Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
10/10/2025

Vehiculo , Entregado en Peores Condiciones que lo lleve al taller

Estimados/as señores/as: El día [03/10/2025…], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes [ PROBLEMA CON EMBRAGUE ].PEDAL EMBRAGUE HUNDIDO Recogí mi coche de su taller el día [09/10/2025…] y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido [13…] Km y habían transcurrido 0] días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos [ EL MISMO QUE CUANDO LLEGO AL TALLER ], que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que [TIENE 3 AÑOS DE GARANTIA…] La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 AÑOS de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de entrega, documento de recogida, factura] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. R.
10/10/2025

Problema con el suministro de gasoleo

Buenos días, Como aparece en el ticket de compra adjunto, reposté en la estación de servicio BALLENOIL II el pasado miércoles, 8 de octubre. Lo hice en el surtidor 1, que es donde siempre lo he hecho desde que se abrió la gasolinera (s decir, desde hace unos 2-3 meses). En la pantalla del surtidor, seleccioné Gasoil, y el producto que se distribuyó fue gasolina. Al día siguiente, es decir, ayer, fui al surtidor para comprobar porque había podido suceder, y justo en el surtidor 1, donde realicé la compra, las dos mangueras de gasoil estaban fuera de servicio. Os escribo para comprobar si fue un error debido al mantenimiento de las instalaciones de la gasolinera, o fue un error personal por mi parte. Esto último sería posible con las imágenes de la gasolinera en el momento de la compra y el estado de las mangueras en ese preciso momento, junto con la selección del gasóleo en pantalla. Independientemente de que en el ticket de compra ponga gasolina, puede que se deba a un fallo en dicho surtidor, ya que al día siguiente estaba fuera de servicio. Fallo por el cual, el suministro sea de gasolina, aunque se hubiera seleccionado gasoil en la pantalla. Por todo ello, vengo a reclamar que se tenga en cuenta el daño ocasionado al suministrar un gasóleo diferente y su correspondiente indemnización. Quedo a la espera, muchas gracias.

Resuelto
F. S.
09/10/2025

Reembolso

El día 2 de octubre de 2025, accedí a la página web My Unsubby a través de un anuncio que ofrecía la cancelación de suscripciones por un pago único de 0,99 €. Durante el proceso de pago, no se indicaba en ningún momento que dicho importe correspondiera a una suscripción mensual o recurrente. Posteriormente, el 9 de octubre de 2025, se me cargó un importe adicional de 16 €, sin que yo hubiera dado mi consentimiento ni recibido aviso previo. Al revisar la página, observé que la información sobre el plan de suscripción aparece de forma poco visible y no se muestra antes de confirmar el pago, lo cual puede considerarse una falta de transparencia y una posible práctica comercial engañosa, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Deseo dejar constancia de que no he contratado conscientemente ningún servicio de suscripción y que he procedido a cancelar mi cuenta al detectar el cargo. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe cobrado (16 €) y la cancelación definitiva de cualquier cargo futuro asociado a mis datos de pago o correo electrónico. Antes de iniciar otra reclamacion ante la OMIC y en mi banco. Gracias.

Resuelto
D. R.
09/10/2025

No dan el Kit Digital

Llevo un año y medio con ellos para que me hagan la web, he cambiado 4 veces de programadores, no me la hacen, me ignoran. El portátil que tienen que darme lleva año y pico pedido y dicen que su proveedor no tiene stock, me llamó Raque por teléfono (raquel.moner@declarando.es) diciendo que después de este verano el primero portátil que saldría sería para mí, pero no ha sido así, les contacté para la web y para el portátil y me dicen que sigue sin stock. Ahora llevan medio mes sin contestarme, es imposible contactar con ellos. Quiero iniciar proceso judicial contra ellos. Han cobrado tanto mi ayuda, como la de mi suegro, y no hacen nada, ni webs, ni dan el portátil. Tengo todos los correos, mails enviados durante más de año y medio con esto, y no hacen nada. Adjunto algunos de los primeros, de Febrero de 2024. También otro en el que no se presentó a la reunión y me cambiaron de programador. Otro en el que pido el portátil (junio año pasado). Otro en Agosto del año pasado que me dicen que se ha "extraviado" mi web. Otro en Noviembre detrás de ellos y sin respuesta. Otro ya en Enero de este año cabreado preguntando porqué me ignoran mes tras mes. Tengo decenas de mails más quejándome que podré adjuntar encantado. Ya me he cansado, quiero presentar cargos contra ellos. Se han aprovechado de dos ayudas públicas y me llevan mareando casi dos años.

Cerrado
M. G.
09/10/2025

Pedido cancelado sin autorización

Hice un pedido el 8 de octubre por la tarde, sobre las 15:30 en el día de ofertas. Un pedido grande en Amazon Business. Me confirman el pedido y al de unos minutos me llega una notificación al correo electrónico de que se ha bloqueado totalmente el acceso a mi cuenta por un problema en el proceso de pago y me solicitan documentación con datos personales como un extracto de la tarjeta donde aparezcan los últimos números de la tarjeta, dirección, teléfono y nombre, además de un certificado de estar dado de alta como profesional. No he podido recabar todos los documentos hasta el día siguiente, 9 de octubre, yendo presencialmente a la sucursal bancaria, ya que este tipo de documentos no los puede obtener uno mismo por su cuenta en banca online. A las horas de haberlos suministrado recupero el acceso a la cuenta y veo que Amazon ha cancelado la mayor parte del pedido sin mi consentimiento. Llamo y la única solución que me ofrecen es realizar de nuevo el pedido, eso sí, sin ofertas, con el perjuicio que eso me ocasiona. Soy un pequeño autónomo y esta tipo de cosas me perjudican mucho. Me parece una acción completamente desmesurada bloquear por completo el acceso a mi cuenta por un problema con el pago. Con la consiguiente cancelación del pedido. Exijo que se me compense de alguna manera, por el perjuicio que me ha ocasionado perder todo el dinero de las ofertas, la molestia y angustia de tener la cuenta bloqueada durante horas y el hecho de tener que utilizar mis horas de trabajo para solucionar este problema que yo NO he ocasionado.

Resuelto
N. R.
09/10/2025
ACC Y SUM ANTONIO SANZ S.L.

Tiene mi coche y no lo ha reparado ni responde a mis llamadas ni mensajes.

Buenas tardes, El día 28 de agosto de 2025, tuvimos una accidente mi hija y yo volviendo a Barcelona. La grua del seguro llevó el coche al único taller que en ese momento nos cogió el coche. Nos dijo que no habría problema y que lo arreglaría. Durante este tiempo, ha sido muy difícil contactar con él, me hizo pagarle las ruedas por adelantado antes incluso de mirar si el coche necesitaba más reparación. Le envié también un piloto que compré por wallapop directamente a su taller. No ha habido manera que me envie ningún presupuesto de reparación por más que se lo he pedido, ni me repare el coche o me diga previsión. No contesta el teléfono ni los mensajes y cuando lo hace solo da largas e incumple todo lo que dice. Mi coche sigue ahí. Yo soy de Barcelona y no hay manera que me atienda ni me diga si va a reparar mi coche ni cuando.

Cerrado
J. C.
09/10/2025

Abuso de precios

Hola, llamé sobre las 18h del martes 7 de octubre 2025 a esta empresa , también hay que decirlo, por error, para comunicarle que tenía un problema con las instalacion de una lavadora, la chica me informó, conversación que tengo grabada, que mañana se acercaban a verlo, les dije que a las 9 h y me respondió que si podía ser a las 10h., le dije que de acuerdo, llegaron y se pusieron a trabajar, llegaron dos personas, uno de ellos de nacionalidad rumana que era el q trabajaba, el otro , de guipuzcoa segun me dijo, iba para cobrar, directamente se pusieron a trabajar sin ofrecerme un diagnóstico ni un presupuesto, cuando estaba finalizando me dijo que el importe eran 341 euros , a lo que le dije q era excesivo, me dijo que solo atendían urgencias, le dije esto no es una urgencia si llamé ayer y vienen hoy , despues de llamar a su compañera me rebajaron el desplazamiento pero no asi el servicio, acepté por educación, aun asi el presupuesto, en su tablet, me engañó, haciendomelo allí mismo ya que lo hizo despues de hacer el trabajo y por el mismo importe que me había dicho al principio 341 euros ), lo firme, y en la factura quiso ponerme el mismo importe, es decir volverme a engañar, pero ahi si me di cuenta y me lo cambio aplicandome ese descuento del desplazamiento, alegaba que el error era culpa de la conexión. Al final fueron 254 euros Tengo grabada la conversación de todo lo sucedido. Gracias

Cerrado
J. G.
08/10/2025
Domingo Fernández Lesma

Reparación de perdidas de agua en baño y desperfectos ocasionados.

Estimado Domingo: El día 16 de septiembre de 2025 te avise de que tenía una gotera en el garaje por culpa de la ejecución de los baños que me has reformado y estamos a día 8 de octubre de 2025 y no me has dado ninguna solución lo único que he recibido por tu parte a sido darme largas y empiezo a pensar que lo que quieres es desentenderte del tema. Te lo he comunicado en varias ocasiones porque me está ocasionando daños como desperfectos en el garaje y perdidas de tiempo e incomodidad para toda la familia por culpa de no tener mas que un baño. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando y conlleva la reparación (material, quitar y poner la mampara). Aporto factura de los trabajos realizados y fotos de desperfectos producidos. Sin otro particular, atentamente. Jose Luis

Cerrado
L. A.
08/10/2025

Paquete quemado

Envíe un paquete con 2 chaquetas de bebé dentro. Envueltas en doble papel kraft y precintado todo ello con precinto transparente. A la compradora la ha llegado paquete y chaquetas quemadas, y metido en una bolsa de Monday Relay. Han dictado que es culpa del embalaje. Todos los artículos que envió van igual y jamás ha habido este problema. Que se queme un paquete no es por un embalaje insuficiente, sino por una manipulación incorrecta.

Cerrado
O. G.
08/10/2025
ÉXITO HOMES BY ESRIV SL

Agencia inmobiliaria que quiere cobrar el fee al futuro inquilino

HECHOS En fecha 16/09/2024, visité un inmueble gestionado por Éxito Homes, sito en Paseo de la Habana nº 4, en Madrid. Durante la visita, la agencia me hizo firmar una “Hoja de Visita” donde se me informaba de que toda negociación debía realizarse a través de la agencia. Posteriormente, la agencia me comunicó que debía abonar sus honorarios, alegando que mi firma en dicho documento implica aceptación de ese pago. Entiendo que dicha exigencia vulnera la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el Derecho a la Vivienda, que establece que los gastos de gestión inmobiliaria y formalización del contrato deben ser asumidos por el arrendador. La citada cláusula supone una renuncia a un derecho reconocido por ley, lo que la convierte en nula y abusiva, conforme a los artículos 10 y 82 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007). SOLICITO Que se declare la práctica de Éxito Homes como abusiva e ilegal, al trasladar al inquilino gastos que la ley impone al arrendador. Que se imponga la sanción correspondiente conforme a la normativa de protección al consumidor.

Cerrado

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