Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Devolución de mi dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de marzo realice un pago por unas notas simples que todavía no me han llegado. Pagué la opción urgente pensando en primer lugar que se trataba del portal oficial y en segundo lugar, aparecía un precio que finalmente fue muchísimo más abundante que lo indicado en primera instancia. Aparecían 9 euros y se cobraron 42, porque resulta que abajo en letra pequeña indicaba eso. SOLICITO la devolución total y absoluta de mi dinero, pues no me han enviado las notas simples ni en 4 horas que es lo que indicaban ni en 24. Además no contestan a los correos ni a las reclamaciones así que toca ponerse por las malas. Sin otro particular, atentamente. Ignacio Checa Heras
Ejecución del servicio de traslado: no se realizó
El día 21 de marzo 2026 contraté un servicio con Uber transporte que debía realizarse el día 22 de marzo a las 20::20h para trasladarme desde el punto de recogida C/ Manuel Candela 20 de Valencia hasta la estación del AVE Joaquín Sorolla. El servicio se me facturó y cobró 18,75€ . A las 20:35 nadie había venido a recogerme , en la aplicación aparecía como que un coche matrícula MJV pasaría a recogerme a las 20:23. A las 20:35 decidí tomar un taxi ya que perdía el tren que debía coger. El servicio aparecía como realizado, el conductor llamado Raúl me ponía que le puntuara. No tenía forma alguna de ponerme en contacto con él ni con Uber. Me parece una tomadura de pelo: puede ser que cogiera a otra persona (no le pidió que se identificara?) o es que no hizo el servicio el tal Raúl. Por todo ello reclamo la devolución de mi dinero y hacer constar mi indignación con esta empresa, que en otras ocasiones también me la han jugado, tardando mucho más de lo contratado etc. y manifestar que Uber es una empresa nefasta. Un saludo
Abuso por facturación estimada forzosa y cobro ilegal de asistencia técnica en equipos alquilados
Denuncio una práctica comercial abusiva por parte de la empresa REMICA S.A. basada en la indefensión del consumidor. La empresa me impone facturaciones estimadas arbitrarias alegando falta de lectura en mi repartidor de costes (nº 404154149), a pesar de ser un equipo en régimen de alquiler por el que pago mensualmente. Al solicitar una solución, la empresa me comunica que estoy obligada a pagar la visita del técnico, incluso si el fallo es de su propio equipo o sistema de comunicación. Se me sitúa en un 'bucle de cobro' injusto: o acepto pagar estimaciones que no corresponden a mi consumo real, o pago por la reparación de un bien que no es de mi propiedad y cuyo mantenimiento debería estar incluido en el alquiler." Pruebas que aporto: Foto del contador con lectura real de 904 UC, lo que demuestra que el aparato no está averiado ni manipulado, sino que falla la recepción de datos de Remica. Facturas de enero y febrero con consumos estimados y cargo por alquiler del equipo. Comunicación por escrito de Remica donde se me exige el pago de la visita técnica independientemente del origen de la avería. ¿Qué solución espero? Anulación definitiva de la norma abusiva que obliga al cliente a pagar desplazamientos técnicos por fallos en equipos de alquiler propiedad de la empresa. Visita técnica sin coste para restablecer la radiolectura del dispositivo. Regularización económica de todas las facturas estimadas desde octubre de 2025, basándose en la lectura real de 904 UC demostrada en las fotos adjuntas.
Servicio no ejecutado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Contraté un bono de depilación láser de tres sesiones, de las cuales sólo he recibido una. SOLICITO […]. El reembolso del servicio o la ejecución del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Servicio no ejecutado
Buenos días: Querría reclamar el servicio no prestado por la empresa hadonai. Tenía un bono pagado de 240,30 euros para tres sesiones, de los cuales sólo me dieron 1. Reclamo la prestación del servicio o bien el reembolso de las sesiones no dadas.
Parcel dhl: mentiras y dejación del servicio
Una vez más, y no sé cuántas veces van, Parcel certifica que es la peor empresa de paquetería que puedes encontrar actualmente. A pesar de que solicito siempre en mis pedidos que nunca los envíen a través de Parcel, porque sé lo que va a suceder, algunas empresas la tienen contratada por defecto. La misma historia una y otra vez: nunca entregan en domicilio, nunca avisan de la llegada, nunca indican dónde está el pedido, nunca se responsabilizan, mienten al pedir explicaciones, mienten en el albarán.
Falta del servicio contratado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado Jueves 19 de Marzo, tenía contratada una mudanza con paquete premiun con hora de recogida de 9 a 11 en Tres Cantos. Tras informarles que el conductor de la mudanza no apareció, mandaron a las 14:30 de la tarde una furgoneta, sin los medios ni el tiempo suficiente para dar el servicio contratado premiun con embalaje ilimitado o desmontaje y montaje ilimitado. Varios muebles sufrieron daños en la mudanza puesto que la furgoneta no tenía plataforma de cargar/descarga y había que arrastrar los muebles para que entraran. Además, a las 21:30 de la noche tuvimos que parar de desmontar muebles ya que era demasiado tarde y no podíamos seguir realizando viajes a las casa nueva ( se hicieron 3 viajes). He tenido que montar muebles desde ayer en la casa nueva cuando tenía servicio ilimitado contratado, además, Tengo varios armarios medio desmontados en la casa de recogida que no puedo transportar debido a su tamaño. SOLICITO […]. Mandar un profesional con el vehículo y herramientas adecuadas para poder terminar la mudanza y devolución del importo cobrado por incumplimiento del servicio contratado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incumplimiento del servicio contratado – solicitud de reembolso
Presento esta reclamación contra la empresa Amor Ideal Las Palmas por incumplimiento del servicio contratado. El 09/09/2025 contraté el servicio “Pack Plata” por un importe de 965 EUR, que incluye expresamente 7 citas. Han transcurrido más de 6 meses desde el pago y no se ha realizado ni una sola cita. Por lo tanto, el servicio no ha sido prestado en absoluto. Durante este tiempo, la empresa ha proporcionado diferentes explicaciones (perfil complicado, rechazo de clientas, etc.), pero sin ofrecer resultados concretos ni una solución efectiva. He intentado resolver la situación directamente con la empresa en varias ocasiones, solicitando o bien la prestación del servicio o el reembolso del importe, sin obtener una solución satisfactoria. Considero que existe un incumplimiento total del contrato y una falta de prestación del servicio contratado. Solicito: - El reembolso íntegro de 965 EUR o alternativamente - El cumplimiento inmediato del servicio contratado (7 citas) Adjunto la siguiente documentación: - Contrato firmado - Justificante de pago - Historial de comunicaciones (WhatsApp y email) Quedo a la espera de una solución. ------------------------------------------------------------------------- Existe un límite de 5 MB para los archivos en su página, por lo tanto, no ha sido posible cargar el contrato.
servicio inexistente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se comprometieron a prestar un servicio de gestión por importe de 6,92 €, me han cobrado 38,48 €, no me han enviado la nota simple registral solicitada en el plazo pactado (24 horas) y no contestan ni al contacto a través de su web ni al tele´fono disponible (936595500) SOLICITO Anulación del servicio solicitado y devolución integra de 38,48 € cobrado sin haber recibido documentación alguna ni justificación de la prestación del mismo. Sin otro particular, atentamente. Paco F. SAura Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
SERVICIO POSTVENTA
A la atención del servicio de atención al cliente de Isern, El día 13/03/2026 adquirí una lavadora de alta gama en la tienda Isern de la calle Rambla del Carme. El día 15/03/2026, dos instaladores de la empresa acudieron a mi domicilio para realizar la instalación. Una vez finalizada y tras su marcha, comprobé que la lavadora no funcionaba correctamente, por lo que tuve que configurarla yo misma con ayuda telefónica de un técnico de la tienda. Poco después, al utilizar el grifo de la cocina, detecté que no salía agua fría. Lo comuniqué a la tienda, desde donde se me indicó por WhatsApp que girara las llaves hacia la izquierda. Tras seguir dichas indicaciones, aproximadamente una hora más tarde se produjo una inundación en la cocina. Al día siguiente acudieron tres operarios de Isern al domicilio, quienes atribuyeron el problema a una avería del grifo y rechazaron asumir cualquier responsabilidad. Considero que la rotura del grifo y los daños ocasionados son consecuencia directa de la instalación de la lavadora. He tenido que asumir la reparación de los daños ocasionados, así como dedicar una cantidad significativa de tiempo durante dos días a gestionar esta incidencia, con las consiguientes molestias personales y la necesidad de reorganizar mi actividad laboral en tiempo personal.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores