Últimas reclamaciones

Buenos días, Tengo una Conga 9090 AI, desde hace meses busco en su página repuesto del Watertank modo vibración 9090 . No hay stock. Este modelo tiene dos tanques , he utilizado el watertank sin vibración desde entonces, cuando se me ha roto, tampoco había repuestos en su página web. Llame por teléfono para poder pedir repuesto de cualquiera de los dos tanques, lo he pedido el 11/7/2024. Hoy 16/8/2024 he llamado para saber el estado del pedido, me dicen que siguen sin stock, sin fecha prevista para que lo haya. Ellos dan un plazo de 30 a 45 días para recibir el pedido cuando no hay stock, para evitar ese problema no tengo número de pedido sino de caso, con lo cual tampoco puedo hacer el seguimiento y poner las reclamaciones necesarias en su página web. Que puedo hacer ? Muchas gracias

He comprado unas monedas a través de Wallapop que resultan ser falsas, y Wallapop no tiene servicio de atención al cliente, y no responde. La disputa abierta la ha cerrado, dándole cobertura al estafador. Y no responden ni contestan, no hay manera de dirigirse a ellos. Tan solo han enviado un mensaje por correo electrónico que no ha resuelto nada, cerrando de nuevo la queja. Debería exígirsele a este tipo de empresas que tuvieran un centro de atención al cliente y al menos atención telefónica. Y ahora, además, el estafador ha cerrado el perfil antiguo pero ha abierto uno nuevo, y sigue estafando a la gente, sin que Wallapop haga nada. Esta dando lugar, con su pasividad, a que se comentan nuevas estafas y haya nuevos afectados. Solicito, por lo tanto, la intermediación de OCU para que me reembolsen el importe de lo estafado, esto es: 89,08 euros. Envié queja hace unos dias a OCU, pero no he tenido tampoco contestación.

He comprado 4 edulcorantes en MEGADIETETICA.COM, al llegar el pedido he visto que los 4 envases estaban caducados. En el mismo momento les he escrito un email al que nunca han contestado y nuevamente les he escrito otro en el formulario de la web. También he llamado al teléfono que he conseguido a través de mucha búsqueda, porque en su página no consta, al que tampoco han contestado. Me he puesto a investigar que pasa con esta empresa, las reseñas son nefastas y las reclamaciones por todos sitios, una pena no haberlo visto en su momento. Solo pido que me hagan el reembolso de mi dinero, porque ya el tiempo que he perdido no lo voy a recuperar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de abril de 2024 envié un producto que había comprado anteriormente en Miravia. A día de hoy el reembolso no se ha hecho efectivo. Tras más de 12 llamadas desde que envié el producto, siempre me ponen excusas como que ellos no pueden hacer nada y que el dinero estará en mi cuenta en 10-15 día, pasado el tiempo me vuelven a decir lo mismo, me aseguran fechas que no son reales, no me dejan hablar con un superior y siempre me dan respuestas genèricas. El importe de mi pedido fue de 39.99 euros. SOLICITO que se me reembolse, como mínimo, el importe de mi pedido, y más dinero si es posible, debido a todo el tiempo que han tardado y las molestias que me han generado. Sin otro particular, atentamente. Roser Mulet Monfort

Hola buenos días mi reclamación es a base de una venta de un vehículo a flexicar el día 02/08/2024 y a día 16/08/2024 no he recibido transferencia ni nada, tampoco me saben decir nada en el teléfono de atención al cliente ni en la misma sucursal saben nada, necesito urgente el dinero y estoy sin saber nada.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque,el día 18 de julio hago la compra del teléfono móvil con numero de pedido 3038676694547404, el cual me llega con problemas de reconocimiento de tarjeta, poca capacidad de batería y el teléfono no traduce correctamente al castellano-español el menú de ajustes. Abro disputa y me pongo en contacto con el vendedor que me ofrece varias cantidades en € para que me quede con el producto y no tenga de devolverlo, ante mi negativa pro mi interés en un teléfono totalmente funcional como ofrece el vendedor se acuerda la devolución con ustedes (AliEspress) para el posterior reembolso. Me mandáis la etiqueta para la devolución por correos y empaqueto el producto en mejores condiciones en el que lo recibí. Recibo mensaje en la app y por email del día 4 de agosto de AliEspress con la aceptación del reembolso por la cantidad del producto (66€). Posteriormente y según me dicen por teléfono que tras la reclamación del vendedor se me deniega el reembolso. A partir del día 9 de agosto se me cierra el pedido con la solución final de que no me hacen el reembolso y me encuentro en la situación que estoy sin teléfono (defectuoso) ni dinero. A partir de esa fecha y hasta el día de hoy 16 de agosto he realizado numerosas apelaciones vía chat y telefónicamente con el servicio de atención al cliente de AliEspress España, aportando todas las pruebas en mi poder y dándome los operadores en todo momento la razón, y resaltando que no saben como no se ha solucionado el tema ya (todas las llamadas grabadas como prueba) comentándome que escalarían el caso a nivel 3 como caso de riesgo y así en numerosas ocasiones hasta el día 15 de agosto, recibiendo a cada una, contestación vía dilema con diferentes escusas como motivo para la negación del reembolso y volviendo a cerrar el caso (adjunto loe emails) donde se puede observar que los motivos van desde que el producto presenta diferencias (como me dijeron por teléfono que estaba manipulado) como cosa lógica ya que lo abrí al recibirlo, hasta como reconocen en el email del día 15 que el producto es defectuoso y así y todo me niegan el reembolso. Quiero declarar que se me deniega en todo momento la garantía de protección del comprador y que todo el proceso es una contradicción ya que desde un principio su puede apreciar la intención de no efectuar el reembolso, volviendo a recalcar que ahora no dispongo ni de teléfono ni de dinero SOLICITO, que se me efectúe el reembolso. Dispongo de pruebas gráficas, textuales y las grabaciones con los agentes de atención al cliente en mi poder para cualquier otra reclamación legal. Sin otro particular, atentamente. Un cliente insatisfecho

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación : me an baneado el ip y ahora no puedo acceder ni crear otra cuenta ni nada relacionado con wallapop .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una secadora modelo Beko 8KG DS 8512 CX por 429€ en Carrefour Online el día 27/02/2024. La secadora se estropeó al poco tiempo de usarse, llamamos al servicio técnico y vino un chico a mirarla para cambiar la pieza estropeada. A las 2 semana de espera, vienen de nuevo a arreglarla y se dan cuenta que no es posible su reparación, por lo que la sustituirán. El día 20 de mayo de 2024 recibimos un correo electrónico de Carrefour diciendo que nos devolverían el dinero porque la reparación no era posible y que la recogerán en 24/72h. Vinieron a recogerla a los 2 días. El problema es que a 15 de agosto de 2024, después de llamar una y otra vez, y de darnos largas con evasivas para callarnos y colgarnos definitivamente, no nos han devuelto el dinero. Tengo capturas de todos los procedimientos llevados para la devolución, servicio muy lamentable. SOLICITO EL REEMBOLSO URGENTEMENTE, QUE A DIA DE HOY, 5 MESES DESPUÉS, NO TENEMOS NI SECADORA, NI DINERO. Sin otro particular, atentamente. Gracias.

Dispongo de una manguera comprada en su tienda online en garantía. Le salió un agujero. La llevé a tienda y me indican que no pueden proceder a reembolso puesto que aparece en mi cuenta de cliente que la manguera se reembolsó ya, cuando esto no ha sido nunca así. En sus cuentas de caja aparece como reembolsada y en mi banco no, como es obvio, puesto que nunca se devolvió tal manguera ni se ha producido tal reembolso. Recibo correos suyos repetidos, con el mismo texto, diciendo que se ha hecho una segunda reposición de garantía por eso se ha hecho ese reembolso. Ni he pedido ninguna reposición de garantía anteriormente sobre esa manguera ni he recibido ningún reembolso, como así se respalda en mis movimientos bancarios, puesto que el reembolso que aparece en sus cuentas es un error.