Últimas reclamaciones

Buenas tardes, recientemente he hecho una reserva de un viaje a Tenerife con avión y Hotel incluido, la primera vez esta reserva me dijeron que no se podía realizar y a continuación en la segunda ocasión me dieron confirmación de la reserva.Mi sorpresa ha sido que al día de hoy tengo dos cargos uno con factura de la segunda ocasión por 2029,37€ cargo por 902, 42€ de la primera vez, parece ser que no habiendo confirmado la reserva si confirmaron parte de ella que era la reserva del Hotel. Una vez que me di cuenta . He llamado en dos ocasiones en la primera me dicen que se me va a devolver el dinero y a los dos días recibo una carta diciendo que el hotel no devuelve el dinero vuelvo a llamar y me dicen que el hotel no devuelve el dinero. Mi reclamación es que me devuelvan el importe cargado en concepto del hotel de la primera solicitud de la que no tengo factura ni confirmación expresa. Gracias un saludo

Buenos días,Hicimos una reserva de vuelos a través de la página Edreams para viajar con la compañía aérea Ryanair de Madrid- Mallorca ida y vuelta. En los mails de confirmación todos los datos eran correctos. Sin embargo, tras hacer el check in de vuelta a través del enlace facilitado por Edreams vimos que las horas de embarque se habían modificado de las 22h 20' a las 14h y 30 del mismo día,7 horas y 50 minutos antes del vuelo escogido por nosotros. Al verlo, llamamos a la compañía Edreams y tras esperar más de 30 minutos a que nos cogiesen el teléfono en una de las filiales anglosajonas, nos dijeron que era nuestro problema y que no podían hacer nada por nosotros de forma bastante despectiva. Al día siguiente, previo al vuelo volvimos a llamar a Edreams, y en esta ocasión, desde la sede de España nos dijeron que lo que había pasado era muy raro pero que la única solución que podían darnos era escribir una queja formal en la página de Edreams.Después de semanas sin noticias, Edreams nos ha contestado objetando que el problema fue de la Aerolínea Ryanair. Nosotros contactamos con Ryanair y desde su centro de atención al cliente nos confirmaron que desde un principio Edreams había comprado los vuelos a las 14'30 horas y no a las 22'40 horas como ponía en nuestra reserva.Por este motivo, queremos pedirles su ayuda para lograr que nuestra reclamación sea resuelta de forma justa y nos recompensen de alguna forma por los trastornos que tuvimos en ese viaje.

Trás probar durante unos dias el periodo de prueba de la pagina scribd.com decidi darme de baja pues no me convenció la calidad de la pagina. Resulta que ayer encuentro que hay un cargo pendiente en mi tarjeta de debido que proviene de la pagina web scribd.com de 12,09 euros Entro en la pagina y resulta que mi cuenta está nuevamente abierta, por favor devolverme el dinero, ya que me habéis estafado con la renovación automática, mi correo en Scribd es ejawaqi-1930@yopmail.com por favor eliminar mi cuenta de esta plataforma y devolver dinero

Hola he recibido un guest el 20 de Febrero, el cual incumplió las reglas de la casa, en las que explícitamente indica silencio desde las 21:00., entre muchas otras cosas.He recibido un mensaje del propietario del edificio, detallando que uno de los huéspedes llegó bajo los efectos de substancias psicotrópicas, con deficiencia para mantenerse en pie, despertando a todos mis vecinos a las 5:00AM incluso llamando a todas las puertas de mis vecinos de mi comunidad, golpeándolas, llegando descalzo a mi apartamento, además, dentro de mi propiedad hizo he reportado 3 siniestros:1 Cuna de bebé rota.1 Cerradura forzada de habitación rota.1 Robo de 1 par de zapatillas .Yo, personándome durante el checkout para hacer la limpieza, reporto a Airbnb vía con llamada y con fotos de todos los imprevistos ocasionados, pido explicaciones al huésped vía chat, este, todavía en estado psicotrópico, niega los daños y robo que se han efectuado en mi inmueble. Airbnb lo entiende y me dice que en unos minutos me atenderán para llevar el caso. Nadie se pone en contacto conmigo, hasta que 24hrs después pido ayuda para solucionar el reporte.Airbnb solo me reembolsa 1 cuna y 1 cerradura, pero se niega a pagar el robo de mi par zapatillas, puesto que son propiedad de mi vecino, pero estaban dentro de mi propiedad.La cuna que han dañado, Airbnb lo ha reembolsado y es propiedad de mi novia, pero la guardo y la uso en mi propiedad, al igual que el espejo del hall o la alfombra del salón entre otros… .Con las zapatillas igualmente, son de mi vecino pero hago uso de ellas y se guardan en mi propiedad como decoración, ahora este me las reclama, puesto que son una edición limitada de coleccionista de alto importe.Airbnb nunca ha exigido un inventariado de todos los objetos para el disfrute de los huéspedes y mucho menos aun la procedencia propietaria de los mismos.Airbnb presume en su sitio web de que: ‘’Todos los anfitriones en Airbnb cuentan con la protección de un seguro de responsabilidad civil de hasta 1.000.000$ frente a reclamaciones de terceros por lesiones o daños a la propiedad.’’*Fuente: https://es.airbnb.com/host-protection-insuranceCuando es: FALSO, a la hora de hacer el reporte, justificando los daños y con pruebas el sitio web, no admiten una cifra superior a 10.383$Desde el: Airbnb Community Support, ‘’Nuno’’ el que lleva este caso el: 1 mar. 7:36 PST dice:* ’’Para las zapatillas, como se indicó anteriormente, ya que es propiedad de sus vecinos y no suya como usted dijo, no podemos cubrir esto con nuestra Garantía de Anfitrión’’Es cierto, durante el checkout, pidiendo explicaciones al huésped de los daños causados, este (bajo los efectos del alcohol) negó todo lo que ya era evidente, además de llegar descalzo al inmueble, por lo que me pidió explicaciones a mi sobre sus zapatillas perdidas, yo conteste que no me podia hacer cargo de sus zapatillas si no las ha dejado dentro de mi zapatero propiedad, por ello robo las mías, que son propiedad de mi vecino, pero dentro de mi propiedad, como mi cuna, que si han reembolsado.Luego de varias llamadas consecutivas a la atención del cliente, el mismo ‘’Nun*’’ el: 2 mar. 2:26 PST dice:* ’’Después de una revisión exhaustiva, hemos decidido mantener nuestra decisión original.No importa la ubicación del lugar donde se robaron las botas, son propiedad de su vecino como lo indicó claramente, por lo tanto, nuestra Garantía de host no se aplica.’’Una vez más, una absoluta aberración por parte del Staff de Airbnb:?1- Porque es más que obvio que importa y mucho donde se roben las cosas, si se hacen en la calle exterior a mí no me importa, pero obviamente sí, si se hace dentro de mi propiedad.2-La cuna que me ha reembolsado, es propiedad de mi novia y me la han reembolsado estando dentro de mi propiedad.??Es bueno aclarar que desde el principio por miedo a que Airbnb no se haga cargo de lo que promete, como hasta ahora lo esta demostrando, al igual que ellos, me he obligado a grabar y guardar todas las conversaciones por todos los medios telepáticos para que quede demostrado del falso servicio de seguro del anfitrión en el caso de que este reporte no se solucione para escalarlo por vía judicial.También ha quedado grabado cómo como todos el staff de Airbnb entiende y respalda mi posición de los hechos, todos menos ‘’Nun*’’ el encargado de reembolsar el importe que intenta flagrantemente evadir responsabilidades. No menos importante señalar, que las zapatillas que dentro de una urna de cristal que adornaban mi propiedad tienen un valor en el mercado de 42.559 € https://bit.ly/2TwPW4B

Buenos días, Como sabéis, el pasado dia 29 no viajamos a Milan por, principalmente, la recomendación tanto del Ministerio de nuestro país como el de Italia como la OMS, que aconseja no viajar a países con riegos elevados en casos de coronavirus, a no ser estrictamente necesario y, en segundo lugar porque justamente Milan, es una ciudad donde los servicios públicos, transportes, ocio, servicios turísticos y de restauración estan paralizados, y donde los casos de afectados por el virus aumenta considerablemente. Vuelvo a insistir en que me deberíais cambiar las fechas de vuelo, ya que los motivos por por lo que solicito el cambio, son de fuerza mayor y no por voluntad propia. Si no es posible cambiar la fecha del vuelo, os solicito de manera fehaciente la cancelación del viaje y reembolso del importe de los billetes, ya que considero que el seguir las recomendaciones institucionales, tanto de los dos países (Italia y España) y de la OMS se tiene que considerar una causa de fuerza mayor.Muchas gracias,Anna Tomás

El día 22/02/2020, sábado por la noche, intenté comprar dos billetes aéreos (MAD-WAW 07/02/2020, y MOD-MAD 08/03/2020) y una reserva de hotel. Compré también la póliza de anulación.Después de introducir todos los datos, la página web de E-Dreams dio error y señaló que volviera a hacer la reserva.Lo intenté cinco veces, sin éxito.Llamé por teléfono, pero dijeron que no había personal disponible en el centro de atención del cliente (después de tenerme 33 minutos a la espera).Como me urgía, compré el primero de esos billetes directamente en la página web de la aerolínea Lot. Lo recibí inmediatamente.A continuación, recibí un mensaje de E-Dreams enviándome los billetes que había dicho que daban error. El ticket es 5021419050 Me comuniqué con E-dreams, y me dijeron que no se podía anular porque no era un motivo válido a pesar del seguro de anulación, y que era mejor que reclamara la anulación del billete a la aerolínea. Así lo hice pero LOT no lo aceptó, porque era error de E-dreams.El 27 de febrero presenté una reclamación por email a E-Dreams, número 1404558. Recibí un mensaje automático, diciendo que en breve me contactarían. No lo han hecho, y el viaje es mañana, 07/03/2020.Deseo que me devuelvan el dinero de ese billete.

Buenas tardes, el resumen es que recibi una llamada de esta empresa ofreciendo sus servicios para entrar en una peña de lotería. Yo decidi aceptar una mensualidad ya que ofrecian un bono de hotel gratuito para 2 noches. Despues de recibir el cobro de la primera mensualidad, les indique que quería darme de baja y que no me realizaran ningun cargo mas. Pues aqui empieza el calvario... Es absolutamente imposible contactar con esta gente, el telefono que facilitan nunca esta operativo y por correo electronico contestan a traves de un contestador automatico. Finalmente, despues de varios correos y ante la amenaza que hice de denunciarles, me enviaron un correo electrónico indicandome que la baja del servicio se habia realizado correctamente y que solo jugaria por el mes de Febrero. Resulta que hoy 5 de marzo me han echo otro cargo de 55 euros, como si siguiera inscrito con ellos, nuevamente es imposible contactarles, y logicamente me siento estafado. Si mañana, o a lo largo del fin de semana no tengo noticias de ellos pensaba ir directamente a la comisaria a poner la correspondiente denuncia.Recurro a vosotros por que he leido comentarios en internet de otro usuario con el mismo problema, y a traves de vosotros consiguió que le devolvieran los 55 euros que le retiraron. Por ello os escribo, para reclamarles, como minimo, los 55 euros que me han retirado en concepto de la mensualidad de marzo. (cuando tengo un correo electronico suyo, diciendo que ya se habia tramitado mi baja y solo jugaba por el mes de febrero). Por que lo que me gustaría es que me devuelvan los 110 euros de ambas mensualidades por este intento continuado de estafa, yo renuncio a cualquier premio que quieran ofrecerme. Un saludo.

Hola, somos dos chicas que hicimos una reserva con una agencia de viajes llamada Drumwit en febrero. La agencia consiste en que te preparan un viaje con más de 20 destinos sorpresa, nosotras lo reservamos con mucha ilusión. Hace 1 semana atrás nos dimos cuenta que en la página oficial de Drumwit en Instagram habían muchos clientes que estaban en una situación similar que les había tocado el mismo destino a Milán y alrededores (Turín, Bolonia, etc..) aun así habiendo hecho la reserva en diferentes fechas y lugares de España, nosotras nos quisimos asegurar de que no nos mandaran a Italia ya que es una zona roja por coronavirus y mi compañera padece de asma crónica y alergias varias, por ese motivo se nos hace mas complicado viajar a Milán ya que ella no puede exponerse de esa manera. Hablamos con ellos por vía WhatsApp y llamada pero no nos dieron ninguna solución, ellos siguen insistiendo en que Milán todo esta abierto y que la gente esta encantada de estar ahí y que todo funciona con normalidad, cuando va a peor por días. Nosotras reclamamos un bono o reintegro del importe ya que la semana pasada los mismos que les toco ir a Milán reclamaron y a ellos les concedieron un bono donde tienen 1 año para poder hacer otro viaje.Al principio no les querian dar niguna solucion ante el problema pero luego todo esto salió en diferentes cadenas de televisión y fue cuando les dieron este bono que es lo que nosotras reclamamos. Queremos que quede claro que no vamos a Milán porque no es que no queramos viajar a este destino, aparte de que mi compañera no puede exponerse de esa manera por los problemas respiratorios que tiene, ya que Milán es una zona de riesgo por coronavirus. El gobierno de españa y la organización mundial de la salud recomiendan no viajar a Milán, por lo tanto ninguna de las dos queremos correr el riesgo de viajar y exponernos a esa situación. Esperamos que nos entiendan ya que no somos las únicas que estamos pasando por esto, pedimos que nos den una solución, ya que nosotras no tenemos la culpa y se están aprovechando de la vulnerabilidad de la situación en la que esta Italia. Gracias.

Buenos dias,el dia 15 de Febrero realicé la compra anticipada de dos entradas de cine a través de la pagina web de Yelmo cinesUna vez realizado el pago,aparece un mensaje diciendo que ha habido un error en la transacción,y que si no se ha devuelto automaticamente el importe,contacte con ellos a través del correo de atención al clienteTras escribirles varios correos,en los que les explico la situación y les envío los comprobantes del cargo del banco y tdos los datos que creo oportunos,no recibo ninguna respuestaDecido llamarles al telefono de atencion al cliente(un 902,con los costes de llamada que ya conocemos),al rato recibo por fin un correo,en el que me dicen que la devolución se realizará de forma automatica en un plazo de 48 horasTranscurrido ese tiempo,no me devuelven nadaVuelvo a notificarles que no he recibido ingreso alguno,ante lo cual me envían un formulario para que lo rellene,otra vez con todos los datos que ya les había enviado, firmado y escaneado Tras enviarlo,recibo un mensaje en el que me ofrecen dos entradas de cine,en unas condiciones diferentes a las que yo había pagado,a cambio del pago del importe,o si no,que les indique que quiero la devolución.Por enésima vez,les pido por favor que me devuelvan el dinero,ante lo cual me responden que van a enviar mis datos a Tesorería!!!Espero una semana,y siguen sin devolverme NADAVuelvo hoy a escribirles y responden que tengo que seguir esperando....hasta qué dia??Su sistema de venta anticipada de entradas on line no funciona,y lo saben,hacen cargos para luego hacernos pasar por esto para recuperar nuestro dinero,aparte de fastidiarte una tarde de cine,ya que para los cines Planetocio solo ponen una taquillera,y la mejor forma de conseguir una entrada es haciendo reserva,si es que funcionara,ya que me consta que no soy el unico caso al quien le falla la reserva on lineEspero que se tomen medidas al respectoGracias

HolaQuiero cancelar mi pase en Meetic. Mañana acaba mi suscripción de seis meses.Darme de baja en la suscripción. Que no renueven el pase. Ni me cobren más renovaciones.No puedo gestionar mi pase. No funciona esa opción y me hemos que me lo van a cobrar mañana.Número de cliente:583481975. Nombre: Ana soler Baena.En gestionar mi pase no hay una opción para cancelar la suscripción. He cancelado mi tarjeta para que no me cobren más. Pero no me dejan cancelar la suscripciónGraciasSaludosAna