Últimas reclamaciones

Hola el problema es muy complicado,llevo pagando más de dos años facturas a Repsol que no corresponde a mi (CUPS) en la estación de servicio de bejar me ofrecieron algo acorde ya q tenemos el piso cerrado desde hace 6años resulta que sigo pagando a Iberdrola y a REPSOL. En este caso Repsol no me a enviado jamás una factura yo confiada de q era la misma de Iberdrola cuando descubro q no es así estoy al borde de la locura. Nadie me da solución todos tiran la pelota a otro tejado así que el último recurso es este ya con consecuencias. Necesito se revise y se me reembolse todo el dinero q me han cobrado de mi cuenta por un servicio que no es mío. Espero sea atendido en la menor brevedad posible. Atentamente Amparo Isabel Fuentes Ronquillo./ Ángel izquierdo Martín.

Asunto: Reclamación por facturación eléctrica desproporcionada y negativa a tramitar reclamación En ultimo año2025 las facturas eléctricas de mi vivienda presentan importes totalmente desproporcionados que no se corresponden con el consumo real, ni con el número de personas que habitan la vivienda, ni con la cantidad y uso de electrodomésticos, ni con mi histórico de consumo. No ha existido ningún cambio en los hábitos de consumo que justifique estos importes. He presentado una reclamación ante la distribuidora Unión Fenosa, de la cual no he recibido respuesta alguna, y he intentado presentar una reclamación formal ante Endesa, que se negó a admitirla, alegando que “no procede”, sin realizar comprobación técnica ni revisión del contador. Durante dicha llamada, el agente que me atendió no tramitó la reclamación y se limitó a intentar venderme un cambio de tarifa, a pesar de que le indiqué claramente que el importe facturado es absurdo y fuera de toda lógica. Solicito: Revisión inmediata de las facturas de los últimos seis meses. Comprobación del contador y de las lecturas aplicadas. Rectificación de los importes, y devolución de las cantidades cobradas en exceso, si procede. Que Endesa admita y gestione formalmente la reclamación, como es su obligación legal. Adjunto facturas, documentación y pruebas disponibles. Quedo a la espera de una solución por escrito.

En ultimo año las facturas eléctricas de mi vivienda presentan importes totalmente desproporcionados que no se corresponden con el consumo real, ni con el número de personas que habitan la vivienda, ni con la cantidad y uso de electrodomésticos, ni con mi histórico de consumo. No ha existido ningún cambio en los hábitos de consumo que justifique estos importes. He presentado una reclamación ante la distribuidora Unión Fenosa, de la cual no he recibido respuesta alguna, y he intentado presentar una reclamación formal ante Endesa, que se negó a admitirla, alegando que “no procede”, sin realizar comprobación técnica ni revisión del contador. Durante dicha llamada, el agente que me atendió no tramitó la reclamación y se limitó a intentar venderme un cambio de tarifa, a pesar de que le indiqué claramente que el importe facturado es absurdo y fuera de toda lógica. Me indico que es con Union fenosa la Distribuidora con la que he iniciado la reclamacion sin respuesta ES-202512-I013236182 es el numero de reclamacion Solicito: Revisión inmediata de las facturas de los últimos seis meses. Comprobación del contador y de las lecturas aplicadas. Rectificación de los importes, y devolución de las cantidades cobradas en exceso, si procede. Que Endesa admita y gestione formalmente la reclamación, como es su obligación legal.

Estimados/as señores/as de Naturgy: Me dirijo a ustedes para formular reclamación formal en relación con la factura de gas correspondiente a un período de dos meses, por un importe aproximado de 170 euros, cuando la factura anterior ascendía únicamente a 30 euros, lo que evidencia un consumo totalmente anómalo. Con fecha previa ya presenté reclamación, a la cual me respondieron indicando que el importe correspondía a la lectura registrada. No obstante, dicha respuesta no tiene en cuenta una circunstancia de extrema relevancia: la existencia de varias fugas de gas, tanto en la instalación comunitaria como en la instalación interior de mi vivienda. En concreto: Desde el 28 de noviembre existe una fuga de gas en la acometida comunitaria, inicialmente localizada en el montante de las cuartas puertas de la escalera A, y que actualmente se ha extendido hasta el cierre de la escalera B, permaneciendo a día de hoy sin reparar. De forma simultánea, se detectó una fuga de gas en la instalación interior de mi apartamento, concretamente en la conexión previa a la caldera, lo que obligó a realizar el cambio completo de la tubería. Dicha fuga interna podría haber estado presente desde una fecha indeterminada, siendo responsable de un consumo elevado ajeno a un uso real y voluntario. Adjunto a esta reclamación el informe técnico de la fuga interna, que acredita lo anteriormente expuesto. Por todo ello, solicito la revisión y rectificación de la factura reclamada, aplicando un consumo estimado razonable conforme a históricos anteriores, así como la anulación o ajuste del importe facturado, dado que el exceso de consumo deriva de incidencias técnicas y de seguridad que no son imputables al usuario. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible. Atentamente, LINA RUIZ BARCO

Me reclaman una factura de gas de la dirección de mi piso en TABOADA LEAL 20 4º en VIGO (PONTEVEDRA 36203) por importe de 624,37€ (factura P25CON037625684). Esta factura está pendiente de pago por que es una lectura estimada (como se indica en la propia factura), muy superior a lo que marca el contador y a lo que he venido pagando hasta la fecha. La última factura emitida por ENDESA tiene un consumo estimado de 17.409 m3 por lo que aporto una foto del contador del mes de octubre de 16978 m3, esto quiere decir que la lectura tiene 431 m3 contabilizados a mayores (realizando la conversión: 431*11,415= 4848,75 kw). Tras numerosas llamadas y reclamaciones al correo electrónico, solicite por teléfono que se rectificara la factura con esa lectura real. Desde ENDESA me dicen que no se puede rectificar y que hay que esperar a que la distribuidora le envíe las lecturas. Por parte de la compañía lo que han hecho es trasladar la “deuda” a una compañía de recobros, que de malas maneras me reclaman la deuda insistentemente y por si fuera poco, me han incluido en una lista de morosos abriendo dos expedientes (ASNEF EQUIFAX). Por todo ello, solicito se atienda mi reclamación, y se emita la factura pendiente de cobro con el consumo real, pero nunca por un importe estimado de 624,37€ . Una vez corregida la factura procederé al pago de la misma como siempre he hecho con todas. Documentación que se aporta: - Fotografía realizada al contador con la lectura real y donde se ve la fecha de la misma. - Carta de aviso de suspensión de suministro enviada por ENDESA. - Factura de 12 de agosto de 2025 donde se indica el importe estimado que me reclaman. - Cuadro de facturas abonadas con anterioridad y en adelante. - Cartas de alta en ASNEF - DNI titular

Hola buenas! Ruego que revisen el caso, NO ESTOY MUY SATISFECHO CON SU SERVICIOS Y MUCHO MENOS AHORA QUERIENDO COBRAR FACTURAS QUE SE HAN PAGADO. Ruego que revisen porque se han pagado la mayoría, , se han pagado las facturas si no hubieran cortado la luz solo quedó pendiente un importe de 500 euros del cual se fraccionó y se pagaron algunas cuotas, quedando por pagar 400 euros... en escrito pone facturas que no se han pagado cuando se han pagado, no me deja ver mas por el móvil, adjunto dos de las facturas que se le realizó pago a naturgy, de las cuales dicen que se deben...... Espero que lo solucionen lo antes posible, voy a buscar las demás facturas pagadas, si no reclamare o denuncia por cobrar de más, CALUMNIAS, USURA... cobro indebido o cobro excesivo... ESPERO QUE LO PUEDAN SOLUCIONAR Y DAR OPCIONES DEL PAGO APLAZADO DE LOS 400 EUROS QUE SE DEBE NO MAS FACTURAS QUE YA SE HAN PAGADO, ADJUNTO ALGUNAS..... Me pongo en contacto con ustedes porque me han estado cobrando de mas en el servicio de gas y luz, principalmente en gas, con facturas abusivas que nunca hemos pagado, POR LO CUAL, CAMBIAMOS DE COMPAÑIA, haciendo lecturas con facturas estimadas, de 325 euros que se solicito pago fraccionado después de reclamar y no estar de acuerdo y después de enviar foto de consumo nos han cobrado 216 euros, cuando solo hemos consumido ciento y poco de m3. Desde hace varios meses y no han solucionado nada. Igualmente apagadas repetidas veces de calentador de agua, cuando esto no ocurría, mas por las noches cuando nadie lo toca y que misteriosamente pase cuando me están cobrando de mas, pudiendo ser que ustedes corten el gas y posterior lo pongan de nuevo... equipo revisado por técnicos particular y todo correcto, haciendo que dispare el consumo? solicitando vía telefónica visita de un técnico de naturgy que nunca enviaron y después diciendo que solo tenia contrato de técnico de luz! Envian una carta de 925,94 cundo era la cantidad de 576,21, la cual se realizo pago fraccionado y se pagaron agunas facturas, y por ende la cantidad que se debe es menor de 500 euros... ADJUNTAMOS INFORMACION. SOLICITO que me devuelvan dinero cobrado de mas y revisen las facturas abusivas lo antes posible y la ajusten cuando nunca hemos pagado tanto, y acuerdo de pago fraccionado, como se realizo en su dia porque no lo podemos asumir y estamos en proceso de segunda oportunidad, Gracias. Un saludo.

Por la presente interpongo reclamación formal contra Repsol Gas en relación con un recibo que consta como pagado en mi cuenta bancaria, pero que en su aplicación figura erróneamente como “devuelto”, exigiéndome su pago nuevamente. Quiero dejar constancia clara de los siguientes hechos: El recibo correspondiente al importe de 47,42 €, con fecha Octubre , ha sido correctamente cargado y pagado en mi cuenta bancaria, tal y como se acredita en el justificante que adjunto. En mi cuenta bancaria NO consta ningún movimiento de devolución de dicho importe. A pesar de ello, Repsol Gas indica en su aplicación que el recibo ha sido devuelto y me exige volver a abonarlo, lo cual no es correcto ni aceptable, ya que supondría un doble cobro. Llevo meses intentando resolver esta incidencia mediante llamadas y correos electrónicos, sin obtener solución, recibiendo respuestas contradictorias, cambios de fechas de facturación y ninguna aclaración definitiva. Por todo lo anterior, me niego a volver a pagar un recibo que ya ha sido abonado, y solicito: La corrección inmediata del estado del recibo en sus sistemas. La confirmación por escrito de que dicho importe consta como pagado y no existe deuda pendiente por ese concepto. Que cesen las reclamaciones de pago relacionadas con este recibo. En caso de no recibir una solución por escrito en un plazo razonable, me veré obligado/a a elevar la reclamación a los organismos de Consumo correspondientes, así como a la CNMC, adjuntando toda la documentación acreditativa. Quedo a la espera de una respuesta formal y definitiva. Atentamente,

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes nuevamente en relación con el cargo correspondiente a la contratación número OR-0044212538. Quiero dejar constancia de que no necesito ni he solicitado este seguro (proteccion 360 plus). No entiendo por qué se me ha facturado y solicito que se anule el cargo y se proceda a la devolución correspondiente. Además, al investigar en internet, he podido comprobar que no es la primera vez que esta aseguradora añade automáticamente este seguro sin que la persona lo haya solicitado, lo que refuerza mi preocupación sobre esta práctica. Agradezco que esta reclamación sea registrada oficialmente y que se me confirme por escrito la resolución. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente,

Hola. Me están cobrando una factura de luz estimada, cuando en el periodo, desde el día 9 de octubre al 26 de octubre , hubo un corte de luz y no tuvimos luz asta el 26 de octubre. Incluso me están cobrando facturas estimadas de luz, cuando desde el mes de junio , no vivimos en este domicilio por motivos laborales. Ya que al no encontrarnos en nuestro domicilio no se pudo restablecer la luz, asta el día 26 de octubre Me podrían pasar solo la factura de la lectura real y no la estimada Se me descongelo todos los aparatos y también la comida, hacía una olor indescriptible. Reclamó por favor se me pase la factura real todos los meses y no la factura estimada, puesto que es legal, que pasen a comprobar el contador me cobren el importe real ( es por ley ) Y con mis derechos por ley como consumidor Y también reclamo el importe de 104 € que me están exigiendo que pague, que me eximan de pagarlo

Hago está reclamacion a la empresa Repsol por factura de gas para Enero de 92 euros que no se corresponde con el consumo de la casa