Últimas reclamaciones

Hola tengo contador a 0000 porque todavía no funciona por no estar conectado el caso que me pasan facturas y mando que vengan a leer contador y an venido varias veces asun así me reclaman facturas y ya quieren meter judicialmente. Esta con cartas amenazadores y mi contador sigue a 00000. Gracias.

Hola buenos días soy Jorge Figueroa Villar y necesito que Naturgy me explique de forma que yo lo entienda y presencial que es lo que se me cobra desde que tengo instaladas las placas solares porque no soy capaz de entenderlo,en unas me descuentan los excedentes y en otras no y en la aplicación de las placas a mí me aparece un dinero acumulado que no sé de qué es y siempre me está acumulando dinero,sin embargo las facturas siempre me vienen altas desde que tengo las placas, entonces necesito que en persona a mí hija Sonia María Figueroa Costas le expliquen la facturación para que yo lo pueda entender perfectamente, gracias y espero una respuesta rápida.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con la compañía ENDESA. Recientemente he recibido 2 comunicaciones referente a una supuesta anomalía detectada en la dirección Escritor Páez Valenzuela 2A y se ha abierto un expediente de recuperación de energía que afecta al período entre el 23/11/2021 y el 25/04/2025 con un consumo a facturar de 17.750,639 kwh y 21.367,640 kwh por el que se me han cobrado 3.760,51 euros y 1.026,06 euros respectivamente. Solicito: - Se me aclare cuál es la supuesta anomalía detectada por el Distribuidor. - El reembolso de estas cantidades cobradas, ya que no he sido informado en su momento de esta supuesta anomalía, ni de la tarifa aplicable y se me están aplicando cargos y tarifas con efecto retroactivo sin yo haber tenido conocimiento. - Además, he recibido doble notificación para el mismo periodo, con cantidades de consumo distintas notificadas y con las que no estoy de acuerdo. - Adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Recientemente he recibido 2 comunicaciones referente a una supuesta anomalía detectada en la dirección Escritor Páez Valenzuela 2A y se ha abierto un expediente de recuperación de energía que afecta al período entre el 23/11/2021 y el 25/04/2025 con un consumo a facturar de 17.750,639 kwh y 21.367,640 kwh por el que se me han cobrado 3.760,51 euros y 1.026,06 euros respectivamente. Solicito: - Se me aclare cuál es la supuesta anomalía detectada por el Distribuidor. - El reembolso de estas cantidades cobradas, ya que no he sido informado en su momento de esta supuesta anomalía, ni de la tarifa aplicable y se me están aplicando cargos y tarifas con efecto retroactivo sin yo haber tenido conocimiento. - Además, he recibido doble notificación para el mismo periodo, con cantidades de consumo distintas notificadas y con las que no estoy de acuerdo. - Adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: Tras la instalación de placas solares y activación del autoconsumo a finales de enero (confirmado por la comercializadora) no me están facturando los excedentes. Ni siquiera han ajustado el ciclo de facturación a mes natural vencido como exige la ley. En mi factura emitida sobre el ciclo de facturación anterior (mediados de mes) no aparece rastro de los excedentes. Sin embargo, tanto en la propia web de la comercializadora, como en la de la distribuidora, puedo ver que tienen la información de éstos. Abrí una reclamación (905016700) con fecha 12/03/2026 que me dijeron resolverían en un plazo no superior a un mes. Sin embargo, ésta sigue sin resolverse casi dos meses después y estoy perdiendo mensualmente una compensación total de unos 50€/mensuales por la facturación incorrecta.

Expongo un caso de doble cobro de la misma deuda de gas, por importe de 92,92 €, que las empresas implicadas se niegan a devolver, a pesar de haberles remitido ya varias reclamaciones mediante correo electrónico y haber aportado justificantes de ambos pagos. 1. Hasta febrero del presente año, yo era la titular del contrato de suministro de gas con ENERGÍA XXI, correspondiente a la vivienda situada en Av. San Antonio 26, 5ºB, 06200 Almendralejo (Badajoz). 2. En relación con la con la factura S25CON028978857 por un importe de 35,74€ y la factura S25CON041413590 por un importe de 57,18€, cuyo importe total asciende a 92,92€, dicha deuda ha sido abonada dos veces: - El día 30/03/2026 se cargó en mi tarjeta de crédito un pago de 92,92 € a favor de ENERGÍA XXI (concepto en el extracto: “ENERG A XXI CRM 0005”). - El día 31/03/2026 se realizó un segundo pago de 92,92 € a través de la pasarela de pago de ABINITIO CONSULTING SL (España), también en concepto de la misma deuda de gas. Adjunto justificantes de ambas operaciones, donde constan fechas, importes y datos del comercio. 3. Por tanto, la misma deuda ha sido satisfecha dos veces, obteniendo la compañía un cobro indebido y un enriquecimiento injusto, al retener un importe que excede de lo realmente debido. 4. He contactado repetidamente con Energía XXI y con Abinitio tanto por teléfono como por correo electrónico. - En unas ocasiones me indican que el pago es correcto y no procede devolución. - En otras, me remiten de una empresa a la otra, sin ofrecer una solución clara, pese a que disponen de todos los justificantes. 5. He solicitado expresamente la devolución de uno de los dos pagos de 92,92 € (me es indiferente cuál, siempre que no se quede abonada dos veces la misma factura). Hasta la fecha, siguen sin efectuar el reembolso ni ofrecer una respuesta coherente, aunque me dicen que ya lo han devuelto a mi cuenta bancaria sin que hasta el día de la fecha yo lo haya recibido. SOLICITO A OCU 1. Que se dirija a Energía XXI y/o Abinitio Consulting en mi nombre para que: - Reconozcan el error de doble cobro de la misma deuda. - Procedan a la devolución íntegra de 92,92 €, mediante abono en la tarjeta, o mediante abono en factura, pero asegurando que solo se pague una vez la citada factura. 2. Que, en caso de persistir la negativa, estudien la posibilidad de elevar el asunto ante los organismos de Consumo competentes y, en su caso, valorar acciones adicionales por cobro indebido/enriquecimiento injusto. Agradezco su ayuda para que se me restituya el importe cobrado de más. Atentamente, Alicia Ruiz Sánchez

A la atención del Departamento de Atención al Cliente: Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación formal en relación con la situación generada con el suministro eléctrico de mi vivienda y las últimas facturas emitidas. Durante aproximadamente cinco años he abonado de forma puntual las facturas. Contacté telefónicamente con la compañía DE IBERDROLA para solicitar una revisión del contador y comprobar si existía alguna incidencia, porque a mi parecer la luz naranja del medidor no era igual al de mis vecinos y que el importe resultaba llamativo. En dichas comunicaciones se me indicó que todo se encontraba correcto, sin que se me notificara irregularidad alguna ni se advirtiera de problema técnico en el equipo de medidor. Posteriormente, recibí una notificación informando de una supuesta irregularidad en el contador y de la intervención realizada, intervención que se realiza sin la presencia de nadie ni llaman al timbre ni nadie que presencie la misma recordemos, después de 5 años desde que compramos la casa y llamamos para revision. Más adelante se emitieron nuevas facturas por importes muy elevados, con tarifas desproporcionadas, incluyendo una de 326euros y otra de 169euros, posterior una multa de 6.740euros, correspondiente, según se indica, a una regularización de consumos entre 2025 y 2026, que no corresponde a ninguna lectura real ni a un consumo adecuado. Quiero dejar constancia expresa de que en ningún momento he manipulado el contador ni realizado actuación alguna sobre el equipo de medida. Rechazo rotundamente cualquier insinuación o afirmación en ese sentido, al carecer de fundamento. Asimismo, resulta incomprensible que, si realmente existía una incidencia, no se hubiera detectado ni comunicado durante años, pese a mis reiteradas consultas previas solicitando revisión. Por todo ello, solicito: 1. Copia íntegra del informe técnico emitido y de cualquier prueba que sustente la supuesta irregularidad detectada. 2. Revisión completa de la facturación practicada y anulación de los importes que no estén debidamente justificados. 3. Aclaración detallada del periodo reclamado, criterios de cálculo aplicados y tarifa utilizada. 4. Confirmación de las actuaciones realizadas anteriormente tras mis llamadas solicitando revisión del contador. 5. Rectificación inmediata de cualquier acusación de manipulación no acreditada. Igualmente, comunico que solicitaré copia de las grabaciones de las llamadas realizadas a la compañía y me reservo el ejercicio de cuantas acciones legales y administrativas resulten necesarias para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo legalmente establecido. Atentamente, Nombre y apellidos: MONICA SILVANA CORRA LEON DNI/NIE: 50580773R Dirección del suministro: C/NELIDA PIÑON 8 SEÑORIO DE ILLESCAS TOLEDO Teléfono de contacto: 663115724 Fecha: 29/09/2026

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, formulo denuncia formal contra Endesa Energía S.A.U. por la modificación unilateral de las condiciones de mi contrato de suministro eléctrico, concretamente en lo relativo a la potencia contratada, sin mi consentimiento expreso ni comunicación previa fehaciente. He tenido conocimiento de dicha modificación tras la recepción de una factura con un importe notablemente superior al habitual. Tras su revisión, se constata un incremento en el precio de la energía contratada (EUR/kWh), sin que exista solicitud, autorización ni aceptación por mi parte, lo cual podría constituir una vulneración de la normativa vigente en materia de protección de consumidores. En particular, considero que estos hechos podrían infringir: - El Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece la prohibición de prácticas comerciales desleales y la obligación de transparencia en las condiciones contractuales. - La Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, que regula los derechos de los consumidores en el suministro eléctrico y exige información clara y previa ante cualquier modificación contractual. - El principio de consentimiento expreso del consumidor en cualquier alteración contractual que implique un perjuicio económico. La modificación unilateral del precio de la energía contratada, con impacto directo en la facturación, constituye un hecho de especial gravedad, al generar un perjuicio económico sin base contractual válida y situar al consumidor en una posición de clara indefensión. Por todo lo anterior, solicito: * La inmediata restitución de las condiciones contractuales originalmente pactadas. * La anulación de los cargos derivados de dicha modificación y la devolución íntegra de las cantidades indebidamente facturadas. * La remisión de una explicación detallada, documentada y jurídicamente fundamentada sobre la causa de dicha modificación. * La apertura, en su caso, de un procedimiento sancionador si se determinase la existencia de una práctica irregular o generalizada. Asimismo, solicito a la OCU que analice los hechos descritos y valore la interposición de las acciones legales oportunas, así como la posible comunicación de los mismos ante los organismos supervisores competentes. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de iniciar las acciones legales pertinentes en defensa de mis intereses, incluyendo la reclamación por daños y perjuicios. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Ernesto Isaac Moncayo Mesa DNI 48328477A Número de contrato 500017954506 Nº de contador - Suministro 300893473 Nº factura con subida de precio: P26CON018523343

realicé llamada pidiendo explicaciones del porqué vuelven a pasar al cobro 13 facturas ya pagadas en tiempo, mando relación. mando sólo nueve no entran las otras tres

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, pero me he cambiado debido a su mala gestión. En las últimas facturas aparecen 3 lecturas estimadas, sobrepasando la lectura real del contador. Tras recurrir a la distribuidora como me comentaron y acudir a su servicio de atención al cliente, me veo con la obligación de proceder con esta reclamación. Solicito: reembolso económico inmediato de lo cobrado indebidamente. Saludos.