Últimas reclamaciones

Necesito poner una reclamación contra la empresa de mensajería ONTIME. Tenía un envío pendiente de recibir desde la semana pasada. Sin embargo, no lo sacaron a reparto ni han intentado hacer la entrega ni se pusieron en contacto conmigo para programarla. Finalmente, hoy han decidido devolver el paquete por su cuenta, sin darme la opción de recibirlo ni avisarme de forma adecuada. Quedo pendiente de que me informen acerca de cómo reclamar ya que o bien me entregan el paquete o bien el vendedor tendrá que hacerse cargo. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el domingo 28 con un tiempo estimado de entrega de 30 a 45 minutos. Sin embargo, transcurrida una hora sin recibirlo, llamé al local y el encargado me informó de que el pedido ya estaba preparado desde hacía bastante tiempo, pero el repartidor aún no había llegado. El pedido fue realizado a las 13:32 y llegó a mi domicilio a las 15:05, más del doble del tiempo estimado. El principal inconveniente no ha sido la demora, que puedo llegar a entender, sino que la comida llegó completamente fría y en unas condiciones inaceptables, especialmente teniendo en cuenta que pagué 66,40 €, incluyendo 2,99 € de gastos de envío, por un servicio que, lamentablemente, no ha estado a la altura de lo esperado. Intenté hablar con un trabajador de la compañía que poco o nada pudo ayudarme. SOLICITO una devolución del importe integro del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 1 de agosto di un parte por daños a un tercero por escape de agua. En el transcurso de este tiempo (casi 2 meses), he comprobado que la ejecución no se corresponde a las expectativas de un seguro de hogar como el que tengo contratado, dado que a pesar de que el perito vino en los primeros 10 días, a fecha de 29 de septiembre todavía no se han puesto de acuerdo entre Zurich, el Gabinete Pericial y la empresa reparadora, para ejecutar la reparación en el techo de mi vecino y demás reparaciones o indemnizaciónes que sean necesarias. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. Solamente me dicen, que el perito puso 0€ en el valor de los daños, y por tanto necesitan un informe pericial nuevo. Sin embargo, cuando llamo al Gabinete Pericial, me informan que no es así. En cualquier caso, mi contrato de seguro es con Zurich Seguros, y por tanto solo puedo reclamarles formalmente a ustedes. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto fotografías que demuestran la gravedad del daño. Sin otro particular, atentamente

Llevo desde el mes de Julio denunciando unos daños en el Piso asegurado. No sólo han ido a mas sino que ahora ya han provocado no poder usar agua en el piso y ademas no solo hay daños en el de abajo sino en el siguiente. No hay manera de contactar ni por teléfono, ni por la app ni la web. Cuando he conseguido hablar con alguien toman nota y no hay perito que vaya. Abren partes y los cierran sin mas enviando un correo electrónico. Una vergüenza. Pido que me devuelvan lo que he pagado por este seguro y otro de otra póliza porque voy a darme de baja. Ademas de las posibles facturas que me va a costar arreglar los daños por mi cuenta.

Buenas tardes, Realice, una compra en una web de muebles, que utilizó vuestros servicios como transporte. Ustedes me llamaron por telefono para concretar la fecha de entrega, que se fijo para hoy dia 29/09/2025 en horario de 09:00 a 15:00. Siendo ya las 17:00, no tengo ninguna noticia del pedido, me es imposible contactar con vosotros ni por el propio chat de vuestra web de seguimiento, ni en vuestro telefono, que te lee una locución, y te cuelga automaticamente. Aparte de la llamada por telefono tengo DOS correos electronicos de dos dias distintos indicando y confirmando e insistiendo en que la entrega era el dia 29/09/2025 entre las 09:00 y las 15:00. Me he desplazado de Ávila a Madrid con el único objetivo de recibir esta entrega hoy, y me voy a tener que ir del piso sin poder recibir la entrega, y sin opciones por motivos de trabajo de poder recibirla hasta sabe dios cuando. No sois capaces siquiera ni de confirmar si va a poder ser entregado hoy, aunque sea tarde o de si no va a poder ser entregado, para que aunque con un palmo de narices, al menos pueda marcharme a mi casa, a casi DOS horas en coche de donde tengo que recibir el pedido, y no estar aqui 6 horas mas esperando con esperanzas para nada.

Hola, me dirijo a ustedes en relación con el envío realizado a través de sus servicios de mensajería y transporte, con origen en Santiago y destino en Bilbao, el cual tuvo lugar el día 13 de junio de 2025. El objeto de este envío era un televisor, debidamente embalado para su transporte y manipulación. Sin embargo, al recibir el paquete en el domicilio de destino, me encontré con que el televisor presentaba daños graves e irreparables, concretamente la pantalla completamente rota y otras afectaciones en la estructura del aparato, lo cual lo convierte en un bien inservible. El día 13 de junio de 2025 entregué a UPS un televisor embalado de forma adecuada, cumpliendo con las recomendaciones básicas de protección para este tipo de artículos frágiles. El paquete fue aceptado por UPS sin objeciones, lo que implica que el embalaje era correcto y adecuado para su transporte. A la llegada a Bilbao, el televisor fue entregado con evidentes desperfectos: pantalla completamente dañada y estructura exterior golpeada. Estos daños son incompatibles con un manejo diligente durante el proceso logístico. El estado del televisor en el momento de la entrega no corresponde con el estado en que fue entregado a UPS en origen, por lo que resulta evidente que el deterioro se ha producido durante la manipulación, traslado o almacenamiento bajo su responsabilidad. Adjunto 2 imágenes anteriores a su envío y otras de como llegó el televisor a Bilbao. Ups se llevaron la caja al día siguiente y dijeron que no estaba la televisión protegida (ya se había sacado del embalaje el dia que llegó la televisión al domicilio y no estaba igual que en su envío ya que no avisaron a que hora llegarían a recogerla). A partir de allí, se puede ver claramente la caja como la foto al recibirla está dañada gravemente comparándola como la envié.

Estimados/as señores/as: El día 12 de Septiembre de 2025 escribí por wallapop en un anuncio para que me vinieran arreglar una secadora a casa, lo cuál me enviaron un número de teléfono para que me pusiera en contacto con ellos. Desde el móvil solo me dijeron que tenía que abonar 35€ por el diagnostico que luego se me descontaría de la factura. Al que yo acepté a que vinieran a mi casa a decirme lo que le pasaba a mi secadora. El día 13 de Septiembre del 2025 vineron a mi casa donde mi dijeron que vendrían a las 10:30 y se presentaron una hora después. Me dijeron que le pasaba , yo le explique y el hombre ni me entendía , desmontó la parte de arriba de la secadora y me dijo que era de la correa, esperó a que le hiciera mi pareja un bizum al movil que nos dió y solo nos dijo que en el transcurso del dia nos enviaría el presupuesto. En ningún momento nos informó de nada más. Cuando recibimos el presupuesto le dijimos que si que estabamos de acuerdo en los 170€ menos los 35€ del diagnóstico. Con la sorpresa que ahora había que pagar la mitad del presupuesto para que te pudiera hacer el trabajo sino no lo hacían. Me dicen que van a venir otro día a mirarlo mejor para asegurarse que fuera solo eso porque no estaban seguros. Quedamos otro dia con ellos a las 18:30 y pasados casi 1 hora les llamamos porque no venia nadie. Nos vuelve a decir que nos manda otro tecnico porque el no puede venir y que va a tardar media hora más, y en la llamada nos dice que sino le pagamos la mitad del presupuesto que entonces no nos manda a nadie, le decimos que si que le pagamos la mitad pero que nos tendrá que indicar datos de la empresa, nombre, cif y demas y nos dice que esa es la politica de la empresa que tienen el pagar la mitad del presupuesto, al que le repetimos que nos facilite datos de ellos, y todavia estamos esperando. Le hemos escrito varias veces al whatsapp y hemos llamado al telefono. Ni nos coge el telefono, ni contesta ni lee nuestros mensajes.Con esto quiero que me devuelve mis 35€ porque dijimos que aceptabamos el pago y no sabemos nada de esta empresa ni cif ni nada, De echo en el presupuesto no hay ni datos de que seamos ningún numero de cliente ni cif de empresa ni direccion ni nada. SOLICITO: Que procedan a la devolución de mis 35€ porque les he aceptado el pago de la mitad de la factura que me dijeron que eso era politica de su empresa, y les pedi datos de ella para asegurarme quién eran y ya ni me cogen el telefono ni mensajes ni nada. Aporto : presupuesto, comunicaciones con esta persona a través del wallapop lo cual le echaron por incumplir las normas, mensajes de whatsapp, mensaje de audio con la persona que vino hacerme el diagnostico, que también lo tengo, y mas conversaciones Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El noviembre del 2024 se dió parte de rodapié abierto por humedades en la fachada. En Diciembre 2024 los peritos del seguro de la comunidad lo verificaron y confirmaron un situ. Desde la Administración de Fincas se gestionó el parte y en Febrero 2025 acudieron en 2 ocasiones a realizar una limpieza de la bajante de la,fachada que está en mi terraza y un sellado especial en el suelo de esa zona. El producto que echaron en la terraza se ha ido levantando. Incidencia que también ha sido reportada a la Administradora de Fincas a través de fotos/videos al igual que todo el rodapié abierto ( la mitad del salón). Desde entonces no se ha procedido a nada más, quedando la reparación sin acabar ya que el rodapié sigue abierto y el sellado levantado. Tras hacer seguimiento desde entonces por mi parte en varias ocasiones en periodos de tiempo espaciados, a través del servicio de la administración de fincas tanto por teléfono como por email para solicitar que acaben los trabajos y la avería quede subsanada, no he recibido más noticias de ningún tipo. En Noviembre hará 1 año. SOLICITO: se proceda a la subsanación inmediata de las deficiencias expuestas. Me reservo el derecho de guardarme toda la documentación referente a las gestiones y comunicación, por si no se subsana en el plazo de 1 mes y se ha de acudir a la vía judicial.

Hola, tengo una póliza de seguro sobre mi bicicleta eléctrica con Cleverea. Hay una cláusula en su contrato, que dice que, si la bicicleta está fuera del domicilio por más de 24hs, no importa si está bien atada en el lugar que corresponde y con un candado certificado como ellos demandan al momento de validar la póliza, que es abandono de vehículo. Entonces, yo denuncié el robo de mi bicicleta diciendo la verdad el día 2 de septiembre ante los mossos, presenté la denuncia correspondiente y como declaré que la última vez que la vi fue el 31/08 y el 02/09 cuando bajé a buscarla no estaba, no quieren reconocerme la póliza. Algunas alcaraciones para esta condición de la póliza que considero abusiva: 1. Vivo en un noveno piso y no siempre puedo subir la bicicleta porque muchas veces falla el ascensor, eso es abandono de vehículo? 2. Si llueve y no uso la bicicleta y no duermo en mi casa, es abandono de vehículo? 3. Si estoy lesionado y no puedo andar en bicicleta, es abandono de vehículo? 4. Como saben ellos si la bicicleta fue robada después de las 24 hs de estar atada fuera, o si fue a los 10´que la dejé. Como saben ellos en que momento me la robaron? Considero que la cláusula es abusiva, la bicicleta estaba atada donde corresponde y con el candado que ellos me pidieron compre para dar de alta la póliza. Podrían ayudarme?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ofrecen un servicio de emisión de nota simple en 24h y no he recibido nada , han pasado ya 4 días , quiero reclamar el importe de mi factura de un servicio de nota simple solicitada y no dada, en la empresa : NAKAMOTO EUROPE S.L. B06835631 Avinguda Catalunya, 37 bajos 25500, La Pobla de Segur, Lleida (España) SOLICITO el importe de mi factura pues no he obtenido el servicio . Sin otro particular, atentamente. M. Teresa