Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado reiteradas veces realizar el pago del producto "Trípode Hama Star 63" al vendedor "SERV. ENCORDADO CÍES C." ubicado en Vigo (España) y siempre obtengo el mensaje de "No se ha podido realizar el pago". El error persiste pese a: 1. Existe saldo en mi monedero; 2. He verificado varias veces los métodos de pago (tarjeta de débito y paypal); 3. He intentado realizar la transacción a través de varios medios (app y página web). SOLICITO me indique la causa de este persistente error y adopten las medidas necesarias para solventarlo y, así, permitirme realizar la compra indicada. He empleado el chat de ayuda de Wallapop infructuosamente; llegados a un punto, el chatbot entra en bucle. De todo lo expuesto existen capturas de pantalla que lo acreditan. Sin otro particular, atentamente.

La semana pasada hice un test a través de la página https://www.iqtest-esp.com/ Me salió una pantalla de que para ver el resultado tenía que pagar 0.50cnt Como era una cantidad pequeña compre los resultados y una semana después me llega un cargo de la misma página por 47.90€. Yo no rellene ningub dato suscribiendome a nada ni un usuario ni jan contraseña. Tampoco recibi ningún correo confirmando un registro o una suscripción a ningún sitio. Tampoco autorice suscribirme a nada. Cuando entras en la página de inicio de este sitio te dice que los 0.50 son de prueba de 2 días y que la suscripción mensual es de 47.90 pero en ningún sitio te dice que después de esos dos días te lo vana a cargar si no haces algo. Y en el momento del cargo tampoco te indican ningún tipo de suscripción. Es más, como no tenía ningun dato confirmando nada en mi email de haberme suscrito a nada solo he podido localizarlo buscando en Google. Me piden para entrar una contraseña que yo no he generado ni he puesto y que si se pone automáticamente tampoco me la han enviado para mí conocimiento. Es una operativa ética mente dudosa, una mala praxis y un actividad fraudulenta al intentar engañar al consumidor para que se suscriba sin consentimiento. Solicito que se anule el cargo en mi tarjeta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace como dos semana que me hicisteis la entrega de las 4 sillas que me faltaban,cuando la entrega tenía que ser a finales de junio junto con todo los demás muebles. Al ver que no me decian nada fui a la tienda y me comentasteis que habíais hablado con mi marido, cuando no teniais su número y os equivocasteis ..me dijeron que en 15 días se pondrían en contacto para traer las sillas, cosa que no fue así. Mandé varios mails y al ver que daba erróneo volví a la tienda ( Sabadell) y me dijisteis que lo había escrito mal OS COMENTO: TU TE METES EN SU CORREO Y TE MANDAN A UN CORREO EN LA CUAL ES ERRÓNEO, EN LA PAGINA SALE BIEN ESCRITO PERO LUEGO TE MANDA A OTRO CORREO FALTANDO UNA SIMPLE LETRA EN VEZ DE BOOM ETC..TE ENVIAN A BOM JUNTO CON EL RESTO DE CORREO ,.Me gustaría poder explicarlo mejor., todo es informatizado,automático, nadie te atiende no te contestan. Tuve que ir otra vez a reclamar después de un mes y en vez de pedir disculpas o razonar, encima se ponían a la defensiva. Finalmente les comenté que iba hacer una reclamación a OCU Y A LOS DOS DÍAS YA TENIA LAS SILLAS EN MI CASA Un desastre total ,sin nadie a cargo que pudiera dar una explicación, en fin ..eso si cobrar por adelantado si lo saben hacer rápido.. la próxima que ya no será aquí hasta que no vea el pedido no pago que es lo que deberíamos hacer todos.. SOLO COMENTAR LA POCA VERGÜENZA QUE TIENE ESTA CADENA..MUEBLES BOOM SABADELL. Sin otro particular, atentamente.

Compre una televisión donde aparecía en el anuncio que era una SMART TV, cuando llegamos a casa y la problamos resulta que NO es SMART TV, mi sorpresa es que cuando se lo voy a comunicar al vendedor, ya habían eliminado el anuncio y me insisten en que si es smart tv y que en las fotos del anuncio aparecía, pero no es así, y encima no me la quieren mandar. No me quieren devolver el dinero. Mi cuenta de wallapop es familiacorzofrias@gmail.com Solicito que wallapop me pueda mandar más fotos de ese anuncio que han eliminado, que a la espera de respuestas. Gracias

El 31 de julio envié email con adjunto de transferencia bancaria de 25 euros tal y como me indicaron para reoger un robot aspirador y repararlo si era posible. El 7 y el 8 de agosto intento sin éxito ponerme en contacto con la empresa al no tener noticias de ellos. Finalmente lo consigo el 9 de agosto. Hablo, por WhatsApp con una señorita llamada Jenifer que dice que no han recibido el adjunto del email con la transferencia (cofirmo que sí está enviado en la badejas de elementos enviados de mi buzón) y me solicita que envíe todo otra vez. Lo hago sobre la marcha y esta vez , con mensaje de WhatsApp. Me confirma que ya lo tiene y que pasarán a recoger el robot. El día 13 de agosto llamo a cecotec por teléfono para avisar de que siguen sin venir, se disculpan y me dicen que ya vendrán y hoy, 23 días después de haber hecho el ingreso sigo sin tener respuesta y con el robot en casa embalado Gracias

Estimados/as señores/as: A mediados de junio de 2024 recibí una notificación de la DGT en la que me instaban a dejar de conducir mi vehículo Citröen C3 y bajo referencia MK7 correspondiente a la Campaña de reemplazo de Airbags TAKATA por ser de fabricación defectuosa y por suponer un riesgo para la salud. Me pongo en contacto con ustedes porque en ese momento realicé las gestiones que se solicitaban en la notificación mediante el enlace https://www.citroen.es/posventa/recuperación.html, en el que me indicaron que me remitirían un código para facilitar al concesionario oficial de mi zona la cita para reemplazo de las partes. Asimismo, en dicha gestión se consultaba sobre la necesidad de un vehículo de sustitución para uso durante el período que fuera necesario hasta tener reparado el mío. En ese momento respondí que NO necesitaba el vehículo ya que por el texto de la carta se entendía que iba a ser algo rápido y, para unos días, no necesitaba vehículo de sustitución. Pasadas un par de semanas me pasé por el taller (Talleres Carrera en La Coruña) para indicarles que, si la cosa iba para largo SI necesitaba el vehículo de sustitución, y más o menos me dijeron que me pusiese a la cola y que tanto la reparación como el vehículo de sustitución iba para muy largo. Tengo en mi poder varios correos/SMS recibidos por CITRÖEN ESPAÑA, entre ellos uno recibido el 19/08/2024 en el que me remiten, por fin, el código para proporcionar al concesionario para reemplazo de las piezas y del correo del 20/08/2024 indicando que tenía a mi disposición un vehículo de sustición solicitando contactar al 800 000 139 para coordinar la reserva mediante la empresa Free2Move, hoy mismo llamé al taller y me dijeron que mínimo 15 días para recibir las piezas y que cuando las tuvieran me darían cita. A continuación llamé a Free2Move para coordinar con el equipo de atención al cliente un vehículo de sustitución, tomando nota de mis datos e indicándome amablemente que NO disponen de vehículos y que mala suerte, que vuelva a llamar en unos días… Le indiqué a la persona que me atendió que después de casi 2 meses estábamos en el mismo punto y que esto parecía el día de la marmota… Y aquí estamos, todo el verano sin coche y sin perspectiva de tenerlo reparado (visto lo ocurrido no me trago que la reparación sea en 15 días) ni, menos aún, de tener un coche de sustitución. Para terminar, a mi vehículo se le acaba la ITV el 1 de septiembre, así que aún no se como voy a hacer para llevarlo a la inspección después de la reparación que, como pronto, será una o dos semanas después de esa fecha. SOLICITO tengan a bien resolver mi situación puesto que no puedo permitirme no disponer de mi vehículo por más tiempo. Creo que las comunicaciones sobre la disponibilidad de un vehículo de cortesía ha sido información engañosa e incompleta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realicé un pedido online y se supone que me llegaría entre el 21-22 de agosto el día 20 hicieron un intento de entrega y me llamaron pero les dije q no estaba,y puse para que me lo entregarán en un punto de recogida..y nunca más se supone ..les llevo llamando a Zalando desde ayer y por la tarde me mandaron un email confirmando que hoy lo entregaban..hoy se sigue sin saber nada del paquete y por más q les llamo a parte de no dar solución se ríen en la cara y t cuelgan ..les digo q me devuelven el dinero y que les quiero poner una reclamación y me dicen que no se puede.

El 31 de julio envié correo electrónico para solicitar anulación y reembolso de dinero del pedido 730422282 antes de ser enviado, puesto que era el último día para ser enviado en plazo y ya no llegaría a tiempo. No recibo respuesta al correo pero en la web aparece mi pedido cancelado, y el día siguiente 1 de agosto me lo confirman por redes sociales, indicando que en 14 días NATURALES recibo el dinero. Pasados dichos 14 días y sin recibir el dinero envío nuevo correo solicitando explicaciones, y contestan indicando que son de 7 a 14 días hábiles y a contar desde el 5 de agosto, lo cual tampoco es entendible, pues ya son 4 días más que de sacan de la manga. Hoy, pasado el plazo indicando por la empresa, continuo sin recibidir el dinero. Solicito sea devuelto el importe que asciende a 467,97€ inmediatamente. Recomiendo no comprar nunca en esta página web.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 16 de agosto de 2024 hice una compra en su pagina web y a 23 de agosto todavia no he recibido los productos, ha pasado 1 semana y según su pagina web, la esntrega se hace entre 3 y 4 dias laborables. Evidentemente llevan retraso y aunque les he escrito para ver l que sucede, no me han contestado ni han dado ninguna explicacion. el pedido continua en estado "pago aceptado", nada del tipo "en proceso de envio", "en preparacion", etc... Lo que me ha generado mucha desconfianza. Solicito que anulen el pedido y me devuelvan el dinero, de lo contrario me veré obligada a acudir a las autoridades pertinentes. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Envió el modelo equivocado, se le indicó el mismo día de recepción, y no contestó ni a corregir con el modelo correcto ni más adelante con el desestimiento. Adem´sa, tras avisarle de cómo ejercer mi derecho de desistimiento, nos ha bloqueado en Instagram (canal de comunicación) y no ha atendido más. Solicito devolución íntegra y dado que el error es suyo (adjunto las documentales) que proceda a retirada a su coste de las zapatillas que no las queremos. Intentamos llamar y tampoco atendió, ahora bloqueados como le indico. Gracias.