuando hemos reclamado esta mañana si valía ese dni,

Y ahora lo seguirán negando

Buenos días, ustedes siguen pasando facturas que no son reales,y yo las estoy devolviendo,no me niego a pagar pero solo el consumo real de la vivienda puesto que en una vivienda que está vacía el importe las dis últimas facturas supone una de 75 euros y la última de 87 pasen los consumos reales y con gusto los abonare

Después de su email con una nueva factura de ajuste ,que tengo que hacer ahora

De: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: martes, 18 de febrero de 2025 10:15:46 Para: Atencion al Cliente, Servicio Asunto: Nuevo mensaje de JOSE C CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌