Últimas reclamaciones

Contratamos a finales de 2023 el servicio de mantenimiento Premium de Panasonic para el mantenimiento de calderas de aerotermia (Panasonis Aquarea Service+ Premium en su web). Este contrato incluye dos visitas anuales de mantenimiento. A lo largo de 2024. sólo se realizó una visita, en la que yo me tuve que poner en contacto con el técnico, y no al revés. La segunda visita nunca llegó a realizarse, a pesar de contactar con el técnico. Aún así, Panasonic cobró una segunda cuota de renovación del contrato. Me he puesto en contacto con ellos en Diciembre del 2024 y no me han dejado cancelar el contrato. Me han propuesto hacer 3 revisiones, pero en los últimos 3 meses, a pesar de múltiples llamadas, no lo han hecho. He intentado contactar por mail, pero no te responden. Adjunto captura de correos donde indico que no accedo a seguir pagando el contrato, pero lo han cobrado igual

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he decidido cancelar mi suscripción a DAZN ya que no la consumo lo suficiente. Al intentar cancelar mi suscripción me encuentro con que la única vía para dicho tramite es la de hablar mediante un chat en su página web y cual es mi sorpresa que cuando me dicen suscripción es anual con un pago fraccionado de forma mensual. Debo aclarar que no tenía constancía que la contratación de esté servicio tenia una permanencia de un año pues en la página web se oferta omitiendo esta información.   SOLICITO […].  Teniendo en cuenta que DAZN no respeta la siguientes leyes: La Ley de Servicios Digitales, en su artículo 25.2, establece que el procedimiento para poner fin a un servicio no puede ser más difícil que suscribirse a él. La Ley de General para la Defensa de los Consumidores y Usurios (art. 62), por su parte, obliga a que el consumidor pueda poner fin al contrato en la misma forma en la que se celebró. Además, el artículo 66 de la Ley General de Telecomunicaciones establece que antes de la contratación se debe informar al consumidor sobre los mecanismos para la resolución del contrato. La cancelación del contrato y el cese de sus mensualidades. Adjunto documento PDF con la conversación mantenida mediante el chat de DAZN y la imagen de como se publicitan los diferentes servicios de DAZN

Buenos días, adjunto pantallazos de la conversación mantenida con los técnicos de soporte el pasado miércoles día 11 de diciembre de 2024 (Satish, Naveena, Mervin). Nada más contratar DAZN me di cuenta que, por equivocación, había seleccionado el paquete de Liga sin Fórmula 1. (Anual, pago mensual) Los compañeros en todo momento me explicaron que no había ningún problema y que en marzo me pusiera en contacto nuevamente con DAZN para hacer un upgrade al plan Pro sin ningún coste. Para mí asombro y enfado, un compañero me acaba de decir que no es posible (Vagdebi). Necesito una explicación!!! Me han dado una información falsa y han vulnerado mi derecho a desestimar el contrato nada más formalizarlo. Si yo hubiera tenido la información correcta, habría desestimado el contrato al día siguiente y habría contratado el plan Pro desde el comienzo. El varias ocasiones y varios compañeros me explicaron que podía actualizarlo en cualquier momento y que se me empezaría a cobrar 30€ por Dazn Pro en lugar de los 20€ que estoy pagando en la actualidad. Me siento engañado. Espero que puedan dar una solución lo antes posible. La opción que me ofrecen de contratar la Fórmula 1 con otro correo electrónico es inaceptable, porque supone pagar en total 10€ más al mes (20 de fútbol + 20 de motor), es decir, un total de 120€. Y todo por un grave error de DAZN!!! La Fórmula 1 ha comenzado el 26 de febrero con los tests de pretemporada y de momento no puedo verlo. Les solicito subsanen este error y me den una solución lo antes posible.

Contraté en periodo de prueba un ranking coach para 3 meses por 1 euros y después 20 euros o eso me dineron por teléfono ( puede que tenga grabada la conversación ). Esa herramienta no me sirvió de nada porque tienes que actuar y yo no sabía . Lame y no me ayudaron en dos ocasiones , así que volví a llamar y dije que me quedaba con otro contrato que eran 3 meses gratis para que me diera tiempo a aprender, así que cancele ese contrato antes del cobro, también les respondo a un mail para cancelarlo . Al parecer no lo cancelaron. Meses más tarde después de varios mails enviados diciendo que no quiero esa herramienta veo que siguen cobrandome esa y hasta la misma dos veces , digo que pasa aquí cancelo eso en internet y devuelvo las facturas de ese contrato que no corresponden .y me encuentro coreos de que debo yo pagar esas facturas me están avisando con un pago que no corresponde puedo buscar los mails pero ellos ponen no Replay y no contestan a nadie

DAZN por la segunda vez cambia mi plan de subscripción para un pla más alto sin autorización. No tiene comprobante de cambio nada, solo dicen que yo he cambiado y tengo 12 meses de fidelidad y que no se puede hacer nada. Yo quiero solicitar de inmediato el cancelamiento de mi contracto. DAZN no es una empresa seria. Y intentan engañar los clientes

En 2022 contraté un Plan Stop. Lo llamaban así y lo vendían como plan ilimitado. Tenías sesiones ilimitadas hasta que se acabara el pelo. Ahora, me dicen que ya han acabado mis sesiones, cuando yo no tenía sesiones. Me enseñan un “contrato” que se supone que he firmado, donde pone que eran 8 sesiones, etc cuando yo ese contrato no lo he firmado en ningún momento. Firmé con la tablet y en ningún momento me enseñaron ese documento. Ahora me dejan sin sesiones y cortan el contrato cuando todavía tengo pelo. ¿Qué puedo hacer? Quiero denunciar, reclamar, buscar algún grupo que vaya en contra de la empresa… o algo que realmente sirva. Gracias

Estoy recibiendo llamadas cada dia desde hace 2 meses para un cambio de comercializadora del contrato de luz y gas, haciendose pasar por un cambio de nombre. Se hacen llamar zen energia. Cuando dan numeros de teléfono de contacto que no existen. Zen Energia está bajo la empresa Consultoria Barriano. Quiero dejar de recibir estas llamadas. Conocen mi dirección, teléfono y hasta DNI.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque NO están cumpliendo con lo contratado con ustedes copia del dicho contrato que adjunto SOLICITO […].  Hagan cumplimiento de lo contratado. Que como refleja en contrato las cuotas a cobrar por ORANGE tienen un periodo de 24 meses. Punto que ess evidente han dejado de cumplir unilateralmente y No respetando lo contratado Sin otro particular, atentamente. Miguel Angel Lobo Fernández

Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que el 10 de febrero recibí una llamada de alguien que dice ser de mi compañía de electricidad Endesa, con el numero 693116985, para ofrecerme una serie de descuentos en mi factura. Me envían un enlace, www.tutarifaenergia.com, con emisor C.BARRIANO, que me niego a abrir, y me convencen para abrirlo desde su ordenador, diciendo que me volverá a llamar otro compañero, para formalizar el trámite. No muy convencida de esto, me puse en contacto con atención al cliente de Endesa donde me confirmaron que ellos no se habían puesto en contacto conmigo a través de ningún comercial. Hoy día 26 de febrero, recibo una llamada del número 605 15 08 82, en la que se me insta de manera muy agresiva a terminar de firmar bajo amenazas de penalización en mi cuenta bancaria. Dado que poseían absolutamente todos mis datos bancarios y personales, y ante tal insistencia de este hombre que decía llamarse Marcos Rodríguez, quien me aseguraba que el cambio de comercializadora era necesario por ley, finalmente caí en el fraudee y la estafaa y firmé el contrato. Contrato que además, una vez recibido dice ser de la suministradora FactorEnergía, del cual, claramente, quiero hacer uso de mi derecho de desestimiento al encontrarme dentro del período vigente de 14 días. Sumado esto, al hecho de que al acceder a la página de la OCU, he podido cerciorarme de que he sido por tanto, víctima de una estafaa, motivo doble por el que , repito, solicito el desestimiento de dicho "contrato". Así mismo, solicito que: Primeramente, NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción y sean estos eliminados de sus sistemas y bases de datos. Como ya he solicitado, que por su parte procesen también mi solicitud de DESESTIMIENTO tal como corresponde. Por último, les rogaría que se pusieran en contacto conmigo para confirmar la correcta tramitación de mi solicitud de desestimiento.

Estimados/as señores/as:  SOLICITO […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  A la compañía Repsol le firmo un contrato de luz, después de llamar a los 15 días a preguntar y me dicen que está en marcha, que hay que esperar unos días. Volví a llamar a los 10 días mas tarde y me dicen que han desistido del contrato que tendría que hacer otro nuevo porque los precios ya eran otros. por este motivo hago esta reclamación por el incumplimiento de un contrato ya firmado y aceptado por ambas partes.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…