Últimas reclamaciones

Buenos días,realice la compra de la televisión el día 04.04.2024 Se realizó la entrega el día el lunes 08.04.2024Tras probarla, no era de la calidad esperada y inicie tramite de devolución el día siguiente 09.04.204, ellos me contestaron el miércoles 10.04.2024. Con un mail donde decía lo siguiente:En respuesta a tu solicitud de devolución, te confirmamos que la recogida de tu TV SAMSUNG TU43CU7175UXXC, referente al pedido nº 49325680, está prevista para los próximos dos días laborables. La recogida la realizará el transportista, sin hora concertada, con la recogida Nº SD-49325680.Las 48 horas fueron el día jueves 11.04 y viernes 12.04. El transportista nunca apareció, el mismo lunes les mandé otro mail que no me contestaron. Ahora me encuentro esperando a un transportista para recoger el producto, han pasado 6 días del inicio de la devolución y no se nada de ellos.Es imposible contactar con ellos por teléfono, siempre es mediante formulario web, he mandado 4 mail y solo me han contestado uno, el primero. Estoy desesperado.Muchas gracias!!!Jaume

Hola, tengo en vigor una suscripción en www.elpais.com, para darla de alta puedes hacerlo vía web sin ningún problema. Para cancelar la suscripción, UNICAMENTE en tu cuenta de usuario aparece un número de teléfono para cancelar la suscripción, es el 919 495 285, si llamas ahí durante exactamente 3:58 un contestador te dice que todos los operadores están ocupados, llegado ese tiempo indicado...te dicen que vuelvas a contactar en otro momento, y te cortan la llamada. Vamos, que resulta imposible cancelar la suscripción porque tienen tus datos de la tarjeta.

Buenos días:El pasado 27/03/2024 me dirigí al servicio de atención al cliente de El Corte Inglés (SAC) vía email a las 19:53 horas a través de la cuenta servicioatencionclientes@elcorteingles.es, exponiéndoles en el cuerpo del escrito los detalles que a continuación reproduzco, ahora a través de este canal que la OCU brinda a sus más de 250.000 socios para constancia de hechos, sin que hasta la fecha haya recibido respuesta alguna.---------------------------------Muy Sres., míos:Con el presente escrito y de conformidad con lo dispuesto en el artículo7.a de su Reglamento de Defensa del Cliente, solicito información relativa a los cobros que a continuación se detallan, por entenderlos duplicados en la creencia de que se estaban realizando anualmente, toda vez que sólo tengo conocimiento de mantener vigente la PÓLIZA Nº (la que se expone en la referencia por PDCP):FECHA Nº TALÓN EMPRESA CENTRO DEPARTAMENTO CARGOS ABONOS26/02/2024 024G5381 Seguros Eci Serv.centrales Seguros Eci 63.49 26/02/2024 024G5312 Seguros Eci Serv.centrales Seguros Eci 63.49 26/08/2023 023TD114 Seguros Eci Serv.centrales Seguros Eci 64.09 26/08/2023 023TD113 Seguros Eci Serv.centrales Seguros Eci 64.09 Lo anterior, por considerarlo esencial al objeto de presentar en tiempo y forma, la reclamación que corresponda en su caso, una vez analizada la información que preciso al efecto. ---------------------------------Quedo a su disposición.

Buenas tardes, realicé un pedido lo probé una vez y no me convence. En ningún momento se me comunicó que no era posible la devolución y ahora tengo un producto caro que no tiene el rendimiento que esperaba. La marca del producto asegura que puedes probarlo durante 30 días pero mediamarkt tiene otra política y sin comunicarlo con antelación.

- 24 enero 2024. me entregan el coche - 26 enero 2024 me deja tirada en la A 1 con mis 3 hijos en el coche.- revisan coche, dicen que es la batería y que la han cambiado. - 12 abril me vuelve a dejar tirada el coche. Ningún departamento se responsabiliza de la situación.Debido a la seriedad de las falla del coche y la falta de respuesta por parte de Flexicar quiero ejercer el derecho a devolución que queda establecido en el punto 8.e) de las condiciones generales del contrato de garantía premium.Un saludo, EM

Estimados/as señores/as: En fecha 7/3/2024 adquirí en su?página web www.emma-colchon.es el producto Pack canapé . Ese pedido tenía el número #0012-TNEYFP.El 14 de marzo llegó el pedido pero parte de él estaba dañado, los transportistas se llevaron todo el contenido y informé a Emma de la situación, diciéndome que cuando confirmaran con el transportista los daños gestionarían otro envío. El 22 de marzo recibí la devolución del pedido, cuando yo lo que quería era un nuevo envío, no una devolución. Después de unos días intentado contactar con Emma, el 26 de marzo me comunicaron que tenía que realizar un pedido nuevo. Con todo ésto habían pasado 2 semanas y no tenía mi cama.El mismo 26 de marzo procedí a hacer un nuevo pedido, con número #0012-VZCVBH, la fecha estimada era entre el 3 y el 9 de abril. El 8 de abril mandé un email para saber el estado del pedido ya que habían pasado 2 semanas (un mes en total contando el pedido anterior) y no había novedades, a día de hoy (15 de abril) no he recibido respuesta. He llamado y tampoco recibo respuesta.Estoy de mudanza a una casa nueva y llevo un mes sin poder dormir allí porque no llega mi cama.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Jaume Sanchez

hola, el dia 11 de este mes, retire de mi monedero mi saldo a una cuenta erronea bancaria, mi consulta es para cancelar el ingreso en esa cuenta bancaria y adjuntarle una activa la cual depositar el ingreso.

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de febrero de 2024 hice un pedido de unas sabanas infantiles para cama 70x160.Me pongo en contacto con ustedes porque las sabanas que he recibido estan mal confeccionadas. El embozo de las sabanas esta confeccionado al reves quedando los dibujos, en este caso coches, barcos y aviones boca abajo cuando esta colocadas en la cama arruinando el resultado. Tras casi mes y medio de espera (cuando dijisteis que el plazo de confeccion era 10 dias laborales) recibo las sabanas y seguidamente contacto por whatsapp enviando fotografias para que comprueben el defecto de confeccion, alguna llamada de telefono que no habeis contestado y un email a traves de la web del cual tampoco he tenido respuesta, por lo que una semana despues del intento de contacto con vosotros envio esta reclamacion y espero que llegue a vuestro conocimiento.Adjunto numero de pedido HM-ES-14673-24-0190SOLICITO me envien el mismo producto bien confeccionado o en su defecto procedan al reembolso del importeSin otro particular, atentamente. A.C

Hola, hice una compra en Backmarket y la fecha de entrega era el 08-04. No se entregó ni atendieron mis reclamaciones. Ahora que han confirmado el hurto o extravío, no me informan sobre la reposición del producto. No me atienden. Me siento desprotegida y que Back Market no me acompaña para nada en este proceso.

Buenos días.Por error no había actualizado la cuenta bancaria cuando hice una retirada desde el monedero. La cuenta está cancelada y no se puede hacer ningún tipo de movimiento con ella, por lo que debería ser tan fácil como reingresar el dinero al monedero en cuanto el banco impida la transferencia, pero parece ser que supone una tecnología muy adelantada a su tiempo para Wallapop. Igual que la de que permita abrir un ticket con soporte sin que dé error, o ese link de “necesitas ayuda?” que aparece en la pantalla del monedero y que no abre absolutamente nada.Son 20 euros. Nada comparable a otras cantidades que he visto en OCU, pero son míos.Espero puedan reingresar ese dinero a la mayor brevedad posible. Gracias. Un saludo