Últimas reclamaciones

Hola, me dirijo a ustedes para reclamar deuda de unos 900€ de facturas estimadas de gas de dirección calle Cap de Creus 31-33 Gavá, Barcelona de mi contrato de gas que según me comentan son desde 2015. Me he puesto en contacto con OCU y me dicen que no es legal cobrar estás facturas estimadas por lo cual solicito la devolución de las que me han pasado y la anulación de las que me quieren cobrar. Espero su pronta contestación. Gracias

Me llegó una factura por inspección de suministro de punto de luz , yo me di de baja en abril del 2023 y yo ya no vivo ase años en ese piso la factura es de 2632,48€ quiero saber de qué es esa factura es mucho dinero

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. Adjunto a la presente copia del contrato correspondiente, así como las facturas emitidas durante el presente año. En dichas facturas se han detectado continuas regularizaciones que no fueron previamente notificadas, contraviniendo lo estipulado en el propio contrato, en el cual se indica expresamente que se me informaría de cualquier modificación, ya sea por aumento o disminución del consumo. En el momento de la contratación del servicio, se me indicó de forma clara y expresa que dichas revisiones serían de carácter anual. No obstante, al detectar la incidencia y comunicarme en reiteradas ocasiones con su servicio de atención al cliente, se me respondió que el procedimiento aplicado estaba contemplado en el contrato, lo cual no se corresponde con la realidad. Por todo lo anterior, solicito que se adopten las medidas oportunas para llevar a cabo las verificaciones necesarias y proceder a la corrección de los errores detectados, regularizando los importes cobrados indebidamente. Sin otro particular, y a la espera de una pronta resolución, les saluda atentamente, Eliecer

Hola, Tengo un contrato desde hace año y medio con Endesa, tarifa Conecta que es todo online incluso la factura. No admite ninguna gestión por teléfono. Empecé pagando 0,100 euros por KW/h, después subieron a 0.109 KW/h, y en la última factura SUBIERON a 0.155 euros Kw/h, es decir más de un 50% de subida. Reclamé y me dicen que la subida es para ajuntarse al precio de mercado de la electricidad, sin embargo cuando contraté esa tarifa el precio de la luz era mucho más alto. ¿Tendrá que ver esta subida con el apagón general que hubo? Mientra que por un lado de cara al público el gobierno critica a las eléctricas que ganan mucho, que les va a subir los impuestos... en la realidad deja hacer a las eléctricas lo que les da la gana, como subir el precio de la luz lo que quieran. Me parece que subir el precio de la luz a un usuario el 50% es una estaf....

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, CUPS ES0031500138707001SBOF En la factura de agosto, de la que adjunto copia, aparece un consumo excesivo por la cantidad de 344,06 euros en la que estoy en completo desacuerdo. Mi contrato con ustedes se remonta al verano de 2023 donde contrato la modalidad tarifa única (que viene siendo pagar lo mismo todos los meses con pequeñas variaciones en la inflación o iva, que por supuesto deberían avisarse con sus correspondientes notificaciones al cliente) Desde ese momento he venido pagando entre 73 y 93 euros en estos 2 años sin ningún problema en ambas partes. Adjunto histórico de mis pagos bancarios. Esta mañana me sorprendo al darme cuenta que el importe del mes de agosto asciende a la cantidad arriba indicada sin ningún preaviso previo ni cambio en la contratación, pues además, en la app sigue aplicada la tarifa única. Me pongo en contacto con ustedes vía telefónica y me atiende una señorita que me lee la factura ( algo que puedo hacer yo en la app) y me dice que no puede hacer nada más; que me la han subido y punto. Pido de hablar con un responsable y después de hacerme esperar al teléfono lo que ha parecido demasiado me dice que está reunido y que de todas maneras me dirá lo que me ha dicho ella. Me abre una reclamación número 303157511 Me parece increíble que puedan aumentar el importe sin ninguna explicación al respecto y con completa impunidad, por esa razón lo pondré en manos de OCU para una pronta resolución.

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de abril contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda contrato nº 25200091958, la cual incluía compensación de excedentes a mi favor por tener ese beneficio como usuario de autoconsumo a través de asociación vecinal y ser copropietario de batería de placas fotovoltaicas. Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado el periodo de pago desde el primer día de vigencia de nuestro compromiso ALEGANDO que no había firmado un contrato adjunto al contrato FIRMADO con nuestros compromisos después de grabación telefónica. Ignorante de esta premisa han pasado meses sin abonar nada en fras. desde entonces y al detectar esta circunstancia se me informa de la no firma de este contrato adjunto. Para lo cual les RECLAMO, después de firmar dicho contrato y envío por correo electrónico con fecha de ayer mismo 11 de septiembre 2025, la compensación de los excedentes que no se me han abonado hasta dicha fecha. Adjunto CONTRATO FIRMADO en su día y comunicado por e-mail y contrato de compensación de excedentes firmado y entregado en fecha 11/09/2025 Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias las he ido mandando mediante la app “yo leo gas”, en la cual se queda reflejado las lecturas enviadas o dichas verbalmente o mediante Mail a algún operador que me ha atendido en alguna de mis múltiples quejas reincidentes a lo largo de dos años. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparece el consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias : desde el 31 de mayo de 2025 la vivienda esta vacía, ya que se fueron los antiguos inquilinos. Lo que me lleva a sospechar que hicieron una lectura estimada del contador y no se preocuparon de su lectura. Es más creo que llevan varios meses haciendo lo mismo: estimadas sin ni siquiera leer el contador. He llamado 2 veces a Atención al Cliente de EMALSA comentándoles el problema y la solución que me dan es que compre un bidón de 100 L y la correspondiente manguera para hacer comprobaciones. No debería EMALSA solucionar esta incidencia con medios propios y no hacer gastar dinero al usuario cuando ya se le ha cobrado más de el doble en la factura? Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Saludos, ya en correos anteriores manifestamos un desacuerdo, que siguen cargando y que no procede al menos por 3 cusas. Se trata de que al comienzo de nuestro contrato con Iberdrola, cambiamos el calentador ( pagado por anticipado) y con garantías de un año por lo que no era necesario el pago del mantenimiento. Hablamos con algún empleado de Iberdrola y así nos lo confirmo. Y 3º no tengo conocimiento de que les firmara ningún contrato de mantenimiento. Esto lo comentamos en anterior escrito y nadie nos ha llamado bien para denegar o confirmar, y siguen mandando fras del mantenimiento. Les ruego que podamos demostradlo cuando nos llamen y para evitar su devolución, no sigan mandado facturas. Gracias Saludos cordiales Ramón Ruiz

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece en el resumen de pagos un renglón donde se indica otros por 10,54 euros, he realizado varias reclamaciones y no me aclaran el concepto. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…