Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PEDIDO SIN ENTREGAR

Estimados/as señores/as:En fecha 14.03.2024 hice un pedido de UASTRYYEK a traves de vuestra WEB.Me pongo en contacto con ustedes porque en vuestra WEB ponéis lo siguiente con el envió PLAZOS DE ENTREGA...El plazo de entrega es de 3 a 4 días laborables en productos que tenemos en stock y de 7 a 10 días si algunos de los productos de su pedido no lo tenemos en stock y así lo refleja en su ficha de compra (sin contar sábados, domingos ni festivos) a contar desde el día siguiente laborable en que se realizó el pedido.Adjunto fotocopia del histórico de compra y reclamaciones a traves WEB sin obtener respuesta.Tampoco atendéis por teléfonoSOLICITO DEVOLUCION DEL IMPORTE TOTAL de 49.09€Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. M.
27/03/2024

Cafetera 3 veces reparada en 4 meses

Hola, realicé un pedido el 9/11/2023 de una cafetera en la página oficial de CECOTEC. EL 26/12/2023 a la máquina se le sale el agua y se la llevan a reparar. Casi después de un mes nos la devuelven y a los dos días la máquina ya no enciende. En esta segunda reparación ya les pido que me entreguen una cafetera nueva porque tiene muy poco tiempo y yo ya no quiero una máquina reparada dos veces. Me dicen que así lo anotan pero de nuevo el servicio técnico la repara. Hoy 27/03/2024 vuelve a salirse el agua. De nuevo me pongo en contacto con Atención al Cliente de CECOTEC y les digo que directamente quiero un reembolso del dinero debido a la mala gestión de la garantía. Me dicen que tiene que volver al Servicio Técnico que son los que deciden si es posible hacer entrega de una cafetera nueva o se repara (Evidentemente el SAT la va a reparar, o eso es lo que dicen). Estamos en el punto en el que no puedo hacer nada más que volver a enviar la máquina, esperar un mes a que me la devuelvan supuestamente reparada por tercera vez. No hemos disfrutado de la cafetera, ya que ha estado más tiempo en reparación que en casa, cuando CECOTEC es una empresa lo suficientemente solvente como para que llegados a este punto se me hubiese proporcionado una cafetera nueva, ya que en reparaciones ya se ha gastado casi lo mismo.

Resuelto
A. T.
27/03/2024

Problemas con el pedido

Tras realizar un pedido de 2 paletas de sombras(1€ por palera y 1,99€ porte), me informan que una no está disponible y que la otra se envía. Posteriormente m informan que:HolaLamentamos informarle que la empresa de transporte nos ha comunicado la pérdida o deterioro de su pedido. Le informamos que el departamento de administración dispone de sus datos para realizar el reembolso. Por lo tanto, en los próximos días recibirá el importe correspondiente utilizando el mismo método de pago que utilizó en la plataforma web.El porte no me lo han anonadoNo me han dado opción a reemplazar el producto dañado.Esto me ha pasado dos veces.

Resuelto
C. B.
27/03/2024

Denegación de garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 08/02/2023 adquirí en su?pagina web el producto MSI GeForce RTX 4090 SUPRIM 24GB GDDR6X. Adjunto los siguientes documentos:?Factura de compra El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/02/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. D.
27/03/2024

Problema con el embrague

Hola buenas tardes soy Santiago de la osa moreno, compré un Seat León en clicars Villaverde en agosto del año pasado, el cual pague una garantía el cual me cubre embrague,caja de cambios y motor... Le dejé en el taller eurorepar ubicado en Azuqueca taller colaborador de ellos, 9 días el coche allí y ayer día 26/03 y el coche está igual ruego me den una solución ante este problema el cual puedo hacer más grande la avería ya que no dispongo de otro vehículo el cual tiene el embrague muy arriba y noto que los cambios quiere rozar algo hay dentro...

Cerrado
B. S.
27/03/2024

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2024 adquirí en su?página web AliExpress el producto Amazfit-reloj inteligente GTR2Han pasado 49 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documentos de seguimiento del pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
27/03/2024

PUBLICIDAD ENGAÑOSA OCASIONPLUS

Estimados/as señores/as:En fecha 18/03/2024 adquirí en Concesionario OcasionPlus Fuenlabrada un vehículo por valor de 23.900€. El vehículo es del 31/08/2022 y se anuncia con garantía oficial hasta el 31/08/2027, o lo que es lo mismo, 5 años de garantía oficial desde su matriculación.Adjunto los siguientes documentos: Contrato de Compra-Venta y Pantallazos del anuncio del coche en cuestión en la web de OcasionPlus donde se ve que se vende con Garantía Oficial hasta Agosto de 2027.El producto se anunciaba con garantía oficial de la marca hasta el 31/08/2027. Después de la compra, el día 26/03/2024 lo llevo a un taller oficial para realizar una inspección para conocer el estado del vehículo y me informen de cualquier anomalía, y me informan que no posee la garantía oficial extendida de 5 años desde el momento de la matriculación, sino que tiene la garantía normal que obliga la ley.Solicito por tanto el reembolso del 7,5% del precio pagado por el vehículo por no cumplir con lo anunciado y que OcasionPlus asuma la garantía anunciada del vehículo con las mismas condiciones que ofrece la marca oficial.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. P.
27/03/2024
kzuang (shopfunm)

Entregado, pero NO a mi, quiero reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2024 adquirí en su?página web SHOPFUNM el producto BOERFNKJ - COMODA MULTIFUNCIONALHan pasado 3 días y ha sido entregado pero yo no lo he recibido. Pedido 00011680Seguimiento AM300865861CNSeguimiento avion 510897-00011680 Correo tienda support@kzuang.comaftersale@carichs.comTransporte según tienda China Post, luego correos España, que no tiene ni idea de dicho pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. V.
27/03/2024

Problema con contrato

Realice una compra de un dispositivo y FNAC me dio la opción de asegurarme bajo un seguro de Garantía Privee. Se me explicó que iban a ser 19.99€ mensuales y así se realizó el primer pago. Sin embargo se me ha hecho un cobro de 6,99€, importe que nunca se me informó ni encuentro ningún tipo de información en cualquiera de las clausulas del contrato. Me siento estafado por parte de FNAC y la empresa aseguradora ya que no han sido honestos en el contrato y se me ha hecho un pago jamás informado. Solicito la anulación de la póliza, el contrato y los recibos debido a que me siento engañado y ni la empresa aseguradora ni el contrato me inspiran confianza nunca más. A lo que accedí no es lo que he recibido.

Resuelto
F. A.
27/03/2024

Deterioro Funda Silicone Case iPhone 15 Pro en solo 6 meses

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de octubre de 2023 adquirí en su?establecimiento?sito en el Centro Comercial Westfield Parquesur (Apple Store Parquesur) el producto Silicone Case para el iPhone 15 Pro.Adjunto los siguientes documentos:?factura de compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de marzo de 2024. Puestos en contacto con el vendedor a través del Soporte Tecnico de Apple, se me deniega la garantía, aludiendo que se trata de un daño accidental cuando la funda no presenta ningún impacto ni daño accidental. La funda presenta claros signos de deterioro inusuales, para el tiempo que tiene la misma, comprometiendo la garantía de calidad que promete Apple en todos sus productos.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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