Últimas reclamaciones

He pedido libro de reclamacionesa Mundo Globalia, 3 veces durante 10 días, a la empresa, han cogido mis datos y no me envían nada. El día 28 de agosto de 2025 tenía contratada una mudanza de Pamplona a Guadalajara. Con mundo globalia, pagué 200 e de reserva , y envié fotos y lista de cosos a transportar, y firmé contrato de reserva (veo q sin numeración) con petición de grúa y presupuesto q acepté, y quedamos a ese día a las 8 de la mañana. Pedí una grúa y personal suficiente ya que muchas cosas eran muy pesadas. Me extrañó no reservaran un lugar para grúa y camión en la calle y llamé para advertirlo y muy molestos me dijeron q dejase trabajar a los profesionales. Llegaron el día 28 4 h tarde y solo 2 personas. A las 9 de la noche faltaban bastantes cosas por cargar y NO TRAJERON GRÚA Y EL PERSONAL ERA INSUFICIENTE para la carga y descarga. En destino si no es por mi marido, q se lesionó en la descarga, y se vio obligado a ayudarles, no descargan. Muy Mala planificación, debían haber pasado a ver las cosas antes. Por un problema personal me ausenté un momento cuando quedaban las últimas cosas por descargar y al volver se habían ido y se dejaron un cuadro y 3 sillones, con la excusa de que no cabía en el camion. Es falso porque cuando llegó el camión a destino, mi marido vio q había sitio de sobra, pero no me avisaron, y al siguiente día sabían q yo vendía la casa. No cambie nada de lo Solicitado a transportar, y tenían listado y fotos. Lo informado es lo que se transportó, el Presupuesto incial eran 1800 e con grúa y me mandaron nueva factura de 2800 e, sin grúa y sin personal necesario, con especificaciones nada claras. Para cobrar el doble hay que explicar porque!! Les llamé yo para reclamar lo pendiente de entrega. Y ahí empezó otro calvario, porque yo ya no estaba en Pamplona. Me vi obligada a pedir favores a los nuevos dueños de la casa. debían haber entregado sábado q avise estaban en la casa de entrega y no se entregó. El lunes cuando volví a llamar, me dijeron q se entregaría esa semana, avisé necesidad de horario de entrega entre 9 y 5, y pedí llamada del transportista. Insistentemente llamé a la persona con quien contraté, preocupada, sin obtener respuesta. A las 19,00 me llamó el transportista diciendo q llegaría no antes de las 20.30 y mi marido se vio obligado a hacer 200 km, ya q no había nadie en destino. Me amenazaron con llevarse el cuadro (no transportaron las butacas q se dejaron ) de nuevo a origen y me exigieron pagar lo poco q quedó pendiente de la nueva factura no justificada. Yo tuve q llevarme 3 sillones q dejaron en la casa. El cuadro llegó tarde y a deshora, cosas mal empaquetadas, envío foto de una caja, (copa y platos sin papel burbuja siquiera) he revisado y muchas cajas está mal empaquetado. Un mal servicio. Acepte un presupuesto de 1800 e, pague por ahora 2200 y me piden 400 más, sin favor cambiado yo absolutamente nada. Mala atención por parte de Antonio, desatención y amenazas, chicos (Pedro) muy correcto y trabajador. Servicio malo, poca educación y nada recomendable. Mejor buscar otra empresa. Supongo por esto se niegan a darme el libro de reclamaciones...

Hola, Se supone que me iban a devolver el dinero de las entradas del concierto de Juan Luis Guerra (Sanxenxo) cuyo plazo acaba hoy y sigo sin tener respuesta .

Hola, el 27-08-2025 realicé una petición de nota simple a través de internet. Aparentaba que todo era correcto puesto que sólo se evidenciaba que lo estaba efectuando a través de la web de Registradores de España. Sin embargó, al final resultó que la empresa NAKAMOTO EUROPE S.L. con el NIF B06835631 estaba utilizando la identidad de Registradores de España, puesto que la factura que te envían está emitida por dicha empresa y no por Regsistradores de España. Como ya mencionan el resto de personas que están denunciado hechos similares con esta empresa, no se informa correctamente del precio final que te cargan (sólo indican el coste de entrega normal o urgente) y luego, en mi caso, me ha venido un cargo en la tarjeta de crédito de 42,11€ con IVA. Evidentemente, a día de hoy ( 08-09-25 ) estoy esperando aún la Nota Simple solicitada.

El 22/08/2025 realicé un pago de 0,50 € en la web cv-lite.com con el único fin de descargar mi CV. Esta fue mi intención y mi compra real: un servicio único, puntual y sin continuidad. La propia factura oficial emitida por CV Lite confirma dicho pago de 0,50 € y no menciona ninguna suscripción mensual. Para mi sorpresa, el 05/09/2025 se me cargaron automáticamente 29,99 € en mi cuenta a través de PayPal como si yo hubiera aceptado una suscripción mensual. Esto nunca fue informado de manera clara ni consentido por mí. El cargo es indebido y engañoso por varias razones: La factura oficial solo refleja el pago de 0,50 €, sin ninguna mención al cargo de 29,99 €. CV Lite denomina “free trial” a un plan que en realidad cuesta 0,50 €, lo cual es contradictorio y confuso. La información sobre la supuesta renovación automática de 29,99 € aparece únicamente oculta en un pie de página en letra pequeña, nunca visible en el proceso de compra ni en el resumen de pago. Nunca recibí un correo de confirmación de suscripción ni de condiciones contractuales claras. Contacté con CV Lite por email tal como me indicaron en su respuesta pública en Trustpilot, pero jamás obtuve contestación. Su propia política de reembolso establece un “14 Day Refund” para planes mensuales, y el cargo de 29,99 € se realizó el 05/09/2025, dentro de dicho plazo. He intentado resolver el problema directamente con la empresa sin éxito. También abrí disputa en PayPal, pero se cerró erróneamente en la categoría de “actividad no autorizada” sin valorar mis pruebas. Actualmente el cargo se encuentra en revisión a través de mi banco (Revolut). Solicitud: La devolución inmediata e íntegra de los 29,99 € cobrados el 05/09/2025. La cancelación de cualquier suscripción no autorizada asociada a mi cuenta. Que se inste a la empresa a cumplir con la normativa europea de consumo, en particular el derecho a la información clara y el consentimiento expreso en contratos de suscripción. Adjunto a la presente reclamación la documentación pertinente: Factura oficial de 0,50 €. Recibo del cargo de 29,99 €. Correo de entrega del CV. Captura del pie de página oculto donde se menciona la renovación. Política de reembolso de CV Lite.

Hola puse las placas y desde que me las pudieron siempre que llueve salta diferencial y me quedo sin producir energía, pues pierdo mucho y les envío mensajes fotos y van ya 10 mensaje y dicen que ya vendran todo mentira.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con vosotros porque a día de hoy sigo sin tener instalada mi cocina como tenía previsto que fuera cuando contraté vuestros servicios. Me dispongo a contaros mi experiencia: El 23 de abril de 2025 acudí por primera vez a hacer el diseño. Hasta el 24 de mayo (tras otras visitas) no cerré el presupuesto. No pude pagarlo hasta el 16 de junio, porque no me informaron correctamente de la financiación y además, tuve dificultades por el mal asesoramiento para contratarlo. Entre el 22 y 23 de julio recibí el pedido de los elementos de la cocina. El 24 vinieron los técnicos. Quedaron pendientes el fregadero (porque no se envió el que yo quería por estar fuera de stock) y el carrusel (porque me mandaron el modelo nuevo cuando mis muebles son antiguos). La semana siguiente me puse en contacto con "atención al cliente" tras no recibir ninguna llamada (me dijeron que era lo previsto). Tras explicar detalladamente lo ocurrido e intentar ofrecer posibles soluciones (como buscar en stock un carrusel antiguo), consigo cerrar una nueva cita para solucionar las dos gestiones pendientes para el 28 de agosto (un mes más tarde). Estaba previsto que ese día me instalaran el fregadero y me revisaran la posibilidad de instalar el carrusel nuevo en el mueble antiguo (según atención al cliente, tenía que ser posible). El día 28 de agosto, tras llamar previamente a "Atención al cliente" para cerciorarme que la cita era para resolver los dos temas y confirmar que tenían previsto venir, llegaron los técnicos a mi casa. Me dicen que ellos solo tienen que revisar lo del carrusel y que no tienen notificación de instalar un fregadero, que no han traído las herramientas y que no pueden hacerlo. Me hacen un informe en el que no se puede instalar el carrusel nuevo en el mueble antiguo (como era de esperar). No contenta con el trato recibido, llamo a "atención al cliente" y comento lo sucedido y pregunto si van a venir a instalarme el fregadero ese mismo día y comento que ya ha venido un equipo y que solo me ha revisado lo del carrusel. La persona que me atiende me asegura que va a venir otro equipo a solucionarme lo del fregadero ese mismo día. Pasa la horquilla de hora en la que estaba prevista la visita, y vuelvo a llamar a atención al cliente. Me dicen que estaba previsto que el mismo equipo que iba a revisar lo del carrusel, me instalara el fregadero. Le digo que se lo había reclamado y que me habían contestado que no lo tenían asignado. Me dice la persona con la que hablo que no lo han hecho porque "no han querido" (literalmente) y que ponga una reclamación porque la primera cita que me puede dar es para el 17 de septiembre. Me aconseja que lo presente en la OCU porque dan respuesta más rápido que en el propio establecimiento IKEA y que para presentar reclamaciones en IKEA tengo que ir a una tienda física. El día 29 me acerco al IKEA de Ensanche de Vallecas y me dirijo al departamento de cocinas con la idea de informarme sobre cómo proceder y mostrar mi descontento. Me atiende Marisa, que es una de las compañeras que me ha atendido en las diferentes citas de diseño y que realizó la compra del pedido. Se acuerda de mí por toda mi historia y le comento todo lo ocurrido. Su respuesta es: "o pones una balda o se levanta la cocina entera". Le muestro mi desaprobación y le digo que eso no es una solución, que ella me había vendido una cocina con carrusel y que no me quedaba satisfecha con ninguna de las dos soluciones, pero que de tener que solucionarlo de alguna manera, la única opción que veía factible era la balda. Me dice que en cocinas no se pueden poner reclamaciones y llama a las compañeras de "reclamaciones" para ponerlas en contexto y me manda para allá. Al bajar me atienden Rebeca y Vanesa del establecimiento de IKEA del Ensanche de Vallecas, que desde el primer momento empatizan conmigo, muestran su descontento con las compañeras de cocinas (diciendo "siempre están igual, hacen la venta y luego se desentienden del mal trato a los clientes") y se muestran abiertas a ayudarme a resolver el caso. Les digo que estoy muy descontenta y que después de todo, no recomendaría a ningún amigo que hicieran una cocina en IKEA. Tras una hora y media, y escuchar mis propuestas, encontramos un carrusel antiguo en el IKEA de Valencia (propuesta que hice yo). Me encargan el carrusel, teniendo que ir un familiar mío a buscarlo y trasladarse hasta ahí, para posteriormente traérmelo con su vehículo a Madrid. Además, intentan darme preferencia en la cita de instalación, diciendo "es una vergüenza que tengas que estar sin fregadero hasta el 17 de septiembre, siendo 29 de agosto". A día de hoy, sigo a la espera de que me instalen las dos cosas pendientes. Me gustaría que me recompensaran económicamente tras la pesadilla de experiencia que he tenido con IKEA. No me he podido mudar a mi casa, como tenía previsto, el día 1 de septiembre. He tenido que pagar un mes más de alquiler en el piso que estaba a punto de dejar (con el coste que esto supone : 400 euros). Además, quiero incluir todos los gastos de desplazamiento que he incurrido por tener que ir al establecimiento físico a intentar resolver la situación: gasolina, ubers, la gasolina de Valencia a Madrid para traer el carrusel. En mis desplazamientos, estimo 50 euros, más el uber del día que tuve que ir a recoger el fregadero porque no me lo mandaron a casa como estaba previsto (9,61 euros del 10 de agosto), más la gasolina de Valencia - Madrid y vuelta (60 euros de depósito). Todo esto suma un total de 519,61 euros, pero espero que tengan en cuenta los prejuicios y el desencanto experimentado en todo este tiempo. Una compensación económica no es suficiente pero ayuda a que la resolución de la situación sea lo más justa posible para mí. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Me quedo atenta a cualquier documentación que pueda aportar. No obstante, espero encuentren todo el historial vinculado a mi tarjeta de IKEA family 6275980225823210363. Como pueden ver soy una fiel clienta y la resolución de este caso va a determinar la confianza depositada durante todos estos años en IKEA. Esta reclamación será presentada a su vez a Consumo de la Comunidad de Madrid. Un cordial saludo,

Mi reclamación es a causa de la gestión de alquiler seguro. Antes de firmar el alquiler nos aseguraron que la propietaria se haría cargo de comprar una cama, ya que en el piso solo había una y entrábamos dos personas a vivir en un piso de dos habitaciones. Tras firmar el contrato, compramos la cama y desde entonces (ya han pasado seis meses) no nos dan solución. Hemos puesto una incidencia a través del seguro y el comercial que nos atendió no contesta a llamadas ni WhatsApp. No se hacen cargo del reembolso de la factura de la cama como habíamos acordado antes de firmar. Además, hemos tenido diversos problemas de inmobiliario y desperfectos en el piso de los que tampoco se hacen cargo. Hemos pagado un seguro de 1200€ y se lavan las manos. No dan solución a nada ni cumplen con lo acordado. Por supuesto lo tenemos todo documentado y por escrito para adjuntar a la reclamación. Solicitamos el reembolso de la factura de la cama y el arreglo de los desperfectos en el hogar. Un saludo y gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de socio/consumidor para solicitar apoyo en la tramitación de una reclamación contra PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., por la gestión deficiente y contraria a la normativa de consumo en relación con un pago efectuado a través de dicha entidad. 1. Hechos: El día 26/05/2025, adquirí a través de la plataforma Alibaba una bicicleta eléctrica (“iBike”), abonando el importe mediante la modalidad de financiación “Paga en 3” de PayPal (ref. contractual nº 7216d2e9-0053-4ee5-b9e4-f622ec1dfeb4). El vendedor fue Changzhou Joyebikes Co., Ltd. y el envío se tramitó bajo el número de seguimiento ZLQQ900015379, que finalmente fue declarado extraviado, sin que el producto haya sido entregado. Interpuse reclamación ante PayPal solicitando la devolución de las cantidades abonadas. Sin embargo, PayPal cerró el caso de forma unilateral, alegando haberme solicitado documentación adicional. Puedo acreditar que no recibí ninguna notificación, ni por correo electrónico ni en la propia plataforma de PayPal, por lo que nunca tuve la oportunidad de presentar pruebas. Además, PayPal denegó el acceso a la apelación, dejándome en situación de indefensión pese a existir pruebas objetivas de que la mercancía nunca llegó a destino. 2. Motivos de la reclamación: Vulneración de los derechos básicos del consumidor al no respetarse el derecho de audiencia ni la tramitación transparente de la reclamación. Incumplimiento de la normativa europea y española en materia de consumo y servicios de pago: Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores. Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea (ODR). Ley 16/2009 de Servicios de Pago (transposición de PSD2). Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). 3. Solicitud a la OCU: Solicito la intervención de la OCU para: Mediar ante PayPal para la reapertura del caso y la devolución íntegra de las cantidades abonadas. Denunciar la falta de garantías en los procesos de resolución de conflictos de PayPal ante las autoridades competentes de consumo y financieras. Recibir asesoramiento y apoyo en la presentación de esta reclamación, tanto en España como ante la CSSF (Luxemburgo), autoridad supervisora de PayPal. 4. Documentación adjunta: Contrato de financiación “Paga en 3” con PayPal. Extracto bancario con el cargo efectuado. Copia de la reclamación presentada ante PayPal. Captura del seguimiento del envío con estado “EXTRAVIADO”. Comunicaciones con el vendedor a través de Alibaba. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Daniel Urioste Rodríguez DNI: 47147414j Avenida de Burgos 16A 28036 – Madrid Correo electrónico: dz.urioste@gmail.com Teléfono:697949513

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 6/6/2024 la Xunta de Galicia me concedió una ayuda para la instalación de placas solares en mi domicilio. En esa fecha la instalación ya estaba realizada y en funcionamento. A dia de hoy, mas de un año despues no han completado el trámite de presentar la documentación pertinente ante la Xunta de Galicia, no habiendo motivos para dicho retraso. Es cierto que el plazo para presentar esta documentación termina el 6/12/2025 pero no veo motivo para agotar ese plazo. En todo caso, si por su desidia no conseguimos completar el proceso será responsabilidad suya y les exigiré la oportubna compensación. SOLICITO Se agilice el trámite ante la Xunta de Galicia para completar el proceso lo antes posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…