Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
22/08/2024

FALTA DE INFORMACION DE LA OFERTA

Soy oficinista de una autoescuela de Armilla , Granada. Ayer canjeando una oferta del permiso B con 12 clases incluidas a dos alumnos nuevos tuvimos muchos problemas para averiguar el gasto total del carnet, ya que lo promocionais como CARNET DE CONDUCIR B CON 12 CLASES INCLUIDAS, poniendo en un apartado que los examenes y las tasas van a parte. No informais del precio de la inscripcion claramente, la matricula no aparece en el apartado de gastos excluidos del cupon ofertado, pero tampoco deja claro que este incluida . Se considera publicidad engañosa, ya que teneis que ESPECIFICARLO en la oferta. La familia afectada ha perdido el dinero del cupon , y ademas haciendo la suma de los gastos por separado, siendo mas caro (en torno a 440 euros) cuando en la misma autoescuela el mismo permiso con 10 clases cuesta 374. Exijo que haya mas informacion de los cupones, y que me informen si en esta oferta que promocionais se esta "incluyendo" la matricula o es un concepto que queda en el aire. Gracias

Cerrado
J. V.
22/08/2024

Instalación Gratuita

El 6 de septiembre de 2022 realicé una instalación de una alarma de la cual el técnico me ofreció la instalación gratuita y una permanencia de contrato de dos años. No estoy apenas usando el servicio porque es malo. En los últimos dos meses he tenido 3 usos. Con la llegada del 6 de septiembre de 2024 quería dar de baja el servicio pero me dicen que queda un año de pago de instalación y terminales. Me ofrecen o pagar 368eur y dar de baja el servicio o pagar 418eur dividido en los próximos 12 meses y mantener el servicio. En la primera página del contrato pone que el contrato tiene una duración de 2 años desde el 6 de septiembre de 2022 hasta el 6 de septiembre de 2024 por cuota de servicio, terminales e INSTALACIÓN incluida. Pero en otra página pone que la instalación son 0eur y 36 cuotas de 30eur. Pero a mi de palabra me dijeron que instalación gratuita, 0eur. Firme con información equivoca. Como el contrato pone que es válido hasta el 6 de septiembre de 2024, las condiciones que me ofertan de 368 baja o 418 con servicio.Pero yo firme algo confuso. Me gustaría recibir una oferta más competitiva. O la baja sin coste o los próximos 12 meses a un menor precio de los 418.

Cerrado

Incumplimiento Contrato

Desde la contratación con la empresa ADT, todos han sido problemas. 1. Caida del Servicio por sobrecalentamiento del Panel, hasta tres dias sin alarma y sin enviar técnico casí un mes. 2. Atención al cliente nefasto. 3. Enviados de mas de 20 mensajes de reclamaciones por e-mail por problemas sin que hayan respondido o llamado 4. No disponen de información correcta a la hora de informarte de cualquier duda, todos dicen que lo pasan a los técnicos pero no te llaman ni contestan. 5.Incumplimiento del contrato por todo lo anteriormente expuesto 6. Sólo le interesa el cobro a final de mes 7. Tengo todos los mensajes guardados sin que hayan contestado a ninguno de ellos. 8.Por todo ello estan incumpliendo el contrato, se les ha participado por correo y ni siquiera te contestan. 9. Las anomalias las he tenido que solventar yo, sin que ellos hayan contestado, cuando le corresponde a ADT resolverlas segun contrato. 10.Solicito la baja del servicio sin penalización. 11. Es vergonzoso esta Compañía que trate así a los clientes. 12. Hasta mi Asesora me dijo que ella estaba por sino pagaba el mes, no para resolver dudas que a ella no le corresponde. Es vergonzoso

Cerrado
R. V.
22/08/2024
HESTIA ALCALA S.L

Solicitud de devolucion de fianza

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que fue mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. Y de que se me haya retenido alegando gastos no imputables al inquilino segun jurisprudencia vigente (desgaste de pintura debido al normal uso) y se me haya descontado una vitroceramica funcional, (aunque arañada) la cual pedí que si la pagaba con el descuente me fuera entregada, ya que en ese caso la he pagado y no se me ha hecho. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de [548€] más el interés legal de dicha cantidad. Aporto [ Contrato de alquiler Documento de liquidación donde indico por escrito que no estoy conforme con los daños que indican al no ser imputables al inquilino y la solicitud de entrega de la vitrocerámica. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
N. E.
22/08/2024

ESTAFA APLAZAMIENTO EQUIPO

Por favBuenos días, En septiembre de 2022 vino a casa un comercial de securitas direct (llamado Jose Luis) y nos ofreció a mi y a mi marido instalar la alarma. En las condiciones de la oferta, nos indicó que había 24 meses de permanencia y no había gastos de instalación ni nada, que a finalizar los 24 meses se podía dar de baja la alarma en caso de que no quisieramos continuar sin ningún problema, siempre cuando se preavisara con mínimo un mes de antelación. A finales de julio de este año, me puse en contacto por vía telefónica con securitas direct para dar de baja el servicio dado que los 2 años se cumplían el 12/09/2024, y me indicaron que en el plazo de 5 días máximo se pondrían en contacto conmmigo (cosa que no hicieron). El pasado 09/08/2024 remito por correo electrónico un escrito en el cual vuelvo a solicitar que se tramite la baja, recibiendo el 10/08/2024 una contestación por escrito indicando que se está tramitando. El 12/08/2024 recibo una llamada de un técnico indicando que el al día siguiente tiene que ir al domicilio para firmar la baja. El 13/08/2024 acude el técnico a mi domicilio y me indica que tengo que pagar una penalización porque me quedan 12 meses de aplazamiento del equipo, lo cual le indico que desconozco el motivo, puesto que cuando se instaló la alarma en ningún momento me dijo el comercial que se estaba aplazando el equipo, por lo que le digo que tengo que hablarlo con mi hija para ver que hacemos. Tras hablar con mi hija, ella se instala la aplicación de securitas y se descarga un contrato que aparece en dicha aplicación, el cual en ningún momento nadie me avisó que estaba ahí y que en ningún momento el comercial me enseñó para firmar. El día de la instalación, el comercial se hizo una foto de mi dni y me llegó un sms al móvil, el cual me dijo que tenía que acceder al mismo para firmar la instalación. Me siento totalmente estafa, dado que en ningún momento se me informó que estaba aplazando el equipo, sino que mi cuota iba a ser de 48,90 € y que la permanencia era de 24 meses y ahora resulta que quiero darme de baja del servicio y tengo que pagar casi 380 €. Tanto mi hija como yo hemos estado llamando a securitas para exponer el problema y manifestar que el comercial en su día nos engaño, y la única solución que nos dan es continuar 12 meses a un precio más reducido, pero eso no es lo que yo quiero, yo quiero dar de baja la alarma dado que me siento estafada y engañada. Siento y, así se lo hemos hecho saber por vía telefónica, que el comercial se ha aprovechado de que somos 2 personas mayores y que no manejamos bien las aplicaciones y de nuestra buena fe para engañarnos, puesto que en ningún momento nos enseño el contrato que se firmó por SMS y el supuesto aplazamiento que hemos firmado. Por tanto, lo que queremos es que se tramite la baja solicitada y que se retire el equipo completo sin ningún tipo de penalización, dado que nosotros no estabamos informados de dicho aplazamiento. or, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
M. E.
20/08/2024

Reembolso

Hola La clínica hedonai ha cerrado sin previo aviso y sin dar ninguna solución ,ya que primero estaba en la clínica del Splau y tuve que cambiar a la clínica de gran Vía , hasta a día de hoy que no han dado señales y han cerrado ,yo tengo contratado un bono de láser que me falta como la mitad por consumir y según ellos como han cerrado el bono esta cancelado y es bastante dinero como que no se hagan cargo . Otras clínicas no se hacen cargo como la de Cornellá o diagonal en Bcn .

Cerrado
C. C.
20/08/2024
Info-findr.net

El servicio no funciona

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque está empresa se dedica a buscar información de cualquier persona, dato.....la cuestión es que cuando buscas la información te piden que hagas un pago previo de 0,50 euros sin avisarte que te suscribes a un servicio con un pago de 39 euros que te quitan a la 48h que segun dicen es el periodo de prueba. De esto no te avisan y además en otro idioma que no es español SOLICITO […].  Constar está estafa para que se pueda denunciar de alguna manera esta página web ya que he visto que no soy la única persona que le ha pasado.despues de hablar con ello y negarme el reembolso pongo esta reclamación,esperando que hagan constatar está estafa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. M.
20/08/2024

Devolución del pago

Por este medio solicito la devolución del importe cobrado por el alquiler de la Reserva Z7G4N36 BK Por cancelación de parte de la propietaria Dejándome sin vivienda y sin el dinero

Cerrado
G. T.
20/08/2024

ENGAÑO EN SUSCRIPCIÓN

El 18 de mayo de 2024 contraté en DAZN el pay per view del combate Fury-Usyk. En la web obligaban además a darte de alta en la suscripción durante un mes indicando que podías darte de baja en cualquier momento. Después de ver el combate solicité la cancelación del servicio. Mi sorpresa fue ver que me habían pasado durante todo el verano recibos de casi 30 € y que después de intentar por todos los medios reclamar, me dicen que la cancelación se realizará en junio de 2025. La información de la web era absolutamente equívoca y me siento estafado. No he utilizado el servicio nunca, salvo en el combate contratado y me consta que hay muchos afectados por este engaño premeditado.

Resuelto
J. G.
19/08/2024

SUSCRIPCIÓN ENGAÑOSA Y SERVICIO PESIMO

Realicé una suscripción con DAZN el 15 de Agosto de 2024 , y al contratar desde mi móvil entendí que la opción de pago fraccionado correspondía a un PAGO MENSUAL, además te indican que es la opción recomendada, llevándote al engaño. No he llegado ni ha visualizar un partido completo de futbol porque encima en el móvil la aplicación va desastrosa, todo el tiempo quedándose pillada, es más menos de 90 minutos de visualización. Mi sorpresa fue cuando hoy día 19 a tan solo cuatro días después quiero cancelar la suscripción mensual, me indican desde el servicio chat de DAZN que no puedo porque tengo una suscripción ANUAL. Un agente me ayuda por chat después de insistir pero solo cancela la suscripción no realiza la baja correspondiente ni restricción del contrato engañoso y me dice que tengo que pagar hasta el 19 de Agosto de 2025. Por este motivo, solicito la cancelación de la suscripción anual actual y restricción del contrato, ya que el método de suscripción no era claro y las condiciones no me fueron expuestas. Por consiguiente, deseo recibir más cobros a partir del mes que viene. Gracias.

Resuelto

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