Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
12/08/2025

COBROS INDEBIDOS

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que se han realizado en mi cuenta varios cargos de los que yo no he dado el consentimiento para ello. Los importes son dos de fecha 29.07.2025 de 35.90€ y del 30.07.2025 de 35.910€ SOLICITO: SE ME REINTEGREN YA QUE EN NINGÚN MOMENTO HE CONSENTIDO TALES CARGOS, y si ustedes los han indicado en alguna solicitud lo han hecho ocultando tal información conscientemente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
P. S.
12/08/2025

Axactor lleva un mes realizando acoso telefonico

Buenas, llevais mas de un mes llamando casi a diario al numero 657009610 preguntando por una mujer llamada beatriz con la cual no tengo ninguna relacion y preguntando por una empresa llamada zaog mil. Todas las veces he explicado claramente que no tengo absolutamente nada que ver con ninguno de esos dos nombres. Todas las veces me decis que lo dejais apuntado y que me eliminais y seguis insistiendo. El acoso telefonico es ilegal ante la ley. Me habeis llegado a discutir por telefono e incluso a exigirme explicaciones de desde cuando tengo mi linea telefonica. Acabais de volver a llamar justo ahora y cuando trato de discutiros que no haceis mas que acosarme me colgais dejandome con la palabra en la boca para tener excusa para volver a insistir. Exijo la eliminacion completa de mis datos personales y numero de telefono, los cuales nose de donde habeis sacado y que tambien exijo que me expliqueis el origen para corresponder con la denuncia pertinente, tanto a vosotros como a la persona que dio mis datos sin permiso explicito mio. La ultima persona que me ha llamado incluso me ha retado a decirle que si tengo idea yo de de donde llaman. Nunca os identificais, pero hay algo que se llama google. Ahi teneis marcado como cobradores de deuda e incluso el nombre de la empresa todos los numeros desde donde me habeis estado llamando, todos categorizados como acoso. Haced el favor de borrar mis datos y no volvais a contactarme o la siguiente reclamación ira por parte de un abogado y con una denuncia por acoso por parte de la policia nacional.

Cerrado

Cobro indebido a tarjeta

Señores Creditperfect.es Mediante el presente solicito me sea reembolsados los 29€uros que ustedes ABUSIVAMENTE cobraron a mi tarjeta...SIN AUTORIZACION.....de no hacerlo, procederé con la respectiva denuncia ante la Policía Nacional y posteriormente realizaré una demanda judicial por daños y perjuicios. lmorenoabril@yahoo.com.co

Cerrado
C. D.
12/08/2025

Reclamación contra Dkv Serviciospor negativa a autorizar prueba genética de celiaquía a menor con

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, interpongo reclamación contra la aseguradora DKV Servicios SA por la negativa injustificada a autorizar una prueba genética de enfermedad celíaca (HLA-DQ2/DQ8) prescrita por el especialista para mi hijo menor de edad, pese a que cumple todos los criterios clínicos y de protocolo para su realización. Antecedentes: • Mi hijo presenta múltiples síntomas compatibles con la enfermedad celíaca. • La madre es diagnosticada oficialmente de enfermedad celíaca. • Se han aportado a la aseguradora el informe médico, el volante oficial y la solicitud expresa de la prueba genética. • DKV Servicios SA exige la realización previa de otro tipo de analíticas (transaminasas, anticuerpos, etc.) que no sustituyen ni cumplen el protocolo médico para este caso. Fundamento técnico y legal: El Protocolo para el diagnóstico precoz de la enfermedad celíaca del Ministerio de Sanidad (2018) y las guías de la Sociedad Española de Gastroenterología, Hepatología y Nutrición Pediátrica (SEGHNP) establecen que: • Los familiares de primer grado (padres, hijos, hermanos) de personas con diagnóstico confirmado de enfermedad celíaca deben someterse a un estudio genético HLA-DQ2/DQ8 a partir de los 12-18 meses de edad. • Esta prueba permite descartar casi por completo la enfermedad si el resultado es negativo, y, en caso de ser positivo, establece la necesidad de seguimiento serológico periódico. Por tanto, la negativa de DKV Servicios contradice las recomendaciones y protocolos oficiales, comprometiendo el derecho de mi hijo a un diagnóstico y seguimiento adecuados. Cobertura contratada: Dispongo de una de las pólizas de cobertura más costosa, con una prima anual de 2.400 € para madre e hijo, que incluye la cobertura de pruebas diagnósticas indicadas por un médico colegiado. Petición: Solicito que la OCU intervenga para exigir a DKV Servicios: 1. La autorización inmediata de la prueba genética HLA-DQ2/DQ8 para mi hijo. 2. La eliminación de trabas administrativas que retrasen o impidan la aplicación de protocolos oficiales en casos de riesgo confirmado. En caso de no obtener respuesta favorable, me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y el Defensor del Paciente. Atentamente, Clara de Tomas Serrano

Cerrado

Reclamación por falta de entrega de carta de pago con Código Seguro de Verificación (CSV) para cance

Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo varias semanas solicitando a la entidad financiera Sofinco la entrega de la carta de pago con Código Seguro de Verificación (CSV), documento obligatorio para realizar la cancelación registral telemática ante el Registro de la Propiedad, según lo establecido en el artículo 82 de la Ley Hipotecaria. A pesar de haber remitido más de siete mensajes y correos electrónicos reclamando expresamente este documento, la entidad no ha proporcionado respuesta ni ha entregado el certificado adecuado. En su lugar, solo he recibido documentos que no incluyen el CSV, los cuales son inválidos para completar el trámite requerido. Esta situación me está impidiendo ejercer mis derechos legales y concluir los procedimientos de cancelación hipotecaria, generando una grave afectación en mi situación personal y administrativa. Además, quiero destacar la mala atención recibida por parte de la financiera en lo que atención al cliente se refiere y comentaros que bajo la excusa de un supuesto problema en su sistema, esta empresa realiza varios cobros duplicados de la misma cuota. Esto me ha obligado a reclamar la devolución de dichos importes, generando un perjuicio económico y un desgaste innecesario en la gestión con la entidad. SOLICITO: Que la OCU me asista y represente en la reclamación contra Sofinco para la correcta entrega de la carta de pago con Código Seguro de Verificación (CSV), así como para exigir una respuesta oficial y formal por parte de la entidad financiera. En caso de no obtener solución, solicito orientación sobre los pasos legales a seguir para defender mis derechos como consumidor.

Cerrado

Seguro Hogar

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tengo contratada una poliza de seguro Hogar con Santander Seguros con número 051493219687. Que el pasado 1 de julio hubo una fuerte graniza en el pueblo donde tenemos la vivienda y 3 persianas sufireron daños. Abrimos parte del sinistro, mandamos las fotos, el presupuesto de reparacion de los daños de un tecnico, vídeos del momento y notícias relacionadas con el suceso. Vuelvo a adjuntar los siguientes documentos: Fotografias. Vídeos Notícia SOLICITO: Que Santander Seguros se haga cargo del coste tal y como está estipulado en la poliza. Sin otro particular, atentamente. Martí Valldeneu

Cerrado
M. B.
12/08/2025

SE HAN QUEDADO CON MI DINERO

El 30 de julio realicé una transferencia de 46,50 € que, a día de hoy, no ha sido recibida por el banco destinatario. He contactado con ustedes más de 30 veces sin obtener ninguna solución. El banco receptor me confirma que no se ha realizado la transferencia. Les informo que ya he presentado una queja formal y que hoy procederé a interponer una denuncia ante las autoridades competentes por la retención indebida de mi dinero. Solicito que me indiquen de forma inmediata el estado exacto de la operación y procedan a su resolución.

Cerrado
M. O.
12/08/2025

Devolución de reembolso erróneo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que recibí el 19 de mayo un reembolso a una tarjeta inexistente por error del comercio. Sin embargo, en lugar de devolverse el movimiento, como todos los anteriores, se ha ingresado en una cuenta que no utilizó. He intentado a través de todos los medios informar y reclamar, se me sigue mandando a otro sitio o se me dice que no se puede hacer nada . SOLICITO que se devuelva inmediatamente el reembolso al comercio sin más demora. Sin otro particular, atentamente, María Osuna Marcos

Resuelto
M. A.
11/08/2025

Reclamación por trato recibido en stand de la Feria de Muestras

Estimados/as señores/as: Soy cliente de su compañía, con pólizas vigentes de seguro de hogar y seguro de decesos. Recibí dos mensajes de su parte invitándome expresamente a visitar su stand en la Feria de Muestras para participar en un sorteo exclusivo para clientes, con premios de hasta 2.500 €. El día [indicar fecha], acudí al stand a las 20:55 h, dentro del horario oficial de apertura (hasta las 21:00 h). Sin embargo, a las 20:57 h, el empleado presente, con actitud poco cordial y escaso interés, me indicó que no podía participar y que debía regresar otro día, alegando que estaban a punto de cerrar. Considero que este comportamiento vulnera las expectativas creadas por su propia invitación y supone un incumplimiento del horario de atención al público. El hecho de que se negara el acceso al sorteo estando todavía dentro del horario oficial, además con una atención deficiente, no es aceptable y genera una imagen negativa de su marca. Por ello, solicito: 1. Que se revisen y corrijan los procedimientos de atención en eventos para que los horarios se respeten íntegramente. 2. Que se me permita participar en las mismas condiciones que cualquier otro cliente, sin necesidad de un nuevo desplazamiento, o se me ofrezca una compensación equivalente. Quedo a la espera de una respuesta y solución por escrito. Atentamente, Luis Miguel Rodríguez Menéndez 695554687 71966573X

Cerrado

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado 4 de agosto de 2025 realicé un pedido de un teléfono móvil por un importe total de 808 €, optando por el pago a plazos. En el momento de la compra aboné 257,58 € a través de la plataforma Sequra. Ante la previsión de que no se cumpliera el plazo de entrega, procedí a cancelar el pedido el 6 de agosto de 2025, es decir, tan solo dos días después de la compra. Desde esa fecha, he estado solicitando reiteradamente la devolución del importe abonado, sin que hasta el momento se haya hecho efectiva. Durante este tiempo, la empresa ha ido proporcionando excusas y trámites innecesarios que, a mi entender, solo han servido para dilatar el proceso, tales como: Alegar un “alto volumen de pedidos” como justificación del retraso. Requerir múltiples gestiones o trámites sin relación directa con la devolución solicitada. Retrasos en el departamento Transcurrido un plazo más que razonable desde la cancelación, considero que la actuación de la empresa incumple la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores, que establece la obligación de reembolsar los importes abonados en un plazo máximo de 14 días naturales desde la cancelación del pedido (artículo 107 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por todo ello, solicito formalmente la devolución inmediata de los 257,58 € abonados, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, así como la confirmación por escrito de dicha devolución. Asimismo solicito la cancelación inmediata del contrato adquirido con Sequra para la compra de dicho móvil Quedo a la espera de su respuesta. Un cordial saludo.

Cerrado

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