Últimas reclamaciones

Estimados Sres., como les indique en la reclamación n° 280374499 a través de servicio de atención al cliente anteriormente, llevo sin cerrar ciclo de facturación desde el 01 de diciembre de 2024, siendo hoy 4 de marzo de 2024. Esto genera un completo malestar, no solo por el retraso, si no por tener que solicitar en el momento que emitan la facturación un aplazamiento dado lo extenso del ciclo, así como la comprobación pertinente sobre el tipo de IVA aplicado, recuerden que hasta fin de 2024 era el IVA reducido del 10%. Para mayor molestia, tras mi reclamación su respuesta se limitó a darme la razón, no ofreciendo ningún tipo de solución, por ello insisto a través de esta vía, con la esperanza de que cumplan con su obligación de facturar de forma regular.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónMe pongo en contacto con vosotros para realizar una reclamación por los servicios prestados con ustedes. El día 20 de diciembre yo,Francisco Javier zaldo crespo con DNI 13139889N realice una portabilidad con dos líneas moviles,internet y televisión. Los servicios recibidos no se corresponden con los solicitados : La televisión no contaba con los canales ofrecidos por la agente. No hubo instalación por ningún técnico El internet no cuenta con la velocidad adecuada No sé mando el contrato por escrito hasta que lo solicite después advirtiendo además que había otro error pues la portabilidad se realizó el día 20, no el 17 como queda registrado sin firma del titular. Por todo ello inicio portabilidad a otra compañía acogiéndome al derecho de desistimiento de la ley de consumo dentro del plazo legal sin dejar con ustedes ninguna deuda pendiente salvo la devolución del cubo 5g. Esto mismo se mando a tobi díganme donde dejar el cubo .me engaño una vendedora por tf con esto tengo su nombre el último día un agente de Vodafone me ofreció una tele un descuento por 6 meses y una instalación por Movistar para ver lo que yo pedí le dije que no .revisen las grabaciones antes de todo.espero su respuesta un saludo Un saludo. Francisco Javier zaldoo crespo.

Llamé para que vieran un problema que tenía en la caldera al ser un servicio que proporciona mi seguro de la Mutua Madrileña, me decían que asistir eran 130€ que se descontarían al aceptar el presupuesto de lo que fueran a realizar. No me llegaron a mandar presupuesto de la pieza cambiar porque dicen que no la encuentran y aun así me han cobrado 130€, cosas que no estoy de acuerdo ya que yo quería descontarlo luego de lo que fueran a hacer más tarde, la pieza y la mano de obra, exijo si no el importe completo la mitad ya que lo que me dijeron al venir yo ya lo sabía, sabía que pieza tenían que cambiar, un engaño total que puede hacer que me cambie de seguro de hogar

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [ consumo estimado) y no parece posible por las siguientes circunstancias [Nadie a procedido a la lectura de la 2 factura). factura (21/1) por valor de 69,32E y Factura (20/2) por valor de 1069,67E El consumo aportado con lectura real de la 1º factura fue de 56480 y el aportado en la 2ª factura (Via fotografica a Endesa) de 57027 Este consumo no se corresponde con la regularizacion aportada en factura de 9641,25 Kw . Ni reconozco la procedencia del precio de dicha regularizacion de 1,099744E Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono nº 915278469, que incluye un paquete con telefonía fija, móvil y la conexiona a internet. En las dos últimas facturas me cargan consumos por servicios que he dado de baja ya dos veces. Les adjunto copia de la carta que les he remitido por e-mail en la que se aclaran todos los detalles, fechas y gestiones realizadas y hasta el momento no atendidas. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen las cantidades cobradas indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier Rodríguez Buil

Hice un pago por UN MES de 2,99€ resulta que ellos de forma automática te ponen en la afiliación premium para que pague 69€. Yo nunca hice uso de esa afiliación premium y ahora me están haciendo un cobro de 69€ , ya me debitaron de mi cuenta 18€ y quieren debitarme el restante. Solo hacen publicidad falsa.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, aparece un consumo de kw y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores y histórico del consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de Febrero de 2025contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional PRIMES MES DE LUZ GRATIS Esta mercantil ha incumplido dado que han cometido un error en el momento de la contratación y ahora no lo quieren asumir. Vía WhatsApp confirmo la comercial de que si tenía aplicada la promo a mi tarifa ENDESA SOLAR. Al ojear la web comprobé que mi tarifa no estaba adherida a la promo y ponerme en contacto con el chat ENDESA RECLAMACIONES para buscar una solución, comunican, cito palabras textuales: FUE UNA CONFUSION DE TARIFA y NO PUEDEN REALIZAR EL ABONO DE LA FACTURA cuando sea cobrado el próximo mes. Adjunto, captura conversación con comercial, con Endesa Reclamaciones y de la web. SOLICITO, cumple con lo prometido en el momento de la contratación y la primera factura sea gratuita o en su defecto el importe sea reembolsado en cuenta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía distribuidora y se me ha realizado valoraciónes estimadas con un saldos a mi favor de 180,86 € que llevo dos meses de que se me abone y he abierto una incidencia con referencia R2-32571663231 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…