Últimas reclamaciones

VODAFONE ME HIZO UNA OFERTA A PETICIÓN MÍA, MI OPERADOR ANTERIOR HIZO CONTRA OFERTA Y AL IR A ANULAR LA PORTABILIDAD A VODAFONE CON FECHA 1 DE NOVIEMBRE DE 2018, ESTOS ULTIMOS ME HICIERON UNA OFERTA MEJOR, QUE ES LA SIGUIENTE: FIBRA DE 600 BM 1 AÑO, 2 MÓVILES CON LLAMADAS ILIMITADAS, 12 GB CADA UNO + BONO DE 10 GB POR MÓVIL, HBO GRATIS UN AÑO Y TIDAL GRATIS UN AÑO EN LOS MÓVILES.TODO ESTÁ EN UNA GRABACIÓN QUE HE SOLICITADO Y NO ME QUIEREN FACILITAR. A FECHA DE HOY, SÓLO TENGO FIBRA DE 100 GB, LOS MÓVILES SIN EL BONO Y NO TENGO HBO. HE LLAMADO POR TELÉFONO 6 VECES Y TENGO DOS CONVERACIONES DE CHAT Y NO HE CONSEGUIDO NADA, SÓLO BUENAS PALABRAS PERO NI ME SOLUCIONAN NI ME EXPLICAN, SÓLO DICEN QUE ESTÁ EN PROCESO PERO LLEVO 25 DÍAS ESPERANDO. INCLUSO, ALGUNAS DE LAS PERSONAS QUE ME HAN ATENDIDO AL TELÉFONO, ME HAN LLEGADO A DECIR QUE NO TENGO CONTRATADO LO QUE DIGO Y OTROS QUE SÍ, QUE HAN OÍDO LA GRABACIÓN, PERO NO CONSIGO QUE ME LA ENVÍEN.

Buenos días, El presente escrito tiene la finalidad de denunciar el trato cochambroso, violento, humillante e inapropiado recibido por el chófer: Alexandre López Mesquida, con número 358 de identificación y matrícula de taxi 6972JPV.A continuación me dispongo a redactar los hechos ocurridos el pasado 21 de diciembre de 2018 entre las 19:30 y las 19:50 horas.-Expongo los hechos:ese mismo día por la mañana llamé a Radio-Taxi Ciutat para hacer una reserva a las 19:30 en el párking del Conservatorio, ya que tenía un ensayo importante a las 20:00 en el centro de Palma (Basílica de San Francesc).Al ser músico de profesión, salí un poco más tarde de la clase programada. Con la preocupación del estado de mi reserva, llamé a Radio-Taxi a las 19:34 pero un contestador automático me daba 2 minutos de espera volví a realizar otra llamada a y 36, en la cual obtuve respuesta: pregunté si mi taxi todavía estaba esperando a lo que la operadora me respondió sin problema, confirmando que estaría. De este modo, a las 19:38 me dispuse a entrar en el taxi, dejando mis pertenencias en los asientos traseros. Nada más sentarme en el asiento de delante empecé a recibir un trato vergonzoso, vejatorio y ofensivo. Gritos con preguntas como: ¿esto te parece normal? llevo esperándote 20 minutos. El chófer sin dejarme contestar argumentaba: no entiendo por qué tienes que pedir un taxi para ir al centro, este no es un buen sitio para recogerte, si no sabes reservar un taxi no reserves, lo pides cuando acabes de ensayar si sabes que no vas a salir a y media, etc... Ya entre lágrimas por el trato obtenido intenté calmar la situación y disculparme, también le comenté que no había tenido un buen día, a lo que él me contestó gritando que no era su culpa y que le dejara acabar de hablar.Debido a la agresión verbal tan directa de parte de un desconocido, la situación me superó y me provocó un ataque de ansiedad, sin saber qué hacer ni cómo reaccionar: le dije que estaba recibiendo un servicio de mierda y que me bajara (a lo que él dijo que ahora ya no hacía falta...).En resumen, me sentí amenazada por alguien que no conocía, sentí impotencia, miedo, una alta consternación y un malestar emocional que me ha durado un par de días: cada vez que recuerdo la situación me derrumbo por no haberme podido defender de aquello.Aquella persona no tuvo en ningún momento compadecencia de mí al verme tan sofocada llorando, por lo que llegué a temer por mi seguridad me planteé llamar a mi pareja o incluso a la policía. Sólo deseaba que el viaje acabase ya para terminar con aquella agonia.Afortunadamente, llegamos a la Basílica a las 19:50, pagué con tarjeta y no quise ni la copia. Al final del servicio (19:50), el conductor se disculpó y me ofreció un trozo de papel para secarme las lágrimas que él había provocado, a lo que aproveché para memorizar la matricula del vehículo. A las 19:51 envíe la matrícula a mi pareja para no perder la información: 6972JPV.

En junio 2018 Mas movil instaló la fibra en mi casa y desde entonces tengo internet, fijo y un movil contratados con mas movil. Pero desde entonces me sigue facturando vodafone todos los meses. Me he dirigido en varias ocasiones a Vodafone por chat, siempre me daban la razón y que pasaban mi caso al dpto correspondiente para el abono de las facturas en unos días. También me han pasado con el dpto de bajas y de ahí con atención al cliente sin solución y riesgo de que me sigan cobrando.

Buenos días, Les comento los hechos que llevan a esta reclamación.El pasado 4 de octubre fui a la oficina de endesa porque tenía cortes de luz en mi casa. Se me informo que habían regulado potencia y qué debía contratar más, así como renunciar al bono de familia monoparental que tenía hasta ese momento.Esto repercutió en que no podía tener conectados, tal y como lo llevaba haciendo desde que me traslade a mi domicilio, calentador y otros electrodomestivos. Ya que tenía apagones, que solucionaba reseteando el cuadro eléctrico.Se me asesoró que la potencia debía ser de 4'6. Y que no restableceria esta situación hasta mínimo 15 días. Períodos que se fuerón alargando ya que en tres ocasiones tuve que acudir por la mala gestión, y volver a comenzar a 15 días de espera.El pasado 30 de octubre y tras repetidas llamadas e ir presencialmente, me informan que ya tengo contrada la potencia. Pero la incidencia persiste. Me dicen que el error será de mi instalación eléctrica y me recomiendan técnico al que debere pagar (superior a 100 euros), y dejar una paga y señal de 20 euros a la persona que me atiende.Decido que un electricista que escojo yo revise mi instalación, y me verifica que el error es de contador. Ya que cada vez que se producen apagones mis dispositivos del cuadro eléctrico no saltan. Sí que el contador inteligente queda apagado. Por lo que el fallo eléctrico es del contador.Llamo a averías y me ignoran, ya que según ellos dispongo de luz. no lo consideran urgencia. Llamo a atención al cliente y corroboro que desde el 30 de Octubre debería disfrutar de 4'6 de potencia, y que la factura será la correspondiente a esa potencia. NºRECLAMACIÓN 3-37368456642Vuelvo a acudir a la oficina, y de malas maneras me informan que hasta el 26 de Noviembre hay tiempo para atender esa reclamación. Y me ofrece avisar a un técnico al que debere pagar 80 euros (en esta ocasión no me pide adelantado y el importe varía del anterior).Estamos a 26 de Noviembre, y no han hecho intención de solucionar el problema. Vivo con un menor de edad. No podemos poner estufa, y desde el pasado 4 de octubre tenemos que trasladarnos a casa familiares para poder ducharnos con agua caliente. Me siento Ninguneada con todo lo que ello afecta en mi vida personal y economica. ¿Cómo pueden cobrarme unas facturas con una potencia que no he disfrutado?¿Pórque me han obligado a renunciar al bono social de familia monoparental?¿Pórque no me asesoraron que la potencia de 4.6v era excesiva?¿Pórque cuando tenía el bono social y la potencia que marcaban las facturas era 1,1v jamás tuve una incidencia semejante, y ahora con más potencia me insinuan que debería seguir contratando más potencia?¿Pórque no cumplen los plazos estipulados por contrato?¿Es obligatorio que tenga que pagar a un técnico (con precio variable según quien me atiende)?. Les ruego, me ayuden en esta gestión. Ya que Endesa ha dado callada por respuesta y lo único que me dicen es que lamentan mi situación. Y qué Endesa corrija los importes y la potencia que proceda. Ya que no me parece bien que me obliguen a permanecer con 4'6 durante un año para proceder a cambios y sin embargo, desde el dia 30 de octubre me cobren por algo que estan incumpliendo. Quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración. Les adjunto:l contrato recibido por correo y dos ultimas facturas.Factura anterior.contrato que firme en la oficina, y la renuncia del bono social que me hicieron firmar para tramitar potencia.DNIDocumento autorización mediación.Saludos, Cristina Conde

Con fecha 2 de noviembre del 2018 solicité una pantalla para un terminal Nexus 5 de Google, marca LG. Al ver la foto de la pantalla que tenían en la web, supuse que era la misma pantalla que tenía rota y necesitaba. Leí Nexus 5X y supuse que se refería, por X a los modelos D890 y D891, con sistema operativo Google de LG. Cuando me llegó la pantalla, casi 3 semanas más tarde, observé que era más grande que la mía (por lo que nunca fue manipulada) y solicité cambiarla dentro del plazo de los 15 días que establece la ley. Sin embargo, la empresa ha decidido que la ley no va con ellos y que el artículo no se puede cambiar porque está manipulado. Les remití queja y petición de cambio por escrito de forma reiterada les mandé foto de la pantalla rota y la recibida para que pudieran confirmar que el modelo no es el mismo y que no se ha podido manipular en ningún caso puesto que no es la misma pantalla les he indicado que la foto de la venta lleva a confusión porque es idéntica a la de mi pantalla y no corresponde con lo enviado (ni siquiera las pegatinas azules de la pantalla que suelen venir en la pantalla que necesito, corresponden al modelo enviado que carece de esas pegatinas azules), y se han negado a cambiarlo de forma reiterada dentro del plazo estipulado por la ley de consumidores y usuarios. Por este motivo, expongo mi reclamación y posterior denuncia si esto no se soluciona.Gracias.

Hola tengo un Kia Niro Hev Emotion de 02/2017 Y bajo mi ignorancia de los coches híbridos desde el primer momento llevo detectando un ruido muy raro cuando arrancaba el Motor de gasolina, después de decírselo varias veces al servicio oficial dijeron que iban a cambiar algunas piezas del motor. Después de dos meses todavía el coche está en el servicio oficial y le han cambiado prácticamente todo el motor y siguen sin dar con la solución es una verdadera vergüenza ya que no me dan solución después de poner varias reclamaciones me han dado un vehículo de sustitución mientras que no me den una solución a el problema es que no encuentran la avería y mi coche lo están usando de conejillo de indias probando piezas y pruebas, estoy decepcionado de Este coche porque la verdad es que estaba enamorado de lo bien que iba y lo poco que consumía pero después le está vergüenza de servicio técnico y de atención al cliente jamás compraré más Kia. No sé cuánto durará más esto ya que no me dicen fecha y tampoco me dan una solución solo cambiar pieza tras pieza y Video tas tras Video mandando a Kia central de España sin darme solución esto por lo visto va para largo por favor podéis ayudarme o darme algún consejo porque esto es ya insoportable después de más de dos meses os pido ayuda decirme algo por favor estoy desesperado y sin coche que vivo de el ya que soy comercial

A través de un concesionario de automóviles solicité un préstamo a la entidad financiera CETELEM, que me fue denegado sin explicación alguna. Me dirigí personalmente al Servicio de Atención al Cliente de CETELEM, solicitándoles que me informaran sobre la razón de la citada denegación del préstamo, porque no conocía razón alguna y además creía que me asistía el derecho a ser informado al haber tratado mis datos personales a tal efecto. Al día siguiente y con gran sorpresa recibí la siguiente respuesta a mi solicitud: “Con relación a su comunicación, le informo que la aceptación o el rechazo de una solicitud de préstamo o crédito en Banco Cetelem, se basa única y exclusivamente en motivos de riesgo y solvencia establecidos por la Entidad”. Ante esta situación de indefensión absoluta y siendo consciente de que soy una persona cumplidora de todos mis deberes financieros, solicité a mi banco que me informara de mi solvencia patrimonial y financiera para verificar que, efectivamente, no existe problema alguno en las entidades que trabajan en estos perfiles de insolvencia. Efectivamente, mi situación es de limpieza absoluta en relación con la citada solvencia patrimonial y financiera, cuestión de la que no tenía duda alguna.Llegados a este punto, deseo elevar ante CETELEM una queja y reclamación implícita por el tratamiento recibido hasta este momento, solicitando de nuevo información sobre el motivo de la denegación del préstamo solicitado, porque creo que me asiste ese derecho como consumidor y porque quiero evitar situaciones como esta en la que queda ante los demás una sombra de duda y sospecha en el comportamiento ciudadano como comprador de bienes y servicios, cuando se puede demostrar que no hay motivo alguno desde la perspectiva de solvencia patrimonial y financiera.

la negativa al pago de las cuotasReclamo el pago del seguro de la tarjeta pass aportando documentación en la que se acredita el tener pago a crédito en la fecha de la baja de 18/04/2018 y que la poliza estaba en vigor

devolucion cantidades indebidamente cobradassentecia europea y tsj sobre este indice IRPH en hipoteca

Número de pedido: 61037474 Número de factura: 41350009 23/11/2018 se ofertó en Mediamarkt Xbox One X + Shadow of the Tomb Raider por 199€ el pack de consola+juego. Compre y pague 2 unidades con la modalidad de recogida en tienda. Tras varias horas me han cancelado el pedido alegando falta de stock y efectuando una devolución de lo pagado sin ofrecer un tiempo de espera para reponer stock y recibir el producto u ofrecer uno de caracteristicas similares.He enviado reclamacion (1304075) a su servicio de atención al cliente sin respuesta alguna.