Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En mi primera factura recibida, de la que adjunto copia, aparecen derechos de enganche por acoplar eléctricamente la instalación receptora a la red y no lo considero procedente por las siguientes circunstancias: solamente se solicitó un cambio de titular. El piso ya tenia suministro con Naturgy a nombre de otro titular y llamé para cambiar los datos a mi nombre, sin modificar nada fisicamente en el piso. De hecho me comenta la operadora que es posible que el importe corresponda al titular anterior, que estuviera pendiente de pago. De ser así, no me corresponde a mi pagar un importe de otro titular. Igualmente, la operadora me remite a la distribuidora, y la distribuidora me remite a Naturgy. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cobraron en mi cuenta bancaria recibo de otro contrato en vez de cobrar los míos. Así llevo acumulando 2 facturas sin pagar. Solicito que Hidrometering devuelve el recibo cobrado de mi en vez de otra persona y después me envié mis recibos correctamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, con número 130100424700. En primer lugar, comenzar dando un poco de contexto a la situación tan injusta que he vivido con endesa. En mayo de 2024, formalicé un contrato de luz con esta compañía pero pasaban los meses y viendo que no pasaban el recibo ni aparecían facturas digitales en la app, contacté con ellos a través de la misma para dar aviso de que yo quería pagar mis facturas y que si había alguna incidencia, la solventasen porque no quería acumular una deuda con ellos. Después de varias reclamaciones, lo arreglaron y me enviaron las facturas. Según uno de sus asesores, no habría problema en proceder al abono del importe total prorrateandolo en los meses que yo quisiera. Así que, solicité prorratearlo en 12 meses. Sin embargo, procedieron a cobrarlas todas de una vez, por lo que devolví el recibo y escribí para avisar del error de esta operación. Otro asesor me indicó que debía ordenar en mi entidad bancaria que cancelase el pago de las facturas y que así procederían a prorratearmelas en los 12 meses solicitados. Para mi sorpresa, el pasado día 19 de febrero llegué a mi casa con mi hijo de 2 años y no había luz. Habían procedido al corte de mi suministro. No puede ni darle de cenar. Llamé a endesa y aboné el importe total de las facturas con la esperanza de que me devolvieran la luz pero hasta el día siguiente no la reanudaron después de realizar varias llamadas insistiendo. Aparte de reclamar este corte de luz,otra de las reclamaciones que yo insistía a endesa era la concerniente a una factura, de la que adjunto copia. En esta, aparece un importe a pagar desorbitado dado que solo es de dos días ( del 11 al 13 de septiembre de 2024) y es mayor que la de un mes completo como es septiembre. Además no estoy conforme puesto que es imposible por las siguientes circunstancias: precisamente ese fin de semana estábamos de viaje los convivientes de ese hogar por tanto podemos demostrar la ausencia del domicilio. Solicito: como ya comenté, todas las facturas, incluida la que no estoy conforme y adjunto copia están abonadas pero ruego adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente . Además, exijo una indemnización por resarcimiento de las molestias ocasionadas ya que ellos reconocen en todo momento que se trataba de un error técnico de ellos, por tanto deberían ellos haber asumido el importe de estas facturas atrasadas o compensar que me hicieran un corte de luz de 24 horas sin justa causa ya que yo no he incumpmido en ningún momento mi contrato puede verificar todas las reclamaciones en la app de endesa

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, muestra un consumo de más de 600kw. El consumo medio de una casa de 120 metros está en torno a unos 300kw. Por otro lado como se puede observar en la factura, desde la contratación con Endesa en el mes de mayo la evolución del consumo se ha disparado incluso en los periodos vacacionales sin estar en casa. Como ya le comenté en la reclamación que han dado por cerrada, no han cambiado los hábitos de consumo desde mayo ni se ha incorporado ningún nuevo electrodoméstico. Por otro lado adjunto la última factura de la anterior compañía donde se pueden ver la evolución de los consumos del último año. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, he recibido la factura de este mes, 2 veces más alta que el mes anterior, sin ningún sentido. El mes anterior la factura ya la noté alta a comparación de la anterior compañía con la que estaba, y llame a reclamar me dijeron que por temas de IVA y demás era más elevada, factura con un total de 87€, pensé que con lo que yo había puesto calefacción, por ser diciembre, fiestas y demás lo entendí, aunque me pareció alta, ya no lo reclamé, pero el día viernes me ha llegado la factura de este mes y me aparece que tengo que pagar un total de 271€, según ustedes porque son 15 días más, es imposible que por 15 días tenga que pagar una factura de 270€ casi 300€, es un piso en el que vivimos 2 personas, las cuales estamos trabajando durante todo el día, y jamás he pagado una factura de este importe, estoy muy inconforme y quiero que revisen con su distribuidora la lectura, han triplicado el total de la factura, esto no es normal y exijo una solución.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo de gas exorbitado. Que no me parece posible por las siguientes circunstancias : media de consumo gas facturas anteriores. Os he enviado una reclamación - adjunto pantallazo de vuestra página - en 03.02.25 - no me lo habéis contestado. Además envié 2 emails que tampoco fueron contestados. Pero eso sí me habéis enviado en 13.02.25 una carta solicitando o pago de la factura con el cobro excesivo que naturalmente NO VOY A PAGAR. No puede ser que tenga pasado de un consumo de 81 kWh a un consumo de más de TRES VECES - 289 kWh!! Si solo utilizo el gas para cocinar y ducharme - ni que tuviera todo el pueblo de Hospitalet metido en mi piso!!. En 21.01.25 tenía una lectura de 7.041 m3, a día de hoy - 24.02.25 la lectura es de solo 7.048 m3. O sea que vuestros números son más que exagerados. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe generando una nueva factura. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: Les escribo esta reclamación para poner en su conocimiento que he vuelto a devolverles hoy (24-02-2025), mediante orden a mi banco, el recibo por valor de 577,94 € que de nuevo me han vuelto a cargar Vds. pese a que ya se lo había devuelto hace unos días. En aquella ocasión, además les envié un correo electrónico a su dirección de Atención al Cliente, explicándoles el caso con detalle. Este intento de cobro por su parte ha sido reiterado en varias ocasiones, pese a que Vds. me notificaron por correo electrónico el día 24-dic-2024 que yo ya no tenía ninguna deuda pendiente con Vds (copia adjunta). Este correo suyo era la contestación a uno mío anterior en el que les exponía con detalle el caso y les detallaba mis pagos a ENDESA durante el año 2023, año en el que supuestamente se había producido mi deuda con Vds. Dichos pagos se correspondían con los recibos que Vds. me habían presentado. Les ruego que no vuelvan a presentar este recibo a mi banco, que ya tiene instrucciones de no atenderlo. Les reitero que Vds. me informaron en diciembre de 2024 que no tenía ya deudas pendientes con Vds. No entiendo su empeño en cobrar una deuda inexistente. Un saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En primer lugar quería denunciar vuestras prácticas , teniendo a gente que intenta engañar y para que firme con vosotros. Esto incluye llamadas y whatsapps de gente haciéndose pasar por mi compañía (comprobé el número con ellos y no existe), y posesión de mis datos personales y número bancario sin que yo haya estado nunca con vosotros ni dado permiso ninguno para usarlos o tenerlos. Cuando me dí cuenta de mi error y de mi inocencia procedí a cancelar el contrato y seguir con mi operadora. Mi reclamación es: Me dí de baja de vuestro servicio, y al preguntar si tenía penalización , como podéis ver en el mensaje adjunto se me dice que el importe es de 17.42 euros. Cúal es mi sorpresa de que me llega una factura en la que se me cobra un importe de 123.81 euros diciendo que se cobra una penalización de 98.34 euros. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe y procediendo a devolución de lo cobrado indebidamente así mismo como el borrado de todo dato personal que tengáis en vuestra base de datos. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, He notado que en todas mis facturas se incluye un importe significativo bajo el concepto de "Gastos de gestión de deuda". Esto se debe a que utilizaba muy poco este banco y prefería pagar con tarjeta. Me he dado cuenta de que han estado cobrando importes de hasta €40,- o más por gestión sobre un consumo promedio de €9,-. Esto me parece totalmente desproporcionado. Por lo tanto, solicito el reembolso de todos los importes cobrados bajo el concepto de "gastos de gestión de deuda". Agradezco su pronta corrección. Atentamente, Carolus *Adjunto algunas facturas como ejemplo. Me refiero a la mayoría de las facturas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen lecturas estimadas hasta la real] y no parece posible por las siguientes circunstancias dado que en meses anteriores por falta de empleados no han recogido las lecturas durante meses y tampoco han pasado ni las facturas estimadas. La sorpresa ha sido que han pasado ocho meses de facturación, se solicito fraccionar la factura hasta hoy estaba esperando el correo electrónico de la fracción durante un año. Este correo he estado pendiente dado que quien me lo ha gestionado para verificarlo, hoy me pasan el cobro abusivo porque no le ha dado la gana pasar las facturas cuando corresponde. Solicito: Las lecturas estimadas se abone lo correspondiente según las lecturas, añado su obligación en fraccionar las facturas que se había solicitado con la devolución del importe.Porque no es negarme al pago exijo la fracción como se solicito y no se ha recibido respuesta. La obligación de pasar las facturas máximo dos meses. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…