Últimas reclamaciones

Estimado equipo de SumUp: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pago realizado a través de su plataforma y la posterior cancelación de mi cuenta sin una explicación clara. Utilizo mi cuenta de SumUp únicamente para recibir pagos por ventas ocasionales de artículos de segunda mano de mi propiedad, como muebles y aparatos electrónicos, que vendo de forma particular a través de plataformas como Vinted y Wallapop. El día 8 generé un enlace de pago (payment link) para que un comprador realizara el pago por importe de 450,00 €. Posteriormente, el día 9, mi cuenta fue cancelada por SumUp sin previo aviso ni aclaración suficiente. Actualmente me encuentro en una situación preocupante: dispongo del comprobante de pago que acredita que la operación fue realizada correctamente por el comprador, sin embargo, yo no he recibido el importe y, además, el comprador tampoco ha recuperado el dinero ni lo tiene disponible para efectuar nuevamente el pago por otro medio. Por ello, solicito de forma urgente una aclaración por escrito sobre los siguientes puntos: 1. Dónde se encuentra actualmente el importe de 450,00 €. 2. Si el dinero está retenido, el motivo de dicha retención. 3. En caso de haberse iniciado una devolución, en qué estado se encuentra y cuál es el plazo estimado para que el comprador reciba el reembolso. 4. El motivo exacto de la cancelación de mi cuenta. Solicito una respuesta lo antes posible, ya que se trata de una cantidad retenida sin información clara para ninguna de las partes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 18.06.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen el importe.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [Banco.ediolanum]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [membresía] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no apararece visible en ningún sitio] Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido un cargo de Unssuby por servicios que desconozco y que no he contratado. Exijo la devolución de mi dinero.

Hola, credito claro me ha cobrado 35 euros en mi cuenta sin mi consentimiento de paso 1.99 y para darle de baja de nuevo 1.99 cuando jamás se me ha informado de nada

Estimados/as señores/as: Tengo una cuenta en Trade Republic Bank en España. El 21 de mayo se realizaron varias transacciones no autorizadas en mi cuenta. Las siguientes transacciones no autorizadas no han sido reembolsadas: -1.000 euros desde mi cuenta hacia el beneficiario 'truloo4'. -130 euros desde mi cuenta hacia el beneficiario 'katski2'. Las siguientes transacciones no fueron autorizadas, pero se ha reembolsado un total de 699 € (299+300+100), quedando pendientes 34,95 €: 313,95 euros desde mi cuenta hacia el beneficiario '4fund'. 315 euros desde mi cuenta hacia el beneficiario '4fund'. 105 euros desde mi cuenta hacia el beneficiario '4fund'. Presenté una reclamación a Trade Republic, pero no resolvieron el problema. La respuesta de Trade Republic fue: "Entendemos su preocupación con respecto a las transacciones no autorizadas. Desafortunadamente, no podemos procesar una reclamación ya que, según las directrices de Visa, los derechos de devolución de cargo (chargeback) no se aplican en este caso". También he denunciado el caso ante la autoridad competente (Mossos d'Esquadra). Necesito ayuda, por favor. Gracias de antemano.

He recibido un cargo de 18.oo€ a fecha de 14 de Junio 2026 y no he autorizado este cargo. Quiero hacer una reclamación.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…