Últimas reclamaciones

Hola, Desde hace aproximadamente año y medio, cada vez que llueve o similar se va la luz o experimentamos subidas de tensión, en mi casa, en todo el bloque, con la consecuente rotura de electrodomesticos, etc debido a esto. Pasa en mi bloque entero, en otros de la misma calle. Ellos con darte un numero para reclamar las roturas suficiente, que por cierto es una maquina, y ayudar ayuda poco. Estas subidas son cada dos por tres, y es lo que no puede ser. Deben revisar la zona porque esta claro que el problema que existe no lo llegan a solucionar y vuelve a ocurrir. Asi que solicito que revisen el problema ( casi siempre parece que es que se mete agua en la arqueta) porque los vecinos no podemos estar cada dos por tres así, con interrupciones de suministri, subidas de tension, roturas de neveras, microondas, vitroceraminas.. SOLUCIÒN DEFINITIVA YA!

Notificamos una avería en la lavadora, ante lo cual se presentaron dos técnicos que valoraron que para reparar la lavadora se necesitaban cambiar unas piezas. A las dos semanas, volvieron con las piezas y supuestamente arreglaron la avería. Al día siguiente, ponemos por primera vez la lavadora y nuevamente aparece el mensaje de error, igual que antes de la reparación. Ante esta situación llamamos a la atención al cliente (viernes 7 de febrero a las 11:40) y nos responde un hombre que nos trata de mala manera y nos cuelga el teléfono. Por solidaridad con otros futuros clientes, con el fin de que puedan estar adecuadamente advertidos, nos vemos obligados a difundir esta mala experiencia para que otras personas quedan advertidos y no les pase lo mismo que a nosotros.

El lunes hice un pedido a la página de farmacia anunciada en google como farmaocho (siendo cobrado en su momento) .En estos días he intentado conectar con ellos mediante e mail y mediante teléfono ,bien llamando o escribiendo a su wasap como ellos indican que se puede hacer para informar de lo pedidos, sin recibir ningún tipo de noticia de mi pedio , ni en la pagina sale reflejado. Pido que sea devuelto mi dinero. El lunes si no tengo noticias pondré la denuncia oficial correspondiente

Siete, para ocho, meses llevo esperando para la devolución de fondos, facturas y la escrituras de cancelacion de hipoteca por la venta de un inmueble. He enviado varios mail y si bien a alguno han contestado, en el último me decían que había un problema con el registro. Vistas otras reclamaciones no sé si creérmelo la verdad. Y en el caso de surgir algún problema, lo lógico sería contactarme para consultarlo y no esperar a que pase el tiempo y sea yo quien me interese en saber cómo va el proceso. Podría ir yo al notario y registro a ver que ocurre, pero si ustedes son los encargados de dichos trámites, no veo porque tendría que realizar yo su trabajo. Ruego finalicen ya un proceso que ya se está eternizando y causando perjuicios.

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el 08/11/2022 contraté en CLINICAS HEDONAI EN EL CORTE INGLÉS DE VIGO; 1 paquete de depilación (de 10 sesiones ZONA L) cuyo coste total fue de 275€ pagado al contado y con una estimación de tiempo de ejecución de 3 años. Consumí 2 sesiones. Solicito cita y está todo cerrado definitivamente y, otra vez, sin aviso por parte de la empresa. Tras ponerme en contacto con ellos por email, pidiendo la devolución del dinero correspondiente a las sesiones no consumidas, puesto que que ha dejado de existir en Vigo y Almeria (mi actual ciudad de residencia) cualquier centro de Vivanta, Hedonai..., recibo una respuesta por parte de Hedonai, remitiéndome a una sociedad (Micenas) con la cual yo no he contratado nada, y negándose a devolver el dinero, excusándose en que ellos no son los responsables de dar ese servicio cuando, como dije en esta misma reclamación, ellos mismos continuaron dándomelo y ellos mismos me confirmaron en persona ser "los mismos" que Vivanta. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO CORRESPONDIENTE A LAS SESIONES NO REALIZADAS.  Sin otro particular, atentamente. SARAY DURÁN MÍGUEZ

En el día de hoy, a las 13,43 h, he recibido una llamada del 670 464738, se ha identificado como un mensajero y ha preguntado por mi que soy la destinataria del envío con número se seguimiento de GLS 1077946094 para hacer una entrega procedente de ZOOplus. Le he comunicado que acudiera a recepción del edificio cuyo número aparece en la dirección de envío. Que allí se lo recogerían o le darían indicaciones. Me ha preguntado si el paquete era la comida del perro. Mi respuesta ha sido que no tenía por que preguntar cual era el contenido del paquete y que hiciera la entrega en la dirección indicada. A las 13,49 me llama de nuevo desde ese número de telefono diciendo que no se lo recogían en destino y que yo "le había hablado muy mal", y que las personas que estaban en la recepción no me lo recogían. A mí me ha sorprendido mucho su respuesta, dado que habitualmente ese es el modo utilizado para la recogida. Y que si no estaba yo allí para recogerlo se lo volvía a llevar. Le he preguntado si se podía arreglar de algún modo y me ha dicho que no, que "devolvía el paquete, que por supuesto no lo iba a volver a entregar y que ya no tenía mas opciones". Tras esto, he consultado a las personas que habitualmente hacen la recogida de los envíos y me han confirmado que iba de muy mal humor y que lo primero que ha comunicado es que le han tratado muy mal y que si no estaba para recoger el paquete lo devolvía. Se han quedado perplejas con su actitud. No les ha dado opción a resolverlo de ningún modo. Al poco tiempo me ha llegado mensaje de su empresa de que no se ha podido entregar por no aceptar expedición. He puesto una reclamación también en Zooplus, el origen del envío y me han comunicado que no se puede permitir ese trato al cliente. No es la primera vez que hay problemas con este mensajero. Yo no tengo por qué comunicar el contenido de mi paquete. Su función es entregarlo. Otros trabajadores de su entidad se caracterizan por su prudencia, profesionalidad y educación. Este no es el caso. Mi impresión personal es que esta acitud recurrente podría estar relacionada con el hecho de que sea mujer la destinataria. Estoy a la espera de ver que sucede con el envío. Espero que se me haga llegar de nuevo en las próximas 24 horas. M.L.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he visto en mi factura telefónica de YOIGO unos cobros durante el mes de enero por una suscripción a un servicio de vídeos infantiles de los cuales no tenía constancia y, obviamente no he dado mi autorización para tales cobros. Los detallo a continuación: - El 4 de enero a las 17:47, importe 3,9930€ - El 11 de enero a las 17:47, importe 3,9930€ - El 18 de enero a las 17:47, importe 3,9930€ - El 25 de enero a las 17:47, importe 3,9930€ Al hablar con mi compañía telefónica y dar de baja esa supuesta suscripción me aparece el contacto de info@velbox.es Según he podido leer en varios comentarios en internet es una estafa muy habitual. De las cuales las compañías telefónicas no se quieren hacer cargo. SOLICITO se me devuelva el importe íntegro de los cobros acontecidos durante el mes de enero. Y ruego se controlen este tipo de estafas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llamado un transportista diciendome que me espera en la furgoneta a 600ms de mi negocio donde solicité la entrega de una compra online, y me pide que acuda yo a ayudarle porque el paquete pesa un poco (unos 25kg aproximadamente) , y que no tiene carretilla; le comunico que llego en diez minutos pero que yo no puedo ayudarle a transportar ese mobiliario , he hecho la compra online con entrega precisamente para eso, que me lo entreguen en la puerta del negocio. Seguidamente me dice que no, que será otro día , y yo le sugiero que se acerque a otro punto más aproximado , pero me responde que por ahí él no tiene permiso (hay carga y descarga). Finalmente le sugiero hacer la entrega al día siguiente (hoy) , me responde “de acuerdo”, y aún lo estoy esperando. El repartidor no responde mis 3 llamadas ni mi whatsapp al que le envié mi ubicación por ente para facilitarle el trabajo. Tengo mis dudas de si el paquete llegará o no. Hay 200€ en esa compra. SOLICITO Que se comuniquen conmigo para ver cómo es que un repartidor me pide a 600m de la direccion indicada , que le ayude a transportar los bultos, y saber si tengo que seguir esperando o no. Es la primera vez que me pasa algo así. Los repartidores suelen responder el telefono. Sin otro particular, Atte. El numero de envio es el indicado como “numero de cliente”.

Muy señores míos: El pasado 13 de diciembre recibí en casa un lavavajillas que tenía unos golpes en el costado. Pedí que se lo llevaran y el equipo de entrega me puso en contacto con atención al cliente para hacer la gestión. Desde este departamento me ofrecieron una tarjeta regalo de 45€ si me lo quedaba. Con estas condiciones acepté y me indicaron que se pondrían en contacto conmigo para recoger esta tarjeta en un centro de El Corte Inglés. A fecha de hoy sigo sin noticias y tras haberlo reclamado en dos ocasiones y contestado a un email de atención al cliente no he recibido respuesta. Solicito o bien la tarjeta regalo a la que se comprometieron o la retirada y reembolso completo del lavavajillas. Adjunto imágenes de los desperfectos y el alabarán donde quedaba recogido el defecto. Quedo a su disposición.

Buenas tardes. Desde el pasado 12 de enero y hasta la actualidad, me encuentro sin Red WiFi en mi domicilio el cual pertenece a Vodafone pero en mi zona la fibra es cedida por movistar. A la espera de la reparación, uno de los técnicos enviado por circet acude al domicilio 2 semanas después, para darse un paseo y decir que tiene que volver a darme cita porque necesitan cesto/grúa ya que parece que se ha caído el cable, ya que otros vecinos si tienen Red. Para nuestra sorpresa, nadie nos vuelve a dar cita, no responden al teléfono, fraudulento totalmente y además, el día 1 hasta las 15h iban a solventar la avería en mi zona, efectivamente la grúa y circet estuvieron arreglando cableado pero justamente cuando quedaba el tramo de mi zona se fueron y no han vuelto en ningún momento a solventar dicha incidencia. Nadie ha llamado el día 1 como dijeron que harían para arreglar la avería, ni el 31 se presentó nadie cuando pedí la cita en esa fecha, ni hoy día 3 cuando tenía cita también. Con lo cual, les invito amablemente a solucionar la avería que va para un mes, sino tomaré las medidas legales contra ustedes, ya que si verifican mi DNI podrán comprobar como en octubre 2024 han hecho lo mismo, llegando al punto de tener que cambiarme de compañía para que alguien acudiese a repararlo. Cuyas pruebas tengo de mi antigua operadora, pues puse la reclamación en consumo necesaria y esta vez haré lo mismo contra ustedes ya que son un máximo de 48h para solventar una avería.