Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. H.
11/03/2024

Cancelacion pedido 450422700

Estimados/as señores/as:En fecha 02/03/2024 hice un pedido de una aspiradora Dyson detect absolute niquel.Me pongo en contacto con ustedes porque en vista de la demora en la entrega, quiero cancelar el pedido con referencia 450422700Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
11/03/2024

Pedido no completo

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de Febrero hice un pedido con instalación de un mueble de baño.Me pongo en contacto con ustedes porque el día de la instalación 11/03 casi un mes después, me he encontrado junto al técnico instalador que falta uno de los dos muebles de baño. Actualmente me encuentro sin baño útil ya que el anterior ha sido desmantelado por el ténico instalador.Adjunto numero de pedido 456137.SOLICITO una solución al problema urgente, ya sea ir yo a por el mueble que falta o que me lo envien con la mayor celeridad posible. Solicito también la instalación ya que no estoy dispuesto a esperar otro mes.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
11/03/2024
Feliztesoro

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as:En fecha del 8 de febrero hice un pedido 2409 de una camisa con el objetivo de regalarla por el día de los enamorados.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy día 11 de marzo aún no hemos recibido dicotómico pedido y, lo que es peor, no me dan respuesta sobre la fecha estimada de entrega del mismo.SOLICITO información clara y precisa de la entrega del pedido o, en su caso, la devolución del importe abonado a la mayor celeridad posible.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. P.
11/03/2024

No me pagan la venta de mi vehículo

Hola, el día 27 de Febrero de 2024 realize a Clicars la venta de mi vehículo para la adquisición de un coche con ellos. De la venta de mi coche parte era para la entrada del nuevo y la otra parte me la transferían a mi cuenta bancaria, o cancelaban el prestamo que tenia el coche. En el contrato de venta que realize con ellos se comprometían a abonar el restante en un plazo de 72 horas máximo después de 7 días esperando que cancelasen el prestamo o me diesen el dinero decidí hablar con ellos sin obtener respuesta solamente que me llamarían, a día de hoy sigo sin recibir el dinero por el coche que les vendí a pesar de llamar muchas veces y enviar emails a la empresa

Resuelto
C. R.
11/03/2024

Reclamación no atendida

Estimados/as señores/as: En fecha 25-ene-2024 adquirí en su página web el producto Auriculares Bluetooth JVC HA-A11T Marshmallow True Wireless Blanco. Adjunto los siguientes documentos: fotos de embalaje, albarán y producto.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 4-febrero-2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto o efectuar el reembolso, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 11/02/2024 hice un pedido de 4 unidades de proteínas Natruly por un importe de 55,52 euros. No se me envió el producto y me avisaron que se me realizaría el reembolso de la cantidad abonada.Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU puesto que no he podido contactar con la empresa porque no me contesta nadie ni al teléfono, ni al correo facilitado.Es la segunda reclamación que pongo a la empresa a través de este organismo porque, en la primera reclamación, me contestasteis que resolveriais mi caso, sin embargo, ha pasado un mes y no se me ha realizado el abono. Voy ha hacer esta reclamación pública para dar a conocer mi situación y mi descontento con la empresa. Me dijeron que en 14 días se abonaría el importe. Ha pasado ya un mes y sigo sin noticias y sin mi dinero.SOLICITO la devolución del importe 55,52 euros. Si no se me realiza la devolución comenzaré un procedimiento por la vía legal.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. R.
11/03/2024

Imposibilidad de devolver un producto y recibir el reembolso

Hola,Realicé el pedido de 3 taburetes por un importe de mas de 170€ en Amazon y estos vinieron en malas condiciones (cojos, el respaldo no encajaba bien, etc). Solicité la devolución y 10 días después sigo recibiendo largas por parte del vendedor y de Amazon. Llevo mas de 5 contactos con Amazon que me dice que espere la respuesta del vendedor, el cual, como digo, no está dándome solución. Quiero que Amazon se haga cargo del problema como responsable de la web donde hice la compra. Gracias

Resuelto
J. G.
11/03/2024

Cuenta cerrada sin justificación y ventas sin cobrar

Hola, he sido usuario de Wallapop desde el año 2015 (si no recuerdo mal) como vendedor. La semana pasada perdí el acceso a la cuenta. He escrito al departamento de atención al cliente y me han respondido diciendo que la cuenta ha sido cerrada por incumplimiento de las normas de uso. No especifican qué norma. ¿Qué norma he podido infringir de repente tras casi 10 años de uso, siempre el mismo, de la aplicación?Tampoco escriben un correo avisando de la pérdida de la cuenta. Había ventas pendientes de cobro y parece que se quieren quedar con el dinero. Al no tener acceso a la cuenta no puede verificar exactamente el dinero que me deben. Creo que hay varias cosas ilegales en todo este procedimiento. Como empresa que aporta un servicio a un vendedor como yo, con el que han ganado mucho dinero, tendrían que tener más transparencia y más cuidado. Espero que me envíen los datos que necesito para cotejar mis cuentas o me realicen las transferencias necesarias de los pagos pendientes. De otro modo me veré obligado a interponer una denuncia.

Resuelto
M. A.
11/03/2024

Problema con Adblue

Hola, me dirijo a ustedes puesto que tengo una furgoneta Peugeot Rifter, del año 2019, con un problema de motor Diésel PSA (matrícula 4226-KXN). Tiene un problema de diseño con el tanque del Adblue. Lo he llevado en varias ocasiones a arreglar y hasta he cambiado el depósito y sigue dando avería. Solicito que siendo un problema de fábrica, ya que no es mi responsabilidad de usuario, me reembolsen las facturas pagadas al respecto (1.529,23 euros) y que arreglen definitivamente el vehículo. Adjunto facturas.

Cerrado
M. G.
11/03/2024

Problema con el funcionamiento de un electrodoméstico

Compré un aire acondicionado la cual los 3 primeros meses iba genial y era silencioso tal como lo pone en descripción del producto, después de 3 meses de uso empezó a tener un zumbido muy molesto al oído, que a los 10 minutos de uso lo apagas del dolor de cabeza que te causa, me puse en contacto con la garantía y me mandaron un técnico que de muy malas ganas, que tardaron como 2 meses en venir a verlo, ni siquiera miro nada, solo escucho el ruido y dijo que era normal. Nadie se hace cargo y me están básicamente a pagar un técnico por mi parte para que me lo solucionen. No se llega a ningún acuerdo con ellos y tampoco puedo dar uso al aire, y estoy desconforme con el producto ya que una de las cosas que me más interesó fue que lo vendían como silencioso. O que me cambien el aparato, me lo arreglen o me hagan la devolución, ya que va a llegar a más tiempo y la excusa que me pondrán es por uso, cuando lo use 6 veces en 3 meses, lo compré en agosto.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma