Últimas reclamaciones

Hola, puse un anuncio en wallapop, me contacto un comprador que queria hacerme el pago del producto via wallapop, segun el comprador necesitaba mi numero de telefono por que se lo pedia la aplicacion como verificacion ya que era mi primera venta en esta plataforma, le facilite mi numero de telefono y me llegaron un sms del propio wallapop con un link, el cual me dirigia al cobro de mi producto (para poder recibir el pago de la venta) , en este enlace me pedian poner mi tarjeta bancaria para recibir mi dinero, todo seguia siendo en nombre de wallapop, pidiendo cierta verificación de los datos bancarios para poder gestionar el cobro de la venta y me llegan dos cobros por un total de 197,97€, me gustaria que se estudie el caso para poder recibir un reembolso del dinero que me han robado via wallapop.

He sido cliente de Game España durante muchos años. Con fecha 18/11/22 mi saldo de puntos era 22962, no caducables según la política de la empresa. Hace tres días descubrí a través de redes sociales que había un cambio de política del que no he sido informado y al acudir a revisar mi cuenta consta que tan solo tengo 1200 puntos y los demás han sido retirados en 2022 con carácter retroactivo, puntos que equivalen a un total de 57,41 euros según sus normas actuales, cantidad muy inferior a la que equivalía contractualmente a la fecha anterior al cambio de política.

Se han eliminado puntos de mi cuenta de socio de Game.Solicito que vuelvan a incluir los puntos sustraídos.

Como socio de la tienda GAME, tenía un equivalente aproximado a 18 euros (unos 10000 puntos) en puntos de fidelización. La empresa GAME decidió aplicar una política de caducidad de puntos sin aviso suficiente, como se explica en estos enlaces adjuntos:https://as.com/meristation/noticias/la-ocu-cree-que-game-deberia-haber-avisado-del-cambio-de-politicas-de-los-puntos-n/https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/noticias/condiciones-puntos-gameSiguiendo las indicaciones de la OCU y de otros usuarios que han hecho lo mismo, escribo esta reclamación para solicitar que el saldo en puntos que había acumulado durante estos años al comprar los productos GAME se me devuelva de alguna manera, al no haber avisado con suficiente antelación a los consumidores.

Buenas noches.Realicé una retirada de dinero tras una venta desde el monedero de Wallapop a una cuenta bancaria y tras un cambio de entidad y olvidé actualizar los datos en la aplicación. Actualmente no existe dicha cuenta bancaria y tras la negativa de la operación debería verse el dinero ingresado de nuevo en el monedero de wallapop, el cual no aparece.En este caso, he intentado por todos los medios solucionarlo a través de la aplicación que no ofrece la posibilidad de abrir ningún tipo de ticket para solucionar el problema, y el asistente tampoco ofrece ninguna información, teléfono o chat para poder recibir ayuda ante este problema y solucionarlo.He respetado los plazos indicados en la web para las posibles devoluciones o reembolsos pero veo que el retorno del importe no se ha producido y se ha perdido en el limbo.Solicito la devolución del importe a la nueva cuenta bancaria que está dada de alta en el servicio Wallapop.Si tienen algún tipo de duda con los datos, por favor contacten conmigo para ayudarles con cualquier información.Gracias por su atención,Un cordial saludo.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: 825€

Hola. Recientemente me ha llegado un email diciendo que los puntos game tienen caducidad, pero desde siempre, nunca la han tenido. ¿A qué se debe este cambio repentino y sin dar mucha antelación para usarlos? Quisiera expresar mi disconformidad. Un saludo.

A mediados de julio 2023 compré un vehículo BMW en España. Al encontrarme residiendo y trabajando en Bélgica, realicé los trámites de traslado del vehículo a mi lugar de residencia, matriculándolo en dicho país dos meses más tarde. En abril 2024, el coche me ha dado de forma repentina un fallo (eléctrico-software) que requiere activar el servicio de asistencia (tal y como indica el propio vehículo y la App asociada a la marca). Al contactar con BMW España, me dicen que no pueden darme asistencia para llevar el vehículo al concesionario pues mi matrícula no es española y ellos necesitan una matrícula de España para iniciar el expediente (esta información es confirmada tanto por dos agentes telefónicos del servicio de asistencia, como por el concesionario de Albacete en el que compré el coche, desde donde contactan directamente con la Dirección de Asistencia de la marca, donde les ratifican este argumento. Me indican entonces que contacte con BMW Bélgica, en donde me advierten que, al ser un vehículo comprado en España, la asistencia ha de activarse desde el país donde se adquirió el vehículo y que es BMW España quién, una vez recibido mi aviso, debe contactar con BMW Bélgica para coordinar la solicitud de inicio de expediente. De esta forma, manifiesto que estoy en una situación de desamparo dentro de un limbo del que no es posible salir para encontrar una solución. Doy gracias de que esto haya ocurrido con el vehículo en el garaje de mi domicilio pues no quiero ni imaginar que hubiese tenido que enfrentarme a esta desagradable situación en mitad de una autovía allá donde fuere y con mi familia en el interior del vehículo. En resumen, mi coche está en garantía y tengo el servicio de asistencia incluido, pero BMW me ha negado el soporte que me corresponde dejándome en una situación bastante delicada.

Hola, me he dado cuenta de que me llevan cobrando una suscripción a Amazon Music desde diciembre de 2022. Yo nunca solicité este servicio y no me había dado cuenta hasta ahora en los movimientos del banco que se me ha estado cobrando. Ni la he pedido ni la he utilizado. Ellos podrán comprobar que no he hecho uso de ese servicio. Solicito que se me devuelva todo ese montante que se me ha cargado en el periodo 24/12/2022 a 24/03/2024 (total 166,84 euros). Ellos dicen que me pueden devolver sólo cuatro meses. Pero como digo, ni he solicitado ni he utilizado ese servicio. No se si sus medidas de seguridad son suficientes como para que alguien pueda suplantar mi identidad o directamente me lo han activado a su antojo a ver si no me daba cuenta. En tal caso denunciable. Intentaré que sean considerados y entiendan que deberían no cobrarme por un servicio que no he pedido/utilizado. Si no es así lo llevaré al juzgado y que me demuestren cuando he dado yo permiso a esa suscripción. Esperemos que no sea necesario llegar a mayores. Gracias.

Buenas tardes,Hoy mismo me he enterado de que se han eliminado mis puntos GAME que tenia guardados sin previo aviso. Os habéis sacado de la chistera con que los puntos caducan al año de la obtención de los puntos. MENTIRA, ya que he sido socio durante muchos años y nunca ha pasado esto. De hecho he preguntado varias veces a vuestros empleados y siempre me han dicho que no caducaban.Solicito inmediatamente el reembolso de todos mis puntos que tenia guardados, exactamente 6500 puntos. De lo contrario, me presentare en una de vuestras tiendas y compraré (sin pagar claro está) un articulo con el valor de MIS puntos.Gracias y espero que se resuelva de una manera pacífica y sin contratiempos.

Buenas tardes.Recientemente, como otros muchos usuarios me he visto afectado por el robo de puntos en mi cuenta de Game.En mi caso, se trata de una pérdida de 2.730 puntos, de los que pensaba hacer uso en cuanto hubiera alguna oferta atractiva de mis juegos favoritos.Por ello, solicito la devolución de los mismos para poder hacer uso de ellos en próximas fechas.Sin nada más que añadir, reciban un cordial saludo.