Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me referiré en adelante a mi CUPS: ES0022000007469982Y* El pasado mes de marzo de 2.023 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional TARIFA JUSTA. Esta mercantil ha incumplido su contrato de la mencionada tarifa dado que no me ha presentado ni reclamado ni abonado el balance de los pagos realizados que a día de hoy suponen 1,075 € aproximadamente para un piso con muy poco uso. Siendo perfectamente conocedores de mi situación ante Uds SOLICITO El cobro o pago(si lo hubiere) del balance de dicho contrato Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. F Javier Martín Domínguez

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece una tarificación de 47,78€ por un período de 11 días. Esta tarificación esta hecha en base a una estimación no real, ya que es evidente que en once días no se ha podido realizar dicho consumo. Según sus propias condiciones, la tarifa justa se revisa a los doce meses. En este caso al producirse la baja del contrato por el motivo de no estar viviendo ya en dicha domiciliación, no se han cumplido los doce meses. Por lo tanto, todo el dinero que se ha estado pagando de más, incluido está factura, se lo han estado quedando ustedes al negarse a revisar dichas facturas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y las anteriores o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un importe muy elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias - la siguiente factura que recibí es de mucho menos consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de enero, febrero, marzo y abril del año 2024. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. He reclamado multitud de veces a su compañía y no me dan solución ni respuesta al porque del problema. No quiero que me facturen cuando les venga bien y un fraccionamiento, quiero que me facturen en los términos contractuales, es decir bimensualmente y pagar de igual manera. Me obligan a cambiar a iberdrola donde me facturan religiosamente en plazo de 10 días. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error de lectura de 157 m3, por error en lectura fra Julio de 2023, respecto a lectura del 10/05/2023. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hace 14 meses la compañia HOLALUZ me cambió de forma unilateral la tarifa que tenia, en la que pagaba por lo que consumia, por una tarifa plana llamada "tarifa justa" en la que siempre se paga un suelo minimo de 62 euros/mes independientemente del consumo. En mi caso, al tener placas solares y agua caliente y calefacción con gas, mi facturacion ha pasado de una media de 25 euros aprox. a 60 euros aprox durante 12 meses. El primer mes me aseguraron por telefono que viendo mi caso a los 12 meses realizarian un ajuste en la tarifa y me abonarian la diferencia, tal y como prometen en la web, pero hoy me han confirmado por e-mail que no me van a abonar nada porque segun sus cálculos, que no me han facilitado, no hay nada que abonarme, aunque a mi me sale unos 300 euros que he pagado de mas y que la compañia deberia abonarme tal y como prometen en su web cuando dicen "Y si has pagado de más durante los 12 meses anteriores, hacemos una devolución retroactiva de tu dinero basándonos en el precio de la luz." (https://www.contratarholaluz.com/luz?campaign=14941855139&adgroup=128772997136&keyword=holaluz&matchtype=e&device=c&gad_source=1&gclid=CjwKCAjwyJqzBhBaEiwAWDRJVL3gKFuRbBSZEQWhV6BHpK2FuI3lYAPxxKFJWQsgXaNfKxD8_rB82RoCwc0QAvD_BwE)

He dado de alta el servicio en febrero 2024 y estamos a 10 de Junio del 2024 y aún no me han facturado. 130 días sin facturación, equivalente a 5 meses. El propietario me solicita una factura de la luz a mi nombre y no tengo ninguna. Además exijo que me brinden un plan de pagos acorde a las tarifas contratadas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece, consumo estimado, y no parece posible por las siguientes circunstancias , casa que no está habitada. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En agosto de 2023, Energía XXI dejó de emitir facturas, cuestión que reclamé hasta en tres ocasiones. En febrero, ante la ineficacia de su operativa, cursé baje. El 26 de abril de 2024, Energía XXI -vía mail- se disculpa y reconoce que, ante el incuplimiento de plazos, no van a reclamar el cobro de determinadas facturas. El 9 de mayo -conversación grabada- contacto con Energía XXI para saber el saldo pendiente y cerrar cualquier vinculación con la empresa. Soy informada, vía telefónica (conversación grabada en mayo de 2024), del saldo pendiente: 82,40 euros. "Deuda" que saldo el 9 de mayo con referencia bancaria identificada. El lunes 3 de junio cargan en mi cuenta (por domiciliación bancaria) 38,61 euros, cuyo recibo devuelvo. Entendiendo que es un error, me intereso por la situación -una vez más- vía telefónica. El operador, en conversación grabada, indica que no sabe cuál es el origen de ese cargo y me emplaza a contrastarlo yo con la entidad bancaria; cuestión que me parece de obvia perogrullez. Hoy lunes, 10 de junio, recibo un amenazante correo de ABINITIO CONSULTING en el que literalmente consta "Nos dirigimos a usted de nuevo en referencia a la deuda que tiene pendiente con la sociedad sociedad ENDESA XXI , esta deuda ya ha sido comunicada en ocasiones anteriores sin éxito. Por lo que nos vemos en la obligacion de informarle que sino recibimos el pago completo de sus deuda en un plazo de 48 horas a partir de la recepción de este email, nos veremos obligados a tomar las medidas legales necesarias para recuperar el importe impagado". De inmediato contacto con ENERGIA XXI que AHORA me indica un saldo pendiente de 38,61 euros por factura "compensada". Por supuesto, no adjuntan factura ni nada de nada. Solo profieren la amenaza. En otras ocasiones, he recibido llamadas amenazantes que también he puesto en conocimiento de la ENERGIA XXI vía telefónica y redes sociales. Exijo la reparación del daño moral y del tiempo invertido desde agosto de 2023.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de marzo, abril y mayo. SOLICITO inmediatamente que se me envíen todas las facturas pasadas, y se me ofrezca una vía para pagarlas, ya que no es posible pagarlas todas de golpe y no es culpa mía que no las haya recibido en los meses que tocaba. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…