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Problemas para hacer el check-in

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Tu reclamación

C. G.

A: Travelform

09/07/2021

Buenas tardes,Tengo una reserva con Ryanair hecha a través de travelfrom.es, he llamado al teléfono de Reservas de Ryanair pero no pueden recuperarme la reserva porque el email no coincide, y me han dicho que esa reserva al hacerla a través vuestra, está asociado a un email que no es el mío, es un email que vosotros automáticamente asociáis y vais cambiando, como si fuese una contraseña. He llamado a vuestro teléfono y me dice un contestador que nadie me puede atender en español, le he dado a la opción de que me atienda alguien en inglés, pero tampoco puede atenderme nadie en inglés. Os he enviado 2 correos electrónicos y no he recibido respuesta. Necesito por favor, recuperar el email al que está hecha la reserva para poder hacer el check-in a través de Ryanair porque si no, perderé los vuelos.Los datos de la reserva son los siguientesNúmero de reserva: BEDYGEPasajeros: Carmen González García BEDYGE-1 con D.N.I. 53370218Y Santiago Manuel Acevedo Pérez BEDYGE-2 con D.N.I 28483965YYNúmero de reserva: JBFG7NPasajeros: Carmen González García JBFG7N -1 con D.N.I. 53370218Y Santiago Manuel Acevedo Pérez JBFG7N -2 con D.N.I. 53370218Y

Mensajes (1)

Travelform

A: C. G.

23/07/2021

[s:secure.gravatar.com/avatar/78ea30db29997cface7b18d47ac71421?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Khrystyna 3179 (Customer Support)22 jul. 2021 19:54 EESTBuenas tardes, estimados señores:Nos gustaría informarle que nos hemos puesto en contacto directamente con el Cliente para resolver su problema.Con respeto,Khrystyna 3179[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados9 jul. 2021 21:13 EESTServicio de atención al cliente, 24/7+34911232110[s:s3-eu-west-1.amazonaws.com/logo.ttn/Logo_TravelFrom.png][ER6MY7-467V]


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