Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En el extracto que me envió mi Banco (ING) del mes de Diciembre de 2024 he visto que hay un cargo el día 13/12/24 por 1.459,00 emitido como RECIBO ENDESA ENERGÍA SAU que desconozco a que corresponde. Llamé a mi Banco para informarme de si ellos tenían mas información, a lo que me dijeron que no. También llame al teléfono de Atención al Cliente de Endesa sin ningún éxito, pues al requerirles la información, o la llamada se cortaba sin más o me daban otro número en el cual me indicaban que llamara al teléfono de Atención al Cliente de Endesa. Así entre en un bucle del que no consigo salir. Les ruego que, a la mayor brevedad, me indiquen a que corresponde esta factura, pues dado lo elevado de la cuantía, si no encuentro respuesta, me veré en la necesidad de su devolución. Espero, que si me obligan a tomar esa decisión, no realicen ninguna suspensión de suministro ni la inclusión en ninguna lista de morosos, ya que cualquier cantidad que ustedes carguen en mi cuenta tendrá que estar respaldada por la documentación correspondiente, y desde el día 13/12/24 ya tendría que estar en mi poder. Por otro lado, el servicio telefónico de Atención al Cliente de Endesa en ninguna de mis múltiples llamadas, me ha facilitada la información que estoy reclamando. A la espera de sus noticias, les saluda Ana Alonso

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece una Cuota regularización consumo 1.789,375 kWh x 0,260484 Eur y no parece posible por las siguientes circunstancias: TODAS LAS LECTURAS SON REALES, las proporciono a Madrileña Red de Gas cada vez que me lo solicitan. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. JL

Buenos días; A fecha 1 de enero de 2025, la compañía Octopus Energy, me ha incrementado el precio de todos los puntos en mi factura. No sólo el IVA (que va regido por el gobierno y es comprensible el cambio), si no todo lo demás. Me ha subido el precio de todos los puntos de cobro, excepto el precio en Valle. Esto genera una rotura completamente del contrato firmado con la empresa, en el cual se establece claramente que tengo un precio pactado con ellos durante doce meses, sin cambios. El único importe que puede variar, en la variación del IVA, por mandato gubernamental y el bono social, el cual ya ha sido notificado en el BOE. Adjunto compromiso de precios durante 12 meses y las últimas facturas, en las que se ve, claramente, la variación de los costes.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece una regularizacion de consumo de 4492 kWh, y no parece posible por las siguientes circunstancias: - durante el año solo se han realizado 2 lecturas estimadas, y eran en meses de bajo consumo (300kWh) - por el historico en nuestro hogar, el consumo máximo por periodo ha sido de 1000 kWh Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Me di de alta con ustedes en la compra colectiva de la OCU, en la factura recibida en enero correspondiente al consumo de diciembre me han aumentado el precio del KW de 0,120263 €/kWh a 0,120695 €/kWh. También han cambiado el precio de la P1 y P3 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, que nunca autorice. En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un contrato que yo no he firmado, y por ese motivo, he devuelto la factura N.015965FAC25 y no me parece normal que facturen algo que no he firmado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un importe demasiado elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias : histórico del consumo y el poco consumo que genero al estar casi ausente en el domicilio la mayoria de los meses. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envió, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… RECLAMACION DESDE 18.11.2024 Número de reclamación - 11477318

He recibido una carta, con una supuesta deuda de 122,82€ de la compañía MasMovil, cuando hace 1 año y medio que ya no soy de la compañía. No solo eso, e seguido y sigue recibiendo continuas llamadas con ofertas y tras explicar mi situación que ya no soy cliente y borren mis datos, hacen caso omiso y me siguen llamando y en ocasiones me cuelgan directamente sin hablar siquiera. Es la segunda denuncia que pongo. No pienso pagar nada y PORFAVOR quiero que me dejen en paz y dejen de molestarme.

En la factura de la luz de enero de 2025 figura "Regularización Financiación BS". Cuando figura un nuevo concepto en la factura deberían de explicar el motivo. Si llamo o escribo me dan cada vez una versión diferente. ¿Me podéis decir el porqué de ese cobro y la ley que se aplica?