Últimas reclamaciones

Hola, me dirijo por este problema con banco Cetelem. En su día saque través el comercio Media Mark la tarjeta con un crédito de 1200€ pagando una mensualidad de 30€,Cetelem que es la que la financia si ninguna autorización me la amplia el crédito a 5100€ con un TAE 19,55% mensualidad de 155€.Y por otro lado compro un sofá en comercio Comforama, financiar los 1300€ en 20 mensualidades con un importe de 67,40 €.Este producto la financiera es Cetelem y me una tarjeta con una línea de crédito de los 1300 € con un TAE 23, 14% con una pago de 40, 44€ esta tarjeta es (REVOLVING). Esta tarjeta yo no la he autorizado. Es decir que estoy pagando los 67,40€ del plazo del sofá más 40,44€ de ese Crédito. Le llevo reclamando hace dos meses la copia del contrato se niegan a enviármela. En la copia que adjunto de la tarjeta de 1300€ No está firmada por mi.

Recibo muchas llamadas de su empresa a lo largo del día a cualquier hora. Debido a una reclamación de impago de un servicio que nunca me informaron que se realizaba con su financiera ni que tuviera permanencia por lo que debo reclamar a la empresa HPKCOM Salud por información y venta engañosa.Esto ya lo he hablado con ustedes pero se niegan a entender la situación. Pedí que dieran de baja un teléfono de contacto que tenían, facilitando el mío personal, pues en ese domicilio vive una persona de 93 años con problemas de movilidad. Me dijeron que lo iban a dar de baja pero no fue así pues volvieron a llamar y amenazaron con acciones legales y congelar la cuenta de ahorros de esta persona en una llamada que realizaron y atendió ella después de haberles indicado que es una persona mayor con salud delicada cuyo única fuente de ingresos es la cuenta con la que amenazaron embargar.No solo eso si no que decidieron llamar a un familiar mío, no sabiendo de dónde sacaron su numero de teléfono y no se identificaron en la llamada, solicitando información sobre mi persona. Esto creo que es acoso telefónico por lo que les ruego no vuelvan a usar estas dudosas prácticas.Si tengo que ponerme en contacto con ustedes será en el transcurso de la reclamación a la empresa que les uso como financiera.

Hace dos semanas intenté pedir una autorización para dos pruebas médicas para mi y para mi hijo ya que a mi otro hijo pequeño le acababan de diagnosticar de celiaquia. Los dos adjuntamos la petición y un informe médico ya me anticipé a ellos sabiendo lo que me pedirían puesto que semanas antes lo había solicitado para mi hijo menor. pues mi sorpresa fue que a mi hijo se lo concedieron al momento y a mi empezaron con la primera excusa diciendo No dispone de cobertura para estudios genéticos por screening familiar tras diversas llamadas que no sirvieron para mucho y me hacían ir a delegación de manera presencial, en alguna llamada ni me proporcionaron tan si quiera la dirección y explicar lo difícil que era para mi trasladarme allí, opté por como me dijo una empleada de adeslas y conseguí un nuevo informe médico dónde explicaba con claridad que también tenia síntomas (este era el segundo informe). pues aun así me lo denegaron esta vez me pedían los análisis sanguíneos normales de (antiendomisio,anti transglutaminasa y antigliadina) los cuales también había solicitado pero aun así los volví a solicitar individualmente sin los genéticos, pues me pedían el numero de acto medico (cosa que pueden ver ellos en su sistema nunca lo piden) llamé telefónicamente para que me lo dieran porque ¿cómo lo iba a saber yo? pues bien lo adjuntó un amable operador y saben que? me volvieron a denegar dicha autorización que ellos pedían porque me faltaba un informe médico!!! ¿cuántos mas necesitan? ya les había enviado 2 distintos!!!. he vuelto a pedir la autorización con dos escritos míos donde he puesto todo esto que les estoy escribiendo y me lo deniegan sin mas no dando ninguna razón, cabe recordar que a mis dos hijos le aprobaron las MISMAS PRUEBAS GENÉTICAS Y ANÁLISIS al momento y a la primera . dos semanas de mi vida riéndose una empresa de mi porque no les da la gana de autorizarlos, la misma doctora ya me dijo que no las suelen conceder , es una vergüenza! años afiliada a una mutua para una cosa que necesites y te ninguneen de esta forma.

Esta empresa me ha incluido en el fichero asnef empresas por el impago de un recibo de un importe de 137,83 €. Este impago es de un recibo que devolví de la empresa MGO by westfield el 17/04/2019 porque la empresa se encontraba en liquidación desde el año 2018 y no me habían dado los servicios que tenía contratado desde el 2018 por lo que procedí a la devolución del recibo de renovación.

Hola,Desde julio tengo cargos fraudulentos y no realizados con mi consentimiento en mi tarjeta de débito de Ibercaja. Hoy he ido a reclamarlos, que suponen un total de 1.477 euros. En el banco, no me aseguran la devolución total ni me dan nuevas medidas para proteger mi tarjeta. Solo me ofrecen una tarjeta nueva, cobrándome la gestión por tramitarla.

Hola, el día 4 de octubre se nos estropeó el coche, lo llevamos al taller que el seguro nos dijo. Hoy estamos a día 15 y todavía sigue en el taller. Ala espera de que pase el perito, hemos llamado su teléfono que es un 902 y llevamos gastado ya 23 euros en dichas llamadas, el taller también ha llamado diariamente y no nos hacen caso alguno. Este contrato nos ha costado ochocientos y pico de euros y por ese precio creo que tendrían que habernos arreglado ya el coche. A causa de ello tenemos que gastarnos mucho más dinero tanto en gasolina ya que mi marido trabaja en Badajoz siendo nosotros de Mérida, y tenemos que pagar a alguien para que lo lleve y también en teléfono. Es vergonzoso dicho trato

En Alcalá de Henares a 12 de octubre de 2019Buenos días.Me pongo en contacto con ustedes para exponer les los siguientes hechos.1º El pasado día 15 de agosto cuando salía de viaje tuve un accidente golpeando el coche a la altura de la rueda trasera derecha parte (parte 0794136/2019) el cual entre otros daños me ocasionó un reventón de dicha rueda, por lo cual no puede continuar el viaje. Al tratarse de un día festivo, no había ningún taller abierto.El día siguiente localicé un taller que me podía cambiar el neumático, ya que estaba inutilizado, siendo necesario cambiar los dos neumáticos al encontrarse a medio uso.Posteriormente llevo el coche al taller para revisión y después de ciertas dificultades para reparar la llanta golpeada, este particular se soluciona.El problema viene porque para cubrir el neumático la compañía precisa demostrar un daño mecánico y a tal efecto realizan un alineado del tren trasero.En este alineado se detecta una que la rueda trasera izquierda está fuera de cotas y precisa ser reparada, pero en opinión del perito esta avería no es debida al siniestro por lo que piden que se de otro parte para arreglarlo.El 31 de julio del 2019 ya se realizó un paralelo al vehículo en la sustitución de los neumáticos delanteros, no encontrándose ninguna deficiencia.Por ello en opinión de este asegurado y no habiéndose producido ningún tipo de golpe en esos 15 días que median entre uno y otro paralelo, esa avería es a consecuencia del golpe declarado.Por esta razón me comunico telefónicamente con la compañía Mutua Madrileña, en diferentes ocasiones para reclamar mi disconformidad, y solicitarle que me informen por escrito de las decisiones tomadas.Hasta la fecha en ningún momento la compañía me ha remitido ninguna información por escrito, y siempre han utilizado al taller como intermediario en las comunicaciones orales.2º Finalmente aun no estando conforme, accedo a dar un nuevo parte (0968827/2019) para reparar esa diferencia de cotas de la cual hay constancia documental, ya que es algo importante para la seguridad tanto de este asegurado, su familia así como el resto de usuarios de las vías por donde circule mi vehículo.Para terminar la compañía Mutua Madrileña comunica al taller y no al asegurado que no se hacen cargo de esta reparación, por lo que me veo retirando del taller el vehículo con un fallo mecánico grave tanto para la seguridad vial como para el futuro desgaste del vehículo. Y por supuesto sintiendo que mi compañía de seguros se desentiende de sus obligaciones para con este asegurado.Por todo ello solicito que reconsideren las actuaciones que han llevado a cabo en relación a este siniestro y resuelvan corregirlas.Sin más por el momento que a la espera de noticias por su parte.Oscar Luis Campos Pérez

Hola,Soy poseedor de una tarjeta VISA WiZink Oro con numeración 4909 4310 3409 7007, ya bloqueada, con la que fui estafado.Expongo los hechos acaecidos por fecha:31/08/2019:Realizo una compra en Wallapop con un vendedor de Alicante llamado Kirolbet Hogar y Jardín, el cual tenía una marca de profesional en la plataforma Wallapop con multitud de opiniones, todas ellas con 5 estrellas, esto me hizo fiarme plenamente en él, me dijo que podía pagar con tarjeta y que me llegaría un SMS con la clave de confirmación, que se le la tenía que facilitar para validar la compra, me fie totalmente, le di mis datos de la tarjeta y la clave SMS, porque yo realmente creía que estaba comprando un artículo en su supuesta tienda.03/09/2019:En la madrugada de este día hacen multitud de compras con mi tarjeta sin mi consentimiento, esa misma mañana me llaman de fraudes WiZink porque se han detectado que se han hecho compras con mi tarjeta por un valor de unos 2600€, y me dicen que han bloqueado la tarjeta por sospechar que era un fraude. Además, me explican como debo proceder en estos casos, que debo rellenar unos formularios de cargos no reconocidos y enviarlos a un correo electrónico de WiZink, por lo que inmediatamente procedo a rellenarlos para enviarlos lo más rápidamente posible.Mientras relleno los formularios, lo primero que hago es pensar donde me podían haber usurpado los datos de mi tarjeta, e inmediatamente me doy cuenta que ha sido en la compra del 31 de Agosto, ya que era lo único raro que había hecho, que no fuese una compra en una tienda habitual. Intento ponerme en contacto con el vendedor, y no contesta, el producto debería haber sido enviado y no tenía noticias suyas, entonces ya sabía quién me había estafado, por lo tanto, incluyo el importe que pague en KIROLBET en los formularios de cargos no reconocidos.Además, incluyo las 16 compras hechas esa misma madrugada, todas ellas en la tienda de animales KIWOKO, y una vez rellenados completamente los formularios los envío a WiZink al correo electrónico que me habían proporcionado. Una vez hecho esto, como siguiente paso, decido ponerme en contacto con las tiendas donde han utilizado mi tarjeta sin mi consentimiento, es decir con la tienda de animales KIWOKO y KIROLBET de la que todavía desconozco que es realmente una casa de apuestas:Me pongo en contacto con la tienda de animales KIWOKO, y resulta que un señor de Valencia se estaba haciendo pasar por mi para recoger los pedidos que había hecho con mi tarjeta, le comento toda mi situación, les demuestro que yo soy el verdadero dueño de la tarjeta, y consigo que paralicen los pedidos, es decir, que no se los entreguen a nadie, y así consigo que no se pierdan mis 2600€.Una vez sabía que el estafador era el vendedor de Wallapop, lo que hice es averiguar qué tienda es KIROLBET, y entonces es cuando me doy cuenta que mi primera compra la metió en una casa de apuestas, por lo que inmediatamente me pongo en contacto con ellos, les explico mi situación, y me dicen que esté tranquilo, que ya tienen identificado ese movimiento, que en cuanto se ponga la policía en contacto con ellos me devolverán el importe.Con esto parece que consigo tener todo el dinero que me habían estafado encauzado para que fuese devuelto. Ese mismo día, pongo una denuncia en la comisaría de policía, exponiendo todos estos hechos, y me dicen, palabras textuales del agente: Tienes suerte que sea por tarjeta porque esto te lo va a cubrir el seguro.Con esta denuncia yo inmediatamente la adjunto a WiZink, a KIROLBET y a KIWOKO, y con este hecho, en la tienda de animales consigo que me devuelvan todos los importes efectuados con mi tarjeta, pero KIROLBET sigue esperando a que alguien de manera legal le reclame ese importe, y en WiZink todavía están pendientes de estudiar mi caso de cargos no reconocidos.18/09/2019:WiZink me envía un SMS diciendo que ya han sido devueltos los importes que había reclamado, que cierran mi caso, pero no es verdad, los de KIWOKO si están devueltos, porque yo los reclamé y la tienda me los devolvió, pero lo de KIROLBET todavía está pendiente. Así que les pongo una reclamación para que atiendan mi petición, adjuntando absolutamente todo lo que tengo.08/10/2019:WiZink contesta a mi reclamación, diciendo que no procede la devolución del importe, porque yo he validado esa compra mediante la clave SMS, es decir, me engañan y me estafan, pero no quieren actuar con seguro de cargos no reconocidos.Por todo esto, es por lo que he decidido exponer mi caso en OCU, adjuntando todos los datos que tengo sobre este caso, para ver si es posible que el seguro antifraude de mi tarjeta VISA pueda actuar en mi caso.Muchas gracias.

aAabrí un parte por las lluvias durante los días de DANA y se niegan a pagarme nada. Me dicen que son daños que corresponden a la comunidad. Pero no hay comunidad constituida. Es una planta baja.El caso es que, aunque fuera cierto que corresponde a la comunidad hacerse cargo (cosa que no es cierta porque ese tejado es sólo mío), en el caso de no haber comunidad ni seguro de la comunidad, cada seguro se hace cargo de una parte del importe según los m2 de cada vivienda.Eso ya me ha pasado, tuvimos que arreglar la arqueta de desagües que pasa por debajo de toda la vivienda y tuvimos que pagar cada vecino una parte y cada seguro se hizo cargo de su parte. Y después dos de los vecinos no quisieron pagar nada y tuvimos que hacernos cargo nosotros.Además, no reclamo que se repare el techo, pues ya se han reparado los daños que produjo la lluvia sino que reclamo que se reparen los daños que las filtraciones de agua han producido en el interior de la vivienda.Por otro lado, si esos metros no os cubre el seguro ¿por qué aseguran la vivienda por el total de metros si no van a asegurarla al completo? Me cobran más por tener más metros y después no quieren hacerse cargo de los daños.Además, me indican que vendrá un perito, que se identifica como tal y me envían a una persona que no es perito, era un albañil y así me lo dijo. Y, con el criterio de esta persona, deniegan cubrir los daños. Se niegan a pasarme respuesta por escrito y a facilitarme las credenciales de esta persona. Vamos, que si no me quejo, me quedo con la mentira y con el NO.Una vez les indico que voy a denunciarles, entonces me llaman porque habían leído mi correo, para decirme que, ahora sí, iban a enviar un perito. Me preguntaron si tenía algo que decir y les dije que, salvo lo que ya les había puesto en el correo, nada más. Que simplemente quería las credenciales de la persona que vino, porque estoy segura de que no estaba cualificada para tomar la decisión que tomó. Y que quería la respuesta por escrito para denunciar en la OCU y donde estime oportuno. Entonces me dijo que si estaba de acuerdo, ahora si, me enviaban un perito. Le dije que sí y me mandan este correo De acuerdo con la conversación telefónica, comunicamos que hemos asignado un perito para la correcta tramitación del siniestro.Entonces, como creo que viene predispuesto a darme el no, he optado por denunciar directamente.La intención de engañar es clara. Así funcionan las aseguradoras.Aceptaría una compensación económica para cerrar este tema pero ellos se empeñan en mandarme a otra persona que valore la situación. ¿A otra persona influenciada y manipulada por ellos como en el caso anterior?Si aceptan mi propesta económica o reparar los daños, damos el tema por zanjado.Gracias

Buenos diasEn relación al préstamo personal solicitado con el siguiente detalle:Contracte: 0081-8076441103 - PERE FONT ABILLEIRANom: PRÉSTEC EXPANSIÓCompte relacionat: ES78 0081 0916 2400 0103 9712 / BSAB ESBal realizar la contratación me indicaron que debia contratar un seguro de vida durante la duraci`´on del préstamo, que encaso de devolución parcial o total del mismo, automáticamente se produciría el extorno correspondiente de la prima.Ayer realicé una devolución parcial del préstamo y me informan que hasta la total devolución del mismo no habrá ningún tipo de extorno.Solicito el cumplimiento por parte del Banco de la información que me facilitaron al inicio y el extorno de la parte correspondiente.Por otra parte en ningún momento fui informado de que disponia de 30 dias para desistir del seguro.Solicito el documento firmado por mi parte en donde se indica que dispongo de 30 dias para desistir de la contratación del seguro de vida.Muchas gracias por su atención y quedo a la espera de sus indicaciones