Últimas reclamaciones

Hola, ustedes me ofrecieron un pack de teléfono fijo y fibra + 2 líneas móviles. Yo acepté dicha oferta y realizamos la contratación por vía telefónica, me dijeron que ustedes se encargaban de todo y resulta que a día de hoy la anterior compañía me sigue pasando el cobro mensual de la línea fija con la fibra. Al llamar para reclamar me dijeron que ustedes no habían solicitado la portabilidad de la línea fija si no que dieron un alta nueva sin notificármelo, por lo tanto para ellos esa línea seguía activa. Exijo que ustedes se hagan cargo de esos pagos porque ustedes no hicieron lo que me dijeron que harían con la portabilidad fija. Dicho contrato ya está dado de baja por mi cuenta y sus facturas también están pagadas, pero no me corresponde a mi hacerme cargo de esos pagos. Espero llegar a una solución cordial. Un saludo.

Buenos días, desde el mes de julio del 2023 se me está cobrando por unos servicios que nunca he contratado. Concretamente se trata de Pagos a terceros TWISTBOX VIP Club por un importe de total de 18 €/mes. Con el agravante de que tengo desactivado este tipo de pagos en mi cuenta de Vodafone.Quiero cancelar este servicio y que se me reembolse los 54€ que se me han cobrado por este servicio que yo no he dado de alta en ningún momento.

Hola, al querer suscribirme a Movistar Plus falló el sistema de Movistar por lo que el cobro fue fallido y no se completó el proceso de suscripción. Sin embargo, Movistar cobró los 14 euros de la suscripción. Movistar Plus no cuenta con teléfono de atención al cliente, sólo atienden por mail. Solicité en reiteradas oportunidades que se me devuelvan los 14 euros pero la empresa se niega a hacerlo.

Estimados señores:El día 21 de septiembre un proveedor al que compré unas piezas para el desempeño de mi actividad agrícola me envío el material, para su entrega el viernes día 22. El viernes día 22 se me notifica a las 11.27 imposibilidad de entregarse por estar ausente en el domicilio, algo manifiestamente falso, porque estábamos allí esperando el paquete, cuyo contenido me urge recibir.Contactados a través de Twitter me indican que se repartirá el lunes 25 de septiembre. Hoy 25 a las 11.59 vuelven a notificar misma incidencia, siendo nuevamente mentira, porque estábamos en el domicilio.Me están causando ya un grave problema por tener mi maquinaria parada 72 horas, además de que los costes de envío van de mi cuenta para esta vergüenza de situación.Solicito que de forma urgente se entregue a la mayor brevedad mi envío.

Buenas tardes, he solicitado un cambio de domocilio de mis servicios de vodafone hace mas de 15 dias, el 8 de septiembre, vino uno de sus tecnicos a las 24 h y quedo funcionando. A los dos dias desde las oficinas me quitan la conexion segun ellos porque no se habia cerrado la orden correctamente. _Desde entonces ha venido telefonica ( todo ok ) me han llamado 10 veces, indicandome que venia el tecnico al dia siguiente de 9:00 a 12:00 y por aqui no ha venido nadie. Es una verguenza que una compañia de este tamaño quede 10 veces con un cliente y no se presente nadie y lo que es peor, hoy han quedado en llamarme y ne diran lo mismo, que desde alli solo puede dar aviso de nuevo a los técnicos, Exijo me den una solución o la baja inmediata en el servicio que estoy pagando y no disfruto.

Hola he intentado varias veces hacer compra de artículos por la página o vía teléfono y siempre se me cancelaban los pedidos pero no se me explicaba el porqué hasta que una vez uno de los gestores me indicó que tenía un check de ESTAFA no se me explico el porqué, nunca me he atrasado en ningún pago y los artículos que haya financiado se han pagado, no quiero estar más en un sitio donde soy considerado estafador sin serlo.

Se hicieron pasar por mi anterior compañía (Orange) para decirme que me subían 20€ la cuota y me dejaban sin línea 7 días. Al ver mi indignación me dijeron que la OCU mediaba la portabilidad a otra compañía sin tener que pagar la permanencia como medida extraordinaria. Se hicieron pasar por un agente de la OCU que me paso con YOIGO y ahí me hicieron la portabilidad. Después Orange me cobró 350€ de permanencia, llamé tanto a Orange, cómo OCU y me dijeron que todo aquello era mentira. Llamé a YOIGO y me dijeron que la portabilidad estaba bien hecha, pero no es así, me mintieron y suplantaron identidades para hacer la portabilidad de manera fraudulenta. Nadie en su sano juicio se va de una compañía teniendo que pagar 350€ por salir.Los números de teléfono desde los que me hicieron todo esto son los siguientes:+34 634 76 31 25911 172 832911 172 801Si es una empresa real tienen que tener las llamadas grabadas.Los pasos que he dado ha sido intentar hablar con la empresa que trabaja el comercial pero sin éxito, me dice que son de Yoigo pero en YOIGO no se hacen responsables de la mala praxis de sus comerciales. Por otro lado, Orange me ofreció pagar la deuda con un descuento y así lo hice, de 350€ finalmente pagué 175€, lo pagué para no entrar en una lista de morosidad pero esos 175€ me los tiene que abonar YOIGO porque yo no tendría que haber pagado nada según las condiciones que me dijo el comercial.También me gustaría que quitasen la permanencia de YOIGO puesto que me quiero ir de una empresa dónde estafan a la gente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 22/09/2023 debía recibir un envío por el que pagué un suplemento por su carácter de urgencia. Se me notificó que el paquete estaba en reparto y pocos minutos después de que no había sido posible la entrega debido a que no había nadie en el domicilio. ESTO ES MENTIRA. En mi domicilio había 5 personas en ese momento y durante todo el día.El paquete no ha sido entregado y, tras llamar a la empresa, se me indicó que debía recogerlo en un punto de recogida. Al ser viernes, el día laborable más próximo era el lunes de la semana siguiente.Necesitaba recibir el paquete antes del sábado por temas laborales, así que este fraude conllevó la pérdida de negocio por mi parte.Hoy es lunes, he ido al punto de entrega y mi paquete no está. Me siento estafado.Sin otro particular, atentamente.

A través de Vodafone he recibido un cargo por una suscripción a Woman Today. En ningun momento he solicitado esta suscripción ni he utilizado la misma. Exijo la devolución del importe y la finalización inmediata de esa supuesta suscripción. En caso contrario procederé a tomar las medidas legales oportunas

Hola,A principios de mayo he solicitado la instalación de fibra en mi nuevo piso. Han ido dos técnicos, uno de telefonica y otro de digi.El de telefonica ha danificado el piso al hacer la pujada de la fibra.Llevo desde 30/05 intentando arreglar esto con digi, les he pasado fotos a las cuales me han respondido que el daño ya estaba hecho.De recuerdar que el piso estaba a estrenar cuando he entrado, como ya les he dicho miles de veces.Me han respondido diciendo que el técino afirma que el daño ya estaba hecho, que es impossible una vez que no ha avisado antes de empezar con la intervención, ni tampoco tiene fotos que lo comproben.No me ha gustado la posición de digi ante este asunto, no ha querido escuchar nin luchar por el cliente, ha dado la razón diretamente a telefonica.Con eso me han solicitado fotos del antes, que tiene mi casero evidentemente. Pero no las voy a pasar, quiero también ver las fotos que el técnico ha sacada comprobando que el daño ya estaba hecho.Solicito que se solucione esto lo más rápido possibleGracias.