Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 27 de Julio contrate con Uds. un montaje de mueble comprado en vuestra tienda. Durante el montaje (10:00 a 15:00 aprox.) que no se finalizó y se dejo a medias y mal montado, se hicieron daños en el suelo de la habitación donde justo montaron el armario. El valor de estos daños se estima en un total de 963,16 € según presupuesto. SOLICITO: Se me indemnice por el valor de esos bienes/ se hagan cargo de la reparación de los daños. Aporto fotos de los daños sufridos, zona donde se montó el mueble que se dejó en medio de la habitación asegurando que se vendría a terminar después que coincide con la zona de los daños en el suelo (y sin ser este el sitio donde debía montarse). Sin otro particular, atentamente

A través de ROGAMA SERVIHOGAR contraté la visita de un técnico de climatización para revisar una avería consistente en dos incidencias simultáneas: falta de refrigeración de los equipos de aire acondicionado y expulsión de agua por el interior de las unidades. Durante la visita, el técnico ( de la empresa Climafix) realizó únicamente mediciones externas de temperatura y/o presión, sin proceder a la apertura de ninguna de las unidades interiores, pese a que le pregunté expresamente en varias ocasiones si no era necesario abrir los aparatos para efectuar comprobaciones relacionadas con la avería comunicada. Asimismo, le informé de que los filtros ya habían sido limpiados previamente. Sin realizar inspección visual interna de los equipos, revisión de la bandeja de condensados, comprobación del estado del evaporador, verificación del drenaje o cualquier otra actuación que me fuera comunicada, el técnico concluyó que debía llamar a un fontanero. Igualmente, ante mi indicación de que los equipos no enfriaban correctamente, la única recomendación ofrecida fue reducir la temperatura de consigna hasta 18 °C. Esta indicación me resultó especialmente sorprendente, ya que se trata de equipos de alta gama que habitualmente han funcionado perfectamente a 24 °C y en modo de bajo consumo, manteniendo sin dificultad la temperatura deseada. Finalmente, se me facturó la cantidad de 72,60 € bajo el único concepto de "Visita", sin que se me entregara informe técnico alguno, diagnóstico detallado de la avería ni descripción de las comprobaciones realizadas que justificaran la conclusión alcanzada. Considero que la actuación llevada a cabo no fue suficiente para diagnosticar adecuadamente una incidencia que afectaba tanto a la capacidad de refrigeración como a la aparición de agua en el interior de los equipos. Por ello, solicito que la empresa justifique técnicamente las comprobaciones efectuadas y el diagnóstico emitido, y que se valore la procedencia del importe cobrado por una intervención que, a mi juicio, no proporcionó un servicio técnico efectivo ni una evaluación adecuada de la avería comunicada. Solicito a través de la OCU su mediación para la revisión de esta actuación profesional y, en su caso, la devolución total o parcial del importe abonado.

RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y DEFICIENTE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Reclamado: LEROY MERLIN ESPAÑA, S.L.U. Concepto: Obra de cambio de bañera por plato de ducha Fecha prevista de ejecución: 12 de agosto de 2026 (Duración estimada: 1 día) Fecha actual: 24 de agosto de 2026 (Obra sin finalizar e paralizada) HECHOS: Incumplimiento de plazos de ejecución: Contraté con Leroy Merlin la realización de la obra de cambio de bañera por plato de ducha con fecha pactada de finalización para el 12 de agosto. A fecha de 24 de agosto, la obra sigue inacabada e inhabitable, superando con creces el plazo estipulado sin justificación válida por parte de la empresa. Errores de medición y planificación por parte de la empresa: Los instaladores no han podido finalizar el trabajo debido a fallos de cálculo cometidos en la fase de medición y presupuestación realizada por Leroy Merlin: Plato de ducha y mampara: Las medidas tomadas y cotizadas no coinciden con la realidad del espacio ni respetan la presencia de la ventana del baño, haciendo imposible la colocación de la mampara presupuestada sin improvisar soluciones no acordadas previamente. Falta de material: Hubo un cálculo insuficiente en la cantidad de azulejos necesarios para completar el alicatado. Sobrecostes imputados indebidamente al consumidor: A raíz de los fallos de medición y de la mala definición de tarifas por parte de Leroy Merlin en el momento de la contratación, se pretende repercutir sobre mí como cliente el coste de mano de obra adicional y la compra de más material. El cliente presupuestó en función del asesoramiento técnico de Leroy Merlin, por lo que las desviaciones derivadas de un mal arbitraje técnico inicial no son imputables al consumidor. Falta de coordinación y seguimiento post-incidencia: Desde la interrupción de la obra, ningún técnico de la compañía ha acudido a evaluar in situ el estado real de la intervención. Asimismo, el departamento de Instalaciones afirma estar evaluando una "expansión de ducha" basándose en fotografías desconocidas, sin haber informado ni consultado previamente a la propiedad. SOLICITUD Y PETICIONES: Finalización inmediata y prioritaria de la obra: Que se coordine de manera urgente la reanudación y conclusión total de los trabajos contratados en un plazo máximo e improrrogable, subsanando los errores de medición y la instalación de grifería y mampara. Asunción de costes derivados de errores técnicos: Que Leroy Merlin asuma íntegramente los sobrecostes derivados de la falta de azulejos y reajustes de mano de obra, al ser consecuencia directa de una defectuosa medición y valoración técnica previa por parte de su personal. Compensación por retraso e perjuicios: Que se aplique una indemnización o descuento sobre la factura total por los daños y molestias ocasionados debido a la indisponibilidad del cuarto de baño durante más de 12 días sobre el plazo acordado.

hola me pongo en contacto con ustedes por un trabajo que solicite en su taller y no se completo lleve el coche para codificar una pieza que se llama anillo de airbag,no terminaron el trabajo porque decian tenia otra averia yo crei lo que me decian pues ellos son los (profesionales).cuando llego a mi taller de confianza y meten el ordenador en mi coche lo que salia era (anillo no codificado)ninguna otra averia , vuelvo a sus instalaciones y pregunto por un encargado o supervisor y alli no habia ninguno al final me pasaron con un chico le explique lo que ocurria y que no habian acabado el trabajo y me dijo coje cita desinteresandose de mi problema , cogi cita si pero en el otro taller de audi que hay en zaragoza ,alli me dijeron que si en el otro taller no habian podido terminar el trabajo seguramente alli tampoco podrian pero me arriesgue ya que era mi ultima opcion, pues que lo codificaron me dijeron que fue compllicado pero alli si que terminaron el trabajo y encima me cobraron 10 euros menos que ustedes y me lavaron el coche que ustedes tampoco hicieron eso. asi que les reclamo la factura numero TC21/26 2112 pues esta claro que poder se podia reprogramar la pieza . Esperando su pronta respuesta reciban un cordial saludo atentamente :jose M.H.M

Pedido realizado 25/05/2026, recibido el 30/05/2026 en mal estado, los productos se encontraban sin ningún tipo de protección y sueltos dentro de la caja, con líquidos derramados, rotos y otros calientes parialmente derretidos, lo reclamo el mismo día y a día 11/06/2026 concretamos una devolución con reembolso de los productos defectuosos, imprimo documento para entregar al transportista correos express con número de envío 9883000839404015 recogido por la emresa el 15/06/2026 tras lo cual nunca recibo ni noticias ni reembolso, escribo para preguntar al correo de atención al cliente help@primor.eu y para mi sorpresa el mensaje me viene de vuelte ya que me han bloqueado, quedándose con los productos defectuosos que devolví y con mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se personaron a la reserva realizada para su servicio de parking, no contestaron al teléfono ni han respondido a nuestros mensajes y correos. SOLICITO la devolución del importe pagado, en caso contrario tomaremos medidas legales contra ustedes.  Sin otro particular, atentamente.

Estimado señor:  Me pongo en contacto con usted porque no se personaron a la reserva realizada para su servicio de parking, no contestaron al teléfono ni han respondido a nuestros mensajes y correos. SOLICITO la devolución del importe pagado, en caso contratio tomaremos medidas legales con usted.  Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Presento reclamación a Leroy Merlín Sagunto por, a mi entender, mala praxis y falta de profesionalidad de los distintos empleados que han intervenido en mi contrato. Así como, de la empresa que ha realizado las distintas reformas contratadas. Todos estas situaciones se describen en el documento en formato pdf de nombre: “escrito_reclamacion_Leroy_Merlín_Sagunto” que se adjunta con esta reclamación, entre otros documentos. Solicito lo siguiente: Primero. Quiero saber que incluye la reforma Premium del baño, es decir, saber que servicios entraban en dicha reforma PREMIUM, dado que pregunté a los coordinadores que vinieron a mi domicilio el 23 de julio a comprobar lo realizado, no supieron indicarme exactamente que incluía dicha reforma PREMIUM. Por lo tanto, solicito que se me indique que incluía dicha reforma PREMIUM. Segundo. Vuelvo a solicitar copia de los contratos de las distintas reformas, así como de todas las imágenes o vídeos captados en mi domicilio sin mi autorización, dado que no he autorizado la captación de imágenes dentro de mi domicilio. Tercero. Se cambie el calentador del baño a la opción fijada al principio, es decir, encima del wc y debajo del techo. Dado que esta era la opción elegida y fue cambiada por la empresa instaladora cuando ya estaba puesto el alicatado del baño y sin informar que el calentador puede tener fugas de agua. Dichas fugas están corroyendo el techo, a pesar de bajar la temperatura y poner una nueva válvula sigue teniendo fugas. Por lo tanto, se solicita se ponga en calentador en posición vertical entre el wc y el techo, dado que se cambio un calentador de 50 litros por otro de 30 litros para que ocupara menos espacio al estar en dicho espacio. Cuarto. Vengan a recoger la gran cantidad de material sobrante, dado que la responsabilidad de tanto material es de la empleada que lo ha solicitado. Quinto. La cantidad de 91,02 euros de la medición que tenía que haberse descontado cuando se aceptó la reforma y que no fue descontada en el pago de las distintas obras. Sexto. El abono del exceso de instalación del suelo cerámico, como mucho 38 metros cuadrados y no los metros cuadrados inexistentes puestos por la empleada de Leroy Merlin: • 7 metros cuadrados de instalación suelo cerámico por 29,55, da como resultado: 206,85 euros. • 9 metros instalación rodapié cerámico por 9.55, da como resultado: 85,95 euros. • 7 metros desmontaje y retirada parquet y rodapié por 11,82, da como resultado: 82,74 euros. Sumando las tres cantidades, se obtiene en total: 375,54 euros. Solicito que se me abone el siguiente material que he abonado y se ha llevado la empresa instaladora sin mi permiso: • 1 caja de 1000 Tornillos para placas de yeso estrella con cabeza avellanada: 7,64 euros • Cinta de juntas blanca de fibra de vidrio de 45 mm x 45 mm: 3,82 euros • 4 Placa Cartón-Yeso erGO 2000x1200x15 mm: 4 por 8 = 32 euros • 6 sacos sobrantes Mortero cola Flex H40 gel blanco KERAKOLL de 20kg: 6 por 13,75 = 82,5 euros • Marco doble SCHNEIDER ELECTRIC Miluz blanco: 1,45 euros • 1 Conmutador SCHNEIDER ELECTRIC Miluz blanco: 3,35 euros Total de material: 130,76 euros Además, solicito que se me abone la gran cantidad de material sobrante y vengan a recogerlo, dado que en total suman 200 kg y no tengo ni la fuerza ni el transporte adecuado para llevar dicho material. Dado que el material no lo he pedido yo, sino desde Leroy Merlin y considero que es un exceso de material: • Pavimento 60X60 Manises Siena 3 paquetes por 41,82 da como resultado 125,46 euros. • Fugabella Color KK109 3 KG, 2 paquetes por 14,54 da como resultado 29,08 euros. • Pavimento New Levante 60x120 ARTIC ARTEN 3 paquetes por 26,17 da como resultado 78,51 euros. • Fugabella Color KK107 3 KG 1 paquete 14,54 euros. • Marco doble SCHNEIDER ELECTRIC Miluz antracita 4,99 euros. • Manguito WC flexible WIRQUIN Extens para tubería de ø11 cm 23 cm altura blanco 11,59 euros. • Válvula empotrar u press 20mm 2 por 9,68 da como resultado 19,36 euros. • Toallero INOX 40 CM bajo enci/mueble crom 15,90 euros. Total cantidad: 299,43 euros. Por lo tanto, solicito que se abonen los 72,76 euros del cepillado de la puerta blindada y los 24,55 euros del cepillado o rebaje de la puerta del baño no realizada. No se ha realizado porque no hacía falta dichos rebajes porque la puerta estaba al mismo nivel que el suelo de la calle y la puerta del baño estaba más alta al estar el suelo del baño retirado al mismo nivel que el suelo que se ha puesto. Total 97,31 euros. Séptimo La cantidad de 91,02 euros de la medición que tenía que haberse descontado cuando se aceptó la reforma y que no ha sido abonada. Octavo Además se solicita el abono de la comida fuera de casa de los días: 20, 21, 22 y 30, al no cumplirse los plazos fijados por responsabilidad de la empresa instaladora. La fecha límite era el 17 de julio. Día 20: 61,35 euros Día 21: 61,80 euros. Día 22: 81,90 euros. Día 30: 51,50 euros. Total: 256,55 Se adjunta copia de los tiques de las comidas de dicho días. Sumando todas las cantidades se obtiene como resultado: 1250,61 euros. Solicito que dicha cantidad se abone en mi cuenta corriente. Noveno. Realizaré escrito ante la agencia tributaria sobre el tipo de IVA aplicable a las distintas obras realizadas. Solicitando una aclaración sobre las contradicciones detectadas en el tipo de IVA aplicable en los presupuestos y las facturas generadas, es decir, si el IVA es del 10 o del 21 porciento. Décimo. Realizaré escrito ante la AEPD por captación de imágenes en domicilio particular sin la autorización por escrito por parte de los moradores de dicha vivienda. Se adjunta junto con la reclamación la siguiente documentación: • Escrito_reclamación_Leroy_Merlín_Sagunto en formato pdf donde se detallan los hechos acontecidos. • Copia de los tiques de las comidas de los días: 20, 21, 22 y 30 de julio en formato pdf. • Copia factura medición reforma integral premium en formato pdf. • Copia de los contratos no firmados enviados a través de la aplicación WhatsApp los días 28 y 31 de julio. Atentamente, Nuria Sala Benet

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día 23 de enero 2026, contrate con Uds. una mudanza (fecha transferencia bancaria) Al término de la misma, se han detectado los siguientes desperfectos, no aparentes a simple vista: el contenidos de varios cajas enteras o parciales con vajilla fue roto durante la mudanza. el daño se ha reportado inmediatamente al respondable de la mudanza y reclamado en numerosos emails y Whatsapps. Se prometió en repetidas ocasiones que el asunto se resolvería. Pero hasta hoy ninguna respuesta. El valor de estos daños se estima en un total de 300€ SOLICITO:Se me indemnice por el valor de esos bienes. Aporto: 1. contrato 2. fotos de los daños que han sufrido Sin otro particular, atentamente

Buenas tardes Hoy a las 10:12 h de la mañana he recibido un cobro de 39€ y no se de qué, no he realizado ningún servicio ni nada. Espero que se pueda revisar. Un saludo