Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
27/10/2024

Descuento que luego no te aplican

Hola, Hace unos cuantos meses (Marzo 2024) me llamó desde el departamento de portabilidad de VODAFONE una mujer llamada MARIA JIMENEZ GONZALEZ, ofreciéndome una oferta por cambiarme con ellos la fibra y dos moviles. La tarifa por estos servicios es de unos 64€, pero me ofrecieron un descuento del 50% a partir del tercer mes que llevase con ellos, dándome un codigo de descuento (MAT0719) y un numero directo para hablar con su departamento para que me apliquen el descuento. Resulta que llevo ya 7 meses, y desde el 4º mes llamando y no paran de darme largas y escusas y nunca me aplican ningun descuento ni nada, me cobran la tarifa completa.

Resuelto
A. S.
27/10/2024

Estafa cambio plan

Estimados/as señores/as:  He realizado un cambio de plan ESENCIAL A FUTBOL ya que en la oferta que aparecía en vuestra pagina web, el de fútbol incluía el esencial. (Adjunto fotografía del cambio). DATOS DE TU PLAN ACTUAL: ESENCIAL 19,99 € al mes F1, MotoGP, Premier League, programes y documentales originales de DAZN y más. Anual: pago fraccionado pago fraccionado en 12 meses DATOS DE TU NUEVO PLAN: Fútbol 19,99 € al mes Las mejores ligas de Europa en directo y bajo demanda: LALIGA (5 partidos por jornada en 35 de las 38 jornadas), Premier League, Serie A, Bundesliga, Liga F y UEFA Women's Champions League. Anual: pago fraccionado Tu plan de DAZN Total incluirá: 5 partidos de LALIGA EA SPORTS Todas las semanas uno del Real Madrid o del FC Barcelona Todo el contenido de DAZN Esencial MÉTODO DE PAGO A la hora de ver los canales eso no ha sido así y nos hemos puesto en contacto con vosotros a los 10 minutos de modificar el plan. Tras más de un día de conversaciones con vuestros agentes, no he obtenido ninguna solución, al contrario, nos hemos sentido, estafados y que se estaban riendo de nosotros. SOLICITO volver al mismo plan que teníamos o en su defecto, que nos cambiasen al plan MOTOR, ya que el importe mensual es exactamente el mismo Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. A.
27/10/2024

Incumplimiento del contrato

Acepté una oferta vinculante de Locompramos para venderles mi dispositivo en base a la tasación realizada en su plataforma, siguiendo todos los pasos estipulados en el contrato. De acuerdo con los Términos y Condiciones de Locompramos, el contrato se formalizó cuando acepté la oferta y envié el dispositivo dentro del plazo acordado. Los puntos de los Términos y Condiciones que respaldan mi reclamación son los siguientes: 1. Perfección del contrato: Según el apartado segundo, punto 4 de sus Términos y Condiciones, el contrato de compraventa se perfecciona cuando el vendedor (en este caso, yo) acepta la oferta de compra de Locompramos y envía el dispositivo en un plazo de 7 días hábiles. Yo cumplí estrictamente con estos términos al enviar el dispositivo en perfectas condiciones y dentro del plazo indicado. 2. Vigencia de la oferta: En el mismo apartado segundo, punto 4, se especifica que el precio de compra ofrecido por Locompramos es vinculante durante esos 7 días. Al aceptar la oferta y enviar el dispositivo dentro de este plazo, el contrato quedó establecido en los términos pactados. 3. Derecho de rescindir solo en casos específicos: El apartado segundo, punto 8 establece que Locompramos puede rescindir el contrato únicamente si el dispositivo no cumple con la descripción proporcionada por el vendedor o si no se envía dentro de los 7 días hábiles. Ninguna de estas situaciones se aplica en mi caso, ya que envié el dispositivo en tiempo y forma, cumpliendo con todas las especificaciones. A pesar de haber seguido todos estos requisitos, Locompramos ahora se niega a realizar el pago, alegando que simplemente ya no compran ese modelo. Esta razón no tiene base contractual y representa un incumplimiento de los Términos y Condiciones, ya que el contrato ya estaba perfeccionado en el momento de la aceptación y envío en el plazo estipulado. Adjunto las capturas de pantalla de la comunicación en la que explican que no completarán la compra porque ya no están interesados en el modelo, sin relación alguna con las condiciones de venta o el estado del dispositivo. Solicito que Locompramos respete el contrato y proceda con el pago, ya que confiaba en recibir ese dinero y ahora me veo obligado a iniciar este proceso para obtener lo que legalmente me corresponde.

Resuelto
J. D.
27/10/2024

Contrato de plan anual por error

Por error contraté el plan anual de fútbol, cuando en realidad quería contratar una mensualidad (es un problema recurrente en la plataforma DAZN), al contactar con el servicio al cliente para cambiar del plan anual al mensual, sin objeciones de pagar la diferencia por mi parte, se me negó dicho cambio, aludiendo a los términos y condiciones. Como consumidor considero que es una práctica abusiva con la cual pretenden facturar 240€ en vez de 30€ por un simple error a la hora de escoger el plan de contratación.

Cerrado

Renting condiciones abusivas

Estimados/as señores/as:  Tras mas de 9 reparaciones del vehículo y 73 días en el taller, solicito cancelación del renting porque el vehículo siempre tiene los mismos fallos. La respuesta es que debo pagar el 50% de las cuotas pendientes del renting. Cláusula que ha sido declarada por varias sentencias como abusiva cuando hay un motivo justificado. Se solicita no se aplique la cláusula de cancelación y se de por finalizado el renting. Así como se devuelva la parte proporcional de la entrada realizada.

Cerrado
N. B.
26/10/2024

No me entregan mi mercancía, no me reembolsan el importe, no responden a atención al cliente

Me pongo en contacto con ustedes porque despues de realizar un contrato con vosotros a fecha 27/5/2022 sigo sin obtener ninguna respuesta. Pedido 1449. SOLICITO entrega de la mercancia detallada en el contrato, o bien el reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
25/10/2024

Problema con suscripción

He accedido a una suscripción anual con permanencia de un año sin tener esta información. Cuando quiero cancelar, me dicen que se me seguirá cobrando hasta octubre del 2025, y cuando les pido que me cobren la parte diferencial con una suscripción mensual para darlo de baja, me dicen que no se puede. Es un engaño en toda regla

Resuelto
A. B.
25/10/2024
CONCEJO HOSPEDERIA- VALMELLON, S.A

Cancelacion contrato boda

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras la cancelación unilateral del contrato de arras por parte de su empresa para la celebración de nuestro enlace matrimonial. En base a este incumplimiento unilateral del contrato, solicito una indemnización por daños y perjuicios generados a raíz de esta cancelación de EUR 1,540.  Sin otro particular, atentamente

Cerrado
O. G.
25/10/2024

DARME DE BAJA POR MAL FUNCIONAMIENTO

Hola, soy cliente de SECURITAS desde hace unos 10 años en mi casa de Madrid, sin haber tenido nunca ningún problema y con plena satisfacción por los servicios prestados. Pero llevo un año y poco con un nuevo contrato de alarma también de SECURITAS en mi casa de LA MANGA DEL MAR MENOR que NO FUNCIONA BIEN NUNCA. He intentado darme de baja y resulta que firmé en su día una PERMANENCIA DE ¡¡¡TRES AÑOS!!! sin darme cuenta, porque el comercial no recuerdo que me advirtiera nada al respecto. Me piden 800€ para darme de baja y me parece realmente indignante esa sanción o tener que seguir pagando durante los próximos dos años por un servicio muy deficiente que solo me ha dado problemas y sobresaltos: me han llamado más de 7 u 8 veces a lo largo del año y pico de contrato porque salta la alarma con frecuencia sin motivo alguno, han mandado varios técnicos (lo cual me ha supuesto molestar a algún vecino que reside allí de forma permanente, porque se trata de una casa de playa que solo usamos en verano y Semana Santa) y las visitas no han servido de nada. Apenas anteayer me han vuelto a llamar por otro salto de alarma fantasma. Ya estoy francamente cansado y molesto, por lo cual quiero darme de baja de forma inmediata debido al MAL FUNCIONAMIENTO crónico de la instalación.

Cerrado
L. D.
25/10/2024

Cobro de seguros de hogar y de vida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hace cuatro años alquilé un piso con Alquiler Seguro. En esos día me urgía alquilarlo para mi y mi familia ( tres personas) una de las cuales carecía de contrato laboral, por lo que la empresa antes citada me obligó a contratar un seguro de hogar y uno de vida que tengo que pagar cada año, a pesar de que la persona a la que le faltaba el requisito ( contrato laboral) lo obtuvo posteriormente. Eso debería ser ilegal. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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