Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, A nombre de una sociedad, creamos una cuenta en Wise para recibir pagos de clientes fuera del EEE. Pagamos la tarifa de creación y seguimos las instrucciones dadas por Wise. Durante el proceso de verificación, al ser una sociedad de nueva creación, consultamos y seguimos también las recomendaciones dadas por el servicio de atención tanto por llamada como por correo sobre que documentación presentar. Así fue que presentamos dichos documentos y durante dos semanas pudimos operar sin problemas, hasta que ingresamos una parte de nuestro capital para pagar a un proveedor. Entonces, se nos volvió a calificar la cuenta como "no verificada", y la transferencia al proveedor no se completó. Inmediatamente, nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente para verificar que había pasado, y se nos pidió nueva documentación que enviamos el mismo día. Wise decidió, unilateralmente el siguiente día, cerrar nuestra cuenta (sin avisar ni por correo ni telefónicamente, lo supimos al iniciar sesión). Cuando hicimos una apelación reclamando los motivos, estos argumentaron que nuestra sociedad sobrepasaba el índice de riesgo que ellos permiten, adjuntando un enlace a su política de uso aceptable, así que lo revisamos y pudimos verificar que NO entrábamos en ninguno de los puntos de "Empresas y transacciones no respaldadas". De hecho, uno de nuestros clientes nos informó de que paga facturas a otras empresas con la misma actividad económica que la nuestra. Argumentamos todo lo que pudimos a Wise sobre lo que estoy explicando, pero no nos dan la menor respuesta a esto. Cansados de esperar algún atisbo de transparencia por parte de Wise, decidimos no seguir la apelación de nuestra cuenta y simplemente pedir que nos devolvieran nuestro dinero, el que había en la cuenta. Les enviamos los datos bancarios de otra cuenta personal donde recibir dicho capital, y desde entonces, silencio absoluto. Dos semanas han pasado ya, nuestro proveedor sigue sin tener su dinero y tenemos más facturas de Mayo por pagar. Alguna de ellas nos va a tocar pagarla con recargo y somos una pequeña startup, pero a Wise no parece importarle en absoluto los correos diarios mandados los últimos catorce días pidiendo alguna actualización sobre donde está nuestro dinero y cuándo se nos va a devolver. Estos últimos días incluso nos hemos puesto en contacto con Wise a través de redes sociales, dónde sí responden, pero las respuestas, aunque muy bien escritas, son, de forma resumida, un "Lamentamos la espera, ten paciencia, el equipo correspondiente se pondrá en contacto contigo". Curioso que antes de contratar la cuenta, recibí una respuesta por correo de este mismo equipo en menos de 24 horas. Evidenciando todo lo anterior, pedimos que se nos haga de forma inmediata la transferencia de nuestro capital en Wise a la cuenta bancaria que les enviamos y, juntamente con nuestro dinero, reclamamos recibir también la tasa de creación de la cuenta, ya que ellos mismos han decidido cerrarla sin dar explicaciones.

Estimados/as señores/as: Soy Sara Lazaro Rodriguez titular de una cuenta corriente y tarjeta de DEBITO Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión que considero desproporcionada e indebidamente cobrada, en concepto de "Gastos Reclamacion Saldo Deudor" Considero que no procede el cobro de dicha comisión por los siguientes motivos: El gasto se produce con una tarjeta de Débito (de manera involuntaria por mi parte) al no tener saldo en la cuenta no entiendo como pudieron atender dicho cargo y que no se me avisara, ni confirmará, ni aplicará el doble factor de autenticación.... El cargo se realiza el 28/02 y aplican el gasto el 18/03, durante este periodo no hay ningún aviso, comunicación o notificación por su parte, todo se realiza a modo pasado. Mi primer conocimiento de todo esto es con la recepción de su carta recibida el día 05/05, a la cual inmediatamente respondo con la intención de aclarar lo ocurrido y solucionarlo. A mi llamada, se me comunica que me han realizado llamadas, las cuales, (si se realizaron, ya que no tengo manera de tener constancia de quién era) no atendí al ser números desconocidos, y desconociendo el contenido ni objetivo de dichas llamadas, el dia 31/03 enviaron un sms (a modo pasado) indicando que habían detectado un "retraso en tu C.corriente..." no lo entiendo, un retraso ? me parecio sospechoso y pensado que podía ser una engaño a lo ignore. Esta es toda la comunicación que según uds ha habido, todo a modo pasado, hasta su carta de fechada el 21/04 y recibida en mi domicilio el 05/05. Por todo lo expuesto SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de los 49€, aplicados en concepto de "Gastos Reclamacion Saldo Deudor" cargo totalmente desproporcionado casi similar a la cantidad gastada, 57,58€ realizado con mi tarjeta de DÉBITO, sin mi autorización, y para operaciones futuras les solicito que antes de atender al pago realizado por mi tarjeta de DÉBITO, se solicite conformidad y/o autorización. Sin otro particular, atentamente. Sara Lazaro Rodriguez,

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente no.ES75 0081 7710 0400 0132 2040 y titular de una Tarjeta de crédito Corporate MC Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar que en fecha 31 de Marzo del año en curso el Banco de forma Unilateral y sin autorización puso en negativo mi cuenta para cobrar unos intereses y comisiones de penalización que no son correctos y que no acepto por ser indebidos y abusivos, causando como consecuencia impedirme pagar la cuota de mi tarjeta de crédito a tiempo y así sucesivamente hasta el día de hoy. Esta es una práctica habitual del Banco ya que en el misma fecha el año 2024 tuve que reclamar por el mismo caso. Adjunto los siguientes documentos: Imágenes del estado de la cuenta a esa fecha y a fecha del 08/05/2025. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda a la retirada de mi cuenta de ese saldo negativo, intereses de recargo y demás cobros. Solicito igualmente que se me permita pagar las cuotas de la tarjeta de crédito normales sin recargo alguno de ningún tipo, para tener su estado actual normalizado. A día de hoy 08/05/2025 siguen sumando intereses y comisiones de penalización, causados por ellos forzar la cuenta con cargos indebidos. Solicito muy especialmente, que la Entidad proceda a convertir el importe de la deuda de la tarjeta de crédito a un Préstamo personal que me permita ir pagándolo mensualmente y eliminarla en un plazo establecido y cerrado, en cuotas fijas y no abusivas, como lo son las de la tarjeta de crédito. Siempre he cumplido mis obligaciones con la Entidad de forma correcta y con la intensión de mantener dicha relación comercial en buena lid, pero estas actuaciones del Banco de forzar mi cuenta cada vez que se les ocurre, no me agrada ni vela por mis intereses financieros y comerciales. Sin otro particular, atentamente. Antonieta Lombardi

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me habéis robado de mi cuenta asique a devolverlo ahora mismo cargos de 31 euros los quiero ya

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar las comisiones indebidamente cobradas, en concepto de comisión de mantenimiento y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión porque no se ha notificado la modificación de condiciones. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución de los importes cobrados (180 euros al semestre) hasta el momento, y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…