RETIRADA DE DINERO

Buenas tardes,El pasado día 7 de enero recibo un correo (copio y pego):Estimado/a Carlos:Te contactamos desde el equipo de operaciones de 888.es para informarte sobre la situación de tu cuenta de juego con nombre de usuario c.barrio.Se han aplicado restricciones en tu cuenta hasta que recibamos y verifiquemos los siguientes documentos con el fin de comprobar tus datos personales:Copia de una factura de suministros reciente o extracto en el que figure tu nombre y dirección.Copia de tu documento de identidad, pasaporte o permiso de conducir.Para cargar los documentos solicitados, haz clic en el botón Verificar ahora que puedes ver más abajo para acceder a el cajero y sigue las instrucciones.Mientras tanto, los posibles cobros que tengas pendientes pueden ser retenidos o devueltos a tu cuenta.Te avisaremos cuando hayamos recibido y verificado los documentos.Bien, accedo a enviar al documentación necesaria a través de un enlace que me envían. Una semana más tarde recibo este correo electrónico:Estimado Carlos, Gracias por contactar con nosotros. Mi nombre es Sorin, representante del servicio de Atención al Socio en 888.es y estoy encantad de asistirte hoy. Carlos, en primer lugar quisiera agradecerte por tu paciencia. Igualmente, comentarte que hemos realizado un retiro manual con los fondos disponibles en tu cuenta (4,586.78€). Tu retiro se encuentra en este momento en la cola de aprobacion con un plazo de 24 horas laborables para ser procesado. Una vez aprobado, sera consignado por Visa, en tu tarjeta acabada en **3529, dentro de un plazo maximo de 5 dias laborables, es decir, a más tardar el próximo Viernes 22 de Enero.Por otra parte, lamento informarte que tu cuenta de juego no ha superado nuestras comprobaciones de seguridad, por lo que hemos procedido a suspenderla.Esta es una decisión discrecional, y tal como se indica en nuestros términos y condiciones, nos reservamos el derecho a eliminar tu cuenta. Así pues, de acuerdo con estas condiciones, tu cuenta de juego con nosotros ha sido bloqueada permanentemente.Lamentamos los inconvenientes causados por este proceso y agradecemos tu comprension al respecto.Carlos, espero haber sido de ayuda en tu petición. En caso de necesitar mayor aclaración a este u otro respecto, vuelve a contactarnos y estaremos encantados de asistirte.Un saludo cordial,Hasta aquí lo que comprendo es que como estoy ganando dinero (invertí unos 2000€) pues me cierran la cuenta como está pasando en este sector por lo que he investigado por ahí, desde hace años y el ministro Garzón lo consiente y no hace nada al respecto. Estas empresas sólo dejan apostar a gente ludópata y personas perdedoras, si ganas te cierran.En fin, aún cerrándome la cuenta y no poder apostar en esta casa de apuestas pues entiendo que me tienen que devolver mi dinero obviamente. El tema es que parece que hacen oídos sordos a todos mis emails y la forma de contacto es bastante complicada con ellos por lo que me he dirigido a ustedes a ver si pudieran ayudarme, lo cuál se lo agradecería enormemente. Sigo contando...El pasado día 16 me llega otro correo electrónico con lo siguiente:Hola carlos,¡Gracias por elegir a 888.es!Según nuestra información, has realizado una o más solicitudes de retiro que se encuentran en curso.Los detalles del(los) retiro(s) son los siguientes (número de referencia del retiro está entre paréntesis. Guarda este número para futuras consultas):4586.78 EUR fue transferido nuevamente a su cuenta de juego (#412596330025).¡Gracias por jugar en 888.es!Saludos,Ante mi sorpresa y evidentemente sin comprenderlo, me han cancelado la retirada y me han ingresado los fondos de nuevo a la cuenta a la cuál no puedo ni acceder. Solo puedo acceder a través del primer email pero sólo para verificar y adjuntar documentos que me pidieron pero nada más. En ese acceso se puede ver el saldo que hay y alguna otra función sin relevancia. Adjunto pantallazo si puedo en algún momento.En fin esta es la historia de estos delincuentes, no quieren devolver mi dinero.Muchas gracias por la atención, espero que me ayuden y dar por solucionado este tema.Un saludo

[Image] [Play Safe] [Play Safe]AsuntoReclamación: RETIRADA DE DINERO - (CPTES01176607-94)N° referenciae 210124-007691Respuesta automática (24/01/2021 08:06 PM)Estimado socio,Gracias por contactar con 888.es .Este mensaje es una respuesta generada automáticamente para notificarte que hemos recibido tu email.Como solución inmediata a tu consulta, te sugerimos que navegues primero por nuestra función Ayuda online, donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.Sin embargo tenga en cuenta que pueden transcurrir un máximo de 24 horas hasta que reciba una respuesta.Si tiene alguna otra consulta, le recomendamos que visite nuestro enlace más abajo, donde encontrará la respuesta a los problemas y preguntas más frecuentes de nuestros socios.:888-external-espana.custhelp.com/app/ask/295Queremos darte las gracias por tu paciencia y por elegir 888.es .Saludos Cordiales,Director GerenteSoporte@888.es:www.888.es/**********************************************************************Nota: Por favor, no proporciones tu contraseña a ninguna organización o persona que diga representar 888.es . Si recibes cualquier e-mail o llamada telefónica de alguien que te pida tu contraseña, te ruego nos informes de inmediato. Los detalles de contacto de nuestro Departamento de Soporte al Socio se pueden encontrar en: 888-external-espana.custhelp.com/app/ask/295 . Incluye tu número de asistencia siempre que te pongas en contacto con nosotros.**********************************************************************18+ Juega de manera responsable! - www.888.es/juego-responsable/Cliente (24/01/2021 08:06 PM)[888casino] [888poker] [888sport] Política de Política de Bonos[Payments][18plus][Responsible Gaming]Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a "888.es". Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato. Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento del Servicio de atención al cliente a través del email: soporte@888.es., © 888 Spain PLC, 57/63 Line Wall Road, Gibraltar[---001:007896:61391---]Política de Bonos[Payments][18plus][Responsible Gaming]Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a "888.es". Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato. Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento del Servicio de atención al cliente a través del email: soporte@888.es., © 888 Spain PLC, 57/63 Line Wall Road, Gibraltar[---001:007896:61391---]

[Image] [Play Safe] [Play Safe]AsuntoReclamación: RETIRADA DE DINERO - (CPTES01176607-94)N° referenciae 210124-007691Respuesta (01/02/2021 01:25 PM)Hola ,Gracias por su correo electrónico.Tenga en cuenta que el cliente fue informado por correo electrónico sobre su situación. Se procesaron los fondos de los miembros.Atentamente,Equipo de operaciónRespuesta automática (24/01/2021 08:06 PM)Estimado socio,Gracias por contactar con 888.es .Este mensaje es una respuesta generada automáticamente para notificarte que hemos recibido tu email.Como solución inmediata a tu consulta, te sugerimos que navegues primero por nuestra función Ayuda online, donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.Sin embargo tenga en cuenta que pueden transcurrir un máximo de 24 horas hasta que reciba una respuesta.Si tiene alguna otra consulta, le recomendamos que visite nuestro enlace más abajo, donde encontrará la respuesta a los problemas y preguntas más frecuentes de nuestros socios.:888-external-espana.custhelp.com/app/ask/295Queremos darte las gracias por tu paciencia y por elegir 888.es .Saludos Cordiales,Director GerenteSoporte@888.es:www.888.es/**********************************************************************Nota: Por favor, no proporciones tu contraseña a ninguna organización o persona que diga representar 888.es . Si recibes cualquier e-mail o llamada telefónica de alguien que te pida tu contraseña, te ruego nos informes de inmediato. Los detalles de contacto de nuestro Departamento de Soporte al Socio se pueden encontrar en: 888-external-espana.custhelp.com/app/ask/295 . Incluye tu número de asistencia siempre que te pongas en contacto con nosotros.**********************************************************************18+ Juega de manera responsable! - www.888.es/juego-responsable/Cliente (24/01/2021 08:06 PM)[888casino] [888poker] [888sport] Política de Política de Bonos[Payments][18plus][Responsible Gaming]Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a "888.es". Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato. Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento del Servicio de atención al cliente a través del email: soporte@888.es., ©888 Online Games España S.A., Calle Millán Astray, n° 1, 51001 Ceuta, España[---001:008129:17857---]Política de Bonos[Payments][18plus][Responsible Gaming]Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a "888.es". Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato. Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento del Servicio de atención al cliente a través del email: soporte@888.es., ©888 Online Games España S.A., Calle Millán Astray, n° 1, 51001 Ceuta, España[---001:008129:17857---]

No habéis hecho ni caso, os escribo un email ya que no me ha llegado el dinero a día 17 cuando me dijísteis que antes del día 10 y la respuesta es que está en espera. En espera de qué??? Sinvergüenza, quiero mi maldito dinero que es mío. Haceros responsables de lo que causáis, con el dinero no se juega.Quiero mi dinero inmediatamente

[Image] [Play Safe] [Play Safe]AsuntoRespuesta: RETIRADA DE DINERO - (CPTES01176607-94)N° referenciae 210217-000915Respuesta automática (17/02/2021 12:12 AM)Estimado socio,Gracias por contactar con 888.es .Este mensaje es una respuesta generada automáticamente para notificarte que hemos recibido tu email.Como solución inmediata a tu consulta, te sugerimos que navegues primero por nuestra función Ayuda online, donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.Sin embargo tenga en cuenta que pueden transcurrir un máximo de 24 horas hasta que reciba una respuesta.Si tiene alguna otra consulta, le recomendamos que visite nuestro enlace más abajo, donde encontrará la respuesta a los problemas y preguntas más frecuentes de nuestros socios.:888-external-espana.custhelp.com/app/ask/295Queremos darte las gracias por tu paciencia y por elegir 888.es .Saludos Cordiales,Director GerenteSoporte@888.es:www.888.es/**********************************************************************Nota: Por favor, no proporciones tu contraseña a ninguna organización o persona que diga representar 888.es . Si recibes cualquier e-mail o llamada telefónica de alguien que te pida tu contraseña, te ruego nos informes de inmediato. Los detalles de contacto de nuestro Departamento de Soporte al Socio se pueden encontrar en: 888-external-espana.custhelp.com/app/ask/295 . Incluye tu número de asistencia siempre que te pongas en contacto con nosotros.**********************************************************************18+ Juega de manera responsable! - www.888.es/juego-responsable/Cliente (17/02/2021 12:12 AM)[888casino] [888poker] [888sport] Política de Política de Bonos[Payments][18plus][Responsible Gaming]Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a "888.es". Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato. Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento del Servicio de atención al cliente a través del email: soporte@888.es., © 888 Spain PLC, 57/63 Line Wall Road, Gibraltar[---001:008295:34272---]Política de Bonos[Payments][18plus][Responsible Gaming]Nota: No reveles tu contraseña a ninguna persona u organización que afirme representar a "888.es". Si recibes un email o una llamada telefónica de alguien que te solicita tu contraseña, infórmanos de ello de inmediato. Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento del Servicio de atención al cliente a través del email: soporte@888.es., © 888 Spain PLC, 57/63 Line Wall Road, Gibraltar[---001:008295:34272---]