Naturaleza del problema:

Equipaje

Tu reclamación

M. B.

A: IBERIA LÍNEAS AÉREAS

11/03/2025

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de BARCELONA al de BUENOS AIRES, con fecha salida a las 01:30 horas del día 08 del mes de MARZO de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en VALIJA ROSADA, CON CANDADO NUMERICO IB876115 Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 3 dias después en la ciudad de Rosario, no en Buenos Aires. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos: Ropa, comida y regalos para familiares que me estaban esperando al llegar y luego tuvieron que volverse a sus ciudades, por lo cual yo ahora tengo que ENCIMA de haber pagado 2 equipajes extras, pagar una encomienda o hacer esperar a mis familiares para no gastar mas dinero, ni hablar de la ropa improvisada que tuve que salir a comprar por dias, cuyo importe total ascendió a la suma de 200$ aproximadamente, no tengo ni guarde recibos/facturas de las compras, pero al menos estimo que me van a devolver lo abonado por ambas maletas, ya que tuve que pagarlas pensando y armando toda la logistica de entrega a mis amigos y familiares que ahora estoy teniendo aun luego de haber empezado mis vacaciones haciendo inclusive hasta un tramite online en lugar de estar disfrutando mis dias como lo habia pensado y preparado sin que mi maleta llegara 3 dias despues. SOLICITO la cantidad de $200.- euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Y el reembolso de esos $75.- euros* que abone por dicha maleta que llego casi 72hs luego. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.


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