Últimas reclamaciones

Hola, en algún momento he tenido en posesión un teléfono Huawei, y en algún momento sin ser consciente de ello, o derivado de alguna otra operación, dicen que me di de alta en un servicio que ofrece espacio de almacenamiento, o algo así, no soy muy consciente.El caso es que el primer año eso debía de ser gratuito, pero al año empezaron a cobrarme 0,99 € al mes, que en un principio, yo ni sabía de que eran, hasta que fui tirando del hilo.El caso es que ahora par darme de baja, me dicen que vaya a una URL, y lo que hacen en esa URL, es pedirme que acepte unos términos y condiciones que yo no quiero aceptar, y sin eso, no me dejan darme de baja.Les he pedido por correo que me den de baja, que me dejen de cobrar, pero cada 2 o 3 días me siguen intentando cobrar en mi tarjeta el cargo de 0,99 €.Por favor, podrían en mi nombre mediar para que me den de baja definitivamente y borren cualquier dato que tengan mío.No estaría de más reclamarles un poco de transparencia y de valores.Un cordial saludo.

Buenos días,Hemos hecho una reserva con Booking de una vacaciones en moraira, alicante. Al parecer estos gestionaban con una agencia inglesa James villa Llegamos un lunes, el check on era a las 16.00 h española. Avisamos en su momento la hora de llegada, una semana antes, como nos requería la agencia de la casa.- media hora después de habernos instalado nos entra una persona por la puerta diciéndonos que una de las habitaciones no estaba preparada ( la reserva estaba hecha desde hacía mes y medio).- por la noche queremos poner la TV con la wifi para los niños ( cosa que estaba incluida en los servicios de la casa) y la TV no coge la wifi teniendo todos los canales en inglés.- el martes , estando nosotros con los niños en la piscina, nos vuelven a entrar en casa unos trabajadores contratados por Jámes villa, como mantenimiento de la piscina, SIN PREVIO AVISO.- ese mismo día se nos estropea la cisterna del baño en una de las habitaciones.damos parte a James villa mediante mail, el NUMERO DE TELEFONO PROPORCIONADO A BOOKING NO DA OPERATIVO.- Por la noche al ducharnos, NO TENEMOS AGUA CALIENTE, volvemos a dar parte a James villa mediante mail, el tlf lleva todo el día sin estar operativo. En la entrada nos encontramos con otro tlf, el cual en inglés nos dice que está cerrado. Llamamos a booking para que nos soluciones,sobre todo, el agua caliente, nos dicen que al día siguiente nos contactan que ellos tampoco son capaces de ponerse en contacto con el dueño. - Al día siguiente seguimos igual, sin agua caliente para los niños, al igual que el resto de las quejas sin resolver. Intentamos volver a contactar con James villa , obteniendo el mismo resultado. En consecuencia contactamos con booking, obteniendo que nos solucionan nada y ofreciéndonos una compensación económica. Pero nos dicen que al no poder contactar con la agencia de la casa en Inglaterra no pueden hacer nada. NO TIENEN SOLUCION MAS QUE LA COMPENSACION ECONOMICA.- El jueves, seguimos SIN AGUA CALIENTE, después de enviar un mail de reclamación amenazando con denunciar a James villa, llamamos a booking muy enfadados , tras varias discusiones hablamos con un supervisor ( Nicolás , si es su nombre verdadero) nos ASEGURA la compensación económica ya que nos vuelven a decir que no pueden hacer nada más si la empresa no contesta. Nos dicen que a la mañana siguiente nos llaman.- viernes recibo ( por fin) un mail de James villa,con otro número de teléfono inglés. Llamamos y exponemos nuestras quejas. Al tiempo llamamos a booking diciéndoles que llamen a ese número para hacer fuerza a lo que en dos horas llegan para ENCHUFAR, (el garaje para poder acceder a la caldera estaba cerrado bajo llave) la caldera porque estaba desenchufada ( HABIENDO UN MANTENIMIENTO DE LA CASA Y LIMPIEZA ANTES DE NUESTRA LLDGADA), simplemente arreglan eso, la tele sigue sin funcionar porque la persona que vino , no entiende de eso pero por lo menos PODEMOS DUCHAR A LOS NIÑOS.Pasamos cuatro días sin poder ducharnos,con los niños en casa, Booking nos aseguraba que no había otra solución, asegurándonos compensación económica. El número de tlf para poder contactar con una agencia QUE ELLOS TIENE CONTRATADO se lo proporcionamos nosotros.Hoy domingo nos deniegan esa compensación económica del 20%. Solicitamos,No sólo la compensación del 20% ya concedida en su momento si no otro tanto por ciento por daños y perjuicios, ya que desde el martes ( habiendo llegado el lunes) el problema (uno de ellos) se ha resuelto 4 días después.

Buenas tardes,Tengo una reserva con Ryanair hecha a través de travelfrom.es, he llamado al teléfono de Reservas de Ryanair pero no pueden recuperarme la reserva porque el email no coincide, y me han dicho que esa reserva al hacerla a través vuestra, está asociado a un email que no es el mío, es un email que vosotros automáticamente asociáis y vais cambiando, como si fuese una contraseña. He llamado a vuestro teléfono y me dice un contestador que nadie me puede atender en español, le he dado a la opción de que me atienda alguien en inglés, pero tampoco puede atenderme nadie en inglés. Os he enviado 2 correos electrónicos y no he recibido respuesta. Necesito por favor, recuperar el email al que está hecha la reserva para poder hacer el check-in a través de Ryanair porque si no, perderé los vuelos.Los datos de la reserva son los siguientesNúmero de reserva: BEDYGEPasajeros: Carmen González García BEDYGE-1 con D.N.I. 53370218Y Santiago Manuel Acevedo Pérez BEDYGE-2 con D.N.I 28483965YYNúmero de reserva: JBFG7NPasajeros: Carmen González García JBFG7N -1 con D.N.I. 53370218Y Santiago Manuel Acevedo Pérez JBFG7N -2 con D.N.I. 53370218Y

Ayer día 6 de julio acudí a la estación de servicio de alcantarilla (Murcia) y reposte 20 € en efectivo. La máquina de pago recogió el dinero pero no suministro la gasolina. Llame por el interfono para que me solucionaran el problema y me dijeron que no podían hacer nada, solamente abrir una incidencia y me llamarían en 24/48 h . Le indique a la persona que me atendió que necesitaba que me lo solucionaran en ese momento ya que no llevaba más dinero para repostar y estaba tirada en la gasolinera con dos niños pequeños a lo que me cortó la comunicación. Volví a llamar y me dijo que no había solución con lo cual me dejaron a las 4:30 de la tarde a 44 grados con dos niños pequeños en la gasolinera teniendo que llamar a un familiar para que acudiera en nuestra ayuda. Envié un email a la empresa y no he recibido respuesta. Aún no se han puesto en contacto conmigo. Reclamo que me devuelvan mi dinero y una compensación económica por las molestias que me han generado

Buenos días:Os escribo para reclamar una indemnización por la estancia 2701806865 con pin 7446 de los días 30 de junio al 2 de junio, que resultó una estafa. Llegamos a Los Ángeles el día 30 por la noche, al no obtener respuesta ni vía booking ni vía teléfono por parte del propietario de nuestra estancia, estando aún en el aeropuerto, procedimos a contactar con booking para asegurarnos de que todo estaba bien. La teleoperadora con la que contactamos nos dijo que iba a probar a llamar ella al propietario y cuando nos devolvió la llamada, nos dijo que todo estaba bien pero que nos diéramos toda la prisa que pudiéramos ya que el propietario iba a llegar allí enseguida y nosotras aún estábamos lejos (en el aeropuerto), por este motivo, reservamos un uber, lo cual no estaba en nuestros planes, y de esta manera llegamos allí lo más rápido posible. Nada más llegar, el portero del edificio nos advirtió que esta estancia no existía y que era una estafa, que ya había sucedido en más ocasiones a otras personas, lo que al principio no creímos, así que volvimos a llamar a booking, y se procedió a que desde booking llamaran de nuevo al propietario (todo esto, esperando durante largos ratos cada vez que queríamos hablar con las teleoperadoras ya que nos ponian en espera hasta que podíamos llegar a contactar). Esta vez no hubo respuesta (ni a la operadora ni a nosotras), cosa que nos confirmaron teniendo que volver a llamar a booking, y entonces nos dijeron que teníamos que esperar media hora hasta que se pudiera poner en marcha el procedimiento de realojamiento, todo esto estando en la calle, de noche y en un barrio peligroso del centro de los Ángeles, soportando a mucha gente sin hogar increpándonos continuamente. Pasada esa media hora, la teleoperadora Virginia nos aseguró que no iba a hacer otra cosa hasta que no consiguiera reubicarnos y varias llamadas después (con su correspondiente espera), finalmente nos dijo que no encontraba nada y que teníamos que buscar alojamiento nosotras por nuestros propios medios fuera en booking o fuera de booking, pero que booking se iba a hacer cargo de todas las maneras. Finalmente, a las 5 de la mañana milagrosamente, tras una larga odisea por la ciudad de Los Ángeles y de pasar muy malos ratos, logramos encontrar un alojamiento disponible. Desde el día siguiente (día 1) hasta el día de hoy (día 6), hemos tenido que estar mandando mensajes y correos que en su mayoría no han sido respondidos a booking, y llamando, teniendo que esperar muchas veces casi una hora hasta que hemos podido contactar con una teleoperadora para exigir las pertinentes devoluciones e indemnización. Esa estancia, por lo tanto, nunca se llevó a cabo ya que no existía, nos quedamos tiradas en medio de Los Ángeles de madrugada y desde booking no hubo ninguna solución. Nos tuvimos que buscar la vida como pudimos y finalmente a las 5 de la mañana logramos encontrar un motel. Desde booking se ha procedido al inicio de la devolución del dinero del alojamiento de la estafa, de un uber que tuvimos que coger debido a la situación crítica y del motel que encontramos finalmente, al que se le ha restado el precio del alojamiento de la estafa, por lo tanto la realidad es que el alojamiento estafa si que nos está siendo cobrado, algo que considero surrealista debido a la situación vivida, ya se nos ha explicado que ese es el procedimiento habitual de booking cuando se procede a una reubicación, pero este desde luego no ha sido el caso ya que el apartamento era un fraude, del que se tiene que responsabilizar booking y desde booking no hubo ninguna solución, es más, nos hemos visto en una situación de riesgo por la incompetencia de booking. Exigimos una indemnización a parte del precio del alojamiento estafa (109.92 dólares), que todavía no habéis tramitado el reembolso. Quedamos a la espera de vuestra respuesta, antes de poner en marcha procedimientos legales. GraciasElena Vázquez Bermúdez

Hola, realize el pedido el día 31/05/2021. Me ha llegado el articulo erróneo, no lo que he pedido, he comunicado a la tienda para resolver el problema. Han recogido el neumático el día 14/06, el día 15/06 la empresa Neumáticos líder ha recibido el paquete (tengo numero de seguimiento) hasta día de hoy no tengo la devolución de mi dinero en mi cuenta. No hay manera de recibir una respuesta adecuada.

Buenos días,Realicé un pedido de unas fundas para el sofá y 4 sillas, por valor total de 108.42 euros.El 11/05/2021 me llegó un mensaje de correos que ya estaba disponible el paquete.Cuando fui a correos, me dijeron que había de pagar 24,27 euros de gastos de aduana.Dos días más tarde, comencé mi hilo de correos, solicité dos cosas, que me reembolsaran los 24,27 euros de gastos, y quería devolver el producto con la correspondiente devolución de 108.42 euros, ya que las fundas no podían ser utilizadas en mi sofá.En el anuncio de su web indican que está libre de gastos de envío y que se puede devolver.Tras mi correo del 13/05/2021 a las 19:30hCarolina Sánchez, de Bluemoon, me contestó por primera vez el 14/05/2021 y me dijo que la tramitación sería, primero de todo devolver los gastos de aduana, y luego ya gestionaríamos la devolución del pedido.Tras 13 correos y casi 2 meses, en todos los correos de esta chica me pedía que tuviera paciencia, y la he tenido.El 22/06/2021 me hicieron un reembolso de 15.73 euros, que no corresponde con los gastos totales que yo pagué en correos.Y cuando le pido tramitar la devolución del paquete, me traslada a una página https:://bluemoonco.com/pages/politica-de-devolucionesdonde indica que hay un plazo de 14 días para devolverlo.Me han engañado vilmente, con tantos correos de le rogamos que tenga Ud. paciencia.Le pedí a esta chica, si es que existe, que me llamara por teléfono, y no te tenido noticias suyas.Mi reclamación es que me deben permitir devolver el producto y me deben108.42 eurosya doy por perdido la diferencia entre 24.27 - 15.73 , pero la devolución del importe sí la necesito, pues no puedo utilizar su producto y son 108.42 euros.Gracias,Eva

Hola, ofertasdelasemana.com realizó una oferta por un iPad Pro 512 GB 27,9 cm (11) 6 GB Wi-Fi 6 (802.11ax) iPadOS Plata con referencia MXDF2TY/A. La empresa ha alegado que su software cometió un error y no me pueden entregar el producto a 408,67 € con impuestos y envío inclusive. Me han devuelto el dinero pero yo quiero el producto al precio que lo adquirí.

Hola, llevamos viviendo en esta casa desde el 2012 y desde el principio se notaban fallos en el suelo pero no eran muy evidentes, cada año que pasa es mucho más evidente y el ruido es mayor, hasta tal punto de que el bebé se despierta por las noches si andamos por la casa. Es como si el suelo no estuviera bien asentado y hubiera arenilla por debajo, en algunos puntos es mucho más evidente, produciendo grandes chasquidos al pisar, por lo que solicito que se revise y cambie en las zonas que procede por lo menos. El problema ha sido reportado en numerosas ocasiones desde que empezamos a vivir aquí, 9 años, y no se ve que la constructora y no ha habido ninguna actuación para reparar el desperfecto. Espero una respuesta. Muchas gracias. Un saludo.

Hola, realicé un pedido el día 18 Junio. El pedido anunciaban que estaba en stock y sigue estándolo. Contactando a través de mail con la empresa me iban dando fecha próxima de envío mail tras mail mientras pasaban los días.A día de hoy y una vez anulado el pedido me dicen que tienen 14 días para devolverme el envío. Es decir han dispuesto de mi dinero más durante más de un mes.El artículo es un móvil caro y lo necesito, por lo que no puedo comprarme otro hasta recibir la devolución.Navegando por internet he podido comprobar que somos muchos los afectados por este modus operandi que a mi parecer es una estafa. Cobran un artículo que no envían y disponen de un dinero durante unos días.Sirva esta reclamación para que me devuelvan el dinero cuanto antes, me indemnicen, y que dejen de estafar a la gente.