Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
04/08/2020

Pérdida correo se confirmación

Hola, realicé la compra de un vuelo a Burdeos des de Barcelona el día 8 de agosto. No recibí el correo de confirmación, desconozco si el mail adjunto fue correcto. En cualquier caso NADIE me atiende por teléfono para recuperar dicho número mediante el número de cuenta (dado que sí se cobró el vuelo). Por favor, solo quiero tener el número de confirmación para poder gestionar mi reserva. Gracias.

Cerrado
V. M.
04/08/2020

Comisión por emisión de certificado de titularidad

Hola, necesito un certificado de titularidad de una de mis cuentas y veo que ahora el BBVA cobra 2euros de comisión por su emisión. La verdad es que me cuesta entender porque debo pagar por el documento que, simplemente, certifica que una cuenta esta a mi nombre. Incluso dicho certificado es online, por lo que incluso el gasto de imprimirlo correrá por mi cuenta. La verdad es que me parece abusivo

Resuelto

NO ATIENDEN

El día 6 de Mayo remitieron mi reclamación laboral a ACM Legal el día 8 conseguí hablar con Emilia Sánchez Quiles que no me llamo ella tuve que insistir. Le remití el contrato laboral como me pidió y no he tenido más noticias. Llamo y no está nunca, dicen que le pasan nota pero no llama, escribo emails sin respuesta y en atención al cliente una reclamación abierta hace dos semanas pero nada. Absolutamente increíble. Mi experiencia muy mala, sólo quiero que me digan cuando es, pagar y que se pongan en marcha cuanto antes y así llevo 3 meses viviendo en una persecución.

Resuelto
M. S.
04/08/2020

Estafa Carrefour on line

Buenas tardes:El pasado día once de julio 2020 realicé pedído 47161734 , tratándose de un frigorífico combi de la marca Daewoo por valor de 458€.Era algo muy urgente, ya que en verano es imprescindible más si es para una mujer tercera edad, mi madre, a la que necesitaba URGENTE la nevera. Me dieron 7 días laborables, pero pasó el plazo en mucho (14 días), cancelé pedido y compré otra nevera en Mediamark, que en 3 días la entregaron.Estamos a día 5 de agosto de 2020, y aún no me devolvieron dinero, he llamado decenas de veces, decenas de e-mails, pero no me devuelven los 458€ que costó la nevera que nunca llegó a casa.No se qué hacer.Estoy por ir a policía por ciber estafa.

Resuelto
F. E.
04/08/2020

Estafa venta mobil no comprado

Buenos días, el 18/6/20 recibi una llamada de un individuo con telef: 964800099, que se hacia pasar por trabajador de Vodafone e intento rebajarme la factura pero al final reconoció que llamaba de Yoigo, tengo serias dudas de si realmente era de Vodafone porque tenia información muy relevante que solo sabe Vodafone, si no la han pasado,perdido o vendido esta información a terceros, cuando acabo colgándome porque le dije que le iba a denunciar llame a Vodafone para quejarme y entonces descubrimos que solo un rato antes habían comprado un mobil iPhone valorado en mas de 1200€ a mi nombre, se cancelo la compra del pedido fraudulento dos horas mas tarde de haberse producido, reclame la grabación ya que según Vodafone se hizo la compra fraudulenta por teléfono.Tambien descubri que alguien habia cambiado la direccion de correo de contacto y ya no era la mia, volvi a cambiarlo y cambie tambien el password de acceso a la app.El 22/6/20 volví a llamar porque me seguia constando el pedido del móvil y me comentaron que era normal, que tardaba unos días a cancelarse y se cancelo pero tardo mas de una semana, tardan minutos en vender el móvil y meses en cancelarlo.El 18/7/20me doy cuenta que en mi factura aparece cargado el plazo correspondiente a la compra fraudulenta del móvil y llamo para reclamar me abren incidencia y no saben como solucionarme el problema cuando me llegue el cargo de la factura al banco.El 22/7/20 vuelvo a llamar porque ya me han cargado el recibo mas otro por derechos digitales y me aconsejan devolver la factura y que me abren incidencia para que me pasen la factura correcta.El 4/8/20 vuelvo a llamar porque no me llega la factura correcta y ya tengo correos de vodafone diciéndome que me recargaran como no pague, y esta vez me dicen que el móvil les consta como entregado, cuando se cancelo el mismo día la compra fraudulenta y a mi nunca me ha llegado este movil, y que hice mal en devolver la factura tal y como ellos me habían indicado pero tampoco me ofrecen la devolución de la parte incorrecta si la vuelvo a pagar la factura fraudulenta y me vuelven a abrir incidencia por enésima vez con nº 100348937.Realmente todo parece un montaje para sacar moviles de alta gama Apple iPhone 11 Pro 256GB Midnight Green en mi caso y que nunca llegan a su destinatario porque entre otras cosas nunca lo has pedido y a saber quien tienen detrás de la estafa, lo que si esta claro que tanto la filtración de datos personales a terceros, como el no haber solucionado el problema ni cancelado la supuesta entrega del móvil después de un mes y medio es de Vodafone pero se lo hacen pagar a sus clientes, tengo serias dudas de que Vodafone esta detrás de todo esto, si no no se entiende como no lo solucionan con la de veces que les he llamado y la de incidencias que se han abierto.Por favor solucionarme el problema, que ya van muchas horas perdidas.

Resuelto
F. R.
04/08/2020

Préstamo engañoso

Solicite un préstamo a finales del 2019.El préstamo lo estuve mirando por la página de Internet de bankinter.Solicite un préstamo de 10000€ con un interés del 5% que es lo que ponía en la página, pero mi sorpresa ha sido cuando he movido documentación por el covid 19 y me encontré que me estaban puniendo un interés del 15%Yo debería de termninar de pagar 13.587,33€ y voy tener que pagar realmente 17.364,87€ por el interés del 15% me siento engañado por el banco bankinter ya que por la página pone unas condiciones y luego ellos las cambian cuando te hacen contrato.ademas según la ley o los propios jueces han dictado que no pueden cobrar comisiones de aperturas. Pues bankinter me cobro 240€ de comisiones.Espero que me puedan ayudar y resolver el problema. Un cordial saludo Francisco Rodriguez

Cerrado
S. M.
04/08/2020
Tienda Tu Centro de Oposiciones

Solicitud de devolución

El pasado 28 de julio realicé el pedido de material de estudio para oposición, previamente había confirmado que se trataba del material actualizado y correspondiente a la convocatoria en curso vía whatsapp. Me confirmaron que en efecto el temario era el actualizado y procedí a la compra.Me confirmaron la compra vía email, y me indicaron que en un plazo de 24 h me harían llegar acceso al material. Lo cual fue correcto. Una vez recibido el material compruebo que no se corresponde con el actual tal y como me habían confirmado el día anterior y lo reclamo. Ante lo cual me indican que darán parte de mi solicitud al departamento correspondiente y me darán respuesta. Hago la solicitud también por email y no obtengo ningún tipo de respuesta. Llevo contactando diariamente desde entonces sin respuesta. Habiendo solicitado ya la devolución por ambos medios de contacto.

Cerrado

FACTURAS PENDIENTES

Hola,hice una venta yCancele una hipoteca el 22/05/2019 y tuve que dejar una provision de fondos de 1071 euros. me devolvieron 371,13 euros y estoy reclamando las facturas de los 700,40 restantes.La factura se la han hecho a la parte compradora. he contactado varias veces via telefonico con un agente de Garsa y no he obtenido ninguna contestacion. Incluso le solicite una hoja de reclamciones y se nego a darmela.

Cerrado
J. R.
04/08/2020

Reembolso de un Implante

He estado en tratamiento en la Clínica Dental Adeslas, sita en la Avda. Antonio Domínguez, 5, Playa de las Américas, Arona, S/C de Tenerife, durante los años 2017 al 2020, con el fin de hacerme varios tratamientos (ortodoncia, empastes, limpiezas, implantes, etc…).El pasado 11 de enero de 2019 comencé el tratamiento del implante de una de mis muelas, culminando con un rechazo el pasado noviembre de 2019.El pasado 30 de Enero de 2020, tenía cita con el Dr. Dotu Arrabe nº de Colegiado 38001261 para valorar la reimplantación del implante, pero sin embargo el médico me comentó que no sería viable. La alternativa que me ofrecieron al rechazo del implante fue la colocación de una prótesis coronaria entre dos piezas sanas, teniendo que limarlas para este fin.El 29 de Enero de 2020, una vez valorada y rechazada la propuesta de la prótesis coronaria, solicité la devolución del implante que asciende a 690,00€, quedando en que elevarían mi petición a la Central y que me contestarían.A mediados de febrero de 2020 acudí a la Clínica para interesarme por la reclamación, indicándome que aún no habían contestado desde la Central.Posteriormente, se declaró el Estado de Alarma, por lo que no me fue posible ponerme en contacto con la Clínica hasta el mes de junio (cuando abrieron de nuevo), contestándome que seguían sin tener respuesta desde la Central.Recibí una llamada desde la Clínica Dental Adeslas unos días después indicándome que me rechazaban la petición de devolución y que podía gastar ese dinero en tratamientos en la Clínica, a lo que me negué.Se da la circunstancia que ya en pleno tratamiento, me habían cobrado parte de una consulta y tratamiento (ortodoncia) que ya había finalizado el pago, y cuya devolución se me realizó sin ningún problema, aun quedando pendiente más tratamientos que me realicé durante el resto del tiempo que fui cliente de ellos.Dicho esto, SOLICITO la devolución del implante en dte nº #26, que asciende a 690,00 €, dado que se pagó como parte del tratamiento y que no se disfrutó.

Cerrado
L. S.
04/08/2020

Me reclaman una deuda que no es mia!

El pasado diciembre de 2019 intenté comprar un iPhone 11 con Vodafone pero nunca recibí el terminal y si me cobraron por duplicado la cantidad de 685,33 euros. Les reclamé por teléfono cientos de veces la devolución y me decían que me abrían incidencias pero nada de ello se llevó a cabo. Me engañaban cada vez que llamaba...A través de este servicio de OCU conseguí que se me devolvieran ambas cantidades en dos plazos y todo quedó zanjado en febrero-marzo de este 2020.Mi sorpresa viene ahora cuando desde Vodafone me reclaman la cantidad de 685,33 euros con la amenaza de suspender mis servicios contratados, que nada tienen que ver con ninguna factura impagada! Todo el intento de compra de aquel móvil iPhone fue usando una tarjeta de crédito personal y la incidencia quedó resuelta...por qué ahora me reclaman algo indebido? Porque tienen que amenazarme con suspenderme mis servicios de telefonía con un coste de reconexion?Exijo que corrijan su sistema y eliminen el error que se ha debido generar pues no tengo ningún terminal propiedad de Vodafone y mucho menos debo tal cantidad.Ruego consulten la reclamación que por aquí interpuse y que quedó cerrada debidamente.Gracias.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma