Últimas reclamaciones

Buenas,- Contacto por un problema que me está dando un Frigorífico-congelador HisenseModelo exacto: Hisense RS677N4BIE - Frigorífico Side By Side, Puerta Americana, Total No Frost, Capacidad Neta 519 L, 1.78 m InoxNúmero de serie: RS677N4BIE Funcionaba bien hasta que de un día para otro el congelador empezó a hacer un ruido, tanto si se ha abierto la puerta como si está cerradaParece que el ruido proviene de la parte trasera del congelador, el sonido es similar como al de un sapo (adjunto audios)Compré el frigorífico en julio 2023 y desde noviembre 2023 me da fallos, llevo contactando con vosotros desde entonces y ahora está peorLo compré a través de Amazon:Fecha del pedido es 30 jul 2023Pedido n.º 403-9640310-7903501Adjunto factura de la compra y una captura de pantalla con los datos de la compra- Ha venido la empresa reparadora en 3 ocasiones y lo han empeoradoVinieron a mi casa a ver el congelador, según dicen le cambiaron la resistencia y sigue haciendo el mismo ruido. Contacté con la empresa reparadora y me dijeron que contactara con Hisense y os dijera que el congelador no enfriaba (para hacer como que el fallo era otro y quitarse ellos el problema)Volví a contactar y me dijeron que apagara el congelador por 24 horas, eso hice y sigue haciendo el mismo ruido.Volvieron y dicen que cambiaron el ventiladorLa empresa me parece poco profesional y que no sabe cuál es el falloCada día viene un reparador diferente que ni siquiera sabe que hizo el reparador anterior y tampoco quién era (dicho literalmente por el operario que ha enviado la empresa reparadora)- Han venido ya 4 veces a verlo, desde hace 5 meses y no lo han arreglado, de hecho lo han empeoradoEl aparato está en garantíaRuego me devuelvan el dinero, ya que esto no se va a solucionar, me he gastado un dineral en el aparato y no es normal que en menos de 4 meses empiece a hacer ruido y encima que nadie me sepa decir por qué, ni solucionarlo, si no todo lo contrarioEspero su respuestaGracias,Rocío

Como tenía una hipoteca en Unicaja, solicité trasladarme de seguro de salud desde Adeslas a Caser a través de Unimediación para conseguir algún punto de bonificación en la hipoteca.Pregunté por el seguro de salud TOP de CASER de reembolso (más de 1460€/año de prima), y concretamente mencioné que haría el cambio si no tendría carencia por embarazo (dado que mi mujer estaba embarazada).Se me confirmó, por escrito, tanto desde la oficina de Unicaja como desde Unimediación, que NO había carencia (y tengo las evidencias y las he presentado a Unicaja).Lo contraté, y cuál fue la respuesta al ir a la Clínica en medio de un susto durante el embarazo de que no nos admitían por la dichosa carencia... Efectivamente la tenía. Menos mal que no nos habíamos dado de baja en Adeslas.Llevo desde octubre solicitando el reembolso total de dicha prima por error de Unicaja/Unimediación y no hay forma.

Hace algún tiempo compré una riñonera para hacer deporte en Amazon. Concretamente mitavo riñonera running.En abril salí a correr y dicha riñonera me ha estropeado el protector de pantalla del móvil y la funda original de los AirPods Pro. Los AirPods me costaron más de 200€ y su dichosa riñonera defectuosa y mal confeccionada ha destrozado la carcasa original, la cual cuesta actualmente 40€ aproximadamente.Además me he visto obligada a cambiar también el protector de mi teléfono móvil, dicho cambio me ha costado 12€.Les envié fotos de todo ya que vergonzoso que envíen productos de una calidad tan pésima sin advertir de la basura de materiales de los que esta hecho y del peligro que pueden correr nuestras pertenencias.La riñonera me costó 5€ pero me ha ocasionado pérdidas de algo más de 50€ y exijo que Amazon se haga cargo.Obviamente la riñonera no la quiero, de hecho, la he tirado pero los daños que ha generado son culpa del producto cuyo uso ha sido el propio, running.Apenas la he llegado a utilizar, aunque las pocas veces que lo he hecho la tela manchaba un poco pero nada que ver con lo de la última vez.LLEVO VARIAS SEMANAS INTENTANDO QUE AMAZON RESUELVA LA INCIDENCIA POR LA QUE RECLAMÉ EL PASADO 17 DE ABRIL Y HE SIDO IGNORADA POR COMPLETO.EN SU MOMENTO,AMAZÓN ME PUSO EN CONTACTO CON EL VENDEDOR, EL CUAL PASA DE MI Y HE SEGUIDO A LA ESPERA DE UNA SOLUCIÓN HASTA QUE ME HE CANSADO Y HE DECIDIDO CERRAR MI CUENTA.PERO EL PROBLEMA Y LOS DAÑOS ECONÓMICOS CAUSADOS NO HAN SIDO RESARCIDOS. TRAS NO RECIBIR RESPUESTA DEL VENDEDOR, HE INTENTADO LLAMAR A AMAZÓN Y YA NO TIENE NI NÚMERO DE TELÉFONO PARA ATENDER A CLIENTES, EL CHAT NO FUNCIONA Y LA PETICIÓN DE LLAMADA TAMPOCO. TRAS NO RECIBIR RESPUESTA DEL VENDEDOR, HE INTENTADO LLAMAR A AMAZÓN Y YA NO TIENE NI NÚMERO DE TELÉFONO PARA ATENDER A CLIENTES, EL CHAT NO FUNCIONA Y LA PETICIÓN DE LLAMADA TAMPOCO. Exijo la devolución del dinero de la riñonera (4.99€) , el reembolso de los gastos de cambio de protector (12€) y que me proporcionen una carcasa original Apple iPhone pro nueva.

Buenos días,Estoy pendiente que me devuelvan dinero por los servicios no prestados del Despacho de Abogados Av. Carrilet, 3 Edificio D, Planta 2. Me presentaron la documentación en el juzgado pero la conciliación sabían de antemano que no se iba a producir porque no lo contempla el proceso judicial para reclamar un despido. No me revisaron las candidaturas en referencia a las tres bolsas en la cuales estaba apuntada. Y no realizaron la reunión extrajudicial con Policia Local de Santa Coloma de Gramenet.

Realicé el pedido de un smartphone el día 4/04/24, el cual cancelé al día siguiente por teléfono ya que al no haberse tramitado aún el producto, la web indicaba que debía solicitarse de esa manera.Varios días después en pedido pasó de 'Pendiente' a 'En tramitación', por lo que escribí un correo a ALLZONE asegurándome de que el pedido se había cancelado. Tardaron en contestarme pero me confirmaron que se realizaría la devolución del dinero en el plazo de 7-14 días.A día de hoy, 9/05/24 aún no he recibido dicho rembolso. He contactado varias veces por correo y hace una semana me dijeron que lo tramitarían como urgente (como si se les hubiese olvidado). Les he informado de que emprenderé acciones legales y desde entonces, hay silencio administrativo.Ruego me ayuden a recuperar mi dinero.

Hola realice un pedido el 30 de marzo y lo enviaron mal , volví a pedir unos costados del modelo arizona y tenían que haber llegado ayer y a un no llegaron , les envío 2 correos y ni me los responden , llamo por teléfono 2 veces para anular el pedido y que me realicen el correspondiente reembolso y me responden que sun están tramitando la anulación y que el reembolso tardará 15 días. Después de 2 meses de espera y con el trabajo sin poder terminarlo aún me hacen esperar desde que lo anulen 15 días por mi dinero , esto ya es un timo y una estafa , juegan con nuestro tiempo y dinero y aún tienen más que decir que un cliente que paga anticipado y no lo sirven ni atienden .

He puesto varias reclamaciones por escrito y no he recibido contestación formal por la misma vía nunca. Me dicen que la gestión de reclamaciones es un proceso interno y que nunca se ponen en contacto con el cliente, a pesar de que envían un mail de acuse de recibo, mencionando que recibiré una respuesta a las 72h.Es por este motivo, que presento ahora reclamación ante OCU donde EXPONGO lo siguiente:Cancelé el contrato de securitas direct porque vendí la casa donde se había instalado la alarma. Con antelación a la venta llamé para que se pasaran a desinstalar los aparatos, pero me dijeron que no los retiraban, por lo que allí se quedaron. Me reclaman un importe por haber cancelado el contrato antes de los dos años, como se indica en el contrato.Al tratarse de un contrato de adhesión esa cláusula de duración es completamente abusiva, pues el servicio no se puede prestar ya que la vivienda ha dejado de ser de mi propiedad y por tanto, mantener el servicio ha dejado de ser legítimo.Según me dicen, el importe que me reclaman se debe a que los aparatos instalados eran de mi propiedad. Entiendo que no le salga rentable enviar a un técnico a desinstalarlo y que es mejor para reclamar el importe de dichos aparatos no obstante, del contrato no se desprende que los aparatos sean de mi propiedad, ya que, en las condiciones generales de servicio, cláusula 1. OBJETO DEL CONTRATO, se menciona que “El presente CONTRATO es un contrato de arrendamiento (…)”.En la cláusula 8. DERECHOS SOBRE LA INSTALACIÓN se menciona lo siguiente SECURITAS DIRECT mantendrá la propiedad del sistema de seguridad instalado (...) y habla de los supuestos en los que podrá transmitir la propiedad del sistema de seguridad instalado al cliente… de lo que se deduce que el cliente no es el dueño de los aparatos.En la cláusula 9. RESERVA DE DOMINIO se indica que EL CLIENTE no adquirirá la plena propiedad del sistema de seguridad adquirido a SECURITAS DIRECT, conforme a lo establecido en la cláusula 8 del presente CONTRATO, en tanto en cuanto no satisfaga íntegramente su precio pactado, así como aquellos tributos o gastos que pudieran resultar de aplicación en el momento de su facturación.Adicionalmente, en la cláusula 5.g se menciona que (...) El impago de cualquiera de los plazos acordados por el servicio de instalación, facultará a SECURITAS DIRECT a darlos por vencidos anticipadamente y reclamar el pago de todas las cantidades pendientes de satisfacer. Dicho pago podrá hacerse por su importe íntegro o compensándolo, en la parte que corresponda, con la devolución del sistema de seguridad instalado, siempre que su desmontaje y retirada se lleve a cabo por personal cualificado de Securitas Direct. Y es precisamente esto lo que solicitaba, que desinstalaran los aparatos, habiendo ya satisfecho los pagos que correspondían hasta la fecha de baja.A día de hoy es la financiera Caixabank Consumer Finance quien me reclama el importe y he sido registrada en el fichero de BADEXCUG como morosa.Desconocía que hubiera firmado algo con una financiera.Por todo lo mencionado anteriormente SOLICITO:1. Que se anule la deuda que se me reclama2. Que me den de baja del fichero de BADEXCUG, en cumplimiento con la

Realicé un pedido el día 16/4/24 en la web accelmovil.es y lo pagué mediante bizum. Un total de 55,99€. En el contrato de compra que enviaron por mail al realizar el pedido, decía claramente que los tiempos de entrega son de 2-5dias habiles. 10 dias despues contacté con ellos (vía whatsapp, no hay otro medio) porque no me ha llegado nada, me dijeron que rellenara un ticket soporte en la web, y a día de hoy (3semanas despues) no he recibido noticia alguna. El pedido aun pone que está en preparación...Les he vuelto a escribir por whatssapp, he intentado llamar por telefono y no obtengo respuesta alguna. Ruego me ayuden

Buenas tardes, el día 23 de marzo hice una transferencia por importe de 650€ como señal del pedido 1101, lo que suponía el 30% de un importe de 2.190€ de una habitación juvenil compuesto por un conjunto de muebles a medida.El día 26 marzo los montadores vinieron a medir la habitación para la realización de los muebles que en principio me iban a montar para el 20 de abril aproximadamente que era el cumpleaños de mi hija.El día 2 de abril recibo mensaje de wasap diciéndome que la valoración de los muebles estaba mal y que hay un incremento de 600€ que si no puedo asumir me devuelven la señal entregada. Les contesto que no puedo asumir el sobrecoste y que me devuelvan la señal entregada. Pasados un par de días insisto pero me dicen que ha sido un error del vendedor y no me lo pueden devolver porque el mensaje que he recibido es desde el teléfono del vendedor y no es un teléfono de empresa pero resulta que es el mismo al que mando justificante y el que aparece en la nota para comunicaciones.El día 9 de abril recibo un mail de la fabrica diciendo que el canapé y la estructura metálica la van a servir directamente desde la tienda en lugar de la fabrica como habíamos acordado. Aceptamos una vez mas las incidencias con el pedido.El 12 de abril confirmo por teléfono con fabrica después de hablar con Jorge que el propietario de la tienda y me confirma que los muebles estar para el 15-16 de mayo.El 26 de abril recibo wasap diciendo que los muebles estarán a partir del 10 de mayo y que tengo que hacer el pago antes del 3 de mayo del importe pendiente. Cuando me doy cuenta que la foto que me envía no es mi pedido y le contesto que ese no es mi pedido y recibo como respuesta ese noEl día 7 de mayo recibo wasap de Jorge diciendo que tiene que ir a tomar medidas y colores bien porque han cambiado la fabrica a Arganda y tiene que medir para fabricar los muebles ya que no trabajan con Sonseca que en todo momento nos dijo que era de su propiedad.Esa misma tarde bajamos para saber lo ocurrido y nos dice que la fabrica ha tenido una suspensión de pagos y le han dejado colgado con tres pedidos y que ya no va a trabajar mas con ellos y necesita tomar las medidas ya que los muebles los va a fabricar en Arganda. Le solicito en ese momento la devolución de la señal entregada el día 23 de marzo por un incumplimiento de la venta y el número tan elevado de incidencias que hemos sufrido durante este mes y medio y me dice que no me la devuelve y que si quiero una hoja de reclamaciones me la da.Cuando me la entrega se niega a rellenarla por duplicado, a firmarla, a sellarla. Con todo lo expuesto las consecuencias que nos ha generado esta situación es una desconfianza total en la empresa y en la persona que nos ha vendido los muebles por la cantidad de incidencias en las gestiones realizadas.En todo momento nuestra intención con la empresa es resolver de la mejor manera posible la situación ya que desde el principio todo han sido complicaciones e infinidad de fallos y mentiras por parte de la empresa concretamente de Jorge que es con la persona que hemos tratado todo este tiempo.

Hola, He recibido un cargo en mi tarjeta de debito sin tener ninguna subscripción con Unidad Editorial