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Pago de 30€ de combustible incumplido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

M. A.

A: Ballenoil

16/06/2026

Pagué 30€ de combustible diesel y antes de poder usar esos 30€ de crédito ya pagados, la máquina deja de funcionar y espera al siguiente cliente. No hay ninguna manera en la máquina de contactar o solicitar ayuda de nadie, ni ningún teléfono. Se quedó parada la máquina a los 24,48€.

Mensajes (1)

Ballenoil

A: M. A.

17/06/2026

La solicitud (2012230) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Ainhoa Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil (Ballenoil) 17 jun 2026, 8:52 CEST Buenos días: Cuando se prefija un importe para pagar con tarjeta (30€ en su caso) se hace la retención de este importe, pero únicamente se cobrará en firme el importe finalmente dispensado (24.48€ en su suministro) y su entidad bancaria lo regularizará de forma automática (si es tarjeta de débito, antes de que transcurran 72 horas laborables y si fuera de crédito, cuando realicen la liquidación del periodo). No obstante, le indicamos el teléfono y el correo electrónico del departamento de atención al cliente de Ballenoil, por si desea contactar directamente con ellos: 900 730 760, cliente@ballenoil.com Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Ainhoa Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil Reclamación OCU 16 jun 2026, 20:54 CEST


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