Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 30/4/2024 hice un pedido de tres jarrones con flores en su web. El pedido era el número: E1BDA273Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido llegó roto y no se me ha ofrecido mayor solución que un 15% de descuento en un nuevo pedido o 5€ de compensación. Ninguna de esas opciones son de mi agrado y considero que si no se cumple con un servicio, lo normal es reponer los productos dañados o, de no ser posible, la devolución y consecuente reembolso.Les envío foto del estado del producto un minuto después de su llegada al domicilio y adjunto también capturas de las conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente de su empresa. En ellas me indican, entre otras cosas, que sólo me pueden ofrecer 5€ porque los jarrones eran gratis (información que no aparece por ningún lado al hacer el pedido).Por todo ello, SOLICITO la reposición de los productos dañados o, en su defecto, que me faciliten una vía para la devolución del pedido y el reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realice un pedido de back market hace mas de 2 semanas y la entrega estimada se ha retrasado por mas de de 1 semana, mi punto de recogida es Palermo (italia) y segun de la empresa de transporte no se mueve el dispositivo de una localidad erronea a la mencionada.

BUENOS DIAS,Hice mi pedido el 12 de abril, LCHUDJHLV. Su importe es 95,47 euros. Pasadas dos semanas solicité el reembolso puesto que no me lo habian enviado, no respondian mail ni teléfono por lo que tuve que escribir por OCU. Por fin cancelaron el pedido tras mi solicitud de 23 de abril. Han pasado dos semanas y no me han hecho el reembolso. SOLICITO REEMBOLSO INMEDIATO LLEVAN CASI UN MES CON MI DINERO, YA ESTÁ BIEN.Artículo 76. Devolución de sumas percibidas por el empresario. Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos.

Pedí una chaqueta en una página supuestamente española, recibí de Hongkong una chaqueta completamente diferente y al reclamar me dicen que en la política de compras consta que si las prendas están rebajadas no hay reembolso. Casualmente en la página web no hay ninguna prenda que no esté rebajada. A todas luces, juegan con que no leemos la letra pequeña, lo cual es intento de engaño. Clarísimo.Y además si la prenda no es la que pides, yo entiendo que no hay política de devolución que valga. No es lo que se ha pedido. Con lo cual, no han cumplido.

Hola, realice un pedido del nuevo s24 ultra en febrero. Había una opción de realizar el pedido con WORLDBUSINESS trade-in product. Yo entregaba el móvil antiguo, lo valoraban y me hacían una transferencia por el total. Al principio me dijeron en 6 días, luego en 60. Ahora han pasado los 60 días y todavía no se nada de la transferencia. He preguntado en numerosas ocasiones pero desde MONDO AFFARI no me dicen nada, en Samsung me dicen que escriba a samsungvalue@mondoaffariweb.it y desde ahí solo me contestan un copia y pega que me harán la transferencia lo antes posible. Les he mandado un mail para que por favor me puedan decir con exactitud cuando recibiré el dinero, que me gastaría saber el día...y nada, el mismo copia y pega.Mande el teléfono en plazo, me lo cogieron en grado A, y por mi parte he cumplido con todos los requisitos, pero por parte de Samsung me siento estafada. Se han quedado con mi teléfono sin pagarme y quiero que me hagan la transferencia ya, no han cumplido con lo pactado pero al menos que no me estafen. Yo contaba con ese dinero y lo necesito ya que me esta ocasionando problemas. Quiero que por su parte puedan comprometerse a hacerme la transferencia en 7 dias max.

Realicé un pedido, después de semanas de retraso recibí un paquete equivocado, mandé las pruebas y fotos solicitadas pero dicen que no las he mandado y se niegan a reembolsarme

Realiceunpedido la semana pasada para entregar unas flores el domingo. Ese dia por la tarde intenté contactar con Floraqueen y con la mensajería para asegurar q se entregaba. No pude contactar. A las 10.48 de hoylunes no se ha entregado. Ademas, al ser regalo por día de la madre no tiene sentido la entrega en día posterior. Exijo q me devuelvan el importepagado

Realice un pedido el día 10 de enero, el cual nunca me llegó. Cancelé una suscripción a la que no ponía claramente que aceptaba los términos, todo en letra pequeña, y aún así me la cobraron, por una cuantía de 54'95€. Actualmente PayPal me la están reclamando

El pasado 28/08/2023 inicié la compra de una figura en la web de la empresa Global Freaks Nombre comercial) cuyo nombre es KAME RETAIL, S.L, finalizando el pago fraccionado a 30/11/2023. La figura en cuestión se encontraba en pre-venta, siendo la fecha de disponibilidad prevista el 31/12/2023. Con todo, llegada esta fecha, se actualizó la fecha de disponibilidad para el 31/03/2024 y en la actualidad todavía no se ha enviado la figura, de hecho, la nueva fecha prevista para disponer de la misma es actualmente 30/05/2024.En este sentido, el motivo de la reclamación es exigir a la empresa Global Freaks ( KAME RETAIL, S.L.) la cancelación del pedido y el retorno del importe pagado por la figura de 275,41 €.A fecha 02/01/2024 ya contacté para hacer esta petición, pero me dijeron que las fechas de disponibilidad son orientativas y que no tienen poder de decisión sobre los cambios que efectúen los proveedores. Seguidamente, se ofrecieron a cancelar el pedido y devolver el importe en forma de vale para gastar en la misma tienda algo que no me satisfacía. Por eso, dije que no cancelaran el pedido y decidí esperar a 31/03/2024 para ver si enviaban el pedido, pero no habiéndolo hecho y alargado nuevamente la fecha de entrega prevista, ahora, quiero que se me devuelvan el dinero pagado, ya no quiero la figura, temo que alarguen la fecha de entrega y no lo envíen.Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha enero del 2022 adquirí un conjunto de herramientas a batería COMBO-TRIPLE-(M-CUBE)-ABS/ABH/AWS-18V.El cargador de baterías ha dejado de funcionar tras una pequeña explosión interior por lo que claramente, ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06/05/2024Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía arguyendo que su marca especifica un año de garantía máxima lo que contraviene l legalidad vigente. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la rápida sustitución del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.