Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por cobro indebido de repetidor WiFi A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Orange: Yo, D./D.ª MAJEDA CHIHAB, con DNI 60381024K, titular de la línea/s653599586 Y 622798782 y del contrato de servicios con referencia [n.º de cliente o contrato], me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el cobro indebido de un concepto no informado ni consentido. Desde la factura correspondiente al mes de octubre de 2024 hasta la factura de noviembre de 2025 he venido observando que se me ha estado facturando un concepto relativo a un repetidor (repetidor WiFi / dispositivo similar), el cual fue instalado en mi domicilio como parte del paquete contratado, sin que en ningún momento se me informara de que dicho dispositivo generaría un coste adicional independiente ni se recabara mi consentimiento expreso para ello. En el momento de la contratación y de la instalación, se me informó de que el equipamiento necesario para el correcto funcionamiento del servicio estaba incluido en el pack, sin mencionar ninguna cuota adicional específica por el repetidor. De haber conocido la existencia de este coste adicional, no habría aceptado su instalación ni su mantenimiento. Por todo lo anterior: Solicito la anulación inmediata de cualquier cargo recurrente asociado a dicho repetidor. Reclamo la devolución íntegra de todos los importes cobrados por este concepto desde octubre de 2024 hasta noviembre de 2025, ambos incluidos. Solicito que se me envíe por escrito (email o carta postal) una confirmación de la resolución de esta reclamación, detallando los importes a abonar y la fecha prevista de regularización en factura. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo máximo de un mes, me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante los organismos de consumo competentes (Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, OMIC u otros organismos de defensa del consumidor). Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, MAJEDA CHIHAB 60381024K CALLE MARIA CASARES 7 3B 622798782 F_URQUIZO@HOTMAIL.COM MALAGA- ESPAÑA

Estimados señores de Nestar Homes: Me dirijo a ustedes para dejar constancia de que, a día de hoy, el importe de 114,50 € correspondiente al cargo indebido por consumo eléctrico sigue sin ser reembolsado en mi cuenta ni compensado en los recibos, a pesar de que confirmaron por escrito que dicho cargo no me correspondía. En sus comunicaciones indicaron que la compensación se vería reflejada en la factura de marzo; sin embargo, tras revisarla, no aparece ningún ajuste ni devolución. Considero que, una vez reconocido el error por parte de Nestar Homes, el reembolso debería haberse realizado de forma inmediata y por separado, sin obligarme a continuar reclamando un dinero que nunca debió ser cobrado. La gestión de este asunto está generando una frustración y un estrés innecesarios. Desde el inicio del contrato de alquiler, las incidencias han sido constantes, y esta situación confirma que el problema sigue sin resolverse. Por todo lo anterior, solicito: • Confirmación inmediata del estado de la devolución. • Fecha exacta en la que se realizará el reembolso. • Garantía de que no se volverán a efectuar cargos no contemplados en el contrato. Quiero dejar constancia de que esta incidencia no se considerará solucionada hasta que el importe sea abonado en mi cuenta. Quedo a la espera de una respuesta urgente y por escrito. Atentamente, Javier

Hola me reclaman 20.53 que de Volvi al banco y ahora por devolberlo tengo que pagar 15.99 mas y pregunto y no sabem de que es yo llevo todo al corriemte si es porque di de baja la fibra no tenia permanencia y debolvi el ruter con las facturas pagadas

Hola he hecho una venta de $81 libros en hamelín, desde ochenta y un libro me tienen que pagar cuarenta euros, cuál ha sido mi sorpresa al ver que solamente me van a pagar trece euros, de los ochenta y un libro solamente afectan veintiún libros con lo cual quedan con 60 libros, entonces estoy muy disgustada y quiero ponerles una denuncia por,, apropiación indebida de mi género para su propio ingreso, es decir se apropian de mis libros para venderlos ellos y no me lo pagan

Hola, ya cancele mi cuenta hace 1 mes y ahora me quieren seguir cobrando

Buenos días. A finales del mes de noviembre de 2025, ante la oferta que presentaba Orange, decidí cambiar de empresa de servicios telefónicos (móviles y fijo) y de internet y televisión. Dado que mi compañía anterior era Digi, la oferta consistía en una cuota de 45 euros al mes por todos los servicios (fijo, internet, dos líneas móviles, televisión con servicios de fútbol y demás). En la primera factura, después de dar de alta los servicios contratados con la empresa Orange, me han cobrado una cantidad que entiendo no es correcta. Adjunto las facturas correspondientes a los días 9 a 11 de diciembre de 2025 para las líneas móviles (13,92 euros), y de 10 a 11 de diciembre de 2025 para la línea fija e internet (1,88 euros). Según el detalle de la oferta, la tarifa base son 126 euros y los descuentos ascienden a 71 euros. Si se prorratean estas cantidades por 3 días el importe a cobrar debería rondar los 4,5 euros en total (y no los 15,8 euros que me han cobrado). El 13 de febrero contacté con atención al cliente de la empresa Orange y fueron muy reticentes para que pudiera poner una reclamación. Finalmente conseguí que, al menos, me dieran algún identificador de mi queja/reclamación. Está identificada como 1-ISC0HER. Me dijeron que en 72 horas tendría una respuesta, pero aún no he recibido ninguna noticia al respecto. Adjunto igualmente el detalle de la oferta que fue aceptada. En ella, inopinadamente, aparece ya una modificación de las condiciones de la oferta. Se que podía haber desistido de la misma, pero lo hago notar porque me parece sorprendente que se pueda hacer algo parecido. Y también me gustaría hacer referencia a que, inopinadamente, me están cobrando los servicios por separado, cuando yo contraté todo a la vez: por un lado, móviles, y por otro lado, fijo e internet. En este segundo caso, se da la circunstancia que me están haciendo los cargos a una cuenta bancaria que no existe, lo cual podría ser constitutivo de delito, porque yo en ningún momento he hecho referencia a esa cuenta y no la he autorizado, lógicamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de febrero compré una chaqueta. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra ya que el tiquet que se me envió corresponde a otra prenda más cara que es la que se me cobró. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotos de la etiqueta de la chaqueta que compré y del tiquet erróneo que recibí. Espero que me envíen el tiquet correcto y se me haga la devolución de los 10 euros cobrados de más. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido en la plataforma Lookiero,cuando llegó devolví todos los productos y hoy me llega el cobro de un pantalón que dicen que no devolví. Las prendas las tienen todas ellos y me cobraron 49,99€ por un pantalón.

Ayer dia 25 me pasaron un recibo del periódico El Pais que no quiero ,no me reembolsan el dinero por cancelación por haber pagado en su día con tarjeta.