Últimas reclamaciones

Buenos dias la semana pasada cambié los neumáticos en Neumáticos Km0 en : Av. Francisco de Quevedo, 21, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid. Recibí el correo adjunto invitándome a poner una reseña en google a cambio de un PREMIO DIRECTO de dos noches de hotel. Como comento, adjunto correo, foto del premio y la reseña indicada que como indica se mandó una captura a regalokm0@gmail.com. No he recibido ningún correo ni se han puesto en contacto conmigo para el premio y tampoco me han contestado al email que mandé consultando esto mismo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se realizó y pagó pedido el 22 de agosto de 2024 y nunca se recibió . Se solicitó reembolso vía correo electrónico y no se ha obtenido respuesta. Tampoco responden en su número de contacto. A todas luces es un fraude!

Número de reclamación Emma- 14274430 Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 11/08/2024 realicé un pedido de un canapé a EMMA COLCHON, la entrega estaba prevista para el 23/08 pero no se me avisa de nada y mi pedido no llega. Sin comunicación ninguna contacto con la empresa logistica, porque los telefonos de Emma estan cerrados y solo me informan, que hay una parte defectuosa que se tiene que reponer pero nadie me dice cuándo lo van a reponer ni cuándo esta prevista la nueva fecha de entrega. Tras varias conversaciones con la empresa logistica, la última semana de agosto me canso de esperar y solicito reembolso de mi dinero el dia 02/09/2024 con la solicitud numero #14274430 que un chatbot me da, indicando que de 1-4 dias habiles reembolsaran los mas de 1000€del pedido. A dia de hoy, nadie contesta, no existe telefono al que llamar pues las lineas telefonicas las tienen apagadas y el correo servicio@emma-colchon.es no responde por mas que reclamo diariamente por correo. Recurro a esta via, por la poca profesionalidad en el servicio al cliente, ya que es IMPOSIBLE contactar con nadie de EMMA y SOLICITO de una vez por todas la cancelación y devolución de mi dinero cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Compré a su compañia un teléfono móvil con pago mediante financiación con Cetelem, que devolví antes de recibirlo por la demora del tiempo de espera, cuyo número de pedido es: 266538 Desde la financiera me indican que su empresa no les ha devuelto el dinero, y me están cobrando a mi cada mes las cuota de dicho producto que os devolví, el cual aparece en vuestra propia web en estado "reembolso enviado a entidad financiera": Necesito un justificante de que su empresa ha realizado el reembolso a la entidad financiera. Espero su respuesta lo antes posible ya que han pasado ya varios meses desde que tengo este problema y aún no tengo ninguna solución. Un saludo.

Desde ayer, y sin haber incumplido la normativa (llevo varios años en Wallapop y todas mis reseñas son positivas), me es imposible usar el chat, tanto desde la app como desde la propia web. Solicito que se solucione este problema. Gracias.

Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 11/08/2023 realicé un pedido de un canapé a EMMA COLCHON, la entrega estaba prevista para el 23/09 pero no se me avisa de nada y mi pedido no llega. Sin comunicación ninguna contacto con la empresa logistica, porque los telefonos de Emma estan cerrados y solo me informan, que hay una parte defectuosa que se tiene que reponer pero nadie me dice cuándo lo van a reponer ni cuándo esta prevista la nueva fecha de entrega. Tras varias conversaciones con la empresa logistica, la última semana de agosto me canso de esperar y solicito reembolso de mi dinero el dia 02/09/2023 con la solicitud numero #14274430 que un chatbot me da, indicando que de 1-4 dias habiles reembolsaran los mas de 1000€del pedido. A dia de hoy, nadie contesta, no existe telefono al que llamar pues las lineas telefonicas las tienen apagadas y el correo servicio@emma-colchon.es no responde por mas que reclamo diariamente por correo. Recurro a esta via, por la poca profesionalidad en el servicio al cliente, ya que es IMPOSIBLE contactar con nadie de EMMA y SOLICITO de una vez por todas la cancelación y devolución de mi dinero cuanto antes. Sin otro particular, atentamente. Pablo

Hola, estoy intentando iniciar un chat por qué estoy interesado en un artículo y me dice que está bloqueado el chat con el usuario, no w hecho nada que vulnere las normas de la app y soy un usuario con solo reseñas positivas y años en la app.

Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que hice el 19/12/2023 no ha sido recibido o el importe de EUR 149,99 reembolsado. El proveedor confirmó que el pedido se había extraviado durante el transporte, y aun sigo esperando a que lo entreguen or devuelvan el dinero. El proveedor no responde a los mensajes y quisiera que amazon medie para resolver el problema. Me gustaria tener mi producto o la devolución de mi dinero por favor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de Agosto realicé la devolución de las gafas tal cual me especificaron ustedes, poniendo todos los datos en el paquete además de a la Atención: Devolución Hawkers e indicando el PEDIDO: NWEU00097508. ADJUNTO el justificante de envío del paquete, el cual les fue entregado a ustedes el día 12 de Agosto a las 12:41 h. SOLICITO el reembolso de la cantidad del pedido, ya que ha pasado más de 1 mes y sigo sin recibir el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 10/09/2024 acudí al cajero KG14 asociado a la oficina 4019 de Unicaja a pagar una factura. Al realizar el ingreso por un importe de 100€ (2 billetes de 50€), el cajero emite un justificante de error en cajero, no estando por tanto la factura pagada. El mensaje exacto es: Se ha capturado uno o más billetes. Conecten con la oficina o con nuestro servicio de atención al cliente. Decido acudir a la oficina y su respuesta (con malas formas) es que al no ser cliente de Unicaja no pueden darme solución ese día y que vuelva al día siguiente. Decido volver al día siguiente, misma respuesta “Usted no es cliente de Unicaja y debemos esperar para cargar los datos y darle una solución. Vengase mañana temprano”. Finalmente decido volver el día siguiente, y la respuesta es que ahora debo esperar 10 días. La sensación es que no están ofreciendo la solución que deberían, a pesar de no ser cliente, puesto que es un dinero que ahora mismo no tengo conmigo y está “perdido”. La operación se refleja con el código 1900, el día 10/09/2024 a la hora 11:09.