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Seguro GP

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. B.

A: FNAC

23/07/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de mayo de 2024 compré un portátil Acer. Al comprarlo me ofrecieron un seguro con GP en el que el primer mes era gratis. El plazo del mes gratuito pasó y al querer cancelarlo en el siguiente mes me indicaron que la duración de la poliza era de un año y que la tarifa iba a ser la más cara, pero esto el dependiente de la FNAC no me informó. Les he solicitado que lo cancelen pero no aceptan, alegando que durará un año, por lo que les ruego intercedan ustedes en la cancelación del seguro, ya que no se me informó correctamente en la compra. Por favor, les aconsejaría además que no sigan trabajando con esta aseguradora que solo les añade mala reputación debido a su mala praxis. Atentamente les agradezco su ayuda.

Mensajes (1)

FNAC

A: C. B.

08/08/2024

Buenos días,Adjuntamos respuesta a su reclamación.Atentamente,Atención al Cliente Fnac.esDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: martes, 23 de julio de 2024 19:30Para: CONSULTAS Reclamaciones reclamaciones.consultas@es.fnac.comAsunto: Seguro GP ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Ce message et toutes les pièces jointes qu’il contient sont uniquement destinés aux personnes auxquelles ils sont adressés et sont strictement confidentiels. A moins qu'il en ait été explicitement convenu autrement, son contenu ne reflète que la pensée personnelle de son auteur et ne saurait donc représenter la vision officielle de l'Entreprise. Si vous avez reçu ce message par erreur, nous vous remercions de bien vouloir en informer l'expéditeur immédiatement par retour d’email et supprimer définitivement le message de vos répertoires. Toute utilisation de ce message non conforme à sa destination, toute diffusion ou toute publication, totale ou partielle, est interdite, sauf autorisation expresse. L'internet ne permettant pas d'assurer l'intégrité de ce message, l’Entreprise décline toute responsabilité au titre de ce message, dans l'hypothèse où il aurait été modifié.This message including any attachments is confidential and intended solely for the addressees. Unless explicitly mentioned, its content reflects only the personal thoughts of the author, and therefore cannot represent the official view of the Company. If received by error, please inform immediately the sender by return e-mail and delete definitely the message from any and all directories. Any use, dissemination or disclosure not in conformity with the intended purposes is strictly prohibited. The integrity of messages via Internet cannot be guaranteed and the Company accepts no liability for any changes which may occur.


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