Últimas reclamaciones

Hola. El pasado 11 de enero de 2021 escribí un email a McFit solicitando rescindir mi contrato de forma inmediata. Una respuesta automática me indicaba que responderían en 2 semanas. Al no hacerlo, la semana pasada llamé por teléfono y me dijeron que estaba todo correcto, que iban retrasados pero que me contestarían pronto al email. La sorpresa de hoy ha sido que su respuesta es que mi baja no se hará efectiva hasta el mes de septiembre de 2021. Resaltando que esta fecha podría verse alterada en el tiempo e ir más allá. Cuando por teléfono ya me habían dicho que estaba todo correcto. Los motivos de mi solicitud de baja son que el gimnasio no cumple con las condiciones del contrato inicialmente firmado en enero de 2020 y que además no puedo seguir sosteniendo en el tiempo la situación. Actualmente etoy en un ERTE.Ahora mismo el gimnasio está cerrado, por cada día que permanezca cerrado, pretenden seguir alargando un día más la duración de mi contrato. Esto es injusto y abusivo.Los aforos ahora mismo son muy limitados y cuando yo firmé el contrato no tenía que hacer cola para acceder al recinto, ahora sí. El aforo de las clases es inferior al que tenían en fecha de la firma del contrato. Son ellos los que realizan INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO y luego no me permiten rescindirlo.Además, no se están cumpliendo las medidas sanitarias exigidas por el Ministerio de Sanidad ni tampoco las exigidas por el Govern de les Illes Balears. No se mantienen las distancias en las clases y los usuarios se retiran la mascarilla durante el ejercicio y, ni el instructor de la clase, ni el personal del gimnasio dice nada. Los materiales no se desinfectan adecuadamente, ya que éste trabajo queda en manos del usuario y no se vigila que se realice de forma correcta.Creo que les he dado un voto de confianza, dejando pasar varios meses para ver si la situación mejoraba y aunque las condiciones no fueran las idóneas, no he puesto ningún tipo de reclamación pero actualmente me encuentro en un ERTE y ya no puedo sostener más esta situación, ni mucho menos verme obligada a pagar las cuotas durante 8 meses más.Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el gimnasio Mc Fit ubicado en Palma de Mallorca, está poniendo en riesgo mi salud y mi seguridad y me están forzando a mantener un contrato que ya no puede cumplir con las condiciones que se daban en fecha de la firma del mismo, lo cual es abusivo.Por todo esto, solicito que se rescinda con efecto inmediato y que se retiren todo tipo de permanencias y que dejen de cobrar las cuotas domiciliadas a mi cuenta bancaria.

En diciembre 2020 tras intentar reservar el cofre se nos informa posibilidad de renovación del cofre una vez caducado por un período de un mes sin comentar en ningún momento coste alguno .El cofre caducó el 05/01/2021, teniendo un mes para renovarlo y al hacerlo me quieren cobrar 24,00€.Solicito la renovación del mismo sin coste alguno debido a causa de fuerza mayor debido a la pandemia global.

Hola, en enero de 2020 compré una actividad de salto en paracaídas por 270€. Tenía que elegir la fecha en la que quería realizar la actividad en un plazo de 90 días, y eso hice pero debido a la pandemia no puede realizar la actividad. Entonces me dieron otros 90 días para poder elegir otra fecha, la escogí pero me dijeron que en esa fecha no podía. Esperé un tiempo ya que no sabía en qué fecha iba a poder realizar la actividad debido tanto a asuntos personales como a la situación de la pandemia, ya que yo soy del País Vasco y la actividad era en Madrid. Como no quería que se me pasase la fecha límite escribí un correo a la empresa pero no obtuve respuesta (aunque ellos me dijeron posteriormente que me habían respondido, pero yo no tengo constancia de ello). En septiembre les volví a escribir otro correo preguntando de nuevo hasta qué día podía escoger la fecha de la actividad y en esta ocasión me respondieron que la fecha ya había pasado y por lo tanto me quedaba sin actividad y sin el dinero. Les escribí múltiples correos preguntando qué podía hacer ya que no había sido mi culpa puesto que yo sí que había elegido fecha en dos ocasiones pero no pude realizar la actividad por la pandemia y porque ellos me negaron la segunda fecha. No recibí respuesta a ninguno de los correos hasta que me tuve que poner en contacto con la empresa a través de su página de Instagram, entonces fue cuando me contestaron a un correo diciendo que no podían hacer nada porque el sistema no lo permitía. Respondí a ese correo y me ignoraron, les escribí más correos mostrando mi desacuerdo con lo ocurrido ya que había pagado por una actividad que no me dejaron realizar y tampoco obtuve ninguna respuesta. Volví a contactar con ellos a través de Instagram y de nuevo me enviaron un correo diciendo que no podían devolverme el dinero porque el sistema no lo permitía, cuando yo conozco casos en los que sí han podido devolver el dinero.

Estava en esta pagina web y sin mi autorizacion se me cobraron dos pagos de 82,14 , sin ningun tipo de permiso , en esta pagina web puse mi targeta para poder subscribirme pero en ningun momento acepte estos pagos extras, envie un correo a sucorreo de contaco , para la devolucion y unicamente me salen mensajes programadas con data de que , en 24 horas se contactara conmigo pero no contactan pme gustaria que me ayudarais porfavor.

Buenas tardes,El pasado día 7 de enero recibo un correo (copio y pego):Estimado/a Carlos:Te contactamos desde el equipo de operaciones de 888.es para informarte sobre la situación de tu cuenta de juego con nombre de usuario c.barrio.Se han aplicado restricciones en tu cuenta hasta que recibamos y verifiquemos los siguientes documentos con el fin de comprobar tus datos personales:Copia de una factura de suministros reciente o extracto en el que figure tu nombre y dirección.Copia de tu documento de identidad, pasaporte o permiso de conducir.Para cargar los documentos solicitados, haz clic en el botón Verificar ahora que puedes ver más abajo para acceder a el cajero y sigue las instrucciones.Mientras tanto, los posibles cobros que tengas pendientes pueden ser retenidos o devueltos a tu cuenta.Te avisaremos cuando hayamos recibido y verificado los documentos.Bien, accedo a enviar al documentación necesaria a través de un enlace que me envían. Una semana más tarde recibo este correo electrónico:Estimado Carlos, Gracias por contactar con nosotros. Mi nombre es Sorin, representante del servicio de Atención al Socio en 888.es y estoy encantad de asistirte hoy. Carlos, en primer lugar quisiera agradecerte por tu paciencia. Igualmente, comentarte que hemos realizado un retiro manual con los fondos disponibles en tu cuenta (4,586.78€). Tu retiro se encuentra en este momento en la cola de aprobacion con un plazo de 24 horas laborables para ser procesado. Una vez aprobado, sera consignado por Visa, en tu tarjeta acabada en **3529, dentro de un plazo maximo de 5 dias laborables, es decir, a más tardar el próximo Viernes 22 de Enero.Por otra parte, lamento informarte que tu cuenta de juego no ha superado nuestras comprobaciones de seguridad, por lo que hemos procedido a suspenderla.Esta es una decisión discrecional, y tal como se indica en nuestros términos y condiciones, nos reservamos el derecho a eliminar tu cuenta. Así pues, de acuerdo con estas condiciones, tu cuenta de juego con nosotros ha sido bloqueada permanentemente.Lamentamos los inconvenientes causados por este proceso y agradecemos tu comprension al respecto.Carlos, espero haber sido de ayuda en tu petición. En caso de necesitar mayor aclaración a este u otro respecto, vuelve a contactarnos y estaremos encantados de asistirte.Un saludo cordial,Hasta aquí lo que comprendo es que como estoy ganando dinero (invertí unos 2000€) pues me cierran la cuenta como está pasando en este sector por lo que he investigado por ahí, desde hace años y el ministro Garzón lo consiente y no hace nada al respecto. Estas empresas sólo dejan apostar a gente ludópata y personas perdedoras, si ganas te cierran.En fin, aún cerrándome la cuenta y no poder apostar en esta casa de apuestas pues entiendo que me tienen que devolver mi dinero obviamente. El tema es que parece que hacen oídos sordos a todos mis emails y la forma de contacto es bastante complicada con ellos por lo que me he dirigido a ustedes a ver si pudieran ayudarme, lo cuál se lo agradecería enormemente. Sigo contando...El pasado día 16 me llega otro correo electrónico con lo siguiente:Hola carlos,¡Gracias por elegir a 888.es!Según nuestra información, has realizado una o más solicitudes de retiro que se encuentran en curso.Los detalles del(los) retiro(s) son los siguientes (número de referencia del retiro está entre paréntesis. Guarda este número para futuras consultas):4586.78 EUR fue transferido nuevamente a su cuenta de juego (#412596330025).¡Gracias por jugar en 888.es!Saludos,Ante mi sorpresa y evidentemente sin comprenderlo, me han cancelado la retirada y me han ingresado los fondos de nuevo a la cuenta a la cuál no puedo ni acceder. Solo puedo acceder a través del primer email pero sólo para verificar y adjuntar documentos que me pidieron pero nada más. En ese acceso se puede ver el saldo que hay y alguna otra función sin relevancia. Adjunto pantallazo si puedo en algún momento.En fin esta es la historia de estos delincuentes, no quieren devolver mi dinero.Muchas gracias por la atención, espero que me ayuden y dar por solucionado este tema.Un saludo

HOLA HE REALIZADO UN PEDIDO A LA EMPRESA JD SPORTS CON NOMBRE DE COMERCIO JD SPAIN SPORT FASHION CON FECHA 29/12/2020 Y PAGADO MEDIANTE TARJETA DE LA ENTIDAD BBVA (adjunto comprobante de cargo)POR LA CANTIDAD DE EUROS 115,00 ( INCLUIDOS LOS GASTOS DE ENVIIO ). ME HAN CANCELADO PEDIDO Y ME HAN ELIMINADO MI CUENTA CLIENTE. Ya he enviado cuatro correos para que se pongan en contacto conmigo y no hay manera, te contestan con un mensaje automático y nada más, impresentables. El pedido no va a llegar nunca porque es una estafa y se quedan con el dinero de todo el mundo por lo visto. Adjunto otras opiniones sobre ellos, el cargo de mi pedido que nunca ha llegado y los e-mails que contestan. Solicito el reembolso inmediato de mi dinero para poder comprarle a mi hija unas bambas, que ya no las ha podido tener como regalo de reyes. Esto es vergonzoso. Si no se resuelve esta reclamación a la mayor brevedad, iremos a la tienda física a denunciar ya que la web figura con el mismo nombre. Adjunto fotos de toda la información que tengo en mi poder ahora mismo. No me deja adjuntar todos los documentos para su información, los puedo enviar por email y pasar toda la información a la policia local y al banco.INDICANDOSE03/108/2010. DESPUES DE VARIAS RECLAMACIONES SE ME HOLA HE REALIZADO UN PEDIDO A LA EMPRESA JD SPORTS CON NOMBRE DE COMERCIO JD SPAIN SOPRT FASHHION CON FECHA 24/09/2020 Y PAGADO MEDIANTE TARJETA DE LA ENTIDAD BANKIA POR LA CANTIDAD DE EUROS 105,00 ( INCLUIDOS LOS GASTOS DE ENVIIO ) CON FECHA DE VALOR POR PARTE DE LA ENTIDAD BANCARIA 24/09/2020 Y FECHA OPERACION 26/09/2020 ASIGNADOSELE UN NUMERO DE PEDIDO POR SU PARTE DE 764021343 COMONICANDOSEME POR CORREO ELECTRONICO EL DIA 24/09/2020 INDICANDOSEME FECHA ESTIMADA DE ENTREGA EL DIA 03/108/2010. DESPUES DE VARIAS RECLAMACIONES SE ME DA A CONOCER QUE LA FECHA DE ENTREGA DEL PRODUCTO SE PODRIA AMPLIAR DEBIDO A LA PANDEMIA COVID 19. ESTO LO ENTIENDO PERO YO TAMBIEN COMPRO EN OTRAS PLATAFORMAS Y LOS PLAZOS DE CUMPLEN ESCRUPULASAMENTE INCLUSO EN LOS MEMENTOS MAS

Contactamos con esta empresa en mayo del 2020 para que nos realizase una piscina durante el verano del 2020. Tras varias excusas que nos hicieron retrasarnos todo el verano finalmnete la piscina empezó a construirse en septiembre con el compromiso de que iban a ser 2 días. Estuvimos mas de 3 semanas para que acabasen de realizarla y tras revisar el presupuesto vimos algunos de los materiales persupuestados no correspondían con los instalados. A día de hoy todavía no hemos recibido la garantía de ninguno de los equipos que ha instalado ni la factura a pesar de haber realizado el pago. No responde el teléfono y no tenemos forma de reclamar nada si algo no funciona como debería o hay algun problema con la piscina

Hola, para mi sorpresa esta empresa es una estafa! Me hice una inscripción de unos días para probar ( cosa que casi ni use porque es horrible) y se ha renovado solo cobrándome 39,60€! Llevan ya 3 meses y no hay manera de ponerse en contacto con la empresa. Que empresa de hoy en día no se puede mandar un email!!! Ni para preguntar dudas ni para darse de baja. ahora ni me reconoce la contraseña para darme de baja el perfil, me dicen que me enviaran las instrucciones y así dias... en ningún momento ponía que la renovación era automática de ahí la ESTAFASi me hubieran mandado un email preguntando por la renovación pero como pueden dar por hecho algo que no es...Quiero que me den de baja inmediatamente y que me devuelvan lo que me han robado.No puedo suspender los pagos ni por el banco y estoy desesperada Espero por favor puedan ayudarme Gracias

Estimado OCU, compré un mando personalizado de Playstation 4 en Scuf Gaming, los botones empezaron a fallar y me puse en contacto con ellos vía mail el 15/12/2020, la garantía, que es de 180 días, terminaba el 28/12/2020 y me respondieron el 30/12/2020 alegando que ya estaba fuera de garantía y tendría que pagar el envío y reparación. Es una empresa inglesa y tengo todos los correos guardados donde les explico que me puse en contacto con ellos cuando tenía garantía y no es mi responsabilidad que tardasen 15 días en contestar ya fuera de garantía. Intento pedirle el código de barras RMA para enviar de vuelta el artículo pero solo le dan vueltas al asunto. Espero que puedan ayudarme porque nose que más puedo hacer. Gracias!!

Hola. Un grupos de amigos y yo compramos unas entradas para el festival weekend BeAch que se realiza todos los veranos en torre del mar, Malaga. Debido a la pandemia se suspendió y nos dieron un tiempo para reclamar el dinero de las entradas. Tras muchos email e insistencias nos dijeron que estaba procesado, cuál fue nuestra sorpresa que, aunque nos llegó el justificante de que nos habían devuelto el dinero de las 11 entradas en realidad en nuestra cuenta solo devolvieron el dinero de 4. Llame al banco por si había algún tipo de problema y nos dijeron que solo se ingresó el dinero de 4, sin más. Cuando hablemos con la empresa que gestionaba la devolución de las entradas nos dijeron que ellos solo actuaban como intermediarios y que las reclamaciones tendrían que hacerse directamente al festival, cosa imposible por que no tiene ninguna vía de contacto directo con ellos. Hemos decidido utilizar el dinero de las 4 entradas ( 400 euros ) para intentar reclamar un robo a mano armada y pensamos que por está Vía puede ser factible. Esperamos que puedan ayudarnos, gracias.