Últimas reclamaciones

Personal de Securitas Direct España SAU, instala alarma en mi propiedad, realiza contrato a mi nombre con datos obtenidos de forma ilícita, no me aportan copia del contrato una vez se lo solicito cuando descubro el irregularidad en la contratación, no me aportan datos, ningún dato relativo al contrato o la alarma, me generan una deuda económica que desconozco, y a la que tampoco puedo acceder, ya que el contrato se realiza con datos de contacto de la persona que suplanta mi identidad, que es personal instalador comercial de SECURITAS DIRECT. Esa persona de SECURITAS DIRECT ESPAÑA, se trata de la persona "inquilina" de mi vivienda, que para llegar a sus objetivos mensuales de instalación y venta de alarmas, me engaña colocando la alarma a mi nombre. Una vez descubro la irregularidad y la deuda generada, SECURITAS DIRECT ESPAÑA, y una vez me identifico en las innumerables llamadas telefónicas, en las que obrando en derecho solicito acceso, rectificación o supresión de mis datos de carácter personal, como también solicito datos tendentes a averiguar lo que ocurre, así como se les solicitan por email, no contestan a ninguno de mis requerimientos, jamás contestan por escrito. Procederé a interponer denuncia penal por estos hechos, han vulnerado ustedes derechos del consumidor y aún a sabiendas de lo ocurrido, ustedes siguen manteniendo a esa persona trabajando en su sucursal.

Hola, Isabel Samper Corredor como titular de la póliza de decesos nº 85816305 de más de 40 años de antigüedad, primero con AGRUPACIÓ MUTUA, posteriormente con ATLANTIS ASEGURANSES y actualmente absorbida por AXA seguros quien nos envía cartas de aviso de impago de los recibos nº 09815296 y 22401703 para así poder anular dicha póliza. LLevamos toda una vida pagando este seguro y nunca ha habido ningún impago de ningún recibo por lo que disponen de los datos bancarios de donde se han hecho los pagos siempre. Hemos respondido y enviado correos y llamadas telefónicas de muchos minutos para no obtener respuesta por su parte y me da a mal pensar que lo que buscan vds. es el extinguir dicho seguro. Ruego contacten conmigo a este correo electrónico o bien a mi tel. movil 629.333.756 para solucionar este tema. Saludos cordiales, Oscar Lorente samper

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Solicitud de reintegro o aplicación de cuota y cambio de titular Buenas tardes, Desde la primera semana de febrero solicité la congelación de la cuota de dicho mes debido a un viaje urgente a mi país de origen por motivos familiares. En ese momento, adjunté el itinerario de ida e informé que, al no saber cuánto tiempo tomaría resolver la situación, no podía aportar un billete de regreso. Me han indicado reiteradamente que sin el billete de vuelta no se podía aprobar la congelación. Sin embargo, en las condiciones generales no se especifica la necesidad de presentar tanto el billete de ida como el de regreso. Únicamente se menciona que, en casos justificados de fuerza mayor (como el mío), la suscripción puede congelarse hasta por un máximo de tres meses. Además, cuando contraté el servicio, se me informó lo mismo: que bastaba con acreditar la causa y presentar la solicitud correspondiente. Me pregunto qué sucedería en un caso similar, por ejemplo, si un cliente solicita la congelación por una enfermedad cuya evolución es incierta y no puede aportar una fecha de alta médica. ¿También se le denegaría la solicitud por no poder justificar un plazo exacto? Por otro lado, aunque desde mi regreso el 3 de marzo no he acudido al gimnasio, entiendo que debo cumplir con mi obligación contractual y no solicito la congelación de la cuota por este período. Sin embargo, en el caso específico de mi solicitud de febrero, en la que justifiqué mi ausencia con el billete de ida, considero que también es obligación de ustedes cumplir con las condiciones pactadas en el contrato. Por ello, solicito amablemente que se me reintegre la cuota de febrero o, en su defecto, que se aplique como pago para el mes de abril. Adicionalmente, debido a cuestiones de disponibilidad de tiempo y dado que estoy satisfecho con las instalaciones, quisiera saber si es posible cambiar la titularidad del contrato a nombre de mi pareja. Estoy dispuesto a mantener la permanencia establecida y de este modo podríamos seguir aprovechando los servicios del gimnasio. Agradezco su atención y espero su pronta respuesta.

Para atención al cliente Domestika Inc., Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi inconformidad con una reciente factura de suscripción que he recibido de su parte. Mi nombre es Jesús Vázquez y tengo una cuenta en Domestika con varios cursos ya adquiridos y pagados. El motivo de mi reclamación es que me han facturado por una suscripción que posiblemente la haya generado por error. Quiero aclarar que no solicité esta suscripción y, sinceramente, no la necesito. Dado que ya he adquirido y pagado varios cursos a través de su plataforma, considero que no hay razón para que se me facture una suscripción adicional (como digo adquirida por error). Por lo tanto, solicito amablemente el reembolso del importe de 167,37$ correspondiente a esta factura de suscripción no solicitada. Agradezco de antemano su comprensión y pronta atención a este asunto. Quedo a la espera de su pronta respuesta para proceder con el reembolso correspondiente. Quedando a su disposición por si necesitan información adicional. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi dos meses esperando su respuesta a una reclamación que presenté por correo electrónico, según me indicaron ustedes por teléfono, sobre la información engañosa de su comercial para que contratara sus servicios. Él me indicó que la cuota de una de las alarmas sería de 29,90€/mes, precio definitivo, al hacer dos instalaciones y pasados seis meses ha subido a 49,80€ más la actualización del IPC. Dicho comercial trabaja en nombre de su empresa y deberían ser responsables de las personas que contratan y de sus actos. Les he presentado las conversaciones que tuve con él por WhatsApp para que vean que en ningún momento se habló de una cuota reducida por solo 6 meses, que es lo que se me ha aplicado. SOLICITO que mi cuota sea modificada al precio pactado y me devuelvan el importe que me han estado cobrando de más durante los últimos meses. También les pido que tomen medidas sobre este comercial que engaña a las personas mayores como yo, tengo 80 años.  Todo son buenas palabras para que contrates y él se lleve la comisión o alcance los objetivos que le marquen ustedes, sin ningún tipo de escrúpulo engaña para obtener el contrato y luego ustedes no se hacen responsables de sus actos ni dan una respuesta a su cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Finetwork, Mi nombre es Noelia, soy autónoma y cliente de su compañía desde hace tiempo. Presento esta reclamación formal debido a las deficiencias en el servicio de telecomunicaciones que he experimentado y a la falta de soluciones adecuadas por parte de Finetwork, lo que afecta directamente a mi trabajo. Desde hace tiempo, he reportado constantes pérdidas de señal de internet y la imposibilidad de acceder a cobertura 5G, a pesar de que en mi zona debería estar disponible. He seguido todas las indicaciones técnicas proporcionadas por su equipo (reinicio de módem, revisiones técnicas, etc.), pero el problema sigue sin resolverse de manera definitiva, lo que interfiere gravemente en mi actividad profesional. Además, cuando contraté el servicio, se me proporcionó un terminal telefónico. Sin embargo, en la actualidad, al solicitar un nuevo dispositivo necesario para mi trabajo, solo se me ofrece la opción de compra sin ninguna alternativa viable para autónomos, a pesar de que otras compañías sí brindan soluciones más adecuadas. Dado que dependo de un servicio estable y de los recursos adecuados para desempeñar mi labor, solicito una solución efectiva tanto a los problemas de conexión como a la posibilidad de acceder a un nuevo terminal. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a considerar otras alternativas en el mercado. Saludos. Noelia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la baja inmediata del servicio, no estoy de acuerdo con el incremento de precio que se me ha comunicado en el mail de renovación a la baja de mi suscripción actual (mail de mar, 18 mar a las 5:00 p. m.) SOLICITO por lo tanto la baja inmedita del servicio. Sin otro particular, atentamente. Pablo Vilela Domínguez. Ref.: pablo_vilela@yahoo.com

buenas tardes, llevo 2 años intentando darme de baja de mi suscripcion con edreams. el problema viene cuando pusimos en la cuenta de la APP, el nombre de mi hermano (al entrar en la app consta: Hola E*** En vez de Hola Y*****. Todos los demás datos están a mi nombre: email, datos de facturación, cuenta corriente de donde cobran la cuota anual, todo. y no me dejan darme de baja. He pasado horas al teléfono y no hay forma. Al llamar a mi banco, me dicen que han recibido muchas llamadas por lo (cobros indebidos de EDREAMS) y me facilitaron un email para reclamar por escrito directamente a Edreams . GMAIL me notifica que debido un problema, el email no es recibido.

Buenos días, me gustaría iniciar una reclamación a Mutua Madrileña por dos motivos principales: - La subida injustificada del precio del seguro. Suben la tarifa +25% sin ningún tipo de justificación y la única solución que plantean es prorratear el pago. - El sistema de notificaciones de dichas subidas lo considero abusivo, ya que en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para avisarme de dicha subida y han ejecutado de forma automática el cargo con la correspondiente subida. No está para nada justificado ese cambio de condiciones y creo que ellos no han actuado como deben actuar en este tipo de situaciones, en cuanto a la notificación de dichas subidas. Me parece increíble e incluso denunciable este modus operandi que tienen este tipo de aseguradoras.