Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Tenerife Sur hasta Valencia con salida a las 08.55h el día 28 de Diciembre del 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en dos maletas de 20kg cada una. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en la rotura de las 3 manetas para coger y para poder deslizar con las ruedas sin hacerse daño. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: Fotos de las maletas y copia de la reclamación. SOLICITO, el abono de 70 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados ya que la maleta queda inservible para su uso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Hola, en el momento del desembarque del barco fuimos a recoger las manetas para meterlas en autobús y vimos que habían dos con desperfectos, se lo comuniquemos a uno de los empleados pero nos tuvimos que ir rápido porque se marchaba en el autobús y nos dijo que podíamos acceder a la reclamación a través de la web. Agradecería me solucionaran este problema. gracias

Ayer en el viaje de vuelta a Ginebra desde Sevilla (en el de ida no lo hicieron) nos cobraron abusivamente por el equipaje de mano de mi hija a sabiendas que la maleta cabía en el hueco que ellos proponen a la entrada del avión cuando la ponías al revés aunque al derecho, por los ruedines se quedara una parte fuera. Lo más grave es que después de cobrarnos dicho importe, durante el vuelo ante la falta de espacio tuvimos que dejar la maleta en el hueco de debajo del asiento delantero. Es decir, lo que aduce la compañía como problemas de seguridad por equipaje excesivamente grande, luego no lo cumple el personal de cabina y cobran desmesuradamente por un servicio que finalmente no prestan (maleta de mano supuestamente de un tamaño superior al hueco del asiento delantero) . Tengo las imágenes de como iba la maleta perfectamente debajo del asiento anterior pero ocupan más espacio de lo que deja la aplicación. Muchas gracias.

Ayer en el viaje de vuelta a Ginebra desde Sevilla (en el de ida no lo hicieron) nos cobraron abusivamente por el equipaje de mano de mi hija a sabiendas que la maleta cabía en el hueco que ellos proponen a la entrada del avión cuando la ponías al revés aunque al derecho, por los ruedines se quedara una parte fuera. Lo más grave es que después de cobrarnos dicho importe, durante el vuelo ante la falta de espacio tuvimos que dejar la maleta en el hueco de debajo del asiento delantero. Es decir, lo que aduce la compañía como problemas de seguridad por equipaje excesivamente grande, luego no lo cumple el personal de cabina y cobran desmesuradamente por un servicio que finalmente no prestan (maleta de mano supuestamente de un tamaño superior al hueco del asiento delantero) . Tengo las imágenes de como iba la maleta perfectamente debajo del asiento anterior pero ocupan más espacio de lo que deja la aplicación. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Gran Canaria al de Alicante con fecha salida a las 09.00 horas del día 22 del mes de diciembre de 2025. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de hasta 25kg. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura de una de las cuatro ruedas. Estaba el hueco de la rueda, ni siquiera me la dieron para yo poderla arreglar. Antes de abandonar el aeropuerto intenté presentar la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) pero me informaron que no podían abrir el PIR porque no incluían ese tipo de roturas a pesar de insistir en que habían roto la rueda por mal tratamiento del equipaje y deberían de abonarme el coste de la reparación. Aporto foto de la tarjeta de embarque y fotos de la maleta y recibo del coste de la reparación SOLICITO, el abono de 30 euros en concepto de gastos de la reparación. Sin otro particular, atentamente. P.D. Esta reclamación la hago en nombre de la viajera que es mi hija. Si nombre aparece en la tarjeta de embarque. Mi nombre es Francisco Devesa. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Venecia (Treviso) al de Sevilla, con fecha salida a las 16:50 horas del día 07 del mes de diciembre de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de 10 kg que pagué previamente al comprar los billetes (sino no dejáis embarcar con ella... o queréis cobrar el doble en el propio aeropuerto). Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en la cremallera de seguridad rota e inservible. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos: fotos de la cremallera rota. SOLICITO, el abono de 100 euros en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados. Ya he intentado comunicarme con la propia empresa y llegar a un acuerdo, aportando toda la documentación que me han solicitado (facturas, billetes, etc.), sin embargo, me han dicho que no se hacen responsable debido a los años que tiene la maleta (dicen que está obsoleta y ha perdido el valor...), lo cuál lo veo una excusa, ya que solo estoy solicitando la indemnización por el daño que han causado ellos al romper la cremallera, que estaba en perfecto estado y funcionaba sin ningún problema. Sin otro particular, atentamente.

Quiero reclamar a easy jet por el cobro de dos maletas de mano. Íbamos dos personas desde el aeropuerto de Gatwick a Rovaniemi (Finlandia) y se nos cobró por nuestro equipaje de enseres personales de mano. Mientras este no superaba de ninguna manera el peso establecido ni las medidas estándar aplicadas por Ley de una MOCHILA de mano. Se nos cobró abusivamente por las dos mochilas, previamente comprobadas. No se nos cobró en los trayectos de Barcelona a Londres, y en Londres nos cobraron por el trayecto a Finlandia con el mismo equipaje de mano. De vuelta a Barcelona tampoco nos cobraron por el mismo equipaje. Es decir que en Londres nos cobraron sin motivo la friolera de 116€. Pido porfavor la devolución del importe.

Quiero reclamar a easy jet por el cobro de dos maletas de mano. Íbamos dos personas desde el aeropuerto de Gatwick a Rovaniemi (Finlandia) y se nos cobró por nuestro equipaje de enseres personales de mano. Mientras este no superaba de ninguna manera el peso establecido ni las medidas estándar aplicadas por Ley de una MOCHILA de mano. Se nos cobró abusivamente por las dos mochilas, previamente comprobadas. No se nos cobró en los trayectos de Barcelona a Londres, y en Londres nos cobraron por el trayecto a Finlandia con el mismo equipaje de mano. De vuelta a Barcelona tampoco nos cobraron por el mismo equipaje. Es decir que en Londres nos cobraron sin motivo la friolera de 116€. Pido porfavor la devolución del importe.

EN nuestro viaje de vuelta desde Berlin a Madrid, a mi chica de forma totalmente fortuita y sin argumentos, decidieron pararla en la puerta de embarque y forzarle a pagar 60€ por su equipaje de mano, diciendo que excedía las dimensiones de equipaje de mano de la compañía, siendo totalmente falso dado que la mochila en cuestión no solo es que fuese medio vacía, sino quera de tela totalmente flexible y cabía en el tester de Ryanair perfectamente. La persona de la puerta d eembarque, pese a ver que la mochila cabía perfectamente, no dió su brazo a torcer y no nos dejaba embarcar si no pagábamos los 60€ del equipaje de mano. La tarifa que llevábamos era la de embarque con prioridad, que te da derecho a una maleta y una bolsa pequeña. El conflicto en cuestión viene por esa segunda pieza de equipaje que, como adjunto en la fotografía, cabía perfectamente por dimensiones y, como he dicho, al ser flexible e ir medio vacía. Necesito que nos reembolsen los 60€ pagados dado que el cobro de este tipo de equipaje se considera una clausula abusiva no contemplada en el reglamento 1008/2008. Aporto toda la documentación que tenemos.

Hola , haciendo cola para facturar mi maleta antes del vuelo , en la que estuve 15 m esperando cuando pregunté por mi vuela a la chica que estaba allí me dijo que ya habían cerrado la facturación en ese mostrador y que la llevara a cabina . Cuando llegue a cabina decidieron cobrarme 70 euros por supuestamente llegar tarde a facturación y poder poner mi maleta en facturación, cuando habían sido ellos quienes me mandaron a cabina y aún así teniendo la maleta pagada me hicieron pagarla .