Últimas reclamaciones

El pasado 10 de Agosto dejamos a nuestro perro Ryu por 6 noches en el centro Dogwarts. Cuando recogimos al perro el 17 de Agosto, estaba totalmente desubicado y sediento. Lo más impactante fue ver los corronchos con sangre y con falta de peloque tenía en el culo y las piernas. En un primer momento pensamos que le habían mordido. Cuando lo recojo y lo veo en este estado, pedí explicaciones pero no me las dieron, diciendo que quizás se había estresado. Toda familia y amigos que ha visto a mi perro, coinciden en que nunca lo han visto así. Al día siguiente fuimos al veterinario quien tuvo que sedarlo ya que el peludo estaba muy nervioso. Ha perdido 1 kilo en 6 días ( pesaba 13) y tras varios análisis, detectan que tiene una especie de alergia a las pulgas . Nuestro peludo nunca había sufrido está patología. Tanto a mí como el veterinario nos sorprendió que tuviese pulgas cuando en 7 años no ha tenido ningún episodio de estas caracteristicas. El veterinario emite un informe el cual adjunto. He tratado de hablar con la dueña de Dogwarts y le pregunto por qué no me han avisado del estado del perro y me dice que no se han dado cuenta. Que quizás se lo hizo la última noche y que por eso no se dio cuenta. Me argumenta que quizás se hizo las heridas el ultimo día pero en el pelo aparecieron excrementos de pulgas que me mostro el veterinaria y había heridas que se habían tornado en postillas. Nos dice que quizás se lo ha hecho el ultimo día, cosa que no nos convence. Semanas mas tarde, Nuria nos indica que nuestro perro ha venido con pulgas. Ryu tiene un collar antipulgas de 15 días de antigüedad cuando lo dejamos y pipeta. Actualmente a fecha 6 de Septiembre sigue con collarin para evitar que se muerda las heridas que se hizo. Si es necesario, adjunto fotos a fecha de hoy. Lo que puedo asegurar es que mi perro nunca ha estado como esta ahora ni ha tenido heridas asi, Solicito el reembolso de los costes veterinarios que asciende a 114, 2 euros a día de hoy ( sin contar pastillas que he tenido que comprar después) y el reembolso de la estancia de 142 euros

Hola, hace aproximadamente un mes me robaron el alerón trasero del coche. Llamé a mi seguro y me dijo que para poner la reclamación necesitaba una denuncia de la policía nacional así que eso hice, primero puse la denuncia y luego hable con mi seguro. Le pasé toda la documentación correspondiente y se pusieron manos a la obra. Me dijeron que en unos días un perito peritaría mi coche para proceder con la reclamación y arreglar el coche. Me llaman y me dan cita, me dicen que vaya a un taller y deje allí mi coche toda la mañana que ya un perito lo vería y haría el informe. Para mi sorpresa, todo un show, como el que paga una entrada a un circo para ver un espectáculo. Voy, dejo el coche en el taller y el perito no va a ver el coche. ¿Qué hace el perito? El perito se encarga desde su casa , lo mismo desde la barra de un bar o desde su oficina a llamar a las dos partes, tanto al mecánico del taller como a mí para pedirnos fotos. Pues eso al mecánico lo llama para que envíe fotos del coche y a mí me llama para que le pase fotos de como estaba el coche antes del robo. Le pasa el mecánico una foto, yo le paso otra y con esas dos fotos hace él su informe. (quiero remarcar que las dos fotos que tiene el perito son exteriores del coche, solamente de la parte exterior del coche). A los pocos días... SORPRESA, el perito dice que es imposible que el alerón trasero lo hayan quitado desde fuera sin haber accedido al interior del vehículo y haber desatornillado desde dentro. ¿Y sin tener fotos del interior del vehículo se atreve a hacer ese informe? Osea, dice que para que ese alerón ya no esté ahí ha tenido que ser desde dentro. Yo le puedo asegurar que ese alerón lo han quitado sin haber entrado al interior del coche. Vamos, que desde fuera dice que no te lo puedes llevar, no se puede arrancar desde fuera según él. Que barbaridad que se rían de mí así en mi cara. Llamo para decir que no estoy de acuerdo con el informe y la solución es: Si no está de acuerdo, páguese usted un perito y presenta un informe que diga lo contrario. Pero vamos a ver, ¿por qué tendría yo que pagar nada si para eso pago el seguro? Pago 700€ y no son capaces de arreglarme el alerón trasero. Lo que más me duele es eso, que aún sabiendo que el alerón no está ya sin haber accedido al interior del coche el perito diga esa mentira. Ese alerón ha desaparecido sin entrar al coche. Y si dan justificaciones de que ha tenido que ser accediendo al coche... que por lo menos sea con coherencia y no sin haberlo visto presencialmente ni por fotos del interior, simplemente con una foto exterior han dicho que no me lo cubren. Nada, pongo esta reclamación para que todo el mundo que busque información sobre esta compañía al menos lea lo que me ha pasado a mí y le ayude a tomar una decisión.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras meses de espera, la 'fecha estimada de salida' de mis tres pedidos cambia cada mes al mes siguiente. Estas figuras están en otras tiendas con total disponibilidad y me parece una falta de profesionalidad el aplazar fechas de salida sin siquiera avisar al cliente y me parece un robo ofrecer solo la opción de obtener mi dinero en 'Global Coins', cuando esto es un problema vuetro y en vuestros 'Términos y Condiciones de Uso', el punto 3 estipula que en el caso de que tras un 'PRE-ORDER' el producto no esté disponible, se devolverá el importe. SOLICITO devolución completa de mi dinero en los siguientes 3 pedidos: 1. #FA159969 -  PKRUZDYKB 2. #FA159972 - PWCYOFDCP 3. #FA169911 - AXSBCNCRE Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día 2 de agosto del 2024, contrate con Uds. un envío. Al término de la misma, se han perdido los siguientes bienes: novation Launchpad mini mk3 controlador MIDI El valor de los objetos perdidos se estima en un total de 110 y no acepto una indemnización menor al haber sido culpa vuestra la pérdida. SOLICITO: [se me indemnice por el valor de esos bienes.] Aporto correo vuestro indicando que se ha extraviado el paquete. Aclarar que no se me avisó en ningún momento de que el paquete se perdió hasta que no llame preguntando qué pasaba con el envío. Sin otro particular, atentamente

Me pongo en contacto con vosotros porque hice un pedido de 128,70€ y lo que me ha llegado no tiene nada que ver con las fotografías y descripciones de la web. Producto en mal estado, con hongos y huele mal. Solicito el rembolso del dinero

Estimados/as señores/as: El día [5/9/2024], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes [averia sensor temperatura aceite motor. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que no entra en garantía. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 12 MESES de fin de la garantia SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto número siniestro S20242344 Matrícula 4409LPB Sin otro particular, atentamente Francisco jose López perez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a esta fecha, 5 de septiembre, aun no ha concluido la instalación de la cocina comprada en IKEA Alcorcón, el 13 de junio y cuya instalación estaba prevista inicialmente para el 2 de julio. Tras sucesivos retrasos, imputables a IKEA, el 12 de agosto se comenzó a instalar la cocina, quedado a interrumpida la operación a falta de un cajón y otra pieza que faltaban. El 22 de agosto llegaron a mi domicilio las piezas que faltaban y se me comunicó que el 27 se procedería a finalizar la instalación. El 27 no se presentaron los instaladores y sin recibir explicaciones por el fallo se nos comunicó una nueva fecha: el 4 de septiembre. Tampoco ese día se ha presentado nadie ni ha dado explicaciones y cuando comunicamos por teléfono con ayuda al cliente, sin más explicaciones lo único que nos ofrecen es una nueva fecha sin garantías de que esta vez va en serio. Pedimos hablar con un responsable y nos cuelga el teléfono. La vivienda en la que se está instalando la cocina es una segunda residencia en la que ya no residimos en estos momentos. Cada cita para finalizar la instalación supone un desplazamiento de 120 kilómetros, ida y vuelta, y suspender cualquier otra actividad en nuestra residencia habitual. SOLICITO que fijen una fecha definitiva para la finalización de la instalación de la cocina en el más corto plazo y que sin mas "incidencias" ejecuten realmente dicha instalación en la fecha indicada. Sin perjuicio de la compensación económica por los retrasos indebidos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un problema de entrega con la empresa CTT EXPRESS. El pasado 17 de agosto de 2024, CTT EXPRESS debía realizar la entrega de un pedido en mi domicilio. Según la información proporcionada por la empresa, el paquete fue entregado lanzándolo al "patio". En el correo electrónico enviado por CTT EXPRESS se indica: "CTT EXPRESS. En nuestro sistema se ha confirmado la entrega de su envío 0082800082809753397395 el día 17-08 y se registra la siguiente información del receptor: PATIO." Al llegar a mi domicilio, el paquete no estaba presente. Inmediatamente, escribí a la empresa solicitando la localización del paquete o, en su defecto, el reembolso del producto, dado que la entrega fue incorrecta. No se efectuó ningún contacto con nosotros para coordinar la entrega, y la identificación del receptor es inadecuada, ya que no se proporciona ningún dato identificativo (nombre, apellidos, DNI, etc.). La simple referencia a "PATIO" no constituye una identificación válida. Tras varios correos electrónicos, recibí la siguiente respuesta por parte de CTT EXPRESS: "Gracias por contactar con CTT EXPRESS. Pedimos disculpas de antemano, continuamos trabajando con su reclamación. Hemos remitido su reclamación a la agencia correspondiente para poder darle una respuesta en el menor tiempo posible." Tras reiterar mi reclamación en múltiples ocasiones , no he resolución por parte de la empresa. La última respuesta recibida es la siguiente: "Hola, Hemos realizado la verificación de la información que tenemos respecto a tu envío 0082800082809753397395, y no hemos conseguido que el proveedor que realizó el reparto pueda confirmar cómo realizó la entrega, ni tampoco la localización del envío. Adicionalmente a las medidas que consideremos oportunas para sancionar este tipo de actuaciones, procedemos a resolver tu expediente como “Perdida/Extravío”. ¨ Les contesté con el este mail: "Quiero dejar claro que no es mi responsabilidad localizar al repartidor que trabaja para su empresa, sino de ustedes como prestadores del servicio. Esta situación, lamentablemente, evidencia una grave falta de profesionalismo y un servicio al cliente inaceptable. Reitero que no es responsabilidad del cliente localizar a un repartidor que trabaja para ustedes, y considero inaceptable que el envío simplemente se catalogue como perdido sin una solución o compensación adecuada, dejando al cliente totalmente desamparado. Inaceptable." No he obtenido más respuesta. Se han desentendido totalmente. Solicito su intervención para resolver este problema a la mayor brevedad posible. Exijo el reembolso completo del producto o la entrega efectiva del paquete así como al menos, exponer públicamente LA PÉSIMA ATENCIÓN RECIBIDA Y EL “TIMO “ SUFRIDO, A TRAVÉS DE REDES SOCIALES Y OTRAS PLATAFORMAS, PARA QUE OTROS CLIENTES ESTÉN INFORMADOS SOBRE LO QUE PUEDEN ESPERAR DE CTT EXPRESS. Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta a este asunto.

residente en Malaga por trabajo y con vacaciónes siempre que puedo en mi localidad natal, Pontevedra, estando de descanso unos días e estropea el compresor de mi coche mercedes 270cdi , me informan de que desguaces La Torre en Madrid tienen repartidores en la zona sirven el `producto muy rápido,por lo que se les contacta, atiende Eduardo al teléfono no de muy buenas formas, se compra el compresor ,se hac el pago 70€, sin informar en el momento de la compra de la politíca de empresa, ele pregunta si hay algún problema si se cambia ,a lo que responde que si, y se le pregunta por la garantía,, la cual es de 2 meses. La pieza llega,se desmonta la actual, algo que les lleva casi todo el día, se instala la que ha llegado, esta no funciona. Me queda un día para irme y reincorporarme al Trabajo ( 1200 km de Pontevedra a Malaga), necesitó llevarme el coche arreglado ,por lo que la solución mas efectiva y mas rapida es llevar el compresor original del coche a reparar ya que al día siguiente esta estaría lista y así podría irme,recomendacion de un familiar.Salgo esta misma noche con el kmopressor en el maletero para enviarlo desde Malaga a Madrid, cuando llego me dicen que no se puede enviar desde Malaga, que el kompressor se debe enviar desde e mismo punto donde se ha entregado, por lo que un fin de semana vuelvo a subir y me lo llevo de vuelta, dejándolo en el mismo taller donde se había entregado. Vuelvo a Malaga , consciente de que puedo necesitar piezas para otro de los coches que tenemos en casa que esta pendiente de pasar Itv. Les llamo nuevamente, pregunto por el encargado , David , le explico lo sucedido me explica las normas y políticas de la empresa, le digo que no necesito devolución (ellos nunca la hacen, solo sustituyen por la misma pieza), le pídolas que me hacen falta ahora cubro el importe de70 € y lo doblo con otra pieza mas, esta llamada se hace un jueves, dice que el martes las piezas estan allí ,recogen el kompressor ,y se les abona la diferencia (como el pedido se hizo a nombre del dueño del taller no me quisieron cobrar a mi la diferencia a pesar de insistir).Desde esta llamada pasan 15 días donde llamo varias veces a David para preguntarle porque no han llegado las piezas a lo que responde que no sabe , me facilita el teléfono delrepartidor de la zona, lo llamo 4 veces no contesta, no se le puede dejar ningún mensaje buzón Lleno ,imposible contactar. Mi padre, de 80 años sea cansa de ir al taller a preguntar. Pasan mas de 17 días ,llamo a David me dice que el repartidor paso por el taller que nadie le quiso pagar, no recoge el kompressor, nadie me contacta teniendo mi teléfono sabiendo que les estamos esperando. En el taller no se le paga, porque en ese momento no esta ningúno de los dueños, estaban pasando Itv,s , le digo a David que neesiuto las piezas porque nadie me ha avisado y que las necesito, este e dice que por llevarlas otra vez que cobra 30 € o 35€ no lo recuerdo bien. gota que colma el vaso, No cumplen con la información necesaria cuando se les hace una compra, no cumplen plazos de entrega, por lo que resulta imposible saber en que momento se hará la misma, no contactan con anterioridad.Es imposible recibir o esperar piezas con esa mala gestión de segundas , me encuentro sin mi dinero, y sin la piezas ,por lo que despues del trato recibido, la mala gestión por parte de todos y obviamente el servicio de entrega pido la devolución de mi dinero . Destacar que toda esta gestión se desenvuelve dentro del plazo estipulado de garantía ofrecida `por la empresa.La dirección de entrega ha sido AUTOS VISO , N-554, N 24, 36141 VILABOA,PONTEVEDRA. Jose Antonio Pazos Miguez. tfno: 669554543.

Habiendo realizado un pedido en la página web, no cumplen las condiciones de entrega que se exponen en primer plano en la página. Tras mandarles un email solicitando la devolución del pago, me instan a mirar las condiciones que se exponen en un lugar de la página que no se ve si no lo buscas específicamente. El producto llega 10 días más tarde de lo que en el producto en la página web se publicita. Ante la solicitud de devolución del producto con reintegro de su precio completo, me solicitan que lo mande a una dirección china ( cuando la empresa tiene sede el Francia) y asuma yo los gastos de envío sin asegurar la devolución.