Buenas tardes,
Desde SAT Madrid lamentamos las molestias. La reparación no se ha podido efectuar porque al ser un frigorífico americano grande en un espacio muy reducido, se necesita mano de obra de dos personas. Además, la pieza ya no la suministraba el fabricante. Sin embargo, hemos podido conseguirla por otros medios.
El técnico y oficina hemos estado en contacto con el cliente para gestionar su incidencia de la mejor manera posible.
Actualmente, le ofrecemos dos posibles soluciones:
El técnico podría llamarle en unos 15 días para gestionar la cita y realizar la reparación.
O, en caso de que ya no quieran reparar, aceptamos realizar la devolución del 50% de lo abonado (101,64 euros).
Quedamos a la espera de su respuesta.
Un cordial saludo.
El 16/06/2026 20:45 CEST reclamar@ocu.org escribió: