Últimas reclamaciones

El 20/03/2026 cambié a una nuevo contrato vaig fer con Fecsa Endesa y en ningún caso me informaron que el cobro pasaría a ser mensual en vez de bimestral como hasta entonces. Pido el 3 de junio de 2026, cuando unos días antes recibo un nueva factura, información al respecto en la oficina de Fecsa Endesa en Mataró y hago una reclamación para que se cobre el pago cada dos meses como había hecho hasta entonces. Además, el cambio de contrato venía motivado por unas facturas muy altas para el consumo que hacíamos, con lo cual me informaron que bajarían con la nueva tarifación de potencia. Por ese lado, bajó algo la factura, porque repito el consumo es bajo, pero entonces me informan que han subido el precio de la energía y que ahí ellos no tienen nada que ver. Con lo cual el coste de la factura pasa a ser prácticamente la misma.

Sr./Sra.: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura del consumo exclusivo de mayo (mes en que resulta exigible el precio de la percepción en terminología de la Ley 37/1992, del IVA; es cuestión suya cuándo lo exijan, pero exigible es en mayo) aparece un IVA del 21%, conculcando el artículo 42 del Real Decreto-ley 7/2026, de 20 de marzo, por el que se aprueba el Plan Integral de Respuesta a la Crisis en Oriente Medio. Un beneficio garantizado por medida de rango legal durante 2 meses y 10 días, su compañía me lo restringe a sólo 2 meses al cambiarme un mes íntegro de subvención y con mayor consumo por el uso de sistemas de aire acondicionado (mayo, con vigencia íntegra del Real Decreto) por 20 días de otro mes de menor consumo (del 1 al 20 de marzo, sin vigencia del Real Decreto), habida cuenta, además, de que la elección del día de facturación fue tomada unilateralmente por su compañía, pues yo contraté con Vds. un día 13 de junio. Por otra parte, en julio de 2024, en que el IVA en vigor ya era del 10%, en los consumos de junio me aplicasteis el 21%. Por no mencionar que la factura siguiente, con los consumos de julio, fue emitida el 17 de octubre. No puede depender mi IVA de una fecha decidida discrecionalmente por la comercializadora. Solicito: adopten las medidas oportunas para corregir los importes de las facturas con los consumos de mayo de 2026 y junio de 2024, regularizando los mismos con la siguiente factura o la devolución de lo cobrado indebidamente, con aplicación, en ambos casos, del interés legal del dinero por la demora en la devolución.

Asunto: Reclamación formal por disconformidad con cargo por anomalía en equipo de medida. Titular del contrato: María Magdalena Muñoz Cortes DNI / NIE: [Introduce aquí tu DNI] Dirección del suministro: C/ Paz, Número 24, C.P. 06008, Badajoz Código CUPS: ES0031101528594001TM Por medio del presente escrito, María Magdalena Muñoz Cortes, en calidad de titular del contrato de suministro eléctrico referenciado, interpone RECLAMACIÓN FORMAL ante esta compañía en relación con la notificación recibida por la supuesta existencia de una anomalía en el equipo de medida y el cargo asociado de 1.353 euros, basándose en los siguientes: HECHOS Y ALEGACIONES • PRIMERO. Con una antigüedad de aproximadamente un año, personal técnico autorizado de la propia compañía acudió a mi vivienda para proceder a la sustitución del anterior contador eléctrico. Tras su retirada, se instaló un nuevo equipo que quedó correctamente validado y precintado con los elementos oficiales exclusivos de su personal. • SEGUNDO. Durante todo el periodo transcurrido desde dicha instalación, el equipo de medida ha permanecido ubicado en el exterior de la vivienda, sin que se haya realizado intervención alguna sobre el mismo por parte de esta titular ni de terceros, manteniéndose intactos los precintos oficiales de la distribuidora. • TERCERO. Recientemente, operarios de la empresa acudieron de nuevo al emplazamiento, procediendo a la apertura de los precintos que se encontraban debidamente colocados e informando posteriormente de la presunta existencia de una "doble acometida". • CUARTO. Esta parte manifiesta su total disconformidad con la imputación de dicha anomalía técnica. Habiendo sido el propio personal de la compañía quien realizó la instalación y el precintado del equipo hace un año, cualquier circunstancia técnica preexistente o actual debió ser detectada y comunicada por los técnicos en el momento de dicho montaje o en las inspecciones periódicas de la empresa. • QUINTO. Se considera improcedente y carente de soporte documental justificado la reclamación económica de 1.353 euros derivada de dicho informe, así como el requerimiento de contratación externa de un electricista homologado, al no haberse acreditado técnicamente a esta parte la realidad material de la anomalía descrita. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La revisión y anulación del cargo económico de 1.353 euros, al no constar acreditación técnica ni responsabilidad de esta titular en la anomalía descrita. 2. La emisión y envío de una copia completa del expediente de inspección, incluyendo el informe técnico detallado, acta firmada por el inspector y registro fotográfico en el que se fundamenta dicha resolución. 3. La realización de una verificación técnica contradictoria del equipo de medida conforme a la normativa vigente. 4. Que se haga constar en el expediente que el equipo mantuvo en todo momento los precintos oficiales colocados por la propia distribuidora desde su instalación original. 5. La suspensión cautelar de cualquier medida de interrupción del suministro o de inclusión de datos en ficheros de solvencia patrimonial durante el periodo de tramitación y resolución de la presente reclamación. En Badajoz, a 9 de junio de 2026. Fdo.: María Magdalena Muñoz Cortes

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

María Magdalena Muñoz Cortes Dirección: C/ Paz, Número 24, C.P. 06008, Badajoz • CUPS: ES0031101528594001TM • Motivo: Disconformidad con expediente de inspección y reclamación económica. Hechos 1. Hace aproximadamente un año, personal técnico autorizado de la empresa distribuidora acudió a mi vivienda para sustituir el equipo de medida anterior debido a una incidencia técnica detectada por la propia compañía. 2. Tras la retirada del equipo antiguo, se instaló un nuevo contador que quedó correctamente validado y precintado con los elementos oficiales y exclusivos del personal de la compañía. 3. Durante este último año, el equipo de medida ha permanecido ubicado en el exterior de la vivienda de forma visible, manteniendo intactos los precintos oficiales de fábrica y de instalación, sin intervención alguna por mi parte ni de terceras personas. 4. Recientemente, operarios de la empresa han realizado una nueva inspección, procediendo a la apertura de los precintos y notificando posteriormente una propuesta de regularización por una supuesta anomalía técnica descrita como "doble acometida". 5. Se manifiesta la total disconformidad con dicha descripción. El equipo ha estado bajo el control de los precintos oficiales de la distribuidora desde su instalación hace un año, periodo en el cual no se ha realizado ninguna modificación en la instalación de enlace. 6. Considero contradictorio que se plantee una irregularidad técnica en este momento sobre una instalación que fue revisada, validada y precintada por los propios técnicos de la compañía en el momento de la sustitución del contador. 7. Se ha recibido una reclamación económica por importe de 1.353 euros en concepto de energía no registrada, la cual considero desproporcionada y no justificada mediante soporte técnico documental suficiente. 8. Asimismo, se ha solicitado la intervención de un instalador autorizado para subsanar dicha supuesta anomalía, sin que se haya aportado previamente un informe técnico detallado que acredite la existencia real de la misma. Solicito 1. La revisión y anulación de la reclamación económica de 1.353 euros, al no existir constancia de alteración de los elementos de medida bajo mi responsabilidad. 2. La remisión de una copia completa del expediente de inspección, que incluya el informe técnico detallado, acta de inspección firmada, registro fotográfico y lecturas del equipo. 3. La realización de una verificación técnica presencial complementaria, debidamente notificada, para contrastar los hechos. 4. Que se certifique que el equipo de medida ha mantenido la integridad de sus precintos oficiales desde su instalación hasta la fecha de la última inspección. 5. La suspensión cautelar de cualquier procedimiento de interrupción del suministro eléctrico o de inclusión en ficheros de solvencia patrimonial mientras se tramita y resuelve el presente expediente de reclamación.

María Magdalena Muñoz Cortes Dirección: C/ Paz, Número 24, C.P. 06008, Badajoz • CUPS: ES0031101528594001TM • Motivo: Disconformidad con expediente de inspección y reclamación económica. Hechos 1. Hace aproximadamente un año, personal técnico autorizado de la empresa distribuidora acudió a mi vivienda para sustituir el equipo de medida anterior debido a una incidencia técnica detectada por la propia compañía. 2. Tras la retirada del equipo antiguo, se instaló un nuevo contador que quedó correctamente validado y precintado con los elementos oficiales y exclusivos del personal de la compañía. 3. Durante este último año, el equipo de medida ha permanecido ubicado en el exterior de la vivienda de forma visible, manteniendo intactos los precintos oficiales de fábrica y de instalación, sin intervención alguna por mi parte ni de terceras personas. 4. Recientemente, operarios de la empresa han realizado una nueva inspección, procediendo a la apertura de los precintos y notificando posteriormente una propuesta de regularización por una supuesta anomalía técnica descrita como "doble acometida". 5. Se manifiesta la total disconformidad con dicha descripción. El equipo ha estado bajo el control de los precintos oficiales de la distribuidora desde su instalación hace un año, periodo en el cual no se ha realizado ninguna modificación en la instalación de enlace. 6. Considero contradictorio que se plantee una irregularidad técnica en este momento sobre una instalación que fue revisada, validada y precintada por los propios técnicos de la compañía en el momento de la sustitución del contador. 7. Se ha recibido una reclamación económica por importe de 1.353 euros en concepto de energía no registrada, la cual considero desproporcionada y no justificada mediante soporte técnico documental suficiente. 8. Asimismo, se ha solicitado la intervención de un instalador autorizado para subsanar dicha supuesta anomalía, sin que se haya aportado previamente un informe técnico detallado que acredite la existencia real de la misma. Solicito 1. La revisión y anulación de la reclamación económica de 1.353 euros, al no existir constancia de alteración de los elementos de medida bajo mi responsabilidad. 2. La remisión de una copia completa del expediente de inspección, que incluya el informe técnico detallado, acta de inspección firmada, registro fotográfico y lecturas del equipo. 3. La realización de una verificación técnica presencial complementaria, debidamente notificada, para contrastar los hechos. 4. Que se certifique que el equipo de medida ha mantenido la integridad de sus precintos oficiales desde su instalación hasta la fecha de la última inspección. 5. La suspensión cautelar de cualquier procedimiento de interrupción del suministro eléctrico o de inclusión en ficheros de solvencia patrimonial mientras se tramita y resuelve el presente expediente de reclamación.

Hola, resulta que según el estado yo que trabajoen internet remunerado no tengo derechoa hacer la dclaracion de la renta.

Dña. María Luisa López gonzalez-Redondo, comparece ante esa Organización y EXPONE: Que durante años he sido usuaria del suministro de gas sin haber registrado jamás consumos ni facturas fuera de los parámetros habituales de mi vivienda. Sin embargo, recibí una factura de gas por importe de 791 euros, una cantidad absolutamente desproporcionada respecto a mi historial de consumo. Ante la sorpresa y la evidente anomalía que suponía dicho importe, inicié numerosas gestiones telefónicas y reclamaciones solicitando una revisión detallada de la factura, así como una explicación técnica que justificara un incremento tan extraordinario. La única respuesta obtenida fue que la factura correspondía a una "lectura real", sin que se me facilitara una explicación suficiente, un análisis comparativo de consumos ni una comprobación que despejara las dudas razonables planteadas. Pese a mis insistentes reclamaciones, no encontré voluntad alguna de aclarar una situación que considero completamente irregular. Deseo destacar que continué abonando puntualmente todas las facturas posteriores emitidas, demostrando mi buena fe y mi voluntad de cumplir con mis obligaciones como consumidora. No obstante, lejos de ofrecer una solución o una investigación adecuada, la respuesta recibida fue el corte del suministro de gas. Considero especialmente grave que se procediera a la suspensión de un servicio esencial mientras existía una controversia legítima sobre una factura cuyo importe resultaba extraordinario y claramente alejado de mi consumo habitual. Esta actuación me colocó en una situación de indefensión y presión que me obligó finalmente a abonar la cantidad reclamada para recuperar el suministro, pese a seguir considerando injustificada dicha factura. Los hechos descritos me hacen cuestionar tanto la corrección de la facturación emitida por Endesa como la actuación de Madrileña Red de Gas en relación con las lecturas, verificaciones y gestión de esta incidencia. Como consumidora, me he sentido desatendida, ignorada y sometida a una situación que considero abusiva y contraria a los principios de transparencia, proporcionalidad y protección de los usuarios de servicios esenciales. Por todo ello, SOLICITO A LA OCU: Que estudie e investigue los hechos expuestos y valore la posible existencia de prácticas abusivas o actuaciones contrarias a los derechos de los consumidores por parte de Endesa y Madrileña Red de Gas. Que me asesore y apoye en las acciones necesarias para obtener una revisión exhaustiva de la facturación cuestionada. Que se analice la legalidad y proporcionalidad del corte de suministro efectuado mientras la factura objeto de controversia se encontraba reclamada. Que se promuevan las actuaciones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora y, en su caso, la devolución de cualquier cantidad que hubiera sido indebidamente cobrada. Agradeciendo de antemano su atención y confiando en su intervención, quedo a su disposición para aportar cuanta información adicional resulte necesaria.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de octubre, noviembre y diciembre 2.025; enero, febrero, marzo, abril y mayo 2.026. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Tal y como ustedes me han solicitado me acojo al sistema de prorrateo de las facturas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.